Facebook 広告ターゲティングでオフライン データをオンラインに取り込む

実店舗に足を踏み入れ、スカーフを購入することを想像してみてください。 あまりにも大げさではありませんよね？

さて、数時間後にオンラインに飛び乗って、おなじみの Facebook アイコンをクリックし、ニュース フィードをスクロールすることを想像してみてください。 検索すると、ご想像のとおり、似たようなスカーフの広告が見つかります。

それが読心術のトリックまたは Jetsons から直接出てきた何かのように聞こえる場合は、もう一度考えてみてください。

Facebook の広告ターゲティングのおかげで、企業はオフラインの活動をオンラインのパフォーマンスに変換できるようになりました。 店舗での顧客の購入やサポートへの問い合わせなどの指標は、デジタル マーケティング イニシアチブを推進します。

このツールは、Facebook の広告ターゲティング アーセナルにおける強力な新しいプレーヤーです。 これは、店舗でのやり取りから収集した顧客の連絡先データを使用して、企業がオンラインの Facebook 広告キャンペーンを補完する手段として意図されていました。

現在、それはマーケティングの世界を揺るがし、企業がサービスを提供するオーディエンスとコミュニケーションする方法を拡大しています。

今日は、それがどのように可能になるか、そしてそれが B2B と B2C のビジネスにとって何を意味するかについて議論します。

詳細を確認する準備はできましたか? 飛び込みましょう！

すべてはどのように始まったのですか?

では、Facebook の広告ターゲティングはどのように機能し、何が革新的なのでしょうか?

その答えを見つけるために、ツールが何をするはずだったのか、そしてどこまで到達したのかを見てみましょう。

Facebook カスタムオーディエンス

Facebook の広告ターゲティングは、Facebook の Custom Audiences の傘の下で、さまざまな容量で何年にもわたって利用可能でした。 このプログラムは、企業が Facebook の広告キャンペーンを最大限に活用できるように設計されています。

これは、ユーザーが設計するオーディエンスであるため、カスタム オーディエンスと呼ばれます。 これは、過去にあなたの会社に連絡を取り、あなたの製品に関心を示した人々で構成されています。

以前、誰かが店を訪れ、ニュースレターや特典プログラムにサインアップしました。 その後、企業は連絡先情報を手動で取得しました。

次に、Facebook マーケティング アカウントにログオンし、データをアップロードします。 その見返りとして、Facebook は約 20 億ドルのユーザーをスキャンして一致するユーザーを見つけ、企業に最も関心のある買い物客に一歩近づきます。

その結果、企業はそれらの人々に的を絞った広告を送ることができます。 彼らは、店舗訪問によって生成された少なくともある程度の関心があることを保証することができました.

オフライン コンバージョン API

2016 年 6 月、Facebook は Offline Conversions Application Programming Interface (API) を公開しました。

つまり、ビジネス ユーザーは、このツールを販売時点管理 (POS) システムにプラグインして、Facebook の広告キャンペーンに関連する顧客の連絡先データを即座に取得できます。 同様に、誰かが顧客支援を求めたときはいつでも、そのデータも利用できるようになりました。

この情報が Facebook に到達すると、企業の Facebook マーケティング キャンペーンにリンクされる可能性があります。 したがって、関心のある見込み客が購入者になると、彼らがあなたのブランドとどのようにやり取りしたかを正確に知ることができます. また、リーチに最も効果的なキャンペーンも表示されます。

Facebook広告ターゲティングはどのように生まれたのか?

Facebook は、これらの基本的な顧客獲得機能を拡張し始めました。 Facebook 広告ターゲティングの開発につながったいくつかの更新を見てみましょう。

CRM システム統合

2017 年 5 月、Facebook は新しいオフライン コンバージョン ツールを発表しました。 これにより、企業は顧客関係管理 (CRM) ソリューションを Facebook マーケティング キャンペーンに統合できます。

キャンペーンの最後に、この情報は、どのキャンペーンが最も効果的であったかを判断するのに役立ちます。 また、より多くの視聴者を獲得したのはどれで、どれが目標を達成できなかったのかを明らかにすることもできます。

イベント RSVP リンク

2017 年 8 月に 1 つの大きな更新が行われました。その後、ソーシャル メディアの巨人は、企業がオンライン ブランド イベントに RSVP した Web ユーザーに向けて広告をターゲティングできるようになったことを発表しました。

たとえば、あなたが配管用品店で、地元の不動産専門家向けの交流イベントを開催していたとします。 あなたが Facebook イベントを作成すると、人々は 3 つのボタン (興味がある、行く、または無視する) のいずれかをクリックします。

そこから、興味を持った、または出席するつもりで応答した人に Facebook 広告をプッシュできます。 これは、イベントの影響を拡大し、ターゲット オーディエンスを拡大するための 1 つの追加の方法でした。

サードパーティの広告

この機能をさらに発展させると、Facebook の Instagram Business ツールを介して、同じターゲット広告を Instagram に送信できます。

また、Facebook の Audience Network を通じて利用可能なサードパーティのパブリッシャーとつながり、ビジネスに関連する無数の Web サイトやアプリにメッセージをプッシュすることもできます。

これらの措置により、ブランドの認知度が高まり、視聴者の獲得が拡大します。 しかし、共通点は、すべてオンラインの顧客データを活用していることです。

店舗データへの切り替えもどのように行ったのですか? 続きを読んで見つけてください！

最近の広告ターゲティングの拡大

これで、顧客が実店舗を訪れたときに、顧客の連絡先情報を取得できます。 これにより、特定の好みや興味に合わせてパーソナライズされたマーケティング メッセージを送信できます。

良いニュースは、買い物客が去ったらすぐにそのデータを Facebook アカウントに入力する必要がないことです。 最大 30 日間保存されるため、必要なときにアクセスできます。

この機能は、Facebook の「来店目標」として知られています。 当然のことながら小売業界で人気があり、レストランから自動車整備士まで、ほぼすべての業界に適用されます。 B2C 企業と B2B 企業の両方が、この新しい機能を活用できます。

彼らはあなたの聴衆が誰であるかをどうやって知るのでしょうか? 主な方法を確認しましょう。

モバイル追跡

顧客が Facebook のモバイル アプリを使用し、位置追跡設定が有効になっている場合、Facebook 広告追跡はこれを使用して顧客の位置を特定します。 これは、簡単にオフにできる Facebook の Messenger アプリにあるオプションの許可です。

ユーザーは「ピン」をドロップして自分の場所を明らかにするか、「ライブ」機能を使用して 1 時間ブロードキャストすることを選択する場合があります。

以前、Facebook はこのモバイル トラッキング機能を使用して、企業の Facebook 広告ターゲティング キャンペーンの効果を見積もっていました。

買い物客が会社の定義された境界内に入った時期を測定します。 次に、これらの測定値を推定値として使用して、オンライン キャンペーンに関連する 1 日あたりのビジネスのフット トラフィックを判断します。

現在は、物理的なオフィスに足を踏み入れる人々を具体的に測定しています。 そこから、ビジネス リーダーはカスタム オーディエンスを作成できます。カスタム オーディエンスは、実際に店舗を訪れた人だけで構成されます。

誰かがあなたの店のすぐそばを通り過ぎたのに、入らなかった場合はどうしますか? 彼らの GPS システムが不安定で、実際には別の場所にいるのに、ある場所にいると言っている場合はどうなるでしょうか?

このような状況では、Facebook の広告ターゲティングは、買い物客が実際に店のドアに入ったことが確認できる「信頼性の高い」訪問のみを促進および認識します。

セキュリティ上の懸念

当然、Facebook の位置情報共有機能をオンにすることをためらう買い物客もいるでしょう。 その主な理由は、オンラインでの ID 盗難に対する懸念と、モバイル広告を警戒する傾向にあります。

これらの恐怖を鎮めるには、スマートな位置情報共有に関する次のヒントに従うようクライアントに勧めてください。 また、Facebook アプリで現在地の共有を有効にすることは、完全に自発的な動きであることを思い出してください。 彼らはあなたの店に出入りするときに発表する義務はありません.

誰が対象ですか?

Facebook 広告ターゲティングを使用する資格を得るには、少なくとも 10 か所の個別のオフィスを運営している必要があります。 この目的のために、このツールは、異なるオフィスを管理する大企業やフランチャイズに適しています. デパートの巨人、メイシーズとレストラン王の KFC の両方が参加しました。

視認性を向上させたいですか？

会社の連絡先情報が Facebook ページですぐに利用できるようにしてください。 構造を詳細にして見つけやすくし、ウェブ訪問者にあなたを見つける方法を知らせます。

その一歩を踏み出すことで、あなたの資格が向上し、人々があなたのショップを直接訪れるようになるでしょう。

どうすれば始められますか?

Facebook広告ターゲティングを自分で試す準備はできていますか? その場合は、最初にいくつかの手順を実行する必要があります。

Facebook の場所を設定する

Facebook 広告のターゲティングを介して来店目標を有効にするための要件は、少なくとも 10 か所の個別の場所を持つことです。 とはいえ、Facebook Locations を介してそれらすべてを接続し、集中管理する必要があります。 この機能は以前は Parent-Child と呼ばれていましたが、2013 年に名前が変わりました。

このツールは、ロケーション固有のアウトリーチ認識の追加、ローカライズされたコンテンツの配布、メイン ページのチェックインの一括管理をすべて同じ中央データベースから行うのに役立ちます。

Facebook 広告ターゲティングを使用するには、場所の Facebook でのプレゼンスを別々に個別に管理することはできません。 すべての重要なデータを 1 か所に保存することで、プロセスを均一かつ正確に保つことができます。

Facebook ロケーションを設定したら、すべてのローカル ページをメイン ページに接続して、すべてをまとめます。 そうすることで、カスタム オーディエンスに対してロケーション固有の広告を実行できます。

Facebook はデフォルトで、各場所で約 50,000 人にリーチします。 店舗周辺の GPS 放射輝度を調整することができます。

電源ロケーション固有の広告

場所を特定したら、他のパラメータも設定できます。 これらには、対象となる人口統計、年齢層、性別、および好みが含まれます。 また、店舗内の全員ではなく、新規顧客のみを対象とするように Facebook 広告追跡を設定して、長期的にお金を節約することもできます.

Facebook は、店舗のデイリー ユニーク リーチを考慮するように設定されています。つまり、店舗内の来店者数を毎日追跡します。

その後、場所ごとにカスタマイズできるテンプレートにアクセスできます。 画像、ビデオ、スライドショーから選択できます。 必要に応じて、Call to Action (CTA) ボタンを挿入することもできます。

もう一つの重要な機能は？ ターゲットを絞った各キャンペーンに店舗ロケーターを統合して、見込み客があなたを見つけやすくすることができます。

広告を特定の Instagram フォロワーにプッシュしたいですか? Facebook の広告ターゲティングで利用できる自動プレースメント ツールがそれを可能にします。

買い物客があなたのロケーション固有の広告を見ると、彼らはあなたの会社の地元の支店から直接来ているように見え、オファーにパーソナライズされた穏やかな緊急性を与えます.

キャンペーンの効果を測定する

Facebook 広告ターゲティング キャンペーンの作成に時間と労力を費やした場合は、その成果を知りたいと思うでしょう。 このテクノロジーは比較的新しいため、出力に問題が発生する可能性があるため、一貫した監視が重要です。

Facebook ロケーション内では、広告マネージャーを介してマーケティング活動を簡単に追跡できます。 ここでは、リーチに関する最新の統計を確認できます。 また、1,000 あたりのコスト (CPM) と、個々の場所ごとに提供される全体的な支出も表示されます。

これらの財務機能は、企業のリーダーが各店舗の予算を設定および計画するのに役立ちます。

実際に店舗に足を踏み入れたことのない通行人のうち、何人の通行人が広告に反応したか知りたいですか? Facebookの適切な名前の「あなたの店を見た近くの人」機能は、そのデータを簡単に発見できるようにします。

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もしそうなら、あなたは一人ではありません。 世界中の企業は、技術に精通した世界の需要に対応しながら、実践的な顧客への働きかけを提供することに苦労しています。

それが私たちの出番であり、Facebook の広告ターゲティングが役立つところです。

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