Teklif Yönetim Platformu - Nedir ve Ne Fayda Sağlar?

2016'da 126,8 milyon ABD'li tüketici çevrimiçi kupon kullandı. Bu sayının 2021'de 145,3 milyon kullanıcıya ulaşması bekleniyor. Müşteriler sosyal mesafe kurallarına uyarak mağazaları ziyaret etmekten kaçındıkça, e-ticaret ve çevrimiçi promosyonlar da yükselişe geçti. Yine de, promosyonları yürütmek zor değil. İşin püf noktası, onları kâra dönüştürmektir.

Çeşitli kitleler ve kanallar için sayısız promosyon yürütmek, tekliflerinizi dolandırıcılığa açık hale getirir. Ve dolandırıcılık kaçınılmaz olarak gelir kayıplarına yol açar. Sonuç olarak, pazarlamacılar promosyonları daha da karmaşık hale getirecek yeni medya ve araçları denemek istemiyorlar. Neyse ki, bir çözüm var.

Teklif Yönetim Platformu (OMP) nedir?

Teklif yönetimi platformu , pazarlamacıların dijital teklifleri yönetmesine, dağıtmasına, güvenliğini sağlamasına ve izlemesine yardımcı olan belirlenmiş bir teklif yönetimi yazılımıdır. Özel bir teklif yönetimi yazılımıyla, tekliflerinizi tüm yaşam döngüleri boyunca kontrol edebilirsiniz.

Teklif yönetimi yazılımını kullanarak teklifler yayınlayabilir, bunların dijital kanallarda dağıtımını otomatikleştirebilir, ödeme sırasında bunları kullanabilir ve her yeni kampanyayla daha kişiselleştirilmiş ve daha akıllı teklifler tasarlamanıza olanak tanıyan kolayca güncellenebilir 360° müşteri profilleri oluşturabilirsiniz. Tekliflerinizin nasıl sonuçlanacağını kontrol etmenin yanı sıra, gereksiz harcamaları ve dolandırıcılık riskini azaltarak tekliflerinizi daha iyi güvence altına alabilirsiniz.

OMP'leri , POS sistemleriniz ve dijital kanallarınız arasında bir aracı olarak da anlayabilirsiniz. Pazarlamacılarınız, özel bir teklif yönetimi yazılımı kullanmanın gücünü bir kez tattıktan sonra, bir tane olmadan promosyon yapmak istemeyeceklerdir.

Şimdi, teklif yönetimi platformlarını kullanmanın ne gibi faydaları olduğunu görelim.

Seçilen müşteri profillerinde hedef teklifler

Özel teklif yönetimi yazılımıyla, teşviklerinizi herkesle paylaşmak zorunda değilsiniz. Bu şekilde, yalnızca tekliflerinizi gerçekten takdir edecek belirli müşteri segmentlerini hedefleyebilirsiniz. Etkili bir teklif yönetimi platformu, teklifleri müşteri özelliklerine, sipariş yapısına, geçmiş işlem etkinliğine veya işinize uygun diğer herhangi bir özel özelliğe dayandırmak için sizi bir veri havuzuyla donatmalıdır.

Hedefleme, yalnızca daha iyi ve daha kişiselleştirilmiş bir teklif anlamına gelmez. Ayrıca, pazarlama bütçenizi korumak için daha hazırlıklı olduğunuz anlamına gelir. Nasıl? Yığınınızdaki bir teklif yönetimi platformu ile, uygun erişim iş akışı kurarak kişiselleştirilmiş tekliflerinizi hem müşterilerin dolandırıcılık girişimlerine karşı hem de dahili iletişim aksaklıklarına karşı korursunuz.

Viral tekliflere karşı koruma

Doğrudan posta yoluyla alınan veya dergilerden kesilen basılı tekliflerin zamanları geride kaldı. Tekliflerin hızlı bir şekilde dijitalleştirilmesi, olası dolandırıcılık için büyük bir alan açtı. Müşteriler, teklifleri hızla çoğaltabilir, kullanım kurallarını kötüye kullanabilir veya oldukça sık olan bir kupon kodu karşılığında sahte kimlik bilgileri verebilir.

Elbette, pazarlamacılar, dolandırıcılık riskini azaltmak için hızlı ve kolay stratejiler kullanarak gelişen kupon dolandırıcılığı piyasasına hızla tepki verdi. İşte bunlardan sadece birkaçı:

• Kısa son kullanma tarihleri.
• Hedefleme.
• Coğrafi hedefli kodlar.
• Kodları dağıtmanın daha güvenli yolları.
  

Ama bu yeterli değil. 2015 yılında kupon dolandırıcılığı meydana geldi Büyüyeceği tahmin edilen tüm sahte müşteri etkinliklerinin %15'i. O zaman yönetim yazılımı yardımını nasıl sunabilir? Pazarlama ekibiniz, özel bir teklif yönetim platformu kullanarak, müşterilerin teklifi ele geçirmesinden korkmadan birden fazla çevrimiçi kanal (e-posta, anında iletme bildirimi, sosyal medya) aracılığıyla teklifleri güvenli bir şekilde paylaşabilir. Tek kullanımlık kodları tanıtabilir ve ödeme sırasında birden çok kullanımı otomatik olarak engelleyebilirsiniz. Teklifleri e-posta yoluyla paylaşıyorsanız, çift katılım, takma adları engelleme veya benzersiz adresleri kontrol etme gibi e-posta güvenlik kontrollerini kullanın.

Değerli bilgiler edinin

Bir teklif yönetimi platformuyla, sonunda isabetli teklifler döngüsünü kırabilirsiniz. Uygun bir takip sistemi ile, hem ayrıntılı hem de küresel ölçekte müşterinin satın alma yolunu bütünüyle görebilirsiniz. Bu şekilde, pazarlama sihirbazlarınız kitleler, kanallar ve dönüşümle ilgili diğer özellikler hakkındaki bilgileri, hedef kitle katılımınızla ilgili bütünsel bir veri kümesine bağlayabilir. Bir teklif yönetimi platformu olmadan, pazarlamacılar, büyük kupon kümeleri için kupon teslimatı ve takibini dışarıdan temin etmeye veya BT adamlarından birkaç şikayetten fazlasını riske atarak sıfırdan özel bir çözüm oluşturmaya zorlanır. Neyse ki, bir teklif yönetim platformu, bir teklif veritabanı oluşturarak, müşteri eğilimlerini analiz etmenize ve gelecekte daha akıllı hamleler yapmak için bilmeniz gereken her şeyi öğrenmenize yardımcı olabilir.

Segmentasyonda daha iyi olun

Müşteri tabanı, tartışmasız en değerli veri koleksiyonudur. Her zaman güncellendiğinden, düzgün bir şekilde sıralandığından ve tutarlı bir şekilde etiketlendiğinden emin olmanız gerekir. Pazarlama ekibiniz yeni bir promosyon teklifi için bir fikir edindiğinde, müşterilerinizin ihtiyaç ve beklentilerini bilmeniz gerekir. Burada müşteri segmentasyonu en büyük müttefikinizdir.

Segmentasyon, ideal müşterilerinizin kim olduğunu ve onları diğerlerinden nasıl ayırt edeceğinizi analiz etmekle ilgilidir. İşletmenizin özelliklerine ve mevcut müşterilere daha yakından bakarsanız, bunların aynı olmadığını çabucak keşfedeceksiniz. Özel bir teklif yönetim sistemi, segmentasyon sürecini kolaylaştırabilir. Bu sayede pazarlamacılar, müşterilerin tekliflerinize ne zaman ve nasıl tepki verdiğini, tercihlerinin, ilgi alanlarının ve onların güvenini ve katılımını kazanmak için çok önemli olan diğer özelliklerin neler olduğunu daha iyi anlayabilir.

Müşteri sadakati oluşturun

Sadık müşterilerin en değerli olduğu konusunda hepimiz hemfikiriz. Pazarlama guruları, yeni bir tüketici edinmenin, sizden daha önce satın almış olanları elde tutmaktan 5 kata kadar daha yüksek maliyetlerle ilişkili olabileceğini sürekli olarak tekrarlar. Etkileyici, değil mi? Teklif yönetimi platformu (OMP), benzersiz bir avantaj sunar - her seferinde geri gelmelerini sağlamak için kişiselleştirilmiş ve özel fırsatlarla marka şampiyonlarını hedef alır.

Teklif Yönetimi Yazılımı — Voucherify

Voucherify, hepsi bir arada bir teklif yönetim platformu ve bir promosyon yaşam döngüsünün her adımında size yardımcı olacak bir promosyon motorudur. API öncelikli altyapımız, basit kupon kampanyalarını, pazarlama çabalarınızı anında hızlandıracak akıllı ve güvenli tekliflere dönüştürmeye hazır. 200'den fazla memnun müşteriye katılın ve tekliflerinizden en yüksek değeri elde edin.

{{CTA}}

Başarısız teklifler döngüsünü kırın

Başlamak

{{ENDCTA}}