优惠管理平台——它是什么以及它带来了什么好处？

已发表: 2022-04-18

2016 年， 1.268 亿美国消费者在线使用优惠券。预计到 2021 年，这一数字将增长到1.453 亿用户。由于客户避免光顾遵守社交距离规则的商店，电子商务已经起飞，在线促销活动也是如此。然而，进行促销并不难。诀窍是把它们变成利润。

为各种受众和渠道进行大量促销活动会使您的报价容易受到欺诈。欺诈不可避免地会导致收入损失。因此，营销人员不愿意尝试会使促销活动进一步复杂化的新媒体和工具。幸运的是，有一个解决方案。

什么是报价管理平台 (OMP)？

优惠管理平台是一个指定的优惠管理软件，可帮助营销人员管理、分发、保护和跟踪数字优惠。 使用专用的报价管理软件，您可以在报价的整个生命周期内控制报价。

使用优惠管理软件，您可以发布优惠、跨数字渠道自动交付、在结账时兑换它们，并创建可轻松更新的 360° 客户档案，让您为每个新活动设计更个性化和更智能的优惠。除了控制报价的执行方式外，您还可以通过减少不必要的支出和欺诈风险来更好地保护报价。

您还可以将 OMP 理解为POS 系统和数字渠道之间的中介。一旦您的营销人员尝到了使用专用优惠管理软件的威力，他们将永远不想在没有软件的情况下进行促销活动。

现在，让我们看看使用优惠管理平台有什么好处。

在选定的客户资料中定位优惠

使用专用的优惠管理软件，您不必与所有人分享您的激励措施。这样，您就可以只针对真正欣赏您的报价的特定客户群。一个有效的报价管理平台应该为您提供一个数据池，以便根据客户属性、订单结构、过去的交易活动或任何其他适合您业务的自定义属性来提供报价。

定位不仅意味着更好、更个性化的报价。这也意味着您可以更好地保护您的营销预算。如何？借助堆栈中的报价管理平台，您可以通过建立适当的访问工作流程来保护您的个性化报价免受客户的欺诈企图以及内部通信事故的影响。

防范病毒式报价

通过直接邮寄或从杂志上剪下的印刷报价的时代已经一去不复返了。报价的快速数字化为可能的欺诈行为开辟了一个完整的场所。客户可以快速复制优惠，滥用兑换规则，或者经常发生这种情况，提供虚假凭证以换取优惠券代码。

当然，营销人员通过使用快速简便的策略来降低欺诈风险，迅速对蓬勃发展的优惠券欺诈市场做出反应。这里只是其中的几个：

保质期短。
瞄准。
地理定位代码。
更安全的代码分发方式。

但这还不够。 2015年，优惠券欺诈构成 15% 的欺诈性客户活动，预计会增长。那么如何提供管理软件帮助呢？好吧，通过使用专用的报价管理平台，您的营销团队可以通过多个在线渠道（电子邮件、推送通知、社交媒体）安全地共享报价，而不必担心客户会劫持报价。您可以引入一次性代码并在结账时自动阻止多次兑换。如果您通过电子邮件分享优惠，请使用电子邮件安全检查，例如双重选择加入、阻止别名或检查唯一地址。

获得有价值的见解

借助报价管理平台，您终于可以打破偶然报价的循环。有了适当的跟踪系统，您就可以在粒度和全球范围内全面了解客户的购买路径。这样，您的营销魔术师可以将有关受众、渠道和其他转化相关属性的信息连接到一个关于您的受众参与度的整体数据集中。如果没有优惠管理平台，营销人员将被迫将优惠券交付和跟踪外包给大量优惠券聚合或从头开始构建自定义解决方案，这可能会引起 IT 人员的投诉。幸运的是，通过创建报价数据库，报价管理平台可以帮助您分析客户趋势并了解您需要了解的所有信息，以便在未来做出更明智的举措。

更擅长细分

客户群可以说是最有价值的数据集合。您始终需要确保它已更新、正确排序和一致标记。当您的营销团队获得新促销优惠的想法时，您需要了解客户的需求和期望。在这里，客户细分是您最大的盟友。

细分是关于分析您的理想客户是谁以及如何将他们与其他客户区分开来。如果您仔细查看您的业务细节和现有客户，您会很快发现它们并不相同。专用的报价管理系统可以简化细分过程。多亏了它，营销人员可以更好地了解客户何时以及如何对您的报价做出反应，他们的偏好、兴趣和其他对赢得他们的信任和参与至关重要的特征是什么。

建立客户忠诚度

我们都同意忠诚的客户是最有价值的。营销大师不断重申，获得新消费者的成本可能比留住那些已经从您那里购买的消费者高出5 倍。令人印象深刻，对吧？优惠管理平台 (OMP) 提供了一个独特的优势——针对品牌拥护者提供个性化和独家优惠，让他们每次都回来。

优惠管理软件 — Voucherify

Voucherify 是一个一体化的优惠管理平台和促销引擎，可在促销生命周期的每一步为您提供帮助。我们以 API 为先的基础设施已准备好将简单的优惠券活动转变为智能且安全的优惠，这将立即加强您的营销工作。加入 200 多名满意的客户，从您的报价中获得最大价值。

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