더 나은 전환을 위해 비디오로 영업 이메일을 강화하는 6가지 방법

오늘날 판매 프로세스는 복잡해졌습니다.

영업 사원은 교묘해져서 주변에서 일어나는 모든 소음에 지속적으로 주의가 흐트러진 고객을 유치 하기 위해 많은 일을 해야 합니다.

이 끝없는 경쟁의 바다에서 두각을 나타내려면 실용적이고 맹목적으로 산업 표준을 따르는 것을 피해야 합니다. 그렇게 하는 한 가지 방법은 전환 마찰과 구매 장벽을 줄이는 데 매우 중요한 역할을 하는 비디오의 힘을 활용하는 것입니다.

비디오는 전환 마찰과 구매 장벽을 줄이는 데 매우 중요합니다.

연구에 따르면 비디오를 시청하는 사람들의 수가 상당히 증가했으며 판매 프로세스에서 비디오를 사용하는 비즈니스는 오픈율을 19% 증가시킬 수 있습니다 .

이번 포스트에서는 판매 과정에서 동영상을 활용하는 방법을 공유합니다. 그러나 먼저 판매 프로세스에서 비디오를 사용하는 방법과 이유에 대해 살펴보겠습니다.

판매 과정에서 비디오를 사용하는 이유는 무엇입니까?

• 비디오는 유지력을 향상시킵니다. 고객은 텍스트보다 비디오를 통해 연락할 때 브랜드를 쉽게 기억할 수 있습니다. 그것은 당신이 눈에 띄고 더 기억에 남을 수 있도록 도와줍니다.
• 그것은 당신의 브랜드를 더 인간적으로 만듭니다. 비디오는 브랜드를 인간답게 만들고 싶을 때 사용할 수 있는 훌륭한 수단입니다. 그것은 친숙함을 만들어 내며, 당신의 브랜드가 관계할 수 있는 다른 존재가 아닌 친구처럼 보이게 만듭니다.
• 비디오는 제품을 시각적으로 흥미롭게 만들 수 있습니다. 콘텐츠를 쉽게 소화하고 제품의 가치 제안을 실제로 볼 때 청중의 참여를 유지합니다.
• 비디오는 의사 결정 과정에 도움이 됩니다. 고객을 교육하고 알리는 동영상을 제작할 때 신뢰와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 구매자가 귀하와 연결하여 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

판매 과정에서 비디오를 사용하는 6가지 방법

기술 변화와 혁신으로 인해 판매 프로세스가 엄청나게 성장했습니다. 그러나 몇 가지 장애물과 변환 병목 현상도 추가되었습니다. 따라서 비디오는 잠재 고객이 귀하의 제품에 대해 이야기하고 구독하도록 하는 가장 좋은 방법입니다.

다음은 판매 프로세스에서 비디오를 사용하는 6가지 방법입니다.

1. 홍보 이메일 캠페인에 동영상 활용

콜드 이메일 아웃리치의 평균 개방률은 21.33%로 상당히 낮습니다 .

비디오에 당신의 얼굴이 있으면 대부분의 잠재 고객이 아웃리치 이메일에서 찾는 인간 관계의 일부 요소를 만듭니다.

낮은 개방율은 구매자가 귀하가 누구인지 알지 못하거나 귀하의 이메일이 고객 문제를 해결하지 못하기 때문에 발생합니다. 고객의 받은 편지함에 있는 다른 사람들과 다르게 보이도록 이메일을 개인화하지 못하는 경우도 있습니다.

이메일에 동영상을 추가하면 클릭률을 4배 이상 빠르게 높일 수 있습니다 . 비디오에 당신의 얼굴이 있으면 대부분의 잠재 고객이 아웃리치 이메일에서 찾는 인간 관계의 일부 요소를 만듭니다.

비디오는 또한 텍스트 블록을 읽지 않기 때문에 관심을 불러일으킬 것입니다. 그리고 그것이 생각을 불러일으키거나 잠재 고객이 고심하는 문제에 대한 답변이라면 자동으로 필요한 답변을 얻을 것입니다.

2. 후속 이메일 및 알림에 동영상 사용

오늘날 고객은 선택할 수 있는 옵션이 많으며 고객의 관심을 끌기 위해 많은 콘텐츠가 있습니다. 즉, 회의, 전화 통화 또는 구매 등록 후에 고객에게 귀하의 제안을 상기시키기 위해 후속 조치를 취해야 합니다.

일반 텍스트를 사용하면 다른 비즈니스처럼 보이게 하거나 다른 회사와 혼동하게 만들 수도 있습니다.

따라서 그들의 기억을 조깅하는 가장 좋은 방법은 당신이 논의한 내용과 다음에 일어날 일에 대한 세부 사항이 있는 요점을 가진 비디오 를 사용하는 것입니다.

또한 비디오를 사용하여 당신을 사로잡았던 잠재 고객을 다시 참여시킬 수 있습니다. 그러한 비디오에서 당신의 제안이나 당신의 가치 제안을 확신시키기 위해 새로운 것을 상기시키십시오.

아래의 American Airlines의 예를 확인하십시오. CEO는 전단에 회사가 팬데믹 기간 동안 자신의 안전을 보호하기 위해 무엇을 하고 있는지 상기시킵니다.

[ 출처 ]

3. '판매 제안' 동영상 만들기

비디오는 혼란을 없애고, 귀하의 제품이 경쟁사보다 나은 이유를 증명하거나, 텍스트로 전달하기 어려운 제안에 대한 특정 질문에 답변하는 데 도움이 될 수 있습니다.

때로는 고객과 소통하고 제품의 가치를 입증한 후에도 잠재 고객이 여전히 판매를 진행하는 것을 꺼릴 수 있습니다. 그들은 확신이 서지 않거나 여전히 윈도우 쇼핑을 하고 있을 수 있습니다. 또는 이해 관계자로부터 적절한 지원을 받지 못했습니다.

비디오는 혼란을 없애고, 귀하의 제품이 경쟁사보다 나은 이유를 증명하거나, 텍스트로 전달하기 어려운 제안에 대한 특정 질문에 답변하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에서 판매 및 마케팅 프로세스에 관련된 다른 팀이나 사람들을 불러들이고 잠재 고객이 구매를 하도록 설득할 수 있습니다.

다음은 판매 제안 이메일을 구축하는 데 사용할 수 있는 로드맵의 예입니다.

[원천]

4. 이메일의 비디오는 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

제품의 가치 제안을 이해하기 어려운 경우 개념을 전달하는 데 텍스트만 사용하면 구매자가 제품에 가입할 가능성이 제한됩니다.

전문가가 개념을 설명하고 질문에 답하는 비디오 데모 를 통해 쉽게 따라하고 소화할 수 있으므로 잠재 고객과 영업 사원 간의 마찰이 줄어듭니다.

따라서 다음에 청중에게 복잡한 정보를 설명하고 싶을 때 비디오를 사용하여 학습을 강화하거나 잠재 고객이 전환하도록 돕습니다.

예를 들어 아래 예에서 Spotify는 이 캠페인에서 비디오 이메일 마케팅을 사용하여 디자이너에게 Framer X의 힘을 확신시킵니다.

[원천]

5. 이메일을 통해 판매 후 '감사합니다' 영상 공유

고객이 제품을 구매한 후 발송된 감사 이메일은 많은 이점이 있습니다. 그들은 신뢰 구축, 추천 개선, 상향 판매 또는 교차 판매, 업그레이드를 돕습니다.

글을 통해 전달하는 것보다 더 많은 리뷰를 생성하고 신뢰도를 높일 수 있는 모든 감정과 기쁨을 영상으로 담아 감사의 마음을 전하는 것이 좋겠죠?

감사 메모에 감사 동영상을 추가하여 감사하는 내용과 후원자에게 미치는 영향을 보여주세요.

다음은 The Salty Donut의 이메일 예입니다.

[원천]

6. 성공 사례 또는 도달한 이정표 공유

판매에서 가장 좋은 기술 중 하나는 사회적 증거를 보여주는 것입니다. 소비자는 다른 사람들이 사용하는 제품을 보면 쉽게 구매할 수 있습니다. 사회적 증거를 전달하는 방법에는 여러 가지가 있지만 비디오는 감정과 반사를 더 잘 포착하므로 최고로 부각됩니다.

이야기 할 성공 스토리 , 공유할 성과 또는 고객과의 연결에 도움이 되는 사례 연구가 있는 경우 비디오를 사용하여 메시지를 전달하세요.

[원천]

보도 자료 를 보낼 때 비디오를 포함시키십시오. 새로운 우승을 발표하든 예정된 이벤트를 발표하든 관계없이 보도 자료에 비디오를 포함하여 필요한 마일리지를 확보하고 관심을 끌 수 있습니다.

영업 프로세스에서 비디오를 사용하기 위한 4가지 모범 사례

• 시청자의 짧은 집중 시간을 쉽게 포착할 수 있도록 약 30-60초로 짧게 만드세요.
• 배경 및 조명과 같은 설정과 항목을 관리하십시오. 올바른 설정은 시청자가 백그라운드에서 일어나는 일에 주의를 산만하게 하지 않도록 합니다.
• 사용자가 클릭하고 볼 수 있을 만큼 흥미롭도록 개인화하십시오.
• 스토리텔링을 추가하여 더 강력한 연결을 구축하고 고객을 설득하며 더 많은 것을 원하게 만드세요.

결론

새로운 비즈니스를 확보하는 것은 지루한 과정입니다. 따라서 판매원은 판매를 보장하기 위해 다양한 트릭을 고안했습니다. 더 많은 판매를 얻으려면 판매 프로세스에서 비디오를 사용하십시오.

비디오는 잠재 고객에게 시각적으로 매력적일 뿐만 아니라 텍스트보다 더 나은 방식으로 가치 제안을 공유하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비디오를 통해 고객은 의사 결정 과정에서 귀하의 제품을 쉽게 떠올리고 귀하를 다른 비즈니스에 소개할 수도 있습니다.

저자 소개: Adela Belin은 Writers Per Hour 의 콘텐츠 마케터이자 블로거 입니다. 그녀는 사람들의 삶을 변화시키고 개인 및 직업적 성장에 기여하고자 하는 희망을 가지고 이야기를 나누는 데 열정적입니다. Twitter 와 LinkedIn 에서 그녀를 찾으세요 .