Как использовать социальные сети для роста розничных продаж

В настоящее время ритейлеры ищут новые способы расширения своего бизнеса. Эффективно достучаться до аудитории очень сложно. Если вы хотите произвести хорошее впечатление о своем бизнесе, вам, возможно, придется использовать среди них популярные СМИ. Социальные сети — один из таких инструментов, которые ритейлеры могут использовать для продвижения своего бизнеса в Интернете. Существуют различные платформы социальных сетей, и более 80% людей используют любую из платформ социальных сетей. Если вы сможете произвести впечатление на эту толпу, это может быть очень полезно для улучшения вашего бизнеса. 90% потребителей заглядывают в социальные сети, когда принимают решение о покупке. Ритейлеры могут использовать этот шанс, чтобы изучить различные варианты продвижения своей продукции в Интернете.

Ритейлеры несколько лет назад создавали веб-сайты для своего бизнеса. Но сейчас это не то условие. Теперь они используют платформы социальных сетей для продвижения своего бизнеса. Вы можете персонализировать потребительский опыт покупки, построить хорошие отношения с клиентами и создать хорошее сообщество, которое может быть защитником вашего бренда, и многое другое, используя социальные сети.

Если вы ищете новые способы расширить свой розничный бизнес, попробуйте расширить розничный маркетинг в социальных сетях. Это как новый инструмент, который можно использовать для прямого взаимодействия с клиентами. Эта статья поможет вам получить несколько эффективных вариантов, чтобы сделать ваш маркетинг в социальных сетях успешным.

Советы по социальным сетям для розничной торговли:

В настоящее время маркетинг в социальных сетях является очень популярным способом маркетинга. Вот несколько полезных тактик в социальных сетях, которым могут следовать ритейлеры:

Проанализируйте свой рынок:

Прежде чем начать маркетинг в социальных сетях, вы должны иметь хорошее представление о текущих маркетинговых тенденциях. Потратьте свое время на создание списка продуктов и их характеристик. Это может помочь вам легко продавать эти продукты, используя лучшие функции этих продуктов. Анализируя свой продукт, вы узнаете, какие функции социальных сетей можно использовать при маркетинге этого продукта.

Кроме того, вам нужно хорошо знать свою аудиторию, прежде чем продавать продукты. Ваша аудитория может принадлежать к разным демографическим группам, а иногда и к разным возрастным группам. Знайте тип аудитории, которой вы собираетесь продавать продукт. Это поможет создать персонализированные стратегии для конкретной аудитории, что очень полезно в текущей маркетинговой ситуации.

Проанализируйте свои продукты и услуги на предмет их уникальных особенностей. Когда вы продаете продукт, вы всегда хотите показать его уникальные свойства. Это может помочь продукту выделиться среди конкурентов. Создайте команду социальных сетей, чтобы организовать маркетинг в социальных сетях. Хорошая команда может спланировать и организовать все задачи в социальных сетях.

Если вы сможете объединить все свои усилия после анализа рынка и сформировать команду талантливых людей, которые смогут хорошо продвигать ваш бренд в социальных сетях, это может быть очень полезно. Каждый маркетинг нуждается в правильном планировании и анализе аудитории и рынка. Вы можете создавать различные профили в социальных сетях и слушать сообщения своей аудитории. Хорошо разработанная стратегия с хорошим контентом может помочь вам привлечь подписчиков в социальных сетях и тем самым улучшить свой бизнес.

2. Улучшите свое социальное прослушивание

Просто создав профили в социальных сетях, вы не сможете улучшить продажи. Вы должны публиковать полезный контент и анализировать, как ваши подписчики реагируют на эти сообщения. На каждый пост может быть как положительный, так и отрицательный ответ. Вы получите четкое представление о том, чего ваша аудитория хочет от ваших продуктов, и их отзывы о них. Это возможно только при активном прослушивании через эти платформы социальных сетей.

Улучшите навыки социального прослушивания, отслеживая упоминания вашего бизнеса в социальных сетях на различных платформах социальных сетей. Иногда пользователи могут неправильно вводить название бренда. Вы должны отслеживать различные источники, где кто-то упоминает название вашего бренда. Вы не можете ожидать, что ваши клиенты будут отмечать везде, когда упоминают ваши продукты. Вы также можете обратиться к своим клиентам, чтобы узнать их мнение о ваших продуктах. Поощряйте их размещать свои отзывы под вашими продуктами.

Знаете ли вы, что более 75% клиентов ищут отзывы в Интернете перед покупкой продукта? Что делать, если ваш бренд получил негативные отзывы?

Вы должны обращаться с негативными отзывами вежливо. Отрицательный отзыв — это не плохо. Вы узнаете, что вы можете изменить, чтобы ваши продукты понравились клиентам. Отвечайте на эти комментарии таким образом, чтобы сказать, что вы можете решить их проблему как можно скорее. Не направляйте их на обращение к вашему веб-сайту для решения этой проблемы. Это совсем не профессионально.

Не нужно избегать пренебрежения положительными комментариями. Вы можете поблагодарить клиентов, которые положительно отзываются о вашей продукции. Совершенствуя навыки прослушивания социальных сетей, вы знаете, что предложить своим клиентам, чтобы они остались довольны. Клиенты всегда счастливы, если знают, что бренд прислушивается к тому, что они говорят, и будет поддерживать такие бренды. В то же время, если бренд действительно заботится о своих клиентах, ему необходимо включить навыки прослушивания социальных сетей в свою маркетинговую стратегию.

3. Подарите им что-нибудь интересное для посещения

Клиенты не будут посещать страницы социальных сетей без причины. Если бизнес может предоставить что-то интересное через эти страницы, они будут часто его посещать. Многие компании предлагают купоны и скидки через платформы социальных сетей. Вот несколько основных причин, по которым ваши клиенты следят за вашими платформами в социальных сетях.

• Акции и скидки
• Служба поддержки
• Развлекательный контент
• Возможность оставить отзыв
• Представьте новейшие продукты

Предлагайте своим постоянным клиентам хорошие скидки и предложения через социальные сети. Это побудит больше клиентов посетить вашу страницу и взаимодействовать с вашими сообщениями. Вы также можете проводить онлайн- и офлайн-программы для своих клиентов.

Некоторые бренды просят своих пользователей рассказать о своем продукте и опубликовать его в социальных сетях. Также они проводят конкурсы и награждают победителей. Все это очень хороший способ привлечь клиентов на вашу страницу в социальных сетях. Подписавшись на страницы бренда в социальных сетях, клиенты получат множество скидок и купонов. Для них может быть очень полезно доверять вашему бренду и быть его защитниками.

TJMaxx и Marshalls — два крупных ритейлера, которые использовали пользовательский контент для продвижения своего бизнеса. Они призвали своих клиентов публиковать фотографии своих продуктов и публиковать их в Instagram или Twitter с соответствующими хэштегами.

Делая это, вы вовлекаете своих клиентов. Более того, они почувствуют, что вносят свой вклад в развитие вашего бизнеса.

4. Местные акции:

Если у вашего бизнеса есть несколько направлений, вам необходимо продвигать его через социальные сети. Если у вашего бизнеса есть филиалы в Чикаго, Флориде и Нью-Йорке, вы должны производить местный контент для каждого города. Это очень важно для успеха вашего бизнеса. Контент с географической привязкой очень важен для привлечения местной аудитории. Вы можете использовать социальные сети для создания контента для каждого города и персонализации его для аудитории.

Аудитория всегда наслаждается персонализированными сообщениями. Вы можете сделать это, используя встроенные функции таргетинга. Даже если ваш бизнес имеет единственную локацию, персонализировать ее для аудитории очень полезно. Знайте сообщество вокруг вашего бизнеса и продвигайте его соответствующим образом. Изучая свою аудиторию, вы можете разработать новые стратегии, которые сделают ее привлекательной для вашего бизнеса.

Еще одна важная вещь, которую вы можете попробовать, — это привлекать местное сообщество к проведению различных социально значимых программ. Клиенты всегда поддерживают бренд, который будет работать с ними в местных мероприятиях и программах. Если ваш бизнес продает спортивные товары, вы можете спонсировать некоторые продукты или деньги для местного спортивного матча. Это может создать хороший бренд в сообществе. Вы также можете поддерживать хорошие социальные инициативы, которые происходят в местном сообществе, чтобы повысить доверие к бренду.

5. Используйте динамическую рекламу для продвижения:

Реклама в социальных сетях играет очень важную роль во влиянии на решение аудитории о покупке. Более 45% покупок в магазине — это результат цифрового взаимодействия аудитории. Большинство людей видят эту рекламу на своих мобильных устройствах. Объявления Facebook очень популярны в его категории. Вы можете предлагать персонализированную рекламу для людей в соответствии с тем, что они хотят, через рекламу в социальных сетях.

Динамические объявления очень полезны для настройки вашей рекламы. Вы можете повысить качество обслуживания клиентов, предлагая продукты, доступные в местном магазине, по их цене. Доступность продуктов может различаться в каждом магазине, и вы можете настроить свои объявления в зависимости от местного ассортимента, цены и рекламных акций. Динамическая реклама поможет вам хранить доступные пользователю товары в их локальном магазине с указанием их цены.

Список продуктов варьируется от клиента к покупателю в зависимости от наличия и их местоположения. Через эти объявления можно показывать обновления в режиме реального времени. Если какой-либо продукт больше не доступен, его можно легко настроить в своем объявлении. Свяжитесь со своей аудиторией и создайте хороший брендинг, используя рекламу в социальных сетях.

6. Инвестируйте больше в создание видео:

Визуальные элементы более эффективны, чем любые другие типы контента. Доказано, что включение видео на целевую страницу может повысить коэффициент конверсии до 80%. Визуальный сторителлинг сейчас является рыночным трендом. Вы можете включить больше визуальных элементов и побудить аудиторию покупать ваши продукты. Используйте платформы социальных сетей, такие как Facebook, Instagram, Snapchat и т. д., чтобы создавать визуальные истории и публиковать их для своей аудитории. Истории пользователей и истории брендов сегодня очень популярны. Бренды могут использовать свои предыстории для публикации в социальных сетях для продвижения.

75% интернет-трафика приходится на видеоконтент. Сосредоточьтесь на визуальном повествовании через Instagram, Snapchat и другие платформы для связи с аудиторией. Дайте им интересные предложения и покажите им свои продукты. Многие компании попробовали это и преуспели в своей стратегии. Когда реальные клиенты участвуют в продвижении вашего бизнеса, это может оказать большее влияние, чем продвижение с использованием рекламы. Текстовые обновления и рекламные акции очень старые и не будут работать так, как вы ожидаете. Попробуйте продвижение с помощью визуального элемента и посмотрите, как это может изменить ценность вашего продукта на рынке.

7. Выделиться среди брендов:

Каждый пытается рекламировать свой бизнес в наше время. В этом конкурентном мире, как вы можете выделить свой бренд?

Очень важно использовать уникальные стратегии для продвижения вашего бренда в социальных сетях. Бренды должны вкладывать больше времени в создание своих стратегий. Они должны привносить тренды в социальных сетях в свои маркетинговые кампании и через это связываться со своей аудиторией.

Вы можете проверить кампании Lowe's и Nordstrom . Можно сказать, что они эффективно используют социальные сети для охвата своей целевой аудитории. Чтобы привлечь больше клиентов в магазин, они постоянно используют новые стратегии и экспериментируют с ними на аудитории. Их команда по маркетингу в социальных сетях тратит свое время на создание новых инновационных стратегий для продвижения бренда в социальных сетях и измерения результатов. Итак, если вы хотите добиться успеха в своей маркетинговой кампании, в ней должно быть что-то особенное по сравнению со всеми другими брендами.

Теперь у вас есть четкое представление о том, как правильно использовать социальные сети в розничном маркетинге. Начните со своих стратегий и посмотрите, как они могут изменить ваш бизнес. Чтобы сделать ваш бизнес более прибыльным, учитывайте своих клиентов и предлагайте им лучшее.

Вывод:

Это некоторые важные варианты продвижения в социальных сетях для ритейлеров. Так много возможностей там, чтобы сделать бизнес успешным в настоящее время. Если вы сможете найти подходящую возможность и правильно ее использовать, вы сможете добиться успеха в бизнесе. Клиенты всегда доверяют бренду, который может сделать их счастливыми, предлагая качественный продукт с предложениями и скидками.

Вы можете использовать этих клиентов как сторонников вашего бренда в социальных сетях. Размещение их опыта работы с вашими продуктами в социальных сетях очень полезно для развития вашего бизнеса. Бренд, который заботится о своих клиентах, может легко завоевать рынок и добиться успеха. В дополнение к качеству вашего бренда предложите продвижение через платформу социальных сетей для повышения рентабельности инвестиций.