Uluslararası Satış Nasıl Yapılır?

Dünya hiç bu kadar birbirine bağlı olmamıştı. Küresel haberlere gerçek zamanlı erişimimiz var. Binlerce kilometre uzaktaki arkadaşlarımızla mesajlaşıyoruz. Ve evimizin rahatlığında uluslararası pazarlarda alışveriş yapabiliriz.

İnternet, sınırları bulanıklaştırdı ve uluslararası e-ticareti her zamankinden daha kolay ve daha kazançlı bir fırsat haline getirdi. Programınız yeni pazarları keşfetmeye hazır mı?

Başarılı küresel markaların uluslararası satış yapmak için kullandıkları hususlara ve stratejilere bir göz atalım .

Uluslararası Satış Yapmanın Faydaları

Şimdiye kadar, tek bir pazara odaklanmak adına uluslararası genişlemeden kaçınmış olabilirsiniz. Ancak yurtiçi satışlar durgunsa veya yeni bir mücadeleye hazırsanız, yurtdışında satış yapmak aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi avantaj sağlayabilir:

• Gelir artışı.Sınır ötesi satış , markanızı yeni alıcılara açarak yerel havuzunuzun ötesindeki satışları artırır. 1.000 ABD'li küçük işletme lideriyle yapılan bir ankette , yanıt veren dört kişiden üçü ticaretin diğer ülkelere genişletilmesini olumlu karşıladı ve neredeyse yarısı, genişletilen ticaretin işletmeleri veya şirketleri için faydalı olacağını düşündü. Aynı ankette, %78'i artan ticaretin daha fazla fırsata ve iş yaratmaya yol açabileceğine inandıklarını belirtti.
• Daha fazla marka teşhiri.Uluslararası e-ticaret, tüm dünyada marka hayranları oluşturmanıza olanak tanır. Uluslararası teşhir, satış için daha fazla fırsat, yeni pazarlarla etkileşim ve potansiyel yeni ortaklar anlamına gelir.
• "Her zaman açık" satış.Alışveriş yapan kişiler ister gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazanızda ister dünyanın diğer ucunda pijamalarıyla olsun, çevrimiçi satış yapmak, hiçbir indirimi kaçırmamanız anlamına gelir. Satın almaya hazır olduklarında alabilirler.
• Daha geniş rekabet.Doymuş bir iç pazarda rekabet şiddetlidir. Ancak uluslararası alanda genişlemek, havuzu sulandırmak ve potansiyel olarak rekabetinizi azaltmak anlamına gelir.
• Fazla envanterin genişletilmiş dağılımı.Fazla envanteri taşımanız mı gerekiyor ? Uluslararası satış, bu ürünleri alım için yeni pazarlara açar. Moda veya ev dekorasyonu gibi kategorilerde, kendi ülkenizde stiller ve tüketici alışveriş eğilimleri değişse bile uluslararası pazarlar sezon dışı stoklar için istekli olabilir. Ayrıca, yarım küreler mevsim değiştirdikçe, kışlık mont veya mayo gibi ürünler, talebin arttığı pazarlardan daha uzun ömürlü olur.

Uluslararası Satış Nasıl Yapılır?

Çevrimiçi satış, uluslararası ticareti "eski moda" ticaretin yapamayacağı şekillerde mümkün ve verimli hale getirir. Sınır ötesi çevrimiçi satış yapmanın başlıca iki yolu vardır:

• Marka web sitesi — Markanızı dünya çapındaki herhangi bir kitle için erişilebilir hale getirin.Bir e-ticaret web sitesiyle, programınızın her yönünü kontrol edersiniz - teşhir, listeleme, yerine getirme vb.
• Pazaryerleri — Bir web siteniz yok mu?Sorun yok. Amazon, Zalando, Rakuten veya AliExpress gibi küresel pazarların geniş kitlelerinden yararlanın. Çoğu pazar yerinin artık kendi sipariş karşılama seçenekleri ve reklam ağları var

Ayrıca bu taktikleri daha da fazla erişim için eşleştirebilirsiniz. Pazar yerlerinde ilan vermek size daha geniş uluslararası hedef kitle avantajı sağlarken, kendi web siteniz üzerinden satış yapmak daha düşük maliyetle satış yapmanıza yardımcı olur.

Uluslararası Satışla İlgili Hususlar

Uluslararası ticaretin pek çok faydası olsa da, risksiz veya ekstra ayak işi değildir. Kendi marka web siteniz aracılığıyla uluslararası satış yapmak için şu faktörleri hesaba kattığınızdan emin olun:

• Dil engelleri.ABD markaları için Kanada gibi komşu ülkelere satış yapmak, yeni bir kıtaya açılmaktan daha kolay bir ilk adımdır. Unutmayın: Bazı alanlarda birçok ortak noktaya rağmen, Kanada, Quebecois gibi bölgesel farklılıklar hala mevcuttur. Kültürel ve dilsel farklılıklara sahip ülkelere satış yapmak kesinlikle imkansız olmasa da, içerik oluşturmak ve ürünleri tüketicilerin anlayacağı ve yankı uyandıracağı bir şekilde sunmak için ekstra düşünme ve pazarlama gerektirir.
• Ödeme seçenekleri.Markanız zaten Visa veya Mastercard dahil olmak üzere birden fazla ödeme şeklini kabul ediyor olabilir. Ancak uluslararası satış yapmak, müşteriler için satın alma yolunu basitleştirmeyi gerektirir. Birden fazla pazarda kullanılabilen PayPal, uluslararası ACH veya banka havalesi gibi yöntemler sunduğunuzdan emin olun.
• Yasaklı ürünler.Alkol, ateşli silahlar, CBD yağı ve tütün gibi ürünlerin tümü, yurtdışında satış yapmak için katı düzenlemelere sahiptir. Ama bebek yürüteçlerinin Kanada'da yasak olduğunu biliyor muydunuz? Veya video oyunlarının Çin'de satılabilmesi için katı kurallara uyması gerektiğini mi? Pazara girmeden önce SKU'larınızın her birini yerel düzenlemelere göre kontrol edin.
• Vergi.Vergi kanunu karmaşıktır ve satış yaptığınız her bölgeye özgüdür. Uluslararası pazarlarda satış yaptığınızda, vergi tahsilatını ve raporlama gerekliliklerini kabul etmiş olursunuz. Daha sonra yasal zorluklardan kaçınmak için uluslararası bir vergi uzmanına veya servisine danışmayı düşünün.
• Uluslararası Nakliyat.Uluslararası nakliye, teslimat kamyonlarından ve hatta eyaletler arasında hızlı bir uçuştan çok daha fazlasını gerektirir. Navlun indirimi sunup sunmayacağınızı, ürünlerin nerede depolanacağını ve son kilometre teslimatının verimli bir şekilde nasıl gerçekleştirileceğini - tüm bunları bilmediğiniz bir ülkede düşünmelisiniz.
• İade _İade işlemlerini yurt içinde yaptığınız gibi mi yapacaksınız? İade nakliye masraflarını kim karşılayacak? Çoğu uluslararası markanın iade politikaları tüm konumlarda aynı olsa da, satış yapmadan önce bir politika belirlemek önemlidir.

Uluslararası Satış İçin İpuçları

Bilinmeyen (uluslararası) sulara girerken, ekstra bir adım atmak için şu ipuçlarını deneyin:

Yeni pazarları dikkatlice seçin.

Yakınlık ve potansiyel kazanç, yeni bir pazarı mutlaka en iyi seçim yapmaz. Yukarıdaki olası engelleri hesaba kattığınızdan emin olarak, düşündüğünüz ülkelerin kapsamlı bir analizini yapın. İlk başta yalnızca bir ülkeye satış yaparak veya bölge için daha küçük bir ürün portföyü oluşturarak da küçük adımlarla başlayabilirsiniz. Ardından, edindiğiniz bilgileri diğer alanlara genişletmek için kullanın.

GTIN'li ürünleri takip edin.

SKU'lar her perakendecinin ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilirken, küresel ticari ürün numaraları (GTIN'ler) dünya çapındaki her satıcı tarafından kullanılır. GTIN'ler, hem pazaryerlerinin hem de satıcıların liste kayıtlarını ve ürünlerini yönetmelerini kolaylaştırır. Ayrıca, pazar yerlerine farklı satıcılar tarafından satılan aynı ürünü eşleştirme yolu sunarak müşteri deneyimini geliştirirler.

Yaratıcı, doğru, ayrıntılı metin kullanın.

Potansiyel bir müşterinin bilmesi gereken tüm bilgileri eklediğinizden emin olun. Diğer bölgelerdeki tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarını düşünün. Nasıl arayacaklar? Ürününüze başka bir şey mi diyorlar? En yüksek görünürlüğü sağlamak için çevirmeyi ve hatta yerel lehçeyi ve argoyu hesaba katmayı unutmayın.

Yerel müşteri hizmetleri sunun.

Müşteri hizmetinizin yerelleştirilmesi, müşterilerin yalnızca genel merkeziniz açıkken değil, ihtiyaç duyduklarında yardım alabilmelerini sağlayacaktır. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Piyasadaki personelle sözleşme yapma veya işe alma
• Yurtiçi müşteri hizmetleri saatlerinin uluslararası tüketicileri hesaba katacak şekilde uzatılması (hatta muhtemelen 7/24)
• Mesai saatleri dışında sohbet botları uygulama

Otomasyon ile ekip yükünü azaltın.

En önemlisi, operasyonlarınızı merkezileştirmek , daha fazla satış yapmak ve maliyetleri azaltmak için teknolojiyi kullanabilirsiniz . Günde birkaç siparişle uğraşıyorsanız fiyatları, stokları ve müşteri siparişlerini takip etmek kolaydır, ancak iş büyüdükçe ve her gün yüzlerce veya binlerce sipariş almaya başladıkça bunaltıcı hale gelebilir. Bunu önlemek için , ürün bilgilerinizi ve envanter verilerinizi doğru tutmak için güçlü bir veri yönetimi ve senkronizasyon sistemine ihtiyacınız var.

ChannelAdvisor ile Uluslararası Genişletin

Yeni bölgeye girerken bir rehberinizin olması yardımcı olur . Bir CommerceHub şirketi olan ChannelAdvisor, tüm dünyadaki markaların ve perakendecilerin e-ticaret programlarını kanallar ve pazarlar genelinde genişletmelerine, optimize etmelerine ve büyütmelerine yardımcı olan 20 yılı aşkın deneyime sahiptir.

Tek bir platformdan yerel ve uluslararası 44 pazar yerine genişleyen New Jersey merkezli Bling Jewelry'den alın. Artık, farklı para birimlerinde fiyatları güncellemek gibi görevler kolay ve otomatik hale getirildi. “Fiyatlandırmayı tek bir yerde değiştiriyoruz ve birkaç dakika içinde her para biriminde değişiyor. Neredeyse büyülü, ”dedi CEO Elena Casteneda.

Ayrıca Bling Jewelry, rekabet avantajını sürdürmek için performansını tutarlı bir şekilde yönetebilir ve izleyebilir, veri akışlarını optimize edebilir, hataları azaltabilir ve satışları tek, kolaylaştırılmış bir arayüzden artırabilir. Castaneda, "ChannelAdvisor her şeyi merkezileştirdiği için bunu çok kolaylaştırıyor," dedi. "Amazon yeni bir ülkede her açıldığında, ChannelAdvisor bize yardım etmek için hemen orada."

370'den fazla küresel kanaldan oluşan ağımız, size yeni pazarlara sorunsuz ve entegre bir şekilde açılma seçenekleri sunar. Ayrıca ABD, Birleşik Krallık, İrlanda, Almanya, Fransa ve Avustralya'daki ekiplerimiz, güvenle büyümenize ve büyümenize yardımcı olmak için yerelleştirilmiş, pazara özel uzmanlık sağlamamıza olanak tanır.

Gelişen Pazar Yerleri: Kuzey Amerika için E-Ticaret Stratejinizi Optimize Edin web seminerlerimizi izleyerek daha fazla bilgi edinin . Veya ChannelAdvisor'ın çok kanallı ticaret platformunun bir demosu için bizimle iletişime geçin .