什么是焦点小组，它们的成本是多少？
已发表: 2020-07-15有时调查和二手研究不足以了解人们的想法。 那时你需要让一群目标客户在一个房间里举行一个焦点小组。 但对于外行来说，这样做似乎比实际更具挑战性。 在本文中，我们将了解焦点小组是什么，考虑其优缺点并了解您将面临的挑战。
什么是焦点小组？
焦点小组是一种营销研究方法，涉及一小群不同的人，他们的任务是体验和讨论特定的产品、服务或主题。 焦点小组参与者的反应形成定性数据，可以对其进行分析和推断，以预测所述产品或服务如何被更大的人群感知。
何时使用焦点小组
使用焦点小组的最佳时间是面对面的、面向社会的反馈最重要的时候。 例如：
- 查看和处理产品至关重要：亲身体验新产品的客户可能会遇到您原本不会想到解决的问题。
- 当肢体语言与所说的话一样重要时：第一，不是每个人都喜欢说负面的话，第二，其他人可能难以表达自己，所以衡量肢体语言非常有用。
- 了解团队动态有何不同：个人有不同的优先事项和期望，但他们也会有自己的个人观点受他人影响，因此焦点小组揭示了团队动态。
- 探索消费者语言：研究焦点小组可以让您深入了解人们将如何谈论您的产品或服务。
- 洞察目标人群：关注特定类型人群的群体可以提供有益的洞察，了解他们的特定人群将如何对您的产品、服务或主题作出反应。
焦点小组的优势
与其他研究方法相比，焦点小组研究具有几个优势。 在研究中使用焦点小组有很多好处。 这种多种好处提供了广泛的优势，包括：
快速结果
与其他营销研究方法相比，焦点小组在更快的时间内交付结果。 毕竟，当他们见面时，您的研究将直接来自您的团队。 结果，它会被一次性收集。 您决定小组何时举行，一旦焦点小组开始，您将开始接收有用的数据。
伟大的见解
不仅可以快速收集数据，而且还可以通过讨论获得真实生活中的数据，从而真正了解人们对您的产品或服务的反应。 问卷可能不可靠，因为您没有见证数据的输入，但您可以见证、记录和分析焦点小组研究期间的所有反应。 这使您与焦点小组的研究具有其他方法无法获得的即时性和真实性。
意外数据
这种方法还可以为您提供其他形式的研究根本无法提供的其他东西。 动态产生不可预测的结果，这些结果可能是最有用的数据。 情况可能并非总是如此（请参阅下面的缺点），但个人可能会陷入特定的心态，而群体会相互影响和激发更多有趣的想法和观点。
成本效益
与其他类型的营销和研究方法相比，焦点小组研究相对便宜且易于进行。 你需要一个地方让你的小组开会，也许还需要一些茶点，这取决于你的会议所花费的时间。 但与可能需要在线软件和营销活动来收集正确信息的问卷调查不同，只需邀请一些最好的客户即可。
准确性
问卷的问题在于，它们取决于您知道要问的正确问题。 相比之下，焦点小组参与者将使用他们自己的语言来描述他们对您的产品或服务的感受。 因此，它们会产生更准确的数据，不受预定答案或提示的限制。
焦点小组的缺点
在决定走这条路之前，您应该意识到使用焦点小组的一些潜在缺点。 通过正确设置组可以避免大多数这些问题，尽管这本身就是许多人可能会觉得困难的事情。 使用焦点小组进行市场研究的缺点包括：
不良影响
虽然积极的团体动态可以激发团体参与者更能表达和描述他们对某个主题的感受，但消极的团体动态可能会产生相反的效果。 重要的是没有可能过度影响结果的霸道人物。
不可靠的数据？
同样真实的是，并非所有通过小组访谈获得的数据都可以外推到更广泛的人群。 这带来了一些明显的挑战。 焦点小组的参与者很可能没有确切地透露更广泛的民众对产品或服务的反应。
选择不当的团体
确定一个合适的焦点小组参与者可能已经很困难了，更不用说能够提供您需要的相关见解的整个选择了！ 如果您不熟悉该流程并且没有联系谁以及如何联系的经验，则尤其如此。 以没有客户群或行业联系的新业务为例。
失控
某些市场研究方法可以让您对人们如何反应以及他们对某些提示给出的答案进行大量控制。 这种类型的研究有它的位置，但它非常有限。 失去这些限制的代价是失去对团体参与者行为方式的控制。
主持小组访谈和讨论需要一套特定的技能，如果没有人知道如何以及何时参与以推动小组讨论朝着有用的方向前进，这可能是一个问题。
关于焦点小组的常见问题
那么，小企业主对这种形式的研究有哪些最重要的担忧呢？ 以下是一些最常见的问题，从最常见的问题开始。
焦点小组的费用是多少？
焦点小组可以有各种形式和规模，因此他们的成本会因各种因素而变化和决定。 必须为招募该小组的参与者提供资金，更专业的招募人员的成本会增加。 他们还需要旅费、食物和茶点。 然后是设施成本，例如房间租赁和运输或任何必要设备的操作。 再加上专业版主的费用，一个普通的市场研究焦点小组最终将花费 4,000 到 12,000 美元。
较小的企业显然希望瞄准该规模的低端，如果可能的话甚至更低，并且有几种方法可以实现这一目标。 小型企业在使用焦点小组时的一个优势是，他们不太可能需要跨多个城市和州的多个小组，这绝对是降低成本的好方法。 只使用一组可能没有用，但来自同一地区的两组不会增加太多成本。
您还可以将组的大小和所需的时间长度保持在最低限度。 另一个提示是寻找可以免费进行焦点小组的设施。 寻找社区图书馆，甚至考虑将自己的办公室设置为临时焦点小组室。
您还可以通过自己承担大部分组织和审核责任来最小化成本。 对于相对较小的投资，像焦点小组工具包这样的工具可以引导您完成组织焦点小组的整个过程。