Perakende Satış Büyümesi için Sosyal Medya Nasıl Kullanılır?

Perakendeciler günümüzde işlerini büyütmek için yeni yollar arıyorlar. Seyirciye etkili bir şekilde ulaşmak çok zordur. İşletmeniz hakkında iyi bir izlenim bırakmak istiyorsanız, bunlar arasında popüler medyayı kullanmanız gerekebilir. Sosyal medya, perakendecilerin işlerini çevrimiçi ortamda tanıtmak için kullanabilecekleri bir araçtır. Çeşitli sosyal medya platformları vardır ve insanların %80'inden fazlası herhangi bir sosyal medya platformunu kullanmaktadır. Bu kalabalığı etkileyebilirseniz, işinizi geliştirmeniz için çok yararlı olabilir. Tüketicilerin %90'ı satın alma kararını verirken sosyal medyaya bakıyor. Perakendeciler, ürünlerini çevrimiçi pazarlamak için çeşitli seçenekleri keşfetmek için bu şansı kullanabilirler.

Birkaç yıl önce perakendeciler işletmeleri için web siteleri oluşturuyorlardı. Ama şu anki durum bu değil. Şimdi işlerini tanıtmak için sosyal medya platformlarını kullanıyorlar. Tüketici satın alma deneyimini kişiselleştirebilir, müşterilerle iyi bir ilişki kurabilir ve sosyal medyayı kullanarak marka savunucularınız ve daha pek çok şey olabilecek iyi bir topluluk oluşturabilirsiniz.

Perakende işinizi genişletmenin yeni yollarını arıyorsanız, perakende sosyal medya pazarlamanızı genişletmeye çalışın. Müşterilerle doğrudan etkileşim kurmak için kullanılabilecek yeni bir araç gibidir. Bu makale, sosyal medya pazarlamanızı başarılı kılmak için bazı etkili seçenekler elde etmenize yardımcı olacaktır.

Perakende Sektörü İçin Sosyal Medya İpuçları:

Sosyal medya pazarlaması, günümüzde çok popüler bir pazarlama yöntemidir. İşte perakendecilerin izlemesi gereken bazı faydalı sosyal medya taktikleri:

Pazarınızı analiz edin:

Sosyal medya pazarlamanıza başlamadan önce mevcut pazarlama trendleri hakkında iyi bir fikre sahip olmanız gerekir. Bir ürün listesi ve özellikleri oluşturmaya zaman ayırın. Bu ürünlerin en iyi özelliklerini kullanarak bu ürünleri kolayca pazarlamanıza yardımcı olabilir. Ürününüzü analiz ederken, o ürünü pazarlarken hangi sosyal medya özelliklerinin kullanılabileceğini öğreneceksiniz.

Ayrıca, ürünleri pazarlamadan önce hedef kitlenizi iyi tanımanız gerekir. Kitleniz çeşitli demografilerde yer alabilir ve bazen farklı yaş gruplarından olabilir. Ürünü satacağınız kitlenin türünü bilin. Mevcut pazarlama durumunda çok yararlı olan belirli bir kitle için kişiselleştirilmiş stratejiler oluşturmaya yardımcı olacaktır.

Ürünlerinizi ve hizmetinizi benzersiz özellikleri için analiz edin. Bir ürünü pazarladığınızda, her zaman ürünün benzersiz özelliklerini göstermek istersiniz. Ürünün rakipler arasında öne çıkmasına yardımcı olabilir. Sosyal medya pazarlamanızı organize etmek için bir sosyal medya ekibi oluşturun. İyi bir ekip, tüm sosyal medya görevini planlı ve organize bir şekilde tutabilir.

Pazarı analiz ettikten sonra tüm çabalarınızı bir araya getirebilir ve markanızı sosyal medyada iyi pazarlayabilecek yetenekli insanlardan oluşan bir ekip oluşturabilirseniz çok faydalı olabilir. Her pazarlama, hedef kitleyi ve pazarı uygun şekilde planlamaya ve analiz etmeye ihtiyaç duyar. Çeşitli sosyal medya profilleri oluşturabilir ve kitlenizin iletişimlerini dinleyebilirsiniz. İyi içeriğe sahip iyi geliştirilmiş bir strateji, sosyal medya takipçileri oluşturmanıza ve böylece işinizi geliştirmenize yardımcı olabilir.

2. Sosyal dinlemenizi geliştirin

Sadece sosyal medya profilleri oluşturarak satışı iyileştiremezsiniz. Yararlı içerikler yayınlamalı ve takipçilerinizin bu gönderilere nasıl tepki verdiğini analiz etmelisiniz. Her gönderi için olumlu ve olumsuz bir yanıt olabilir. Kitlenizin ürünlerinizden ne istediğini ve bu konudaki geri bildirimlerini net bir şekilde göreceksiniz. Bu da ancak bu sosyal medya platformları üzerinden aktif olarak dinlemekle mümkün olabilir.

Çeşitli sosyal medya platformlarında işletmenizin sosyal sözünü izleyerek sosyal dinleme becerisini geliştirin. Bazen kullanıcılar marka adını doğru yazamayabilirler. Birinin marka adınızdan bahsettiği çeşitli kaynakları izlemelisiniz. Müşterilerinizin ürünlerinizden bahsederken her yerde etiketlemelerini bekleyemezsiniz. Ayrıca ürünleriniz hakkındaki görüşlerini öğrenmek için müşterilerinize ulaşabilirsiniz. Geri bildirimlerini ürünlerinizin altına eklemeleri için onları teşvik edin.

Müşterilerin %75'inden fazlasının bir ürünü satın almadan önce internette inceleme aradığı gerçekleri biliyor musunuz? Markanız olumsuz geri bildirimler alırsa ne olur?

Olumsuz geri bildirimleri kibar bir şekilde ele almalısınız. Olumsuz geribildirim kötü bir şey değildir. Müşterilerinizin ürünlerinizde beğenmesini sağlamak için neleri değiştirebileceğinizi öğreneceksiniz. Bu yorumlara, sorununu en kısa sürede çözebileceğinizi söyleyecek şekilde yanıt verin. Bu sorunu çözmek için onları web sitenizle iletişime geçmeye yönlendirmeyin. Hiç profesyonel değil.

Olumlu yorumları ihmal etmekten kaçınmaya gerek yok. Ürünleriniz hakkında olumlu şeyler söyleyen müşterilere teşekkür edebilirsiniz. Sosyal medya dinleme becerisini geliştirerek, müşterilerinizi mutlu etmek için onlara ne sunacağınızı bilirsiniz. Bir markanın söylediklerini dinlediğini ve bu markaları destekleyeceğini bilen müşteriler her zaman mutlu olurlar. Aynı zamanda, bir marka müşterileriyle gerçekten ilgileniyorsa, sosyal medya dinleme becerilerini pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak dahil etmesi gerekir.

3. Ziyaret etmeleri için ilginç bir şey verin

Müşteriler sosyal medya sayfalarını sebepsiz ziyaret etmeyeceklerdir. Bir işletme bu sayfalar aracılığıyla ilginç bir şey sunabiliyorsa, onu sık sık ziyaret edeceklerdir. Birçok işletme, sosyal medya platformları aracılığıyla kupon ve indirimler sunmaktadır. Müşterilerinizin sosyal medya platformlarınızı takip etmesinin en önemli nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Promosyonlar ve indirimler
• Müşteri desteği
• eğlenceli içerikler
• Geri bildirim sunma yeteneği
• En yeni ürünleri tanıtın

Sadık müşterilerinize sosyal medya aracılığıyla iyi indirimler ve fırsatlar sunun. Daha fazla müşteriyi sayfanızı ziyaret etmeye ve gönderilerinizle etkileşim kurmaya teşvik edecektir. Ayrıca müşterilerinizin katılması için çevrimiçi ve çevrimdışı programlar yürütebilirsiniz.

Bazı markalar, kullanıcılarına ürünlerini öne çıkarmalarını ve sosyal medyada yayınlamalarını söyler. Ayrıca yarışmalar düzenlerler ve kazananları ödüllendirirler. Tüm bunlar, müşterileri sosyal medya sayfanıza çekmenin çok iyi bir yoludur. Müşteriler, markanın sosyal medya sayfalarını takip ederek birçok indirim ve kupon kazanacak. Markanıza güvenmeleri ve markanızın savunucusu olmaları onlar için çok faydalı olabilir.

TJMaxx ve Marshalls , ticari tanıtımları için kullanıcı tarafından oluşturulan içerikleri kullanan iki büyük perakendecidir. Müşterilerini, ürünlerini gösteren resimler yayınlamaya ve ilgili hashtag'lerle Instagram veya Twitter'da yayınlamaya teşvik ettiler.

Bunu yaparak müşterilerinizin ilgisini çekiyorsunuz. Ayrıca, işinizin büyümesine katkıda bulunma hissine sahip olacaklardır.

4. Yerel promosyonlar:

İşletmenizin çeşitli şubeleri varsa, buna göre sosyal medya aracılığıyla tanıtım yapmanız gerekir. İşletmenizin Chicago, Florida ve New York'ta bir şubesi varsa, her şehir için yerel içerikler üretmelisiniz. Bu, iş başarınız için çok önemlidir. Coğrafi özel içerikler yerel kitleyi çekmek için çok önemlidir. Sosyal medyayı her şehir için içerik üretmek ve izleyiciler için kişiselleştirmek için kullanabilirsiniz.

İzleyici her zaman kişiselleştirilmiş mesajlardan hoşlanır. Yerleşik hedefleme özelliklerini kullanarak bunu yapabilirsiniz. İşletmeniz tek konuma sahip olsa bile, onu hedef kitle için kişiselleştirmek çok faydalıdır. İşletmenizin etrafındaki topluluğu tanıyın ve buna göre tanıtın. Hedef kitlenizi araştırarak, onları işletmeniz için çekici hale getirebilecek yeni stratejiler geliştirebilirsiniz.

Deneyebileceğiniz bir diğer önemli şey de, sosyal olarak ilgili çeşitli programları yürütmek için yerel toplulukla bağlantı kurmaktır. Müşteriler, yerel etkinliklerde ve programlarda onlarla birlikte çalışacak bir markayı her zaman destekler. İşletmeniz spor malzemeleri satıyorsa, yerel bir spor oyunu için bazı ürünlere veya paraya sponsor olabilirsiniz. Toplulukta iyi bir marka adı yaratabilir. İyi bir marka güvenilirliği yaratmak için yerel bir toplulukta meydana gelen iyi sosyal nedenleri de destekleyebilirsiniz.

5. Aşağıdakileri tanıtmak için dinamik reklamları kullanın:

Sosyal medya reklamları, izleyicilerin satın alma kararını etkilemede çok önemli bir rol oynamaktadır. Mağaza içi satın almaların %45'inden fazlası, izleyicilerin dijital etkileşiminin sonucudur. Çoğu kişi bu reklamları mobil cihazlarında görür. Facebook reklamları kendi kategorisinde çok popüler. Sosyal medya reklamları aracılığıyla kişilere istediklerine göre özelleştirilmiş reklamlar sunabilirsiniz.

Dinamik reklamlar, reklamlarınızı özelleştirmek için çok yararlıdır. Yerel mağazalarında bulunan ürünleri fiyatlarıyla birlikte sunarak daha iyi bir müşteri deneyimi yaşatabilirsiniz. Ürün bulunabilirliği her mağazada farklılık gösterebilir ve reklamlarınızı yerel envanter, fiyat ve promosyonlara göre özelleştirebilirsiniz. Dinamik reklamlar, kullanıcıya mevcut ürünleri fiyatı ile kendi yerel mağazasında saklamanıza yardımcı olacaktır.

Ürün listesi, müsaitlik durumuna ve bulundukları yere göre müşteriden müşteriye değişir. Bu reklamlar aracılığıyla gerçek zamanlı güncellemeler gösterilebilir. Belirli bir ürün artık mevcut değilse, reklamınızda kolayca özelleştirilebilir. Hedef kitlenizle bağlantı kurun ve sosyal medya reklamlarını kullanarak iyi bir marka oluşturun.

6. Video oluşturmaya daha fazla yatırım yapın:

Görsel öğeler, diğer içerik türlerinden daha güçlüdür. Açılış sayfasına video eklemenin, dönüşüm oranını %80'e kadar artırabileceği kanıtlanmıştır. Görsel hikaye anlatımı şu anda bir pazar trendi. Daha fazla görsel öğe ekleyebilir ve hedef kitleyi ürünlerinizi satın almaya teşvik edebilirsiniz. Görsel hikayeler oluşturmak ve bunları hedef kitleniz için yayınlamak için Facebook, Instagram, snapchat gibi sosyal medya platformlarını kullanın. Kullanıcı hikayeleri ve marka hikayeleri günümüzde çok ünlü. Markalar, tanıtım için sosyal medya platformlarında yayınlamak için arka plan hikayelerini kullanabilir.

İnternet trafiğinin %75'i video içeriklerinden geliyor. İzleyicilerle bağlantı kurmak için Instagram, Snapchat ve diğer tüm platformlar aracılığıyla görsel hikaye anlatımına odaklanın. Onlara ilginç teklifler verin ve ürünlerinizle birlikte öne çıkarın. Birçok şirket bunu denedi ve stratejilerinde başarılı oldu. Gerçek müşteriler işletmenizin tanıtımında yer aldığında, bu, reklamları kullanarak tanıtım yapmaktan daha fazla etki yaratabilir. Metin güncellemeleri ve promosyonlar çok eskidir ve beklediğiniz gibi çalışmayacaktır. Görsel öğeyi kullanarak promosyonu deneyin ve pazardaki ürün değerinizi nasıl değiştirebileceğini görün.

7. Markalar arasında öne çıkın:

Günümüzde herkes kendi işinin reklamını yapmaya çalışıyor. Bu rekabetçi dünyada markanızı nasıl öne çıkartabilirsiniz?

Markanızı sosyal medya platformlarında tanıtmak için benzersiz stratejiler kullanmak çok önemlidir. Markaların stratejilerini oluşturmak için daha fazla zaman ayırmaları gerekiyor. Pazarlama kampanyalarına sosyal medya trendlerini getirmeleri ve bu sayede hedef kitleleriyle bağlantı kurmaları gerekiyor.

Lowe's ve Nordstrom kampanyalarını inceleyebilirsiniz . Hedef kitlelerine ulaşmak için sosyal medyayı etkin bir şekilde kullandıklarını söyleyebiliriz. Mağazaya daha fazla müşteri getirmek için sürekli olarak yeni stratejiler kullanır ve bunları hedef kitle üzerinde denemeler yapar. Sosyal medya pazarlama ekibi, markayı sosyal medyada tanıtmak ve sonucu ölçmek için yeni yenilikçi stratejiler oluşturmaya zaman ayırıyor. Dolayısıyla, pazarlama kampanyanızda başarılı olmak istiyorsanız, diğer tüm markalara kıyasla özel bir şeye sahip olması gerekir.

Artık perakende pazarlamada sosyal medyayı doğru kullanmak konusunda net bir fikriniz var. Stratejilerinize başlayın ve işinizi nasıl değiştirebileceğini görün. İşletmenizi daha karlı hale getirmek için müşterilerinizi düşünün ve onlar için en iyisini sunun.

Çözüm:

Bunlar, perakendeciler için bazı önemli sosyal medya tanıtım seçenekleridir. Günümüzde bir işi başarılı kılmak için pek çok fırsat var. Doğru fırsatı bulur ve doğru kullanırsanız iş hayatında başarılı olabilirsiniz. Müşteriler her zaman kaliteli bir ürünü teklif ve indirimlerle sunarak onları mutlu edebilecek bir markaya güvenirler.

Bu müşterileri sosyal medyada marka savunucularınız gibi kullanabilirsiniz. Ürünleriniz ile ilgili deneyimlerini sosyal medyada sergilemek işinizi büyütmek için oldukça faydalıdır. Müşterisini önemseyen bir marka, pazarı kolayca kazanabilir ve başarılı olabilir. Markanızın kalitesine ek olarak, daha iyi yatırım getirisi için sosyal medya platformu aracılığıyla bazı promosyonlar sunun.