通过 Reserve with Google 简化您的餐厅目标:终极预订解决方案

已发表: 2023-02-20

使用 Google 博客文章标题图片进行预订

89% 的人在访问餐厅、预订餐桌或下订单之前在线研究餐厅。 在网上建立稳固的形象并利用所有可能的可用功能从 Google 获取潜在客户可以显着提高餐厅的利润。

Google 开发了不同的工具和功能,使餐厅老板能够通过每个餐厅位置的 Google 商家资料提供有关其菜单供应、氛围等的所有必要信息。 对于本地食客,这意味着他们可以在不离开搜索界面的情况下查看菜单、向餐厅发送消息、下订单、按餐厅特定属性进行搜索,甚至可以预订餐桌。

这可以为您的客户节省大量时间,并为您的品牌节省大量资源。 当用餐者可以在一个平台上找到他们需要的一切时,他们就没有理由与某人交谈以进行预订或获取菜单选项等基本详细信息。 消费者拥有他们需要决定和转换的东西,而无需先致电或访问餐厅。

在此博客中,我们将深入了解 Reserve with Google 的工作原理,以及作为餐厅品牌如何充分利用它。

什么是通过 Google 预订?

Reserve with Google 是一项使客户能够在线预约和预订的功能。 Google 提供“通过 Google 预订”和“加入候补名单”,以帮助您的餐厅增加直接预订量并减轻客户支持团队的负担。 我们的世界节奏快、技术驱动,客户不断寻找最快、最方便的方式来预订下一顿饭。 简化客户体验是吸引更多外卖、外卖和堂食客户的必经之路。

2019 年,谷歌为客户添加了“加入候补名单”选项,以进一步改善当地用餐者的体验。 该功能允许客户跟踪用餐人数的等待时间。

加入候补名单 GBP

“加入候补名单”功能示例

客户可以通过谷歌搜索和谷歌地图加入候补名单。 它使客户在所列餐厅的用餐体验高效而优雅。 他们可以访问菜单,在线订购食物,并在等待期间了解该机构的具体属性。

使用 Google UI 进行预订

作者截图,谷歌保留

通过 Google 预订如何让餐厅品牌受益

在 Reserve with Google 上为餐厅品牌提供可靠的列表有以下好处:

餐厅出现在谷歌搜索结果中

当人们搜索可用的餐饮选择时,强大的列表将帮助您的餐厅品牌在 Google 搜索结果中脱颖而出。 这有助于提高您的知名度和新客户的潜力。

客户可以通过谷歌轻松进行预订

Reserve with Google 等功能允许客户进行在线预订,使客户和餐厅都能快速方便地完成预订。

通过 Google 预订 GBP

“预订餐桌”如何出现在英镑上

它提供了一个集中的预订系统

完整的列表允许餐厅品牌从中央预订系统管理他们的预订、可用餐桌和候补名单。 该功能简化了他们的操作并提高了效率。 它可以防止混乱,顾客在光顾一家满员的餐厅时也不会感到困惑。

它允许访问本地搜索数据和客户洞察

凭借强大的列表,餐厅品牌可以获得有关其客户的数据和见解。 他们可以收集有关预订模式、用餐习惯等的信息,以帮助他们更好地计划并为大多数不测事件做好准备。

它允许有针对性的促销

餐厅可以通过 Reserve with Google 帮助创建的有针对性的促销和消息与客户建立联系。 这可以提高顾客的参与度和忠诚度,使他们更常光顾,甚至向其他人推荐餐厅。

推荐阅读:如何为您的餐厅制定当地营销策略

适用于企业餐厅品牌的其他 Google 工具

改善您的 Google 商家资料 (GBP) 可以大大提高您的在线形象,并增加您被饥饿的食客发现的机会。 以下列出了可用于提高餐厅 GBP 的功能:

  • 属性
  • 在线订购
  • 英镑美食菜单

餐厅属性

以英镑为单位获得有关您餐厅的完整准确信息可以使本地搜索结果产生巨大差异。 属性可帮助您提供主动的、特定的信息,这些信息可以帮助您的列表出现在客户正在寻找特定类型的美食、支付选项或无障碍措施等内容的搜索中。

在此处详细了解如何为您的餐厅掌握英镑属性。

GBP 餐厅属性

属性在餐厅列表中的显示方式和位置

在线订购

通过在您的 GBP 上启用 Google Ordering,您可以让客户更轻松地下订单并避免长时间等待。 他们可以在仍在进行搜索时订购。 它还可以帮助餐厅在顾客仍然感兴趣时更好地吸引顾客。

谷歌食物菜单

使您的 GBP 菜单信息保持最新对于客户参与和搜索可见性至关重要。 客户可以通过您的个人资料访问有关您提供的所有食品和饮料选项的信息。 这使他们可以轻松选择和下订单。 反过来,您的餐厅可以最大限度地提高销售额和利润。

在此处了解有关企业品牌在线订购和菜单联合的更多信息。

通过 Google 预订使用入门

开始使用 Reserve with Google 是一个简单的过程,您可以通过以下两种方式之一实现:

  1. 通过 Google 商家资料管理您的预订。
  2. 通过受支持的调度合作伙伴访问预订。

直接管理预订

如果您更喜欢直接管理您的预订:

  1. 要使用 Google Reserve,您需要创建或更新 Google 商家资料帐户并声明对每个餐厅列表的所有权。
  2. 设置好 Google 商家资料后,您就可以开始使用 Reserve with Google 来管理您的预订。 从您帐户的“预订”部分启用 Google Reserve。
  3. 接下来,您需要设置贵公司的预订可用性。 指定您营业的日期和时间,以及客户可以提前多长时间预订。
  4. 为客户提供不同的预订选项,例如在线或亲自预约,并为每个选项设置价格和持续时间。
  5. Google Reserve 将向您显示所有预订的日历视图,您可以使用它来管理现有预订和进行新预订。
  6. 通过电子邮件或短信与客户确认预订,并在就座前发送提醒。
  7. 最后,您可以查看预订绩效并分析客户行为,以做出有关改进业务预订流程的数据驱动决策。

确保您的品牌列表保持最新状态,以避免糟糕的客户体验。

通过调度合作伙伴集成

如果您通过受支持的日程安排合作伙伴访问预订,则集成过程非常简单。 通常,通过日程安排合作伙伴向 Google 预订包括以下步骤:

  1. 选择最适合您的需求和预算的合作伙伴。 调度合作伙伴包括 Waitlist、Reservia、SimplySeated 和 Zomato。
  2. 大多数日程安排合作伙伴提供一个简单的集成过程,涉及将您的 Google 商家资料帐户与您的日程安排合作伙伴帐户相关联。 这允许您的日程安排合作伙伴访问每个餐厅位置的信息并通过 Google Reserve 管理您的预订。
  3. 连接您的日程安排合作伙伴后,您需要在日程安排平台中设置您的可用性。 指明您何时开始营业并可以预订。
  4. 您可以为客户提供不同的预订选项,例如在线或亲自预约,并且您可以为每个选项设置不同的价格和持续时间。
  5. 您的日程安排合作伙伴将通过 Google Reserve 管理您的预订,向您显示所有预订的日历视图,并允许您管理现有预订和进行新预订。 当客户进行或修改预订时,您还会收到通知。
  6. 调度合作伙伴可以通过电子邮件或短信与客户确认预订,并在客户约会前向客户发送提醒。

您的日程安排合作伙伴可以为您的业务预订流程提供有价值的数据和见解。 它可以包括有关预订数量、不同预订选项的受欢迎程度以及您的日程安排合作伙伴平台的性能的信息。

以下是通过调度合作伙伴添加“加入候补名单”的集成过程示例。

在您服务的每个市场建立餐厅业务

可靠的本地列表对于在决策时刻吸引积极的消费者至关重要。 通过使用“通过 Google 预订”和“加入候补名单”等功能,餐厅品牌和特许经营地点可以在竞争激烈的本地搜索结果中脱颖而出,并将更多客户转化为店内用餐者和在线订单。

Rio SEO 的餐厅本地营销解决方案有助于使您的列表和菜单保持新鲜,从而在市场上脱颖而出。 立即利用免费的本地存在审核来对您的本地搜索存在进行自定义分析,并针对需要改进的领域提出具体建议。

更多有用的资源:

  • 如何完善新餐厅服务的本地策略
  • Google 订购:企业餐厅品牌指南
  • 餐厅品牌在线列表权威指南 [电子书]