Optimieren Sie Ihre Restaurantziele mit Reserve with Google: The Ultimate Reservation Solution

89 % der Menschen recherchieren online nach Restaurants, bevor sie das Lokal besuchen, einen Tisch reservieren oder eine Bestellung aufgeben. Der Aufbau einer soliden Online-Präsenz und die Nutzung aller verfügbaren Funktionen, um Leads von Google zu erhalten, kann einen erheblichen Unterschied im Endergebnis eines Restaurants ausmachen.

Google hat verschiedene Tools und Funktionen entwickelt, die es Restaurantbesitzern ermöglichen, alle notwendigen Informationen über ihr Menüangebot, die Atmosphäre und mehr über Google-Unternehmensprofile für jeden Restaurantstandort bereitzustellen. Für lokale Gäste bedeutet dies, dass sie Menüs ansehen, dem Restaurant Nachrichten senden, Bestellungen aufgeben, nach restaurantspezifischen Attributen suchen und sogar einen Tisch reservieren können, ohne die Suchoberfläche zu verlassen.

Das kann Ihren Kunden viel Zeit sparen – und Ihrer Marke viele Ressourcen. Wenn Gäste alles, was sie brauchen, auf einer Plattform finden, haben sie weniger Gründe, mit jemandem zu sprechen, um Reservierungen vorzunehmen oder grundlegende Details wie Menüoptionen zu erfahren. Die Verbraucher haben alles, was sie brauchen, um zu entscheiden und umzuwandeln, ohne vorher anrufen oder das Restaurant besuchen zu müssen.

In diesem Blog tauchen wir tief ein, um zu verstehen, wie „Reservieren mit Google“ funktioniert – und wie Sie als Restaurantmarke das Beste daraus machen können.

Was ist "Mit Google reservieren"?

Mit Google reservieren ist eine Funktion, mit der Kunden online Termine buchen und Reservierungen vornehmen können. Google bietet „Reservieren mit Google“ und „Auf die Warteliste setzen“, um Ihren Restaurantstandorten dabei zu helfen, mehr Direktbuchungen zu erzielen und die Belastung für Ihr Kundensupportteam zu verringern. Unsere Welt ist schnelllebig und technologiegetrieben, und Kunden suchen ständig nach dem schnellsten und bequemsten Weg, um ihre nächste Mahlzeit zu buchen. Die Vereinfachung des Kundenerlebnisses ist ein todsicherer Weg, um mehr Kunden zum Mitnehmen, Liefern und Essen zu gewinnen.

Im Jahr 2019 fügte Google die Option „Join the Waitlist“ für Kunden hinzu, um das lokale Diner-Erlebnis weiter zu verbessern. Die Funktion ermöglicht es Kunden, Wartezeiten für die Größe der Dinnerparty zu verfolgen.

Beispiel für die Funktion „Auf die Warteliste setzen“.

Kunden können sich über die Google-Suche und Google Maps auf die Warteliste setzen. Dadurch fühlt sich das Speiseerlebnis für Kunden in den aufgeführten Restaurants effizient und elegant an. Sie können auf die Speisekarten zugreifen, ihr Essen online bestellen und während der Wartezeit die Besonderheiten des Lokals kennenlernen.

Autor-Screenshot, Google Reserve

Vorteile von „Reservieren mit Google“ für Restaurantmarken

Zu den Vorteilen eines soliden Eintrags bei „Mit Google reservieren“ für Restaurantmarken gehören:

Restaurants erscheinen in den Google-Suchergebnissen

Wenn Menschen nach verfügbaren Speisemöglichkeiten suchen, hilft ein robuster Eintrag Ihren Restaurantmarken, sich in den Google-Suchergebnissen hervorzuheben. Dies hilft, Ihre Sichtbarkeit und das Potenzial für neue Kunden zu erhöhen.

Kunden können ganz einfach Reservierungen über Google vornehmen

Funktionen wie „Mit Google reservieren“ ermöglichen es Kunden, Online-Reservierungen vorzunehmen, was den Vorgang sowohl für den Kunden als auch für das Restaurant schnell und bequem macht.

Wie „Tisch reservieren“ auf einem GBP erscheint

Es bietet ein zentralisiertes Buchungssystem

Eine vollständige Auflistung ermöglicht es Restaurantmarken, ihre Reservierungen, Tischverfügbarkeit und Wartelisten von einem zentralen Buchungssystem aus zu verwalten. Die Funktion rationalisiert ihre Abläufe und verbessert die Effizienz. Es verhindert Verwirrung und Kunden fühlen sich nicht gestrandet, wenn sie ein volles Restaurant besuchen.

Es ermöglicht den Zugriff auf lokale Suchdaten und Kundeneinblicke

Mit einem robusten Eintrag greifen Restaurantmarken auf Daten und Erkenntnisse über ihre Kunden zu. Sie können Informationen über Reservierungsmuster, Essgewohnheiten und mehr sammeln, um besser planen und sich auf die meisten Eventualitäten vorbereiten zu können.

Es ermöglicht gezielte Werbeaktionen

Restaurants können durch zielgerichtete Werbeaktionen und Nachrichten, die von „Mit Google reservieren“ erstellt werden, mit dem Kunden in Kontakt treten. Dies kann das Engagement und die Loyalität des Kunden erhöhen, sodass er häufiger kommt und das Restaurant sogar weiterempfiehlt.

Empfohlene Lektüre: So meistern Sie die lokale Marketingstrategie Ihres Restaurants

Andere Google-Tools für Restaurantmarken von Unternehmen

Die Verbesserung Ihres Google-Unternehmensprofils (GBP) verbessert Ihre Online-Präsenz erheblich und erhöht Ihre Chancen, von hungrigen Gästen entdeckt zu werden. Hier sind Auflistungsfunktionen, mit denen Sie die GBP Ihres Restaurants verbessern können:

• Attribute
• Online-Bestellung
• GBP Speisekarten

Restaurantattribute

Vollständige und genaue Informationen über Ihr Restaurant in GBP zu haben, kann einen großen Unterschied in den lokalen Suchergebnissen machen. Mithilfe von Attributen können Sie proaktive, spezifische Informationen bereitstellen, die dazu beitragen können, dass Ihr Eintrag in Suchanfragen angezeigt wird, bei denen Kunden nach Dingen wie einer bestimmten Art von Küche, Zahlungsoptionen oder Maßnahmen zur Barrierefreiheit suchen.

Erfahren Sie hier mehr über die Beherrschung von GBP-Attributen für Ihre Restaurants.

Wie und wo Attribute in Restauranteinträgen erscheinen

Online-Bestellung

Indem Sie Google Ordering für Ihr GBP aktivieren, erleichtern Sie es Ihren Kunden, Bestellungen aufzugeben, und vermeiden lange Wartezeiten. Sie können bestellen, während sie noch suchen. Es hilft einem Restaurant auch, Kunden besser anzusprechen, solange sie noch interessiert sind.

Google Speisekarten

Die Aktualisierung Ihrer Menüinformationen in Bezug auf Ihr GBP ist für die Kundenbindung und Sichtbarkeit in der Suche von entscheidender Bedeutung. Ein Kunde kann über Ihr Profil auf die Informationen zu allen verfügbaren Speise- und Getränkeoptionen zugreifen. Dies ermöglicht ihnen eine einfache Auswahl und Bestellung. Im Gegenzug kann Ihr Restaurant Ihren Umsatz und Ihre Gewinne maximieren.

Erfahren Sie hier mehr über Online-Bestellungen und Menüsyndizierung für Unternehmensmarken.

Erste Schritte mit "Mit Google reservieren".

Der Einstieg in „Mit Google reservieren“ ist ein einfacher Prozess, den Sie auf zwei Arten erreichen können:

1. Verwalten Sie Ihre Buchungen über Google Business Profiles.
2. Greifen Sie über einen unterstützten Planungspartner auf Buchungen zu.

Buchungen direkt verwalten

Wenn Sie Ihre Buchungen lieber direkt verwalten möchten:

1. Um Google Reserve verwenden zu können, müssen Sie ein Google Business Profile-Konto erstellen oder aktualisieren und die Inhaberschaft an jedem Restauranteintrag beanspruchen.
2. Nachdem Sie das Google-Unternehmensprofil eingerichtet haben, können Sie mit der Verwendung von „Mit Google reservieren“ beginnen, um Ihre Buchungen zu verwalten. Aktivieren Sie Google Reserve im Abschnitt "Buchungen" Ihres Kontos.
3. Als Nächstes müssen Sie die Verfügbarkeit Ihres Unternehmens für Buchungen festlegen. Geben Sie Tage und Zeiten an, zu denen Sie geöffnet haben, und wie weit im Voraus Kunden buchen können.
4. Bieten Sie Kunden verschiedene Buchungsoptionen an, z. B. Online- oder persönliche Termine, und legen Sie Ihre Preise und Dauer für jede Option fest.
5. Google Reserve zeigt Ihnen eine Kalenderansicht aller Buchungen, mit der Sie bestehende Buchungen verwalten und neue Buchungen vornehmen können.
6. Bestätigen Sie Buchungen mit Kunden per E-Mail oder SMS und senden Sie Erinnerungen, bevor Sie Platz nehmen.
7. Schließlich können Sie die Leistung Ihrer Buchungen überprüfen und das Kundenverhalten analysieren, um datengesteuerte Entscheidungen zur Verbesserung des Buchungsprozesses Ihres Unternehmens zu treffen.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Einträge Ihrer Marke auf dem neuesten Stand halten, um schlechte Kundenerfahrungen zu vermeiden.

Integration über einen Planungspartner

Der Integrationsprozess ist unkompliziert, wenn Sie über einen unterstützten Planungspartner auf Buchungen zugreifen. Im Allgemeinen umfasst die Reservierung mit Google über einen Planungspartner die folgenden Schritte:

1. Wählen Sie einen Partner, der Ihren Anforderungen und Ihrem Budget am besten entspricht. Zu den Planungspartnern gehören Waitlist, Reservia, SimplySeated und Zomato.
2. Die meisten Planungspartner bieten einen einfachen Integrationsprozess an, bei dem Ihre Google-Unternehmensprofilkonten mit Ihrem Planungspartnerkonto verbunden werden. Dadurch kann Ihr Planungspartner auf die Informationen der einzelnen Restaurants zugreifen und Ihre Buchungen über Google Reserve verwalten.
3. Sobald Ihr Planungspartner verbunden ist, müssen Sie Ihre Verfügbarkeit in der Planungsplattform einrichten. Geben Sie an, wann Sie geschäftlich geöffnet und für Buchungen verfügbar sind.
4. Sie können Kunden verschiedene Buchungsoptionen anbieten, z. B. Online- oder persönliche Termine, und Sie können für jede Option unterschiedliche Preise und Dauer festlegen.
5. Ihr Planungspartner verwaltet Ihre Buchungen über Google Reserve, zeigt Ihnen eine Kalenderansicht aller Buchungen und ermöglicht es Ihnen, bestehende Buchungen zu verwalten und neue Buchungen vorzunehmen. Sie erhalten auch Benachrichtigungen, wenn Kunden eine Reservierung vornehmen oder ändern.
6. Der Planungspartner kann Buchungen mit Kunden per E-Mail oder SMS bestätigen und Kunden vor ihren Terminen Erinnerungen senden.

Ihr Planungspartner kann wertvolle Daten und Einblicke in den Buchungsprozess Ihres Unternehmens liefern. Es kann Informationen über die Anzahl der Buchungen, die Beliebtheit verschiedener Buchungsoptionen und die Leistung der Plattform Ihres Planungspartners enthalten.

Hier ist ein Beispiel für den Integrationsprozess zum Hinzufügen von „Join the Waitlist“ über einen Planungspartner.

Aufbau eines Restaurantgeschäfts in jedem Markt, den Sie bedienen

Ein solider lokaler Eintrag ist entscheidend, um motivierte Verbraucher in ihren Entscheidungsmomenten zu erfassen. Durch die Verwendung von Funktionen wie „Mit Google reservieren“ und „Auf die Warteliste setzen“ können Restaurantmarken und Franchise-Standorte in wettbewerbsfähigen lokalen Suchergebnissen hervorstechen und mehr Kunden dazu bringen, im Geschäft zu speisen und Online-Bestellungen zu tätigen.

Die lokalen Marketinglösungen für Restaurants von Rio SEO tragen dazu bei, dass Ihre Einträge und Menüs aktuell bleiben, damit sie sich vom Markt abheben. Nutzen Sie noch heute ein kostenloses lokales Präsenz-Audit für eine kundenspezifische Analyse Ihrer lokalen Suchpräsenz und spezifische Empfehlungen zu verbesserungswürdigen Bereichen.

Weitere hilfreiche Ressourcen:

• So perfektionieren Sie Ihre lokale Strategie für neue Restaurantdienste
• Google Ordering: Ein Leitfaden für Restaurantmarken von Unternehmen
• Der endgültige Leitfaden für Online-Einträge für Restaurantmarken [E-Book]