Facebook Reklam Hedefleme ile Çevrimdışı Verileri Çevrimiçi Hale Getirme

Fiziksel bir mağazaya girdiğinizi ve bir eşarp satın aldığınızı hayal edin. Çok uzak değil, değil mi?

Şimdi, birkaç saat sonra çevrimiçi olduğunuzu, o tanıdık Facebook simgesine tıklayarak ve Haber Kaynağınızda gezindiğinizi hayal edin. Arama yaparken, tahmin ettiğiniz gibi, benzer eşarplar için reklamlar buluyorsunuz.

Bu bir zihin okuma numarası gibi geliyorsa ya da Jetsons'tan fırlamış bir şey gibi geliyorsa, tekrar düşünün.

Facebook reklam hedeflemesi sayesinde şirketler artık çevrimdışı aktiviteyi çevrimiçi performansa çevirebilir. Mağaza içi müşteri satın almaları veya destek sorguları gibi metrikler, dijital pazarlama girişimlerini harekete geçirir.

Bu araç, Facebook'un reklam hedefleme cephaneliğinde yeni ve güçlü bir oyuncu. Şirketlerin çevrimiçi Facebook reklam kampanyalarını mağaza içi etkileşimlerden toplanan müşteri iletişim verileriyle tamamlamaları için bir araç olarak tasarlandı.

Şimdi, pazarlama dünyasını sarsıyor ve şirketlerin hizmet ettikleri kitlelerle iletişim kurma yollarını genişletiyor.

Bugün, bunların nasıl mümkün olduğunu ve B2B ve B2C işleri için ne anlama geldiğini tartışıyoruz.

Daha fazlasını öğrenmeye hazır mısınız? Hadi dalalım!

Her şey nasıl başladı?

Peki, Facebook reklam hedefleme nasıl çalışır ve onu bu kadar yenilikçi yapan nedir?

Cevabı bulmak için, aracın ne yapması gerektiğine ve ne kadar yol kat ettiğine bir göz atalım.

Facebook Özel Hedef Kitleleri

Facebook reklam hedefleme, Facebook'un Özel Hedef Kitleleri çatısı altında yıllardır değişen kapasitelerde mevcuttur. Bu programın özünde, işletmelerin Facebook reklam kampanyalarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Bu, sizin tasarladığınız bir hedef kitle olduğu için Özel Hedef Kitleler olarak adlandırılır. Geçmişte şirketinize ulaşan ve tekliflerinize ilgi gösteren kişilerden oluşur.

Daha önce birisi bir mağazayı ziyaret etti ve bir haber bülteni veya ödül programına kaydoldu. Ardından, işletmeler iletişim bilgilerini manuel olarak aldı.

Ardından, Facebook Pazarlama hesaplarına giriş yapar ve verileri yüklerler. Buna karşılık Facebook, bir eşleşme bulmak için neredeyse 2 milyar dolarlık kullanıcısını tarayacak ve şirketleri, onları en çok merak eden alışveriş yapanlara bir adım daha yaklaştıracak.

Sonuç olarak, şirketler bu insanlara hedefli reklamlar gönderebilir. Bunu, bir mağaza ziyareti tarafından en azından bir miktar ilgi yaratıldığından emin olabilirler.

Çevrimdışı Dönüşümler API'sı

Haziran 2016'da Facebook, Çevrimdışı Dönüşümler Uygulama Programlama Arayüzü'nü (API) kullanıma sundu.

Kısacası, iş kullanıcıları, Facebook reklam kampanyalarıyla ilgili müşteri iletişim verilerini anında yakalamak için bu aracı Satış Noktası (POS) sistemlerine bağlayabilir. Benzer şekilde, biri müşteri desteği için aradığında, bu veriler de kullanılabilir hale getirildi.

Bilgiler Facebook'a ulaştığında, bir şirketin Facebook Pazarlama Kampanyası ile ilişkilendirilebilir. Böylece, ilgilenen potansiyel müşteriler alıcılar haline geldikçe, markanızla nasıl etkileşimde bulunduklarını tam olarak bileceksiniz. Ayrıca, hangi kampanyaların onlara ulaşmada en etkili olduğunu da göreceksiniz.

Facebook Reklam Hedefleme Nasıl Doğdu?

Facebook, bu temel müşteri yakalama özelliklerini genişletmeye başladı. Facebook reklam hedeflemesinin geliştirilmesine yol açan güncellemelerden birkaçına göz atalım.

CRM Sistem Entegrasyonu

Mayıs 2017'de Facebook, yeni bir Çevrimdışı Dönüştürme aracı duyurdu. Bu, işletmelerin Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) çözümlerini Facebook Pazarlama kampanyalarına entegre etmelerini sağlar.

Bir kampanyanın sonunda, bu bilgiler hangi kampanyaların en etkili olduğunu belirlemeye yardımcı olmak için kritik olabilir. Ayrıca, hangisinin daha büyük kitleye ulaştığını ve hangilerinin hedefi kaçırdığını da ortaya çıkarabilir.

Etkinlik LCV Bağlantısı

Ağustos 2017'de büyük bir güncelleme gerçekleşti. Ardından sosyal medya devi, şirketlerin artık çevrimiçi bir marka etkinliğine LCV'de bulunan web kullanıcılarına yönelik reklamları hedefleyebileceğini duyurdu.

Örneğin, yerel emlak profesyonelleri için bir tanışma ve selamlaşma ağı etkinliği düzenleyen bir tesisat malzemeleri mağazası olduğunuzu varsayalım. Bir Facebook etkinliği oluşturursunuz ve insanlar şu üç düğmeden birine tıklar: ilgilen, git veya yoksay.

Oradan, ilgiyle veya katılma niyetiyle yanıt verenlere Facebook reklamlarını iletebilirsiniz. Bu, etkinliğin etkisini genişletmenin ve hedef kitlenizi büyütmenin ekstra bir yoluydu.

Üçüncü Taraf Reklamları

Bu işlevi daha da ileri götürerek, aynı hedefe yönelik reklamları Facebook'un Instagram İşletme aracı aracılığıyla Instagram'a gönderebilirsiniz.

Ayrıca, Facebook'un Audience Network'ü aracılığıyla ulaşılabilen üçüncü taraf yayıncılarla bağlantı kurarak, mesajınızı işletmenizle ilgili sayısız web sitesi ve uygulamaya iletebilirsiniz.

Bu önlemler marka görünürlüğünü artırır ve kitle yakalamayı genişletir. Ancak ortak payda, hepsinin çevrimiçi müşteri verilerinden yararlanmasıdır.

Mağaza içi verilere de nasıl geçiş yaptık? Öğrenmek için okumaya devam edin!

Reklam Hedeflemenin Yakın Zamandaki Genişlemesi

Artık müşteriler mağazanızın fiziksel varlığını ziyaret ettiğinde, onların iletişim bilgilerini yakalayabilirsiniz. Bu, onların özel zevklerine ve ilgi alanlarına hitap eden kişiselleştirilmiş pazarlama mesajları göndermenize yardımcı olur.

İyi haber şu ki, müşteri ayrılır ayrılmaz bu verileri hemen Facebook hesabınıza girmeniz gerekmiyor. 30 güne kadar saklanır, böylece ihtiyacınız olduğunda ona erişebilirsiniz.

Bu özellik, Facebook'un "Mağaza Ziyaretleri Hedefi" olarak bilinir. Perakende alanında doğal olarak popülerdir, restoranlardan otomobil mekaniğine kadar hemen hemen her sektör için geçerlidir. Hem B2C hem de B2B şirketleri bu yeni yetenekten yararlanabilir.

Kitlenizin kim olduğunu nasıl bilecekler? Ana yolu gözden geçirelim.

Mobil İzleme

Bir müşteri, konum izleme ayarı etkinken Facebook'un mobil uygulamasını kullanıyorsa, Facebook reklam izleme, konumunu belirlemek için bunu kullanır. Bu, Facebook'un Messenger uygulamasında bulunan ve kolayca kapatılabilen isteğe bağlı bir ödenektir.

Kullanıcılar konumlarını ortaya çıkarmak için bir "sabit" bırakabilir veya bazıları "Canlı" özelliğini kullanarak bir saat yayın yapmayı tercih edebilir.

Önceden Facebook, bir şirketin Facebook reklam hedefleme kampanyasının etkinliğini tahmin etmek için bu mobil izleme özelliğini kullanırdı.

Alışveriş yapanların bir şirketin tanımlanmış sınırlarına ne zaman girdiğini ölçecekti. Ardından, bu ölçümleri tahmini bir temsil olarak kullanarak, bir işletmenin çevrimiçi kampanyalarıyla ilgili olarak günde ne kadar yaya trafiği gördüğünü belirler.

Şimdi, özellikle fiziksel bir ofise adım atan insanları ölçüyor. Oradan, iş liderleri, yalnızca mağazalarını şahsen ziyaret etmek için trekking yapan kişilerle dolu bir Özel Hedef Kitle oluşturabilir.

Ya biri mağazanızın çok yakınından geçerse ama içeri girmezse? Ya GPS sistemleri bozuksa ve gerçekten başka bir yerdeyken bir yerde olduklarını söylüyorsa?

Bu gibi durumlarda, Facebook reklam hedeflemesi yalnızca, bir müşterinin gerçekten mağazanın kapısına girdiğini belirleyebileceği “yüksek güvenilir” ziyaretleri tanıyacak ve tanıyacaktır.

Güvenlik endişeleri

Doğal olarak, Facebook'un konum paylaşma özelliğini açmaktan çekinen bazı müşteriler olacaktır. Birincil nedenleri: çevrimiçi kimlik hırsızlığı endişesi ve mobil reklamcılığa karşı dikkatli olma eğilimi.

Bu korkuları gidermek için müşterilerinizi akıllı konum paylaşımıyla ilgili bu ipuçlarını takip etmeye teşvik edin. Ayrıca, Facebook uygulamalarında Konum Paylaşımını etkinleştirmenin tamamen gönüllü bir hareket olduğunu hatırlatın. Mağazanıza girdiklerinde veya çıktıklarında herhangi bir duyuru yapmak zorunda değiller.

Kimler uygun?

Facebook reklam hedeflemesini kullanmaya hak kazanmak için en az 10 ayrı ofis konumu işletmeniz gerekir. Bu amaçla, araç, farklı ofisleri yöneten daha büyük şirketler veya franchise'lar için çok uygundur. Büyük mağaza titan Macy's ve restoran kralı KFC'nin ikisi de gemiye atladı.

Görünürlüğünüzü geliştirmek mi istiyorsunuz?

Şirketinizin iletişim bilgilerinin Facebook sayfanızda hazır olduğundan emin olun. Daha kolay bulunabilmeniz için yapınızı detaylandırın ve web ziyaretçilerinin sizi nasıl bulacaklarını bilmelerini sağlayın.

Bu adımı atmak size uygunluk artışı sağlayacak ve insanları mağazanızı şahsen ziyaret etmeye teşvik etmeye yardımcı olacaktır.

Nasıl Başlayabilirim?

Facebook reklam hedeflemeyi kendiniz denemeye hazır mısınız? Eğer öyleyse, önce yerine getirmeniz gereken birkaç adım var.

Facebook Konumlarını Ayarla

Facebook reklam hedefleme yoluyla Mağaza Ziyaretleri Hedefini etkinleştirmek için en az 10 ayrı konuma sahip olmak gerekir. Bununla birlikte, Facebook Konumları aracılığıyla hepsini birbirine bağlamanız ve merkezi olarak yönetmeniz gerekecek. Bu özellik daha önce Ebeveyn-Çocuk olarak biliniyordu ancak 2013 adını değiştirdi.

Bu araç, konuma özgü sosyal yardım farkındalığı eklemenize, yerelleştirilmiş içerik dağıtmanıza ve Ana Sayfa check-in'lerini toplu olarak yönetmenize yardımcı olur - tümü aynı merkezi veritabanından.

Facebook reklam hedeflemesini kullanmak için konumlarınızın Facebook varlığı birbirinden farklı ve bağımsız yönetilemez. Tüm önemli verilerin tek bir yerde saklanması, sürecin tek tip ve doğru olmasını sağlar.

Facebook Konumlarını ayarladıktan sonra, her şeyin bir arada olması için tüm yerel sayfalarınızı ana sayfanıza bağlayın. Bunu yapmak, Özel Hedef Kitleleriniz için konuma özel reklamlar yayınlamanıza olanak tanır.

Facebook, her konumu varsayılan olarak yaklaşık 50.000 kişiye ulaşacak şekilde ayarlar. Daha az veya daha fazlasının görüneceğini düşünüyorsanız, mağazanızın etrafındaki GPS parlaklığını ayarlayabilirsiniz.

Güç Lokasyonuna Özel Reklamlar

Konumlarınızı belirledikten sonra diğer parametreleri de ayarlayabilirsiniz. Bunlar, hedeflenen demografinizi, yaş aralığınızı, cinsiyetinizi ve tercihlerinizi içerebilir. Ayrıca, Facebook reklam takibini mağazadaki herkes yerine yalnızca yeni müşterileri hedefleyecek şekilde ayarlayarak uzun vadede paradan tasarruf etmenizi sağlayabilirsiniz.

Facebook, mağazanızın Günlük Benzersiz Erişimini hesaba katacak şekilde ayarlanmıştır, yani her gün bulunduğunuz yerdeki yaya trafiğini izleyecektir.

Ardından, konum başına özelleştirebileceğiniz bir şablona erişebileceksiniz. Resimler, video ve slayt gösterisi arasında seçim yapabilirsiniz. Uygun şekilde Harekete Geçirici Mesaj (CTA) düğmelerini de ekleyebilirsiniz.

Bir diğer önemli özellik? Potansiyel müşterilerin sizi bulmasına yardımcı olarak, mağaza bulma araçlarını her özel ve hedefli kampanyaya entegre edebilirsiniz.

Reklamınızı belirli Instagram takipçilerine yönlendirmek mi istiyorsunuz? Facebook reklam hedefleme yoluyla kullanılabilen Otomatik Yerleştirme aracı bunu mümkün kılar.

Alışveriş yapanlar konuma özel reklamlarınızı gördüklerinde, doğrudan şirketinizin yerel şubesinden geliyormuş gibi görünecek ve teklife bir kişiselleştirme ve hafif bir aciliyet duygusu katacaktır.

Kampanyanızın Etkinliğini Ölçme

Bir Facebook reklam hedefleme kampanyası oluşturmak için zaman ve emek harcadıysanız, nasıl performans gösterdiğini bilmek isteyeceksiniz. Bu teknoloji nispeten yeni olduğu için çıktıda bazı aksaklıklar olabilir, bu nedenle tutarlı izleme çok önemlidir.

Facebook Konumları içinde, Reklam Yöneticisi aracılığıyla pazarlama çalışmalarınızı kolayca takip edebilirsiniz. Burada, erişimle ilgili en güncel istatistikleri bulacaksınız. Ayrıca Binbaşı Maliyeti (BGBM) ve her bir konum tarafından sağlanan toplam harcamayı da görüntüleyebilirsiniz.

Bu finansal özellikler, kurumsal liderlerin her bir mağazanın bütçesini belirlemesine ve planlamasına yardımcı olur.

Reklamlarınızın yoldan geçen kaç kişinin ping attığını merak ediyor musunuz, mağazanıza gerçekten adım atmamış olabilir mi? Facebook'un uygun bir şekilde adlandırılmış “Yakınlardaki Mağazanızı Gören Kişiler” işlevi, bu verileri keşfetmeyi kolaylaştırır.

Bir Pazarlama Uzmanıyla Hemen İletişime Geçin

Pazarlama girişimleriniz söz konusu olduğunda çarklarınızı döndürmekten bıktınız mı? Satışları (ve umudu) alt satırınıza getirebilecek yerel bir kitle bulmak ve elde tutmak için mücadele ediyor musunuz?

Eğer öyleyse, yalnız değilsin. Dünyanın dört bir yanındaki şirketler, teknolojiden anlayan bir dünyanın taleplerine ayak uydurmak için mücadele ederken, yine de uygulamalı müşteri erişimi sunmaya devam ediyor.

İşte burada biz devreye giriyoruz ve işte bu noktada Facebook reklam hedeflemesi yardımcı olabilir.

Biz bir dijital pazarlama firmasıyız. Hem web geliştirme hem de çevrimiçi reklamcılıkta tam ölçekli hizmetler sunuyoruz. İnternet köşenizi başarılı kılmak için neye ihtiyacınız varsa, onu sağlayabiliriz.

Ne yaptığımız ve bugün iyi yapılmış bir işin faydalarından yararlanmaya nasıl başlayabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin! Zaten harika olduğunu biliyorsun, seni bulması ve sana aynı şeyi söylemesi için birine ihtiyacın var.

Facebook reklam hedefleme kalıcıdır ve bundan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacağız. Başlamak için bugün bizimle bağlantı kurun!