国際的に販売する方法
公開: 2023-01-28今日ほど世界がつながったことはありません。 世界のニュースにリアルタイムでアクセスできます。 私たちは何千マイルも離れた友人とテキストメッセージを送っています。 また、自宅にいながら国際市場で買い物をすることもできます。
インターネットは国境を曖昧にし、国際的な電子商取引をこれまで以上に簡単かつ有利な機会にしています。 あなたのプログラムは新しい市場を開拓する準備ができていますか?
成功しているグローバル ブランドが国際的に販売するために使用する考慮事項と戦略を見てみましょう。
国際的に販売する利点
これまで、単一の市場に集中することを優先して、国際的な拡大を避けてきたかもしれません。 しかし、国内販売が停滞していると感じている場合、または新しい挑戦の準備ができている場合は、海外で販売することで次のような多くの利点が得られます。
- 収益の増加。国境を越えた販売により、ブランドが新しいバイヤーに開かれ、国内のプールを超えて売上が増加します。 米国の中小企業の経営者 1,000 人を対象とした調査では、回答者の 4 人に 3 人が他国への貿易の拡大を積極的に見ており、半数近くが貿易の拡大がビジネスや会社にとって有益であると感じていました。 同じ調査で、78% が、貿易の増加がさらなる機会と雇用の創出につながると考えていることを示しました。
- ブランド露出の拡大。国際的な電子商取引により、世界中にブランドのファンを作ることができます。 国際的な露出は、販売、新しい市場との関与、および潜在的な新しいパートナーとのより多くの機会を意味します。
- 「常時」販売。買い物客が実店舗にいる場合でも、パジャマを着て地球の反対側にいる場合でも、オンラインで販売すれば、セールを見逃すことはありません。 購入する準備ができたら、購入できます。
- より広い競争。飽和状態にある国内市場での競争は熾烈です。 しかし、国際的に拡大することは、プールを希薄化することを意味し、潜在的に競争力を低下させます.
- 余剰在庫の流通拡大。余剰在庫を移動する必要がありますか? 国際的な販売は、これらの製品を購入するための新しい市場に開放します。 ファッションや室内装飾などのカテゴリーでは、母国でスタイルや消費者のショッピング トレンドが変化しても、国際市場は季節外れの在庫を切望している場合があります。 さらに、半球が季節を変えるにつれて、冬のコートや水着などの製品は、市場の需要が高まるにつれて寿命が延びます。
国際的に販売する方法
オンライン販売により、「昔ながらの」商取引では不可能な方法で国際取引が可能になり、効率的になります。 国境を越えてオンラインで販売するには、主に 2 つの方法があります。
- ブランド Web サイト— 世界中の視聴者がブランドにアクセスできるようにします。eコマースWebサイトでは、露出、リスト、フルフィルメントなど、プログラムのあらゆる側面を制御できます.
- マーケットプレイス— ウェブサイトを持っていませんか?問題ない。 Amazon、Zalando、楽天、AliExpress などのグローバル マーケットプレイスの膨大なオーディエンスから利益を得ることができます。 現在、ほとんどのマーケットプレイスには、独自のフルフィルメント オプションと広告ネットワークがあります。
これらの戦術を組み合わせて、さらにリーチを拡大することもできます。 マーケットプレイスに出品することで、より多くの国際的な視聴者を獲得することができます。また、独自の Web サイトを通じて販売することで、低コストで売上を上げることができます。
海外での販売に関する考慮事項
国際貿易には多くの利点がありますが、リスクや余分な手間がかかることはありません。 自社ブランドのウェブサイトを介して国際的に販売する場合は、次の要因を必ず考慮してください。
- 言葉の壁。米国のブランドにとって、カナダなどの近隣諸国への販売は、新しい大陸に進出するよりも簡単な最初のステップです。 いくつかの地域では多くの共通点がありますが、カナダのケベックなど、地域的な違いは依然として存在します。 文化や言語の違いがある国に販売することは確かに不可能ではありませんが、コンテンツを作成し、消費者が理解して共鳴する方法で製品を提示するには、特別な考慮とマーケティングが必要です。
- 支払いオプション。あなたのブランドは、Visa や Mastercard など、複数の支払い方法をすでに受け入れている可能性があります。 しかし、国際的に販売するには、顧客の購入経路を簡素化する必要があります。 複数の市場で利用できる PayPal、国際 ACH、電信送金などの方法を必ず提供してください。
- 禁止された製品。アルコール、銃器、CBDオイル、タバコなどの製品はすべて、海外での販売に関して厳しい規制を受けています。 しかし、カナダではベビーウォーカーが禁止されていることをご存知ですか? それとも、中国でビデオゲームを販売するには厳格なルールに従わなければならないということですか? 市場に参入する前に、地域の規制に対して各 SKU を確認してください。
- 税。税法は複雑で、販売する地域ごとに固有のものです。国際市場で販売する場合、税の徴収と報告の要件に同意することになります。 後で法的な問題を回避するために、国際税務の専門家またはサービスに相談することを検討してください。
- 海外発送。国際配送には、配達用トラックや州をまたぐ迅速な飛行以上のものが必要です。 配送料の割引を提供するかどうか、製品が倉庫に保管される場所、ラストマイルの配送を効率的に行う方法など、すべてがなじみのない国で検討する必要があります。
- を返します。 国内と同じ方法で返品を処理しますか? 返品の送料は誰が負担しますか? ほとんどの国際的なブランドの返品ポリシーはすべての場所で同じですが、販売する前にポリシーを設定することが重要です.
国際的に販売するためのヒント
未知の（国際的な）水域に足を踏み入れるときは、次のヒントを試してください。
新しい市場を慎重に選択してください。
近接性と潜在的な収益性は、必ずしも新しい市場が最良の選択になるとは限りません。 検討している国を徹底的に分析し、上記の潜在的な障害を考慮してください。 また、最初は 1 つの国にのみ販売するか、その地域向けに小規模な製品ポートフォリオをキュレーションすることで、小規模に開始することもできます。 次に、得た知識を使用して、他の分野に拡大します。
GTIN で商品を追跡します。
SKU は各小売業者のニーズに合わせてカスタマイズされますが、グローバル トレード アイテム ナンバー (GTIN)は世界中のすべてのセラーによって使用されます。 GTIN を使用すると、マーケットプレイスやマーチャントはリスティングや商品を簡単に管理できます。 また、異なるマーチャントが販売する同じ製品をペアリングする方法をマーケットプレイスに提供し、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。
創造的で、正確で詳細なコピーを使用してください。
潜在的な顧客が知る必要があるすべての情報が含まれていることを確認してください。 他の地域の消費者の買い物習慣を考慮してください。 彼らはどのように検索しますか？ 彼らはあなたの製品を別の名前で呼んでいますか? 最高の可視性を確保するために、地元の方言やスラングを翻訳し、説明することを忘れないでください.
地域の顧客サービスを提供します。
カスタマー サービスをローカライズすることで、本社が開いているときだけでなく、顧客が必要なときにサポートを受けられるようになります。 これは次の方法で実行できます。
- 市場内の人材の契約または雇用
- 海外の消費者を考慮して、国内の顧客サービス時間を延長する (場合によっては 24 時間年中無休)
- 時間外チャットボット導入
自動化によりチームの負担を軽減します。
最も重要なことは、テクノロジーを使用して業務を一元化し、販売を増やし、コストを削減できることです。 1 日に数件の注文を処理する場合、価格、在庫、および顧客の注文を追跡するのは簡単ですが、ビジネスが成長し、毎日数百または数千の注文を受け取るようになると、それは圧倒される可能性があります。 これを回避するには、製品情報と在庫データを正確に保つための強力なデータ管理と同期システムが必要です。
ChannelAdvisor で国際的に拡大
新しい領域に入るとき、ガイドを持つことは役に立ちます。 CommerceHub の会社である ChannelAdvisor は、20 年以上にわたり、世界中のブランドや小売業者がチャネルや市場全体で e コマース プログラムを拡大、最適化し、成長させるのを支援してきました。
単一のプラットフォームから 44 の国内および国際市場に拡大した、ニュージャージーを拠点とするBling Jewelryから入手してください。 これで、通貨間での価格の更新などのタスクが簡単になり、自動化されました。 「価格を 1 か所で変更すると、数分以内にすべての通貨で変更されます。 それはほとんど魔法のようです」と、CEO の Elena Casteneda は述べています。
さらに、Bling Jewelry は、そのパフォーマンスを一貫して管理および監視し、データ フィードを最適化し、エラーを減らし、単一の合理化されたインターフェイスから売上を促進して、競争上の優位性を維持できます。 「ChannelAdvisor はすべてが一元化されているため、非常に簡単です」と Castaneda 氏は言います。 「Amazon が新しい国でサービスを開始するたびに、ChannelAdvisor がすぐにサポートしてくれます。」
370 を超えるグローバル チャネルのネットワークにより、シームレスで統合された方法で新しい市場に進出するためのオプションが提供されます。 さらに、米国、英国、アイルランド、ドイツ、フランス、オーストラリアのチームが、ローカライズされた市場固有の専門知識を提供して、自信を持って拡大および成長できるようにします。
詳細については、エマージング マーケットプレイス:北米向けの E コマース戦略を最適化するウェビナー をご覧ください。 または、ChannelAdvisor のマルチチャネル コマース プラットフォームのデモについては、お問い合わせください。