優惠管理平台——它是什麼以及它帶來了什麼好處？

已發表: 2022-04-18

2016 年， 1.268 億美國消費者在線使用優惠券。預計到 2021 年，這一數字將增長到1.453 億用戶。由於客戶避免光顧遵守社交距離規則的商店，電子商務已經起飛，在線促銷活動也是如此。然而，進行促銷並不難。訣竅是把它們變成利潤。

為各種受眾和渠道進行大量促銷活動會使您的報價容易受到欺詐。欺詐不可避免地會導致收入損失。因此，營銷人員不願意嘗試會使促銷活動進一步複雜化的新媒體和工具。幸運的是，有一個解決方案。

什麼是報價管理平台 (OMP)？

優惠管理平台是一個指定的優惠管理軟件，可幫助營銷人員管理、分發、保護和跟踪數字優惠。 使用專用的報價管理軟件，您可以在報價的整個生命週期內控制報價。

使用優惠管理軟件，您可以發布優惠、跨數字渠道自動交付、在結賬時兌換它們，並創建可輕鬆更新的 360° 客戶檔案，讓您為每個新活動設計更個性化和更智能的優惠。除了控制報價的執行方式外，您還可以通過減少不必要的支出和欺詐風險來更好地保護報價。

您還可以將 OMP 理解為POS 系統和數字渠道之間的中介。一旦您的營銷人員嚐到了使用專用優惠管理軟件的威力，他們將永遠不想在沒有軟件的情況下進行促銷活動。

現在，讓我們看看使用優惠管理平台有什麼好處。

在選定的客戶資料中定位優惠

使用專用的優惠管理軟件，您不必與所有人分享您的激勵措施。這樣，您就可以只針對真正欣賞您的報價的特定客戶群。一個有效的報價管理平台應該為您提供一個數據池，以便根據客戶屬性、訂單結構、過去的交易活動或任何其他適合您業務的自定義屬性來提供報價。

定位不僅意味著更好、更個性化的報價。這也意味著您可以更好地保護您的營銷預算。如何？借助堆棧中的報價管理平台，您可以通過建立適當的訪問工作流程來保護您的個性化報價免受客戶的欺詐企圖以及內部通信事故的影響。

防範病毒式報價

通過直接郵寄或從雜誌上剪下的印刷報價的時代已經一去不復返了。報價的快速數字化為可能的欺詐行為開闢了一個完整的場所。客戶可以快速復制優惠，濫用兌換規則，或者經常發生這種情況，提供虛假憑證以換取優惠券代碼。

當然，營銷人員通過使用快速簡便的策略來降低欺詐風險，迅速對蓬勃發展的優惠券欺詐市場做出反應。這裡只是其中的幾個：

保質期短。
瞄準。
地理定位代碼。
更安全的代碼分發方式。

但這還不夠。 2015年，優惠券欺詐構成 15% 的欺詐性客戶活動，預計會增長。那麼如何提供管理軟件幫助呢？好吧，通過使用專用的報價管理平台，您的營銷團隊可以通過多個在線渠道（電子郵件、推送通知、社交媒體）安全地共享報價，而不必擔心客戶會劫持報價。您可以引入一次性代碼並在結賬時自動阻止多次兌換。如果您通過電子郵件分享優惠，請使用電子郵件安全檢查，例如雙重選擇加入、阻止別名或檢查唯一地址。

獲得有價值的見解

借助報價管理平台，您終於可以打破偶然報價的循環。有了適當的跟踪系統，您就可以在粒度和全球範圍內全面了解客戶的購買路徑。這樣，您的營銷魔術師可以將有關受眾、渠道和其他轉化相關屬性的信息連接到一個關於您的受眾參與度的整體數據集中。如果沒有優惠管理平台，營銷人員將被迫將優惠券交付和跟踪外包給大量優惠券聚合或從頭開始構建自定義解決方案，這可能會引起 IT 人員的投訴。幸運的是，通過創建報價數據庫，報價管理平台可以幫助您分析客戶趨勢並了解您需要了解的所有信息，以便在未來做出更明智的舉措。

更擅長細分

客戶群可以說是最有價值的數據集合。您始終需要確保它已更新、正確排序和一致標記。當您的營銷團隊獲得新促銷優惠的想法時，您需要了解客戶的需求和期望。在這裡，客戶細分是您最大的盟友。

細分是關於分析您的理想客戶是誰以及如何將他們與其他客戶區分開來。如果您仔細查看您的業務細節和現有客戶，您會很快發現它們並不相同。專用的報價管理系統可以簡化細分過程。多虧了它，營銷人員可以更好地了解客戶何時以及如何對您的報價做出反應，他們的偏好、興趣和其他對贏得他們的信任和參與至關重要的特徵是什麼。

建立客戶忠誠度

我們都同意忠誠的客戶是最有價值的。營銷大師不斷重申，獲得新消費者的成本可能比留住那些已經從您那裡購買的消費者高出5 倍。令人印象深刻，對吧？優惠管理平台 (OMP) 提供了一個獨特的優勢——針對品牌擁護者提供個性化和獨家優惠，讓他們每次都回來。

優惠管理軟件 — Voucherify

Voucherify 是一個一體化的優惠管理平台和促銷引擎，可在促銷生命週期的每一步為您提供幫助。我們以 API 為先的基礎設施已準備好將簡單的優惠券活動轉變為智能且安全的優惠，這將立即加強您的營銷工作。加入 200 多名滿意的客戶，從您的報價中獲得最大價值。

打破報價不成功的循環

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