Cara Menggunakan Media Sosial untuk Pertumbuhan Penjualan Ritel

Pengecer mencari cara baru untuk memperluas bisnis mereka saat ini. Sangat sulit untuk menjangkau audiens secara efektif. Jika Anda ingin membuat kesan yang baik tentang bisnis Anda, Anda mungkin harus menggunakan media populer di antara mereka. Media sosial adalah salah satu alat yang dapat digunakan pengecer untuk mempromosikan bisnis mereka secara online. Ada berbagai platform media sosial dan lebih dari 80% orang menggunakan salah satu platform media sosial. Jika Anda dapat mengesankan orang banyak ini, itu bisa sangat berguna untuk peningkatan bisnis Anda. 90% konsumen melihat ke media sosial saat mereka mengambil keputusan pembelian. Pengecer dapat menggunakan kesempatan ini untuk mengeksplorasi berbagai opsi untuk memasarkan produk mereka secara online.

Pengecer beberapa tahun yang lalu membuat situs web untuk bisnis mereka. Tapi ini bukan kondisi sekarang. Sekarang mereka menggunakan platform media sosial untuk mempromosikan bisnis mereka. Anda dapat mempersonalisasi pengalaman pembelian konsumen, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan membangun komunitas yang baik yang dapat menjadi pendukung merek Anda dan banyak lagi menggunakan media sosial.

Jika Anda mencari cara baru untuk mengembangkan bisnis ritel Anda, maka cobalah untuk memperluas pemasaran media sosial ritel Anda. Ini seperti alat baru yang dapat digunakan untuk berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Artikel ini akan membantu Anda mendapatkan beberapa opsi efektif untuk membuat pemasaran media sosial Anda berhasil.

Tips Media Sosial untuk Industri Ritel:

Pemasaran media sosial adalah cara pemasaran yang sangat populer saat ini. Berikut adalah beberapa taktik media sosial yang berguna untuk diikuti pengecer:

Analisis pasar Anda:

Sebelum memulai pemasaran media sosial Anda, Anda harus memiliki ide bagus tentang tren pemasaran saat ini. Luangkan waktu Anda untuk membuat daftar produk dan fitur-fiturnya. Ini dapat membantu Anda memasarkan produk tersebut dengan mudah menggunakan fitur terbaik dari produk tersebut. Saat menganalisis produk Anda, Anda akan mengetahui fitur media sosial apa yang dapat digunakan saat memasarkan produk tersebut

Juga, Anda perlu mengenal audiens Anda dengan baik sebelum memasarkan produk. Audiens Anda mungkin berada di berbagai demografi dan terkadang mereka berasal dari kelompok usia yang berbeda. Ketahui jenis audiens yang akan Anda jual produk. Ini akan membantu menciptakan strategi yang dipersonalisasi untuk audiens tertentu yang sangat berguna dalam situasi pemasaran saat ini.

Analisis produk dan layanan Anda untuk mengetahui fitur uniknya. Ketika Anda memasarkan suatu produk, Anda selalu ingin menunjukkan fitur unik dari produk tersebut. Ini dapat membantu produk untuk menonjol di antara para pesaing. Buat tim media sosial untuk mengatur pemasaran media sosial Anda. Tim yang baik dapat menjaga semua tugas media sosial dengan cara yang terencana dan terorganisir.

Jika Anda dapat mengumpulkan semua upaya Anda setelah menganalisis pasar dan membentuk tim orang-orang berbakat yang dapat memasarkan merek Anda dengan baik di media sosial bisa sangat berguna. Setiap pemasaran membutuhkan perencanaan yang tepat dan menganalisis audiens dan pasar. Anda dapat membuat berbagai profil media sosial dan mendengarkan audiens Anda untuk komunikasi mereka. Strategi yang dikembangkan dengan baik dengan konten yang baik dapat membantu Anda membangun pengikut media sosial dan dengan demikian meningkatkan bisnis Anda.

2. Tingkatkan pendengaran sosial Anda

Hanya dengan membuat profil media sosial Anda tidak dapat meningkatkan penjualan. Anda harus memposting konten yang bermanfaat dan menganalisis bagaimana reaksi pengikut Anda terhadap postingan ini. Mungkin ada tanggapan positif dan negatif untuk setiap posting. Anda akan mendapatkan gambaran yang jelas tentang apa yang diinginkan audiens Anda dari produk Anda dan umpan balik mereka tentang hal itu. Itu hanya mungkin dengan mendengarkan secara aktif melalui platform media sosial ini.

Tingkatkan keterampilan mendengarkan sosial dengan memantau penyebutan sosial bisnis Anda di berbagai platform media sosial. Terkadang pengguna mungkin tidak mengetikkan nama merek dengan benar. Anda harus memantau berbagai sumber di mana seseorang menyebutkan nama merek Anda. Anda tidak dapat mengharapkan pelanggan Anda untuk menandai di mana-mana setiap kali menyebutkan produk Anda. Anda juga dapat menjangkau pelanggan Anda untuk mengetahui pendapat mereka tentang produk Anda. Dorong mereka untuk memasukkan umpan balik mereka di bawah produk Anda.

Tahukah Anda fakta bahwa lebih dari 75% pelanggan mencari ulasan secara online sebelum membeli suatu produk? Bagaimana jika merek Anda mendapat umpan balik negatif?

Anda perlu menangani umpan balik negatif dengan cara yang sopan. Umpan balik negatif bukanlah hal yang buruk. Anda akan mengetahui apa yang dapat Anda ubah untuk membuat pelanggan Anda menyukai produk Anda. Balas komentar ini sedemikian rupa sehingga Anda dapat menyelesaikan masalah mereka sesegera mungkin. Jangan mengarahkan mereka untuk menghubungi situs web Anda untuk menyelesaikan masalah itu. Ini sama sekali tidak profesional.

Tidak perlu menghindari mengabaikan komentar positif. Anda dapat berterima kasih kepada pelanggan yang mengatakan hal-hal positif tentang produk Anda. Dengan meningkatkan keterampilan mendengarkan media sosial, Anda tahu apa yang harus ditawarkan kepada pelanggan Anda untuk membuat mereka senang. Pelanggan selalu senang jika mereka tahu bahwa sebuah merek mendengarkan apa yang mereka katakan dan akan mendukung merek tersebut. Pada saat yang sama jika sebuah merek benar-benar peduli dengan pelanggannya, maka perlu memasukkan keterampilan mendengarkan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka.

3. Berikan sesuatu yang menarik untuk mereka kunjungi

Pelanggan tidak akan mengunjungi halaman media sosial tanpa alasan. Jika sebuah bisnis dapat memberikan sesuatu yang menarik melalui halaman-halaman ini, mereka akan sering mengunjunginya. Banyak bisnis menawarkan kupon dan diskon melalui platform media sosial. Berikut adalah beberapa alasan utama bagi pelanggan Anda untuk mengikuti platform media sosial Anda

• Promosi dan diskon
• Dukungan pelanggan
• Konten yang menghibur
• Kemampuan untuk menawarkan umpan balik
• Perkenalkan produk terbaru

Tawarkan diskon dan penawaran bagus melalui media sosial kepada pelanggan setia Anda. Ini akan mendorong lebih banyak pelanggan untuk mengunjungi halaman Anda dan berinteraksi dengan posting Anda. Anda juga dapat melakukan program online dan offline bagi pelanggan Anda untuk berpartisipasi.

Beberapa merek memberi tahu penggunanya untuk menampilkan produk mereka dan memposting di media sosial. Mereka juga mengadakan kompetisi dan memberikan penghargaan kepada para pemenang. Semua ini adalah cara yang sangat baik untuk melibatkan pelanggan di halaman media sosial Anda. Dengan mengikuti halaman media sosial merek, pelanggan akan mendapatkan banyak diskon dan kupon. Ini bisa sangat berguna bagi mereka untuk mempercayai merek Anda dan menjadi pendukung merek Anda.

TJMaxx dan Marshalls adalah dua pengecer hebat yang menggunakan konten buatan pengguna untuk promosi bisnis mereka. Mereka mendorong pelanggan mereka untuk memposting gambar yang menampilkan produk mereka dan mempostingnya di Instagram atau Twitter dengan tagar yang relevan.

Dengan melakukan ini, Anda melibatkan pelanggan Anda. Selain itu, mereka akan merasakan kontribusi terhadap pertumbuhan bisnis Anda.

4. Promosi lokal:

Jika bisnis Anda memiliki berbagai cabang maka Anda perlu mempromosikan melalui media sosial yang sesuai. Jika bisnis Anda memiliki cabang di Chicago, Florida, dan New York, Anda harus memproduksi konten lokal untuk setiap kota. Ini sangat penting untuk kesuksesan bisnis Anda. Konten geo-spesifik sangat penting untuk menarik penonton lokal. Anda dapat menggunakan media sosial untuk menghasilkan konten untuk setiap kota dan mempersonalisasikannya untuk audiens.

Penonton selalu menikmati pesan yang dipersonalisasi. Anda dapat melakukannya dengan menggunakan fitur penargetan bawaan. Bahkan jika bisnis Anda memiliki satu-satunya lokasi, mempersonalisasikannya untuk audiens sangat berguna. Kenali komunitas di sekitar bisnis Anda dan promosikan sesuai dengan itu. Dengan meneliti audiens Anda, Anda dapat mengembangkan strategi baru yang dapat membuat mereka menarik bagi bisnis Anda.

Satu lagi hal penting yang bisa Anda coba adalah melibatkan masyarakat sekitar dalam melakukan berbagai program sosial yang relevan. Pelanggan selalu mendukung merek yang akan bekerja sama dengan mereka dalam acara dan program lokal. Jika bisnis Anda menjual barang olahraga, Anda dapat mensponsori beberapa produk atau uang untuk pertandingan olahraga lokal. Hal ini dapat menciptakan nama merek yang baik di masyarakat. Anda juga dapat mendukung tujuan sosial yang baik yang terjadi di komunitas lokal untuk menciptakan kredibilitas merek yang baik.

5. Gunakan iklan dinamis untuk mempromosikan:

Iklan media sosial memainkan peran yang sangat penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian audiens. Lebih dari 45% pembelian di dalam toko merupakan hasil interaksi digital penonton. Kebanyakan orang melihat iklan tersebut di perangkat seluler mereka. Iklan Facebook sangat populer di kategorinya. Anda dapat menawarkan iklan yang disesuaikan untuk orang-orang sesuai dengan apa yang mereka inginkan melalui iklan media sosial.

Iklan dinamis sangat membantu untuk menyesuaikan iklan Anda. Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan menawarkan produk yang tersedia di toko lokal mereka dengan harga mereka. Ketersediaan produk dapat bervariasi di setiap toko dan Anda dapat menyesuaikan iklan berdasarkan inventaris lokal, harga, dan promosi. Iklan dinamis akan membantu Anda untuk menyimpan produk yang tersedia kepada pengguna di toko lokal mereka dengan harganya.

Daftar produk bervariasi dari pelanggan ke pelanggan berdasarkan ketersediaan dan lokasi mereka. Pembaruan waktu nyata dapat ditampilkan melalui iklan ini. Jika produk tertentu tidak lagi tersedia, produk tersebut dapat disesuaikan di iklan Anda dengan mudah. Terhubung dengan audiens Anda dan buat branding yang baik menggunakan iklan media sosial.

6. Berinvestasi lebih banyak dalam membuat video:

Elemen visual lebih kuat daripada jenis konten lainnya. Terbukti dengan memasukkan video di halaman arahan dapat meningkatkan tingkat konversi hingga 80%. Visual storytelling adalah tren pasar saat ini. Anda dapat memasukkan lebih banyak elemen visual dan mendorong audiens untuk membeli produk Anda. Gunakan platform media sosial seperti Facebook, Instagram, snapchat, dll untuk membuat cerita visual dan mempublikasikannya untuk audiens Anda. Kisah pengguna dan kisah merek sangat terkenal saat ini. Merek dapat menggunakan cerita latar belakang mereka untuk dipublikasikan di platform media sosial untuk promosi.

75% lalu lintas internet berasal dari konten video. Fokus pada pengisahan cerita visual melalui Instagram, Snapchat, dan semua platform lain untuk terhubung dengan audiens. Beri mereka penawaran menarik dan tampilkan dengan produk Anda. Banyak perusahaan mencoba ini dan berhasil dalam strategi mereka. Ketika pelanggan nyata ditampilkan dalam promosi bisnis Anda, itu dapat menciptakan dampak yang lebih besar daripada mempromosikan menggunakan iklan. Pembaruan teks dan promosi sudah sangat lama dan tidak akan berjalan seperti yang Anda harapkan. Cobalah promosi menggunakan elemen visual dan lihat bagaimana hal itu dapat mengubah nilai produk Anda di pasar.

7. Menonjol di antara merek:

Semua orang mencoba untuk mengiklankan bisnis mereka saat ini. Dalam dunia yang kompetitif ini, bagaimana Anda bisa membuat merek Anda menonjol?

Sangat penting untuk menggunakan strategi unik untuk mempromosikan merek Anda di platform media sosial. Merek harus menginvestasikan lebih banyak waktu dalam menciptakan strategi mereka. Mereka harus membawa tren media sosial ke kampanye pemasaran mereka dan terhubung dengan audiens mereka melalui itu.

Anda dapat memeriksa kampanye Lowe dan Nordstrom . Kita dapat mengatakan bahwa mereka menggunakan media sosial secara efektif untuk menjangkau audiens yang ditargetkan. Untuk membawa lebih banyak pelanggan ke dalam toko, mereka secara konsisten menggunakan strategi baru dan bereksperimen dengan audiens. Tim pemasaran media sosial mereka menginvestasikan waktu mereka dalam menciptakan strategi inovatif baru untuk mempromosikan merek di media sosial dan mengukur hasilnya. Jadi, jika Anda ingin sukses dalam kampanye pemasaran Anda, itu harus memiliki sesuatu yang istimewa, dibandingkan dengan semua merek lain.

Sekarang Anda memiliki gagasan yang jelas tentang penggunaan media sosial dengan benar dalam pemasaran ritel. Mulailah dengan strategi Anda dan lihat bagaimana hal itu dapat mengubah bisnis Anda. Untuk membuat bisnis Anda lebih menguntungkan, pertimbangkan pelanggan Anda dan tawarkan yang terbaik untuk mereka.

Kesimpulan:

Ini adalah beberapa pilihan promosi media sosial yang penting untuk pengecer. Begitu banyak peluang di luar sana untuk membuat bisnis sukses saat ini. Jika Anda dapat menemukan peluang yang tepat dan menggunakannya dengan benar, Anda bisa sukses dalam bisnis. Pelanggan selalu mempercayai merek yang dapat membuat mereka senang dengan menawarkan produk berkualitas baik dengan penawaran dan diskon.

Anda dapat menggunakan pelanggan ini seperti pendukung merek Anda di media sosial. Menampilkan pengalaman mereka dengan produk Anda di media sosial sangat berguna dalam meningkatkan bisnis Anda. Sebuah merek yang peduli pelanggan mereka dapat dengan mudah memenangkan pasar dan menjadi sukses. Selain kualitas merek Anda, tawarkan beberapa promosi melalui platform media sosial untuk ROI yang lebih baik.