BizSugar 社区圆桌会议：虚拟团队是长期业务成功的关键

BizSugar 策划者社区最近进行的一项调查的主要发现之一是，许多小企业非常关注 DIY，因为他们必须在他们的专业领域之外完成一些事情。

这不仅会花费您宝贵的时间，从长远来看，缺乏专业知识可能会让您付出更多代价。

这就是为什么 BizSugar 顾问委员会以及一些在建立虚拟团队方面经验丰富的成员最近聚在一起进行 LinkedIn Live 讨论，分享有关组建成功的虚拟团队以完成您的业务的提示、技巧和技巧。 参与讨论的有：

• Anita Campbell，小企业趋势
• 大卫·埃尔金斯，Zoho
• 伊万娜·泰勒，DIYMarketers
• Monique Johnson，现场视频实验室
• 盖尔·加德纳，GrowMap
• Martin Lindeskog，EGO Netcast 播客主持人
• 约翰劳森，ColderIce 媒体

BizSugar 圆桌会议 – 虚拟团队和商业成功

在长达一小时的小组对话中，我们涵盖了很多内容，从如何决定何时提供虚拟帮助，到雇用虚拟助手的技巧，再到使用哪些应用程序和网站来管理虚拟员工。 以下是部分对话的编辑记录。 单击下面的嵌入式 SoundCloud 播放器以收听完整的对话。

确定 DIY、自动化和/或引入虚拟助手的合适时间

Anita Campbell：我坚信做任何事情。 首先，我坚信尽可能实现自动化，因为它几乎总是会更便宜，而且你会得到更多我称之为你可以使用的数据。 如果您实现自动化，请尽可能多地使用软件。

然而，有些事情你不能自动化，你不应该自动化，绝对不应该。 我的意思是，我们刚刚在我们的团队会议上讨论过需要有个性，将个性带入您的业务，我认为这对任何小型企业都很重要。 你必须给人们一些东西来记住你的业务。 个性，无论是与个性有关的人，还是您的品牌或其他任何东西，这一切都很重要。 而这一切都来自于人。 而今天，你可以通过远程和虚拟工作的人获得很多。

我做过的一件事是我真的通过人们自我选择组建了一个团队，我的意思是人们对我们产生了兴趣，然后他们成为了团队中的一员。 你知道，我不一定是出去招募了某个人，但如果我看看今天这个电话会议上的所有人，这些人都是不知何故对我们产生了兴趣的人。 自从我开始上网以来，我就认识了 Martin，那是因为 Martin 来访问了我的网站，他开始发表评论，而我也认识了他。 现在已经 17 年了，从瑞典斯德哥尔摩一路走来。 对不起，哥德堡，不是斯德哥尔摩。 哥德堡。 我从来没有亲自见过他，但我觉得我认识他。 所以我确实觉得利用你可以使用的每一个优势是非常重要的，这是综合的。

Ivana Taylor：如果你读过《The E-Myth》这本书……如果你有它，请拿起它再读一遍，因为 Michael Gerber 提供了一些关于外包的绝妙技巧。 所以第一个提示是你必须记录你的过程。 你知道我做了什么吗？ 我刚坐下来，大约 30 天来，我使用了这个工具，我保留了一个时间日志来跟踪我做了什么以及做这件事花了多长时间。

然后，一旦你这样做了，你就会开始注意到模式，你会发现你正在做一些财务方面的事情，比如开具发票之类的东西。 然后是我在做一些物理上的事情，比如写一篇文章，所以涉及到研究。 你正在做的事情有很多不同的步骤。 在您记录并了解正在发生的事情之前，您不会知道自己在做什么。

这是 The E-Myth 有史以来最好的提示，一旦你完成了长长的任务列表，请挑选出只有你才能完成的任务。 这种听安妮塔说的话，就是性格。 我可以外包很多东西。 我知道，不要上当，DIY 营销人员。 有些事情你绝对需要外包，有些事情你绝对不能外包。

然后，如果您已经完成了这些任务，现在您可以开始对它们进行分组。 这些是金融的东西，这些是营销的东西，这些是社交媒体的东西。 你知道我在说什么？ 所以，人们总是想知道我怎么用这么少的东西做这么多，这就是秘密。 拿起电子神话。

David Elkins：是的，Ivana 让我想到了我团队的早期阶段。 我现在管理着一个由 12 名编辑组成的团队，他们与我们在印度钦奈的产品团队一起工作。 这就是 Zoho 的所有产品和我们所有营销人员的所在地。 所以我的团队有点像美国的本地化团队，帮助支持这些营销工作。

我一开始就在想，当我们刚开始建立这个流程时，我们如何拥有 45 种不同的产品，每个产品都有 3 到 15 名营销人员，有数百人参与这类事情。 我记得我们早期的一场斗争，那就是没有让事情自动化，试图在我们自己的头脑中管理所有事情，试图确保每一个 T 都被越过，每一个 I被点缀了。 这真的消耗了大量的带宽。

而且我认为这对于任何管理职位都是正确的，但是当你转移到远程时，这意味着你必须在自己的脑海中做很多事情，而不是能够说，“嘿，你能保重吗？这个的？ 你能看看这个吗？”

所以我们所做的是我们构建了一个自定义应用程序来帮助管理该过程，具体取决于您正在做的事情的复杂性。 我的意思是，在某些情况下，您可以找到开箱即用的解决方案和工具。 在某些情况下，取决于您的系统有多复杂，您的流程有多复杂。 有时，将完全根据您正在做的事情量身定制的东西放在一起可能是一个巨大的救命稻草。

我的团队，可能我们已经编辑过，我认为最后的计数是大约 500 万字的内容。 如果我想这样做，我们一开始就是这样做的，有人会给我发一封电子邮件，然后我会在黄色的便签本上写下，“哦，记得编辑这份文件，”我会我失去了理智。

所以我认为这是对 Ivana 所说的话的一种很大的构建，即看看那些占用了你很多时间的事情，也消耗了你很多的精神能量。 因为有时这些小事情，比如跟踪所有进来的请求，不会花费大量时间，但会花费大量精力。 而且我认为能量也是你团队保存的重要资源。

Monique Johnson： Brent，我也想快速进入这里。 我喜欢那本书，伊万娜，所以我很高兴你提出来了。 甚至只是建立在你所说的和大卫所说的基础上，因为有些人可能正在听这个或看着我们说，“哦，伙计，我必须做很多打字和很多写作。”

好吧，你们知道我是视频人，在当今世界拥有工具和一切，不要让自己很难记录你的过程。 从 Loom 到 Up 有不同的工具！ 免费付费，您可以在屏幕上分享您正在做的事情并创建 Ivana 所说的内容、SOP、标准操作程序。 因此，当你需要雇佣或外包来建立这个虚拟团队时，你不会把某人带进来，而是说，“哦，我该告诉他们什么？” 或者，“去阅读这份文件。”