Tedarik Zinciri Performansı: İzlenecek Temel Metrikler ve Nasıl İyileştirilir

Eski bir atasözü gibi: Bir zincir en zayıf halkası kadar güçlüdür. Bir işletmenin tedarik zinciri farklı değildir.

Bir üretim gecikmesi veya yerine getirmedeki yanlışlıklar olsun , bir e-ticaret işleminin her aşaması bir sonrakini etkiler.

Bu nedenle , bir e-ticaret işinin sorunsuz çalışması için uygun tedarik zinciri yönetimi hayati önem taşır. Ancak bir tedarik zincirinin iyi performans gösterip göstermediğini tam olarak nasıl anlarsınız? Ve hangi iyileştirme alanlarına yatırım yapmaya değer olduğuna nasıl karar veriyorsunuz?

İşinizi etkin bir şekilde yönetmek için tedarik zinciri performansınızı yakından takip etmeniz gerekir.

Bu makalede, tedarik zinciri performansının ne olduğuna, neden önemli olduğuna, hangi KPI'ların izleneceğine ve nasıl iyileştirileceğine daha yakından bakacağız.

Tedarik zinciri performansı nedir?

Tedarik zinciri performansı, e-ticaret tedarik zincirinin her aşamasının maliyetleri optimize etmede, verimsizlikleri azaltmada, hızı iyileştirmede ve müşteri beklentilerini karşılamada ne kadar etkili olduğunu ifade eder.

Zamanında teslimat, stok mevcudiyeti, sipariş doğruluğu ve üretim sağlama süreleri gibi tedarik zincirinin farklı yönlerinin tümü, performansının sorunsuz ve duyarlı olmasını sağlamada rol oynar.

Tedarik zinciri performansı neden önemlidir?

Tedarik zinciri performansı, acil organizasyonel sınırların ötesine geçer; muhasebe, satış, çalışan ve müşteri memnuniyeti dahil olmak üzere işinizin birçok alanında çok önemli bir rol oynar.

Tedarik zinciri boyunca belirli KPI'ları belirlemek ve takip etmek, işletmelere iyileştirmeler yapmak ve güçlü bir lojistik sistem kurmak için gereken bilgileri ve verileri sağlar. Ancak aynı zamanda, işletmenizin departmanlar arasında sağlıklı kalmasına yardımcı olur, böylece gelir ve büyüme hedeflerine ulaşabilirsiniz.

Hem kısa vadeli hem de uzun vadeli hedefleri etkiler

Tedarik zinciri performansı, hem uzun hem de kısa vadede iş hedeflerinize ulaşıp ulaşmadığınızı etkiler.

Tedarik zinciri faaliyetlerinizin şu anda nasıl işlediği, sağlıklı bir kar marjını sürdürürken uluslararası pazarlara açılmak gibi bu hedeflere ulaşmak için gerekli bir düzeyde faaliyet gösterip göstermediğinizi belirleyecektir.

Örneğin, satışları %X artırma hedefiniz olabilir. Ancak tedarik zinciri performansınız, yüksek aylık sipariş hacmi nedeniyle sipariş karşılama oranının yavaşladığını gösteriyorsa, müşteri beklentilerini karşılamak için siparişleri zamanında yerine getiremeyebilirsiniz.

Geçmiş ve mevcut performans verilerine dayalı olarak belirli KPI'ları izlemek, daha iyi tedarik zinciri planlamasına neden olabilir, böylece gelecekteki üretime, envanter yenilemeye ve daha hızlı sipariş karşılamaya hazırlanabilirsiniz.

İşletme maliyetlerini düşürmeye yardımcı olur

Tedarik zinciri performansı, lojistik operasyonların her aşamada nasıl işlediğine dair kapsamlı bir bakış sunar. Bu, işletmelerin iyileştirme fırsatlarını belirlemelerini sağlar.

Nelerin iyileştirilmesi gerektiğini anladıktan sonra, maliyetleri optimize etmek için sistemleri, süreçleri ve iş akışlarını uygulayabilirsiniz.

Performansı ölçmek, tedarik zinciri görünürlüğünü iyileştirdiğinden, doğru zamanda yeniden sipariş vermemek veya yavaş hareket eden ürünlerde fazla stok yapmak gibi maliyetli hataları azaltır.

Şirketin finansal performansını iyileştirir

Yalın bir tedarik zinciri oluşturmak için tedarik zinciri performansının tutarlı bir şekilde ölçülmesi esastır . Sadece iyileştirme yapmanın bir yolu değil, tedarik sürelerini ve maliyetleri azaltmak için tedarik zincirindeki verimsizlikleri ortadan kaldırmak için bir fırsattır.

Sonuç olarak, siparişler, marka sadakatini büyük ölçüde artıran doğruluktan ödün vermeden hızlı bir şekilde yerine getirilebilir.

İzlenecek tedarik zinciri performans KPI'ları

İşletmelerin tedarik zinciri KPI'larını yakından takip etmeleri ve sürekli olarak iyileştirme alanlarını belirlemeleri gerekir.

İzlediğiniz tedarik zinciri analitiği ve dağıtım ölçümleri, operasyonlarınızı büyük ölçüde iyileştirebilir, böylece lojistik hakkında daha az endişe duyabilir ve harika bir ürün sunmak için daha fazla zaman ve enerji harcayabilirsiniz.

Aşağıda, izlenecek en yaygın tedarik zinciri performans KPI'larından bazıları verilmiştir.

Mükemmel sipariş oranı

Mükemmel bir düzen olarak tam olarak ne oluşur?

• Kesinlik
• Zamanında teslimat
• hasarsız

Genel olarak, mükemmel sipariş ölçümleri, tedarik zinciri verimliliğini takip eder.

Kusursuz sipariş oranı takibi , kaç siparişin doğru bir şekilde doldurulduğunu, gerekli tüm belgelerle paketlendiğini ve zamanında hasarsız teslim edildiğini gösterir.

Tedarik zinciri maliyetleri

Söz konusu olduğunda, maliyetleri optimize etmek her şeydir.

Lojistik maliyetleri olarak da bilinen tedarik zinciri maliyetleri, ürünün tedarikten son kullanıcıya taşınmasıyla ilgili tüm giderleri ifade eder.

Bu maliyetler şunları içerebilir:

• Nakliye ve nakliye masrafları — hem ilk kilometre teslimatı hem de son kilometre teslimatı
• Depolama ve depolama maliyetleri
• İş gücü
• Yerine getirme maliyetleri

Tedarik zinciri maliyetlerini azaltmanın pek çok yolu vardır, ancak maliyetleri düşürmenin en yaygın yollarından biri lojistik otomasyondaki en son gelişmeleri uygulamaktır. Diğer bir yaygın seçenek, sıfırdan inşa etmeye yatırım yapmadan gerekli sipariş karşılama altyapısını sağlayan bir 3PL ile ortak olmaktır.

sipariş doldurma oranı

Sipariş doldurma oranı, herhangi bir kayıp, eksik sipariş veya stokta bulunmadan mevcut stoğunuzdan gönderebileceğiniz siparişlerin yüzdesidir.

Sipariş doluluk oranını takip etmek faydalıdır çünkü şirketinizin müşteri beklentilerini hızlı ve doğru teslimatla karşılama yeteneğini yansıtır.

Dahili olarak, buna göre iyileştirmeler yapabilmeniz için stoksuz kalma ve eksik siparişlerin ne sıklıkla meydana geldiğini ölçmeye yardımcı olur.

Nakitten nakde çevrim süresi

Nakitten nakde çevrim süresi, satılan malların maliyetlerini telafi etmek için gelir elde etmenin ne kadar sürdüğünü gösterir.

Nakit parayı ne kadar çabuk nakde çevirebildiğinizi yakından takip etmelisiniz, böylece satışları tahmin edebilir ve bitmiş ürünleri sattıktan sonra ve envanteri yenilemeden önce işinizin ne kadar karlı olduğunu anlayabilirsiniz.

Örneğin, nakitten nakite çevrim süresinin kısa olması, tedarik zincirinizin yalın olduğunun ve satın alınan envanteri hızla kara çevirdiğinizin bir işaretidir.

Tedarik zinciri performansını ölçme

İzlemeniz gereken KPI'lar hakkında net bir fikre sahip olduğunuzda, genel tedarik zinciri performansınızı ölçmeye başlayabilirsiniz.

Düzenli tedarik zinciri performans ölçümü, zaman alıcı görevleri azaltmak için israfı nerede ortadan kaldıracağınızı, teknolojiyi nerede uygulayacağınızı veya otomasyonu nerede kullanacağınızı belirlemenize yardımcı olduğu için tedarik zinciri dönüşümü için önemli bir adımdır .

Envanter yatırımını ve verimliliğini ölçmekle başlayın

KPI'larınızın çoğu envanter yönetimine dayalı olacaktır.

Bunun nedeni, envanter yatırımınızın nakit akışınızı doğrudan etkilemesidir. Pozitif envanter yatırımı, belirli bir zaman diliminde üretimin satışları aştığı zamandır, negatif envanter yatırımı durumunda ise bunun tersi geçerlidir.

Tek başına pozitif envanter yatırımı, tahmini veya mevcut talebe göre üretimi artırıyor olabileceğiniz için tedarik zincirinizde bir sorun olduğunu göstermez.

Envanter verimliliği, optimum stok seviyelerini korurken tüketici talebini karşılamak için mevcut envanteri ne kadar etkili kullandığınızın bir göstergesidir. Envanter verimliliğini ölçmek için, belirli bir süre içinde envanter cirosunu izlemeniz gerekecektir.

Envanter yatırımınızın ve verimliliğinizin doğru bir resmine sahip olmak, tedarik zinciri optimizasyonu fırsatlarını belirlemenize yardımcı olacaktır .

Teslim süreleriniz hakkında net bir fikir edinin

Teslim süresi veya belirli süreçleri veya görevleri tamamlamak için geçen süre, tedarik zincirinizde önemli bir itici güçtür.

Sipariş döngü süresi (yani bir siparişi işlemek, yerine getirmek ve göndermek için gereken ortalama süre) gibi farklı tedarik zinciri operasyonlarına ne kadar zaman harcanacağını belirler.

Tedarik zinciri boyunca bireysel teslim süresinin net bir şekilde anlaşılması, verimsizliklerin ve gecikmelerin olduğu alanları belirlemenize yardımcı olabilir, böylece operasyonlarınızı düzenleyebilirsiniz.

Zamanında tedarikçi teslimatını unutmayın

Takip süreleri, siz envanteri almadan önce başlar.

Tedarikçinin envanteri teslim etmesinin ne kadar sürdüğünü anlamak önemlidir çünkü talebi karşılama yeteneğinizi büyük ölçüde etkiler. Oradan, ambarın teslim alınmasını, yerine getirilmesini ve ortalama teslimat zaman çizelgelerini izlemeniz gerekir.

Zamanında tedarik teslimatını ölçmek çok önemlidir, çünkü geç teslimatlar e-ticaret programınızın geri kalanını önemli ölçüde geciktirebilir ve daha uzun teslim süreleriyle sonuçlanabilir.

Bazı tedarikçilerin geç teslimat yapma eğiliminde olup olmadığını ve hangilerinin son derece iyi performans gösterdiğini belirleyebilmeniz için ortaklıklarınızı gözden geçirebilirsiniz.

Birçok e-ticaret işletmesi , üretim gecikmeleri veya kesintileri durumunda daha çevik bir tedarik zinciri oluşturmak için tedarikçi ihtiyaçlarını çeşitlendirir .

Tedarik zinciri performansını neler etkiler?

Bir dizi hareketli parça içeren e-ticaret tedarik zinciri ile performansınız tedarik zincirinin her aşamasında etkilenir.

Tedarik zinciri performansını etkileyen faktörler hakkında net bir fikre sahip olmak, tedarik zinciri yürütmesini iyileştirmenize yardımcı olacaktır .

ilişkiler

Üreticiler ve tedarikçiler, distribütörler ve perakendeciler ve nakliye ve lojistik ortakları gibi farklı üçüncü taraflarla olan ilişkileriniz, tedarik zinciri performansınızda çok önemli bir rol oynamaktadır.

İletişim sorunları ve görünürlük eksikliği genellikle daha uzun üretim tedarik sürelerine , daha yüksek maliyetlere ve diğer gecikmelere neden olabilir.

Çevre belirsizliği

Tedarik zincirinde öngörülemeyen kesintilere neden olabilecek ve genel tedarik zinciri performansınızı etkileyen birçok dış çevresel faktör vardır. COVID'in neden olduğu tedarik zinciri değişiklikleri bunun bir kanıtıdır.

İşletmeler, tedarik zinciri hızına odaklanarak ve çevik ve çevik inşa ederek çevresel belirsizliklerin etkisini azaltabilir. sürdürülebilir tedarik zinciri .

Kötü hava koşulları, salgın hastalıklar ve hammadde sıkıntısı, tedarik zincirinizi etkileyebilir. Birçok işletme, kesinti durumunda ne kadar arabellek envanterinin beklemeye alınmasının mantıklı olduğunu hesaplar.

İşletmelerin çevre belirsizliğinden kaynaklanan riskleri azaltmanın bir başka yolu da envanteri birden çok sipariş karşılama merkezinde depolamaktır. Herhangi bir nedenle bir lojistik merkezinin kapanması gerekirse, siparişler ikincil bir konumdan karşılanabilir.

"Kara yoluyla sevk edilmesi gereken yanıcı mallar satıyoruz, bu nedenle ABD'deki herhangi bir müşteri için 2-3 günlük teslimat süresini kolaylaştıran ABD'nin her yerinde sipariş karşılama merkezlerine sahip oldukları için ShipBob büyük bir müttefik oldu. Bu, özellikle hava zorlukları olduğunda faydalıdır; Gönderilecek farklı lokasyonlara sahip olmak, daha sorunsuz bir tedarik zincirine olanak tanıyor.”

Touchland'in Kurucusu ve CEO'su Andrea Lisbona

Tedarik zinciri performansını iyileştirmenin 3 yolu

Yani tedarik zinciri performansınızı geliştirmek istiyorsunuz. Nereden başlarsın?

Burada, fırsatların nasıl belirleneceği ve iyileştirmelerin nasıl yapılacağına ilişkin üst düzey bir genel bakış yer almaktadır.

1. Tedarik zincirinizin görünürlüğünü genişletin

Zincir boyunca yer alan farklı taraflar arasında sorunsuz iletişim için yüksek derecede tedarik zinciri görünürlüğü çok önemlidir. Bu nedenle, ilişkileri geliştirmeye ve daha iyi işbirliğini teşvik etmeye yardımcı olur.

Ürünlerin tedarik zinciri boyunca nasıl hareket ettiğini tam olarak bildiğinizde, olası aksaklıkları tahmin edebilir ve bunları azaltmak için ne yapacağınız konusunda proaktif kararlar verebilirsiniz.

Örneğin, bir tedarikçi olası üretim gecikmeleri hakkında sizi erkenden bilgilendirirse, daha fazla kesinti yaşamadan önce alternatif tedarikçiler arayabilirsiniz veya talebi karşılamak için emniyet stoğundan yararlanmaya hazırlanabilirsiniz.

Arttırılmış görünürlük sayesinde, herhangi bir darboğazı da hızla belirleyebilir ve iyileştirme fırsatlarını tam olarak belirleyebilirsiniz. Bu, operasyonlarınızı kolaylaştırmayı ve tedarik zinciri performansınızı iyileştirmeyi kolaylaştırır.

Örneğin, depo alımında düzenli gecikmeler fark ederseniz, ekibinizle süreci nasıl hızlandıracağınızı tartışabilirsiniz, böylece envanter raflara daha çabuk ulaşır.

2. Tedarik zinciri sürecinizi otomatikleştirin

Otomasyon, zamandan tasarruf etmenin ve tedarik zincirinizin verimliliğini artırmanın anahtarıdır. İnsan katılımını gerektiren şeylere odaklanabilmeniz için otomatikleştirilebilecek görevler ve süreçler arayın.

Doğrudan tüketiciye ulaşan markaları desteklemek için tedarik zinciri teknolojisi çözümleri artık her zamankinden daha erişilebilir.

Örneğin, bulut sevkiyat yazılımı, optimum teslimat rotalarını analiz ederek ve siparişlerin en verimli yerlerden karşılanmasını sağlayarak size daha hızlı sevkiyat süreleri sağlayabilir.

ShipBob gibi otomatik bir sipariş karşılama çözümü, sipariş toplama, paketleme ve sevkıyat gibi zaman alan süreçleri devretmenize olanak tanır.

ShipBob ile birden fazla kanalda satış yapabilir, dünya genelindeki lojistik merkezlerinde envanter depolayabilir ve tek bir gösterge panosundan tedarik zinciri performansını takip edebilirsiniz.

"Bu sefer, ABD yerine getirme konusunda uzmanlığa sahip küresel bir sipariş karşılama sağlayıcısı bulmamız gerektiğini fark ettik - bu da bizi ShipBob'a geri götürdü. ShipBob'un yazılımının kullanımı önceki yerel sağlayıcımızdan çok daha kolaydı ve bize siparişlerimizde neler olup bittiğine dair daha iyi bir resim verdi. Yurtdışından bile, bize arka bahçemizdeki bir tedarikçiden bekleyeceğimiz görünürlüğü ve kontrolü sağladı.”

John Greenhalgh, A Year of Dates'in Kurucu Ortağı

3. Tedarikçilerle iyi ilişkiler geliştirin

Tedarikçi ilişkileri, tedarik zinciri performansınızda önemli bir rol oynar. Bu nedenle, tedarik ve lojistiğinizi optimize etmek için odaklanmanız gereken başka bir alandır .

Tedarikçilerinizle iyi ilişkiler geliştirmek, tedarikinizi hızlandırmak ve maliyet etkinliğini sağlamak için çok önemlidir.

Ek olarak, artan hammadde fiyatlandırması veya daha yüksek üretim tedarik süreleri gibi tedarik aşamasındaki olası değişiklikleri tahmin etmenize yardımcı olacak daha iyi bir görünürlük sağlar.

Bu şekilde önceden plan yapabilir ve bu değişiklikler tedarik zinciri performansınızı etkilemeden önce gerekli ayarlamaları yapabilirsiniz.

ShipBob, tedarik zinciri performansınızı iyileştirmenize nasıl yardımcı olabilir?

Tedarik zincirinizin farklı yönlerini ShipBob gibi küresel bir her şeyi yerine getirme iş ortağına dış kaynak sağlamak, tedarik zinciri performansınızı önemli ölçüde iyileştirebilir.

ShipBob, tescilli yazılımı kullanarak size daha iyi tedarik zinciri görünürlüğü sağlarken, tüm sipariş karşılama sürecini sizin adınıza halledebilir.

Dış kaynaklı tedarik zinciri

Tedarik zinciri yönetimini ShipBob'a dış kaynak sağladığınızda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere zaman alan ancak gerekli tüm lojistik görevleri devredebilirsiniz:

• Depo kabulü ve depolanması
• Çok kanallı sipariş yönetimi
• DTC, B2B ve çok kanallı perakende sipariş karşılama
• Nakliye ve taşıyıcı ilişkileri (artı indirimli fiyatlara erişim)
• Gelir yönetimi

Hepsinden iyisi, küresel sipariş karşılama ağımızla, teslimat hızlarını iyileştirmek ve nakliye maliyetlerini azaltmak için envanteri stratejik olarak nasıl dağıtacağınıza karar vermenize yardımcı olacak uzmanlığa, kaynaklara ve verilere erişim sağlıyoruz.

ABD siparişleri için, tek bir lojistik merkezi bile kullanabilir ve ABD kıtasında %100 2 günlük gönderim kapsamı elde edebilirsiniz.

Uluslararası siparişler için, daha hızlı ve uygun fiyatlı sevkiyat sunmak için envanteri Kanada, Avrupa ve Avustralya'da saklayabilirsiniz.

“ShipBob olmasaydı, Foundations koleksiyonunu geniş ölçekte sunacak kaynaklara sahip olmayacaktık. Sağlanan kaynaklar, zaman ve maliyet tasarrufları ve ShipBob'un sağladığı nakliye hızları, 100 Hırsız için oyunun kurallarını değiştirdi.”

Jasmine Ortega, 100 Thieves'in Giyim Operasyonları Müdürü

Merkezi olmayan tedarik zinciri

ShipBob, merkezi olmayan bir tedarik zinciri sürdürmenize olanak tanır , böylece pazarlama ve satış gibi operasyonunuzun diğer yönlerine odaklanabilirsiniz.

Merkezi olmayan bir tedarik zinciri sistemi ile size esneklik, görünürlük ve lojistik maliyetlerini önemli ölçüde azaltma fırsatı verilir.

Teslimatı ShipBob'a dış kaynak sağlayarak ve aynı zamanda tedarikçiler ve diğer satıcılarla ilişkileri yöneterek, yeni satış kanallarına ve coğrafi konumlara genişlerken hala karar verme koltuğundasınız.

Tedarik zincirinizi merkezden uzaklaştırmak için ShipBob ile ortaklık kurmanın bazı avantajları:

• ShipBob'un yerleşik envanter yönetimi araçlarını kullanarak dış kaynak tedarik edin ve envanteri gerçek zamanlı olarak izleyin.
• Envanteri depolamak için küresel bir lojistik merkezleri ağından yararlanın, böylece siparişler en verimli konumdan gönderilir.
• Envanter seviyelerini konuma göre görüntüleyin, SKU yönetimini denetleyin ve talebi tahmin edin.
• Uçtan uca bir tedarik zinciri çözümü oluşturmak için 30'dan fazla entegrasyondan yararlanın.

"Hem perakende hem de DTC siparişlerinin yerine getirilmesini ShipBob'a dış kaynak sağlamak, bize işimizi etkin bir şekilde büyütmek için ihtiyaç duyduğumuz esnekliği verdi - sadece DTC segmentini değil, aynı zamanda perakende segmentini de. Dürüst olmak gerekirse, oyunu bizim için değiştirdi. Bu yüzden ShipBob'un bizimki gibi küçük ve orta ölçekli işletmeler için sipariş karşılama çözümleri sağlamada öncülük etmesi bizi çok heyecanlandırdı.”

Nathan Garrison, Sharkbanz'ın Kurucu Ortağı ve CEO'su

Gelişmiş tedarik zinciri teknolojisi

ShipBob, gelişmiş analitik ve tahmin yetenekleriyle birlikte tedarik zincirinize tam görünürlük sağlayan sağlam bir teknoloji sunar.

Ek ücret ödemeden ShipBob'un web tabanlı platformu, aşağıdakiler dahil olmak üzere karar verme sürecinde size yardımcı olacak güvenilir ve şeffaf bilgilerle size zaman kazandırır :

• Envanterinizi farklı konumlar arasında en uygun şekilde nasıl dağıtırsınız.
• Gelecekteki talebi karşılamak için daha fazla envanterin ne zaman yeniden sipariş edileceği.
• Yavaş hareket eden öğeler ne zaman durdurulmalı?
• Ve daha fazlası.

“ShipBob'un şeffaflığından, basitliğinden ve sezgisel panosundan çok etkilendik. ShipBob'un ön uç yazılımı, onları diğer yerine getirme çözümlerine tercih etmede benim için birincil karar verme faktörüydü. Yazılımları çok basit ve sezgisel, özellikle de pek çok 3PL'de ya kötü yazılım var ya da hiç ön yazılım yok, bu da sipariş girmeyi, depodan çıkanları veya depoya girenleri takip etmeyi imkansız hale getiriyor.

Siparişlerin anında gönderildiğini görmek eğlenceli. ShipBob'un ne kadar hızlı ve verimli olduğunu seviyorum. Nakliye maliyetleri çok makul ve platformları yerine getirmeyi çok kolay hissettiriyor.”

Harley Abrams, SuperSpeed ​​Golf, LLC Operasyon Müdürü

ShipBob'un tedarik zincirinizi geliştirmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bir fiyat teklifi isteyin.