การรับข้อมูลออฟไลน์ออนไลน์ด้วยการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook

ลองนึกภาพเดินเข้าไปในหน้าร้านจริงและซื้อผ้าพันคอ ไม่ไกลเกินไปใช่มั้ย?

ลองนึกภาพการกระโดดออนไลน์ในอีกไม่กี่ชั่วโมงต่อมา คลิกที่ไอคอน Facebook ที่คุ้นเคย แล้วเลื่อนฟีดข่าวของคุณ ในขณะที่คุณค้นหา คุณจะพบโฆษณาสำหรับ คุณเดาได้เลย ผ้าพันคอที่คล้ายกัน

หากฟังดูเหมือนเป็นกลอุบายในการอ่านใจหรืออะไรบางอย่างจาก Jetsons ให้คิดใหม่

ด้วยการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook บริษัทต่างๆ จึงสามารถแปลงกิจกรรมออฟไลน์เป็นประสิทธิภาพออนไลน์ได้ เมตริก เช่น การซื้อของลูกค้าในร้านค้าหรือการสอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุนช่วยขับเคลื่อนความคิดริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัล

เครื่องมือนี้เป็นผู้เล่นใหม่ที่ทรงพลังในคลังแสงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาของ Facebook โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้บริษัทต่างๆ เสริมแคมเปญโฆษณาบน Facebook ออนไลน์ด้วยข้อมูลติดต่อลูกค้าที่รวบรวมจากการโต้ตอบภายในร้าน

ตอนนี้ โลกของการตลาดกำลังสั่นคลอน และขยายวิธีที่บริษัทต่างๆ สื่อสารกับผู้ชมที่พวกเขาให้บริการ

วันนี้ เรากำลังพูดถึงว่ามันเป็นไปได้อย่างไร และมันมีความหมายอย่างไรสำหรับธุรกิจ B2B และ B2C

พร้อมที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม? มาดำน้ำกันเถอะ!

มันเริ่มต้นอย่างไร?

ดังนั้น การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ทำงานอย่างไร และอะไรทำให้โฆษณานี้เป็นนวัตกรรมใหม่

เพื่อหาคำตอบ ลองมาดูกันว่าเครื่องมือนี้ควรทำอย่างไร และมาไกลแค่ไหนแล้ว

Facebook Custom Audiences

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook มีให้บริการมานานหลายปีในความสามารถที่แตกต่างกันภายใต้กลุ่มผู้ชมที่กำหนดเองของ Facebook โปรแกรมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากแคมเปญโฆษณาบน Facebook ได้อย่างเต็มที่

เรียกว่า Custom Audiences เพราะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่คุณออกแบบ ประกอบด้วยผู้ที่เคยติดต่อกับบริษัทของคุณและแสดงความสนใจในข้อเสนอของคุณ

ก่อนหน้านี้ มีผู้เยี่ยมชมร้านค้าและสมัครรับจดหมายข่าวหรือโปรแกรมรางวัล จากนั้น ธุรกิจจะบันทึกข้อมูลการติดต่อด้วยตนเอง

จากนั้นพวกเขาจะเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook Marketing และอัปโหลดข้อมูล ในทางกลับกัน Facebook จะสแกนผู้ใช้เกือบ 2 พันล้านดอลลาร์เพื่อหาคู่ที่ตรงกัน ทำให้บริษัทใกล้ชิดกับนักช้อปที่อยากรู้อยากเห็นมากที่สุดอีกก้าวหนึ่ง

ส่งผลให้บริษัทสามารถส่งโฆษณาที่ตรงเป้าหมายไปยังบุคคลเหล่านั้นได้ พวกเขาสามารถมั่นใจได้ว่าอย่างน้อยก็มีระดับความสนใจที่เกิดจากการเยี่ยมชมร้านค้า

API การแปลงออฟไลน์

ในเดือนมิถุนายน 2559 Facebook ได้เปิดตัว Offline Conversions Application Programming Interface (API)

กล่าวโดยย่อ ผู้ใช้ทางธุรกิจสามารถเสียบเครื่องมือนี้เข้ากับระบบ ณ จุดขาย (POS) เพื่อบันทึกข้อมูลติดต่อลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญโฆษณาบน Facebook ได้ทันที ในทำนองเดียวกัน ทุกครั้งที่มีคนโทรเข้ามาเพื่อขอความช่วยเหลือลูกค้า ข้อมูลนั้นก็จะถูกเปิดเผยเช่นกัน

เมื่อถึง Facebook แล้ว ข้อมูลก็สามารถเชื่อมโยงกับแคมเปญการตลาดบน Facebook ของบริษัทได้ ดังนั้น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจกลายเป็นผู้ซื้อ คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณอย่างไร นอกจากนี้ คุณยังจะได้เห็นว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงพวกเขามากที่สุด

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook เกิดขึ้นได้อย่างไร

Facebook เริ่มขยายตามคุณสมบัติการดึงดูดลูกค้าขั้นพื้นฐานเหล่านั้น มาดูการอัปเดตบางส่วนที่นำไปสู่การพัฒนาการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook

การรวมระบบ CRM

ในเดือนพฤษภาคม 2017 Facebook ได้ประกาศเครื่องมือการแปลงออฟไลน์ใหม่ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถผสานรวมโซลูชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เข้ากับแคมเปญการตลาดบน Facebook ของตนได้

เมื่อสิ้นสุดแคมเปญ ข้อมูลนี้อาจมีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยตัดสินว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด นอกจากนี้ยังสามารถเปิดเผยได้ว่าใครดึงดูดผู้ชมจำนวนมากขึ้นและใครพลาดเป้าหมาย

การเชื่อมโยง RSVP เหตุการณ์

การอัปเดตที่สำคัญอย่างหนึ่งเกิดขึ้นในเดือนสิงหาคม 2017 จากนั้นยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียประกาศว่าขณะนี้ บริษัทต่างๆ สามารถกำหนดเป้าหมายการโฆษณาไปยังผู้ใช้เว็บที่ตอบรับคำเชิญเข้าร่วมงานแบรนด์ออนไลน์

ตัวอย่างเช่น คุณเป็นร้านขายอุปกรณ์ประปาที่จัดกิจกรรมพบปะและพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่น คุณสร้างกิจกรรมบน Facebook และผู้คนคลิกปุ่มใดปุ่มหนึ่งจากสามปุ่มเหล่านี้: สนใจ ไปต่อ หรือเพิกเฉย

จากที่นั่น คุณสามารถส่งโฆษณาบน Facebook ไปยังผู้ที่ตอบสนองด้วยความสนใจหรือตั้งใจที่จะเข้าร่วมได้ นี่เป็นวิธีพิเศษวิธีหนึ่งที่จะขยายผลกระทบของเหตุการณ์และเพิ่มผู้ชมเป้าหมายของคุณ

โฆษณาของบุคคลที่สาม

เมื่อใช้ฟังก์ชันนี้ต่อไป คุณสามารถส่งโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายเดียวกันเหล่านี้ไปยัง Instagram ผ่านเครื่องมือ Instagram Business ของ Facebook

คุณยังสามารถเชื่อมต่อกับผู้เผยแพร่บุคคลที่สามที่มีให้บริการผ่าน Audience Network ของ Facebook ส่งข้อความของคุณไปยังเว็บไซต์และแอพมากมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

มาตรการเหล่านี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์และขยายการดึงดูดผู้ชม อย่างไรก็ตาม ตัวหารร่วมคือพวกเขาทั้งหมดใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าออนไลน์

เราเปลี่ยนมาใช้ข้อมูลในร้านค้าได้อย่างไร? อ่านต่อไปเพื่อหาข้อมูล!

การขยายการกำหนดเป้าหมายโฆษณาล่าสุด

ตอนนี้ เมื่อลูกค้าเยี่ยมชมหน้าร้านของคุณ คุณสามารถบันทึกข้อมูลติดต่อของพวกเขาได้ ที่ช่วยให้คุณส่งข้อความทางการตลาดส่วนบุคคลที่ตอบสนองรสนิยมและความสนใจเฉพาะของพวกเขา

ข่าวดีก็คือ คุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลนั้นลงในบัญชี Facebook ของคุณทันทีที่ผู้ซื้อออกไป โดยจะเก็บไว้ได้นานถึง 30 วัน คุณจึงเข้าถึงได้เมื่อต้องการ

คุณลักษณะนี้เรียกว่า "วัตถุประสงค์การเข้าชมร้านค้า" ของ Facebook เป็นที่นิยมโดยธรรมชาติในแวดวงการค้าปลีก โดยนำไปใช้กับอุตสาหกรรมเกือบทุกประเภท ตั้งแต่ร้านอาหารไปจนถึงช่างยนต์ ทั้งบริษัท B2C และ B2B สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถใหม่นี้ได้

พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าใครเป็นผู้ชมของคุณ? มาทบทวนวิธีหลักกัน

ติดตามมือถือ

หากลูกค้าใช้แอพมือถือของ Facebook โดยเปิดใช้งานการตั้งค่าการติดตามตำแหน่ง การติดตามโฆษณาของ Facebook จะใช้สิ่งนี้เพื่อระบุตำแหน่งของตน นี่เป็นค่าเผื่อทางเลือกที่อยู่ในแอพ Messenger ของ Facebook ซึ่งสามารถปิดได้อย่างง่ายดาย

ผู้ใช้สามารถวาง "หมุด" เพื่อแสดงตำแหน่งของตนหรือบางคนอาจเลือกที่จะออกอากาศเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงโดยใช้คุณลักษณะ "สด"

ก่อนหน้านั้น Facebook จะใช้คุณสมบัติการติดตามบนมือถือนี้เพื่อประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ของบริษัท

มันจะวัดเมื่อผู้ซื้อเข้ามาในขอบเขตที่กำหนดของบริษัท จากนั้น ใช้การวัดเหล่านั้นเป็นตัวแทนโดยประมาณ จะกำหนดจำนวนลูกค้าที่เข้าใช้ในแต่ละวันซึ่งเกี่ยวข้องกับแคมเปญออนไลน์

ตอนนี้ เป็นการวัดเฉพาะผู้ที่ก้าวเท้าเข้ามาในสำนักงานจริง จากที่นั่น ผู้นำธุรกิจสามารถสร้าง Custom Audience ซึ่งเต็มไปด้วยผู้ที่เดินทางมาเยี่ยมชมร้านค้าด้วยตนเองเท่านั้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนเดินใกล้ร้านคุณมากแต่ไม่เข้าไป? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าระบบ GPS ของพวกเขาว่องไวและบอกว่าพวกเขาอยู่ในที่หนึ่งเมื่ออยู่ในอีกที่หนึ่งจริงๆ

ในสถานการณ์เหล่านั้น การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook จะส่งเสริมและรับรู้เฉพาะการเข้าชมที่ "มีความมั่นใจสูง" เท่านั้น ซึ่งจะสามารถยืนยันได้ว่านักช้อปเข้ามาที่ประตูร้านจริงๆ จะได้รับการพิจารณา

ความกังวลด้านความปลอดภัย

แน่นอนว่าจะมีนักช็อปบางคนลังเลที่จะเปิดฟีเจอร์การแชร์ตำแหน่งของ Facebook เหตุผลหลักคือ ความกังวลเกี่ยวกับการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวออนไลน์และแนวโน้มที่จะระมัดระวังการโฆษณาบนมือถือ

เพื่อขจัดความกลัวเหล่านี้ แนะนำให้ลูกค้าของคุณปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้เกี่ยวกับการแชร์ตำแหน่งอัจฉริยะ นอกจากนี้ เตือนพวกเขาด้วยว่าการเปิดใช้งานการแชร์ตำแหน่งบนแอพ Facebook ของพวกเขาเป็นการเคลื่อนไหวโดยสมัครใจอย่างสมบูรณ์ พวกเขาไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องประกาศเมื่อเข้าหรือออกจากร้านค้าของคุณ

ใครมีสิทธิ์บ้าง?

เพื่อให้มีคุณสมบัติที่จะใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook คุณต้องดำเนินการอย่างน้อย 10 ที่ตั้งสำนักงานแต่ละแห่ง ด้วยเหตุนี้ เครื่องมือนี้จึงเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่หรือแฟรนไชส์ที่จัดการสำนักงานที่แตกต่างกัน ห้างสรรพสินค้าไททัน Macy's และร้านอาหาร KFC ของ King KFC ได้กระโดดขึ้นไปบนเรือแล้ว

ต้องการปรับปรุงการมองเห็นของคุณหรือไม่?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลติดต่อของบริษัทของคุณพร้อมใช้งานบนหน้า Facebook ของคุณ ให้รายละเอียดโครงสร้างของคุณเพื่อให้ค้นหาได้ง่ายขึ้น และให้ผู้เยี่ยมชมเว็บทราบวิธีค้นหาคุณ

การทำตามขั้นตอนนั้นจะทำให้คุณมีสิทธิ์เพิ่มขึ้นและช่วยกระตุ้นให้ผู้คนมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณด้วยตนเอง

ฉันจะเริ่มต้นได้อย่างไร

คุณพร้อมที่จะลองกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ด้วยตัวคุณเองแล้วหรือยัง? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณจะต้องดำเนินการสองสามขั้นตอนก่อน

ตั้งค่าตำแหน่ง Facebook

ข้อกำหนดในการเปิดใช้วัตถุประสงค์การเข้าชมร้านค้าผ่านการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ต้องมีสถานที่ตั้งแยกกันอย่างน้อย 10 แห่ง ที่กล่าวมา คุณจะต้องเชื่อมต่อและจัดการทั้งหมดจากศูนย์กลางผ่านตำแหน่ง Facebook ฟีเจอร์นี้ก่อนหน้านี้รู้จักกันในชื่อ Parent-Child แต่เปลี่ยนชื่อเป็น 2013

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณเพิ่มการรับรู้ถึงการเข้าถึงเฉพาะสถานที่ แจกจ่ายเนื้อหาที่แปลแล้ว และจัดการการเช็คอินในหน้าหลักโดยรวม — ทั้งหมดจากฐานข้อมูลกลางเดียวกัน

ในการใช้การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook การแสดงตนบน Facebook ของสถานที่ของคุณไม่สามารถจัดการแยกกันและเป็นอิสระได้ การจัดเก็บข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้ในที่เดียวทำให้กระบวนการมีความสม่ำเสมอและแม่นยำ

เมื่อคุณตั้งค่าตำแหน่งบน Facebook แล้ว ให้เชื่อมต่อเพจท้องถิ่นทั้งหมดของคุณกับเพจหลักเพื่อให้ทุกอย่างรวมกัน การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถเรียกใช้โฆษณาเฉพาะสถานที่สำหรับ Custom Audiences ของคุณได้

Facebook ตั้งค่าเริ่มต้นให้แต่ละสถานที่เข้าถึงผู้คนได้ประมาณ 50,000 คน คุณสามารถปรับความสว่างของ GPS รอบๆ ร้านค้าของคุณได้ หากคุณคาดว่าจะมีการแสดงข้อมูลน้อยลงหรือมากขึ้น

โฆษณาเฉพาะตำแหน่งพลังงาน

เมื่อคุณกำหนดตำแหน่งได้แล้ว คุณยังสามารถตั้งค่าพารามิเตอร์อื่นๆ ได้ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงกลุ่มประชากรเป้าหมาย ช่วงอายุ เพศ และความชอบของคุณ คุณยังสามารถตั้งค่าการติดตามโฆษณาบน Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายเฉพาะลูกค้าใหม่มากกว่าทุกคนในร้านค้า ซึ่งจะช่วยประหยัดเงินของคุณได้ในระยะยาว

Facebook ได้รับการตั้งค่าบัญชีสำหรับ Daily Unique Reach ของร้านค้าของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะติดตามปริมาณการใช้เท้าภายในสถานที่ของคุณทุกวัน

จากนั้น คุณจะสามารถเข้าถึงเทมเพลตที่คุณสามารถปรับแต่งได้ตามสถานที่ คุณจะมีตัวเลือกระหว่างรูปภาพ วิดีโอ และสไลด์โชว์ คุณยังสามารถแทรกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ได้ตามความเหมาะสม

คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่ง? คุณสามารถผสานรวมเครื่องระบุตำแหน่งร้านเข้ากับแต่ละแคมเปญที่ได้รับการปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายเพื่อช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าพบคุณ

ต้องการผลักดันโฆษณาของคุณไปยังผู้ติดตาม Instagram บางคนหรือไม่? เครื่องมือการจัดตำแหน่งอัตโนมัติซึ่งมีให้ผ่านการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook ทำให้เป็นไปได้

เมื่อผู้ซื้อเห็นโฆษณาเฉพาะสถานที่ของคุณ พวกเขาจะดูเหมือนมาจากสาขาในพื้นที่ของบริษัทของคุณโดยตรง ทำให้รู้สึกถึงความเป็นส่วนตัวและความเร่งด่วนในข้อเสนอ

การวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณ

หากคุณทุ่มเทเวลาและความพยายามในการสร้างแคมเปญการกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook คุณจะต้องการทราบประสิทธิภาพการทำงานของแคมเปญ เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ค่อนข้างใหม่ จึงอาจมีสะดุดบ้างในเอาต์พุต ดังนั้นการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอจึงเป็นกุญแจสำคัญ

ภายในตำแหน่ง Facebook คุณสามารถติดตามความพยายามทางการตลาดของคุณผ่านตัวจัดการโฆษณาได้อย่างง่ายดาย ที่นี่ คุณจะพบสถิติล่าสุดที่เข้าถึงได้ นอกจากนี้ คุณยังดูราคาต่อพัน (CPM) และค่าใช้จ่ายโดยรวมที่ระบุโดยสถานที่ตั้งแต่ละแห่ง

คุณสมบัติทางการเงินเหล่านี้ช่วยให้ผู้นำองค์กรกำหนดและวางแผนงบประมาณของแต่ละร้านค้าได้

อยากรู้ว่าโฆษณาของคุณส่ง Ping ไปกี่คน ซึ่งจริงๆ แล้วอาจไม่ได้ก้าวเข้ามาในร้านของคุณ? ฟังก์ชั่น "ผู้คนใกล้เคียงที่เห็นร้านค้าของคุณ" ของ Facebook ที่มีชื่ออย่างเหมาะสมทำให้ง่ายต่อการค้นพบข้อมูลนั้น

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเลยวันนี้

คุณเบื่อที่จะหมุนวงล้อของคุณเมื่อพูดถึงความคิดริเริ่มทางการตลาดของคุณหรือไม่? คุณพบว่าตัวเองกำลังดิ้นรนเพื่อค้นหาและรักษาผู้ชมในท้องถิ่นที่สามารถนำยอดขาย (และความหวัง) มาสู่ผลกำไรของคุณหรือไม่?

ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณไม่ได้อยู่คนเดียว บริษัทต่างๆ ทั่วโลกต่างดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการของโลกที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ในขณะที่ยังคงเสนอการเข้าถึงลูกค้าแบบลงมือปฏิบัติจริง

นั่นคือสิ่งที่เราเข้ามา และนั่นคือสิ่งที่การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook สามารถช่วยได้

เราเป็นบริษัทการตลาดดิจิทัล เราให้บริการเต็มรูปแบบทั้งในด้านการพัฒนาเว็บไซต์และการโฆษณาออนไลน์ สิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำให้มุมอินเทอร์เน็ตของคุณประสบความสำเร็จ เราสามารถให้บริการได้

ติดต่อเราวันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำและวิธีเริ่มเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากงานที่ทำได้ดีในวันนี้! คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณเจ๋งมาก คุณต้องการใครสักคนที่จะหาคุณเจอและบอกคุณในสิ่งเดียวกัน

การกำหนดเป้าหมายโฆษณาบน Facebook อยู่ที่นี่และเราจะช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด เชื่อมต่อกับเราวันนี้เพื่อเริ่มต้น!