Satış E-postalarınızı Daha İyi Dönüşüm İçin Videolarla Güçlendirmenin 6 Yolu

Satış süreci bugün karmaşık hale geldi.

Satış görevlileri, sofistike hale gelen ve etraflarında meydana gelen tüm gürültüler tarafından sürekli olarak dikkatleri dağılan müşterileri çekmek için bir dizi şey yapmalıdır .

Bu sonsuz rekabet denizinde öne çıkmak için pragmatik olmak ve endüstri standartlarını körü körüne takip etmekten kaçınmak gerekir. Bunu yapmanın bir yolu, dönüşüm sürtüşmelerini ve satın alma engellerini azaltmada çok etkili hale gelen videonun gücünden yararlanmaktır.

Video, dönüşüm sürtüşmelerini ve satın almanın önündeki engelleri azaltmada çok etkili hale geldi.

Araştırmalar, video izleyen kişi sayısında önemli bir artış olduğunu gösteriyor ve videoları satış sürecinde kullanan işletmeler, açılma oranlarını %19 oranında artırabiliyor .

Bu gönderide, satış sürecinde videoları kullanmanın yollarını paylaşacağız. Ama önce satış sürecinde videoların nasıl ve neden kullanıldığına değinelim.

Satış sürecinde neden videolar kullanılır?

• Video tutmayı artırır. Müşteriler, metin yoluyla değil video aracılığıyla ulaştığınızda markanızı kolayca hatırlayabilir. Öne çıkmanıza ve daha unutulmaz olmanıza yardımcı olur.
• Markanızı daha insan yapar. Video, markanızı insanlaştırmak istediğinizde kullanabileceğiniz harika bir yoldur. Tanıdıklık yaratır, markanızı yalnızca ilişki kurulacak herhangi bir varlık figürü değil, bir arkadaş gibi gösterir.
• Videolar, ürününüzü görsel olarak ilgi çekici hale getirebilir. İçeriğinizin sindirilmesini kolaylaştırır ve ürününüzün değer teklifini çalışırken görürken hedef kitlenizin katılımını sağlar.
• Video karar verme sürecinde yardımcı olur. Müşterileri eğiten ve bilgilendiren videolar ürettiğinizde güven ve güvenilirlik oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, alıcılar satın alma kararları vermek için sizinle bağlantı kurabilir.

Videoları satış sürecinde kullanmanın 6 yolu

Teknolojik değişiklikler ve atılımlar satış sürecini son derece büyütmüştür. Ancak aynı zamanda birkaç barikat ve dönüşüm darboğazı da ekledi. Bu nedenle, video, potansiyel müşterilerin ürününüz hakkında konuşmasını ve ona abone olmasını sağlamanın en iyi yoludur.

Videoları satış sürecinde kullanmanın altı yolu.

1. Sosyal yardım e-posta kampanyalarınız için videolardan yararlanın

Soğuk e-posta erişimi, ortalama açılış oranları %21,33 ile önemli ölçüde düşük açılış oranlarına sahiptir .

Yüzünüz bir videodayken, çoğu potansiyel müşterinin bir sosyal yardım e-postasında arayacağı bir insan bağlantısı unsuru yaratır.

Düşük açılış oranları, alıcıların kim olduğunuzu bilmemesinden veya muhtemelen e-postanızın müşteri sorununu çözememesinden kaynaklanmaktadır. Diğer zamanlar, e-postalarınızı müşterilerin gelen kutusunda diğerlerinden farklı görünecek şekilde kişiselleştirmede başarısız oluyor.

E-postalarınıza bir video eklemek, tıklama oranlarınızı hızla dört kattan fazla artırabilir . Yüzünüz bir videodayken, çoğu potansiyel müşterinin bir sosyal yardım e-postasında arayacağı bir insan bağlantısı unsuru yaratır.

Bir metin bloğunu okumayacakları için bir video da ilgilerini çekecektir. Ve eğer düşündürücüyse veya potansiyel müşterinizin mücadele ettiği bir sorunu yanıtlıyorsa, gereken yanıtı otomatik olarak alacaktır.

2. Videoları takip e-postalarında ve hatırlatıcılarda kullanın

Günümüzde müşterilerin seçebilecekleri birçok seçenek var ve dikkatleri için savaşan çok sayıda içerik var. Bu, bir toplantı, telefon görüşmesi veya satın alma kayıtlarından sonra tekliflerinizi hatırlatmak için müşterilerinizi takip etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Düz metin kullanmak, başka bir işletme gibi görünmenize veya hatta sizi başka bir şirketle karıştırmanıza neden olur.

Bu nedenle, hafızalarını tazelemenin en iyi yolu, tartıştığınız ve bundan sonra ne olacağıyla ilgili ayrıntıları içeren noktaları içeren bir video kullanmaktır .

Sizi hayalet eden bir potansiyel müşteriyle yeniden etkileşim kurmak için videoları da kullanabilirsiniz. Böyle bir videoda onlara tekliflerinizi veya değer teklifinize ikna etmek için nelerin yeni olduğunu hatırlatın.

CEO'nun şirketin pandemi sırasında güvenliklerini korumak için ne yaptığını broşürlere hatırlattığı aşağıdaki American Airlines örneğine göz atın.

[ Kaynak]

3. Bir 'satış teklifi' videosu oluşturun

Bir video, herhangi bir karışıklığı gidermeye yardımcı olabilir, ürününüzün neden rakiplerden daha iyi olduğunu kanıtlayabilir veya teklife metin yoluyla iletilmesi zor olan belirli soruları yanıtlayabilir.

Bazen, müşteriyle ilişki kurduktan ve ürününüzün değerini kanıtladıktan sonra bile, potansiyel müşteri satışta ilerlemek konusunda isteksiz olabilir. Belki emin değiller ya da hala vitrindeler. Ya da paydaşlardan doğru desteği alamamışlardır.

Bir video, herhangi bir karışıklığı gidermeye yardımcı olabilir, ürününüzün neden rakiplerden daha iyi olduğunu kanıtlayabilir veya teklife metin yoluyla iletilmesi zor olan belirli soruları yanıtlayabilir. Burada, satış ve pazarlama sürecinde yer alan farklı ekipleri veya kişileri bir araya getirebilir ve olası müşteriyi satın almaya ikna edebilirsiniz.

Satış teklifi e-postalarınızı oluşturmak için kullanabileceğiniz bir Yol Haritası örneğini burada bulabilirsiniz.

[Kaynak]

4. E-postadaki video, endişelerin giderilmesine yardımcı olabilir

Ürününüzün değer önerisini anlamak zorsa, kavramları iletişimde yalnızca metin kullanırsanız alıcının buna abone olmasını sağlama şansınız sınırlıdır.

Kavramları açıklayan ve soruları yanıtlayan uzmanların yer aldığı video gösterimleri , takip etmeyi ve sindirmeyi kolaylaştırarak potansiyel müşteri ile satış görevlileri arasındaki sürtüşmeyi azaltır.

Bu nedenle, bir dahaki sefere kitlenize karmaşık bilgileri açıklamak istediğinizde, öğrenmeyi güçlendirmek veya potansiyel müşterilerin dönüşmesine yardımcı olmak için videoları kullanın.

Örneğin, aşağıdaki örnekte Spotify, tasarımcıları Framer X'in gücüne ikna etmek için bu kampanyada video e-posta pazarlamasını kullanıyor.

[Kaynak]

5. Satış sonrası 'Teşekkürler' videosunu e-posta ile paylaşın

Müşteri bir ürünü satın aldıktan sonra gönderilen teşekkür e-postalarının birçok avantajı vardır. Güven oluşturmaya, yönlendirmeyi, yukarı veya çapraz satış ve yükseltmeleri iyileştirmeye yardımcı olurlar.

Bunları yazılı metin mesajlarıyla iletmek yerine, daha fazla inceleme oluşturacak ve güvenilirliği artıracak tüm duygu ve sevinci yakalamak için video yoluyla minnettarlığı ifade etmek daha mı iyi olur?

Neye minnettar olduğunuzu ve destekçilerinizin etkisini gösteren teşekkür notlarınıza bir takdir videosu ekleyin.

İşte The Salty Donut'tan bir e-posta örneği.

[Kaynak]

6. Bir başarı hikayesini veya ulaşılan dönüm noktasını paylaşın

Satışta en iyi tekniklerden biri sosyal kanıt göstermektir. Tüketiciler, ürününüzü başkalarının kullandığını gördüklerinde kolayca satın alabilirler. Sosyal kanıt sunmanın birçok yolu olsa da, duyguları ve yansımaları daha iyi yakaladığı için video en iyisi olarak öne çıkıyor.

Anlatacak bir başarı hikayeniz , paylaşacak başarılarınız veya müşterilerinizle bağlantı kurmanıza yardımcı olacak bir vaka incelemeniz olduğunda, mesajınızı iletmek için videoları kullanın.

[Kaynak]

Basın bültenleri gönderirken , bunlara videolar ekleyin. İster yeni bir galibiyet duyurusu, ister yaklaşan etkinlikler olsun, basın bültenlerinize videolar ekleyerek ihtiyacınız olan mesafeyi elde edebilir ve çekişi artırabilirsiniz.

Satış sürecinde videoları kullanmak için en iyi 4 uygulama

• İzleyicinin kısa dikkat süresini kolayca yakalamak için yaklaşık 30-60 saniye kısaltın.
• Ayarlarınıza ve arka plan ve aydınlatma gibi şeylere dikkat edin. Doğru ayarlar, izleyicilerin arka planda olanlardan rahatsız olmamasını sağlar.
• Kullanıcıların tıklayıp izlemesi için yeterince ilgi çekici hale getirmek için kişiselleştirin.
• Daha güçlü bir bağlantı kurmak, bir müşteriyi ikna etmek ve daha fazlasını istemesini sağlamak için hikaye anlatımı ekleyin.

Çözüm

Yeni işletmelerin güvenliğini sağlamak sıkıcı bir süreçtir. Bu nedenle, satış görevlileri bir satış sağlamak için çeşitli hileler tasarladılar. Daha fazla satış kazanmak için satış sürecinizde videoları kullanın.

Videolar yalnızca potansiyel müşteriler için görsel olarak çekici olmakla kalmaz, aynı zamanda değer teklifinizi metinden daha iyi bir şekilde paylaşmanıza da yardımcı olabilir. Videolar sayesinde, müşterilere karar verme süreçlerinde ürününüz hakkında kolayca hatırlatılır ve hatta sizi başka işletmelere yönlendirebilir.

Yazar hakkında: Adela Belin, Writers Per Hour'da içerik pazarlamacısı ve blog yazarıdır . İnsanların hayatlarında bir fark yaratma ve kişisel ve profesyonel gelişimlerine katkıda bulunma umuduyla hikayeleri paylaşma konusunda tutkulu. Onu Twitter ve LinkedIn'de bulun .