Cum să utilizați rețelele sociale pentru creșterea vânzărilor cu amănuntul

Retailerii caută noi modalități de a-și extinde afacerea în prezent. Este foarte greu să ajungi la public în mod eficient. Dacă doriți să faceți o impresie bună despre afacerea dvs., poate fi necesar să utilizați media populare printre acestea. Rețelele de socializare sunt un astfel de instrument pe care comercianții cu amănuntul îl pot folosi pentru a-și promova afacerea online. Există diverse platforme de social media și mai mult de 80% dintre oameni folosesc oricare dintre platformele de social media. Dacă poți impresiona această mulțime, poate fi foarte util pentru îmbunătățirea afacerii tale. 90% dintre consumatori se uită la rețelele sociale în timp ce iau decizia de cumpărare. Comercianții cu amănuntul pot folosi această șansă pentru a explora diverse opțiuni pentru a-și comercializa produsele online.

Comercianții cu amănuntul în urmă cu câțiva ani creau site-uri web pentru afacerea lor. Dar aceasta nu este condiția în acest moment. Acum folosesc platformele de social media pentru a-și promova afacerea. Puteți personaliza experiența de cumpărare a consumatorilor, puteți construi o relație bună cu clienții și puteți construi o comunitate bună care poate fi susținătorii mărcii dvs. și multe altele folosind rețelele sociale.

Dacă sunteți în căutarea unor noi modalități de a vă extinde afacerea cu amănuntul, atunci încercați să vă extindeți marketingul cu amănuntul pe rețelele sociale. Este ca un instrument nou care poate fi folosit pentru a interacționa direct cu clienții. Acest articol vă va ajuta să obțineți câteva opțiuni eficiente pentru a face marketingul dvs. în rețelele sociale de succes.

Sfaturi pentru rețelele sociale pentru industria de retail:

Marketingul pe rețelele sociale este o modalitate foarte populară de marketing în zilele noastre. Iată câteva tactici utile pentru rețelele sociale pe care comercianții trebuie să le urmeze:

Analizează-ți piața:

Înainte de a începe marketingul pe rețelele sociale, trebuie să aveți o idee bună despre tendințele actuale de marketing. Petreceți-vă timpul creând o listă de produse și caracteristicile acesteia. Vă poate ajuta să comercializați aceste produse cu ușurință folosind cele mai bune caracteristici ale acelor produse. În timp ce analizați produsul dvs., veți afla ce caracteristici de social media pot fi utilizate în timp ce comercializați produsul respectiv

De asemenea, trebuie să-ți cunoști bine publicul înainte de a comercializa produsele. Publicul dvs. poate fi localizat în diferite categorii demografice și, uneori, provin din diferite grupe de vârstă. Cunoașteți tipul de public căruia îi veți vinde produsul. Va ajuta la crearea unor strategii personalizate pentru un anumit public, ceea ce este foarte util în situația actuală de marketing.

Analizați-vă produsele și serviciile pentru caracteristicile sale unice. Când comercializați un produs, doriți întotdeauna să arătați caracteristicile unice ale produsului. Poate ajuta produsul să iasă în evidență între concurenți. Creați o echipă de social media pentru a vă organiza marketingul pe social media. O echipă bună poate păstra toate sarcinile de social media într-un mod planificat și organizat.

Dacă poți să-ți adun toate eforturile după ce ai analizat piața și să formezi o echipă de oameni talentați care să-ți comercializeze bine marca pe rețelele de socializare poate fi foarte util. Fiecare marketing are nevoie de o planificare și o analiză adecvată a publicului și a pieței. Puteți crea diverse profiluri de rețele sociale și puteți asculta publicul pentru comunicările lor. O strategie bine dezvoltată, cu conținut bun, vă poate ajuta să vă construiți adepți în rețelele sociale și, prin urmare, să vă îmbunătățiți afacerea.

2. Îmbunătățiți-vă ascultarea socială

Doar creând profiluri de social media nu puteți îmbunătăți vânzarea. Trebuie să postezi conținut util și să analizezi cum reacționează adepții tăi la aceste postări. Ar putea exista un răspuns pozitiv și negativ pentru fiecare postare. Veți obține o imagine clară a ceea ce dorește publicul dvs. de la produsele dvs. și feedback-urile lor despre aceasta. Poate fi posibil doar ascultând activ prin aceste platforme de social media.

Îmbunătățiți abilitățile de ascultare socială prin monitorizarea menționării sociale a afacerii dvs. în diferite platforme de social media. Uneori este posibil ca utilizatorii să nu introducă corect numele mărcii. Trebuie să monitorizezi diverse surse în care cineva menționează numele mărcii tale. Nu vă puteți aștepta ca clienții dvs. să eticheteze peste tot ori de câte ori vă menționează produsele. Puteți, de asemenea, să vă adresați clienților pentru a le cunoaște părerile despre produsele dvs. Încurajați-i să includă feedback-ul lor sub produsele dvs.

Știți că mai mult de 75% dintre clienți caută recenzii online înainte de a cumpăra un produs? Ce se întâmplă dacă marca dvs. a primit feedback-uri negative?

Trebuie să gestionați feedback-urile negative într-un mod politicos. Feedback-ul negativ nu este un lucru rău. Vei afla ce poți schimba pentru a-ți face clienții să placă în produsele tale. Răspundeți la aceste comentarii în așa fel încât să spuneți că le puteți rezolva problema cât mai curând posibil. Nu-i direcționați să contacteze site-ul dvs. web pentru a rezolva această problemă. Nu este deloc profesional.

Nu trebuie să evitați neglijarea comentariilor pozitive. Le poți mulțumi clienților care spun lucruri pozitive despre produsele tale. Îmbunătățind abilitățile de ascultare a rețelelor sociale, știi ce să oferi clienților tăi pentru a-i face fericiți. Clienții sunt întotdeauna fericiți dacă știu că un brand ascultă ceea ce au de spus și va sprijini astfel de mărci. În același timp, dacă un brand are cu adevărat grijă de clienții săi, atunci trebuie să încorporeze abilitățile de ascultare a rețelelor sociale ca parte a strategiei sale de marketing.

3. Oferă-i ceva interesant de vizitat

Clienții nu vor vizita paginile de rețele sociale fără un motiv. Dacă o afacere poate oferi ceva interesant prin aceste pagini, o va vizita frecvent. Multe companii oferă cupoane și reduceri prin intermediul platformelor de social media. Iată câteva motive principale pentru care clienții tăi să-ți urmărească platformele de socializare

• Promotii si reduceri
• Relații Clienți
• Conținuturi distractive
• Abilitatea de a oferi feedback
• Prezintă cele mai noi produse

Oferă reduceri și oferte bune prin intermediul rețelelor sociale clienților tăi fideli. Va încuraja mai mulți clienți să vă viziteze pagina și să interacționeze cu postările dvs. De asemenea, puteți desfășura programe online și offline pentru ca clienții dvs. să participe.

Unele mărci le spun utilizatorilor să-și prezinte produsul și să posteze pe rețelele sociale. De asemenea, ei desfășoară competiții și îi recompensează pe câștigători. Toate acestea sunt o modalitate foarte bună de a implica clienții pe pagina ta de socializare. Urmărind paginile de socializare ale mărcii, clienții vor primi multe reduceri și cupoane. Le poate fi foarte util să aibă încredere în marca dvs. și să fie susținătorii mărcii dvs.

TJMaxx și Marshalls sunt doi retaileri grozavi care au folosit conținut generat de utilizatori pentru promovarea afacerii lor. Ei și-au încurajat clienții să posteze imagini cu produsele lor și să le posteze pe Instagram sau Twitter cu hashtag-uri relevante.

Făcând acest lucru, vă implicați clienții. În plus, vor avea impresia că contribuie la creșterea afacerii tale.

4. Promoții locale:

Dacă afacerea ta are diverse ramuri, atunci trebuie să promovezi prin intermediul rețelelor sociale în consecință. Dacă afacerea dvs. are o sucursală în Chicago, Florida și New York, trebuie să produceți conținut local pentru fiecare oraș. Acest lucru este foarte important pentru succesul afacerii tale. Conținuturile geo-specifice sunt foarte importante pentru a atrage publicul local. Puteți utiliza rețelele sociale pentru a produce conținut pentru fiecare oraș și pentru a-l personaliza pentru public.

Publicul se bucură întotdeauna de mesaje personalizate. Puteți face acest lucru utilizând funcțiile de direcționare încorporate. Chiar dacă afacerea dvs. are singura locație, atunci personalizarea acesteia pentru public este foarte utilă. Cunoașteți comunitatea din jurul afacerii dvs. și promovați-o în consecință. Cercetându-ți publicul, poți dezvolta noi strategii care le pot face atractive pentru afacerea ta.

Încă un lucru important pe care îl puteți încerca este să vă implicați cu comunitatea locală în desfășurarea diferitelor programe relevante din punct de vedere social. Clienții susțin întotdeauna un brand care va lucra cu ei în evenimente și programe locale. Dacă afacerea dvs. vinde articole sportive, puteți sponsoriza unele produse sau bani pentru un joc sportiv local. Poate crea un nume de marcă bun în comunitate. De asemenea, puteți sprijini cauze sociale bune care se întâmplă într-o comunitate locală pentru a crea o credibilitate bună a mărcii.

5. Folosiți reclame dinamice pentru a promova:

Publicitatea pe rețelele sociale joacă un rol foarte important în influențarea deciziei de cumpărare a audienței. Peste 45% din achizițiile din magazin sunt rezultatul interacțiunii digitale a publicului. Majoritatea oamenilor văd acele reclame pe dispozitivele lor mobile. Reclamele Facebook sunt foarte populare în categoria lui. Puteți oferi reclame personalizate pentru oameni în funcție de ceea ce își doresc prin intermediul reclamelor pe rețelele sociale.

Reclamele dinamice sunt foarte utile pentru a vă personaliza reclamele. Puteți oferi clienților o experiență mai bună oferind produse disponibile în magazinul local cu prețul lor. Disponibilitatea produselor poate varia în fiecare magazin și vă puteți personaliza anunțurile în funcție de inventarul local, prețul și promoțiile. Reclamele dinamice vă vor ajuta să stocați produsele disponibile utilizatorului în magazinul local cu prețul acestuia.

Lista de produse variază de la client la client în funcție de disponibilitate și locație. Actualizări în timp real pot fi afișate prin aceste anunțuri. Dacă un anumit produs nu mai este disponibil, acesta poate fi personalizat cu ușurință în anunțul dvs. Conectează-te cu publicul tău și creează un branding bun folosind reclamele pe rețelele sociale.

6. Investește mai mult în crearea videoclipurilor:

Elementele vizuale sunt mai puternice decât orice alte tipuri de conținut. Este dovedit că includerea videoclipurilor în pagina de destinație poate îmbunătăți rata de conversie cu până la 80%. Povestirea vizuală este o tendință de piață în acest moment. Puteți include mai multe elemente vizuale și puteți încuraja publicul să vă cumpere produsele. Utilizați platforme de social media precum Facebook, Instagram, Snapchat etc. pentru a crea povești vizuale și a le publica pentru publicul dvs. Poveștile utilizatorilor și poveștile mărcilor sunt foarte faimoase în zilele noastre. Brandurile își pot folosi poveștile de fundal pentru a publica pe platformele de socializare pentru promovare.

75% din traficul de internet provine din conținut video. Concentrați-vă pe povestirea vizuală prin Instagram, Snapchat și toate celelalte platforme pentru a intra în legătură cu publicul. Oferă-le oferte interesante și prezintă-le cu produsele tale. Multe companii au încercat acest lucru și au reușit în strategia lor. Atunci când clienții reali sunt prezentați în promovarea afacerii dvs., aceasta poate crea mai mult impact decât promovarea folosind reclame. Actualizările text și promoțiile sunt foarte vechi și nu vor funcționa așa cum vă așteptați. Încercați promovarea folosind elementul vizual și vedeți cum vă poate schimba valoarea produsului pe piață.

7. Ieșiți în evidență printre mărci:

Toată lumea încearcă să-și facă publicitate afacerii în zilele noastre. În această lume competitivă, cum îți poți face marca să iasă în evidență?

Este foarte important să folosești strategii unice pentru a-ți promova brandul pe platformele de social media. Brandurile trebuie să investească mai mult timp în crearea strategiilor lor. Ei trebuie să aducă tendințele rețelelor sociale în campaniile lor de marketing și să se conecteze cu publicul prin intermediul acestora.

Puteți verifica campaniile Lowe's și Nordstrom . Putem spune că folosesc rețelele sociale în mod eficient pentru a ajunge la publicul țintă. Pentru a aduce mai mulți clienți în magazin, aceștia folosesc în mod constant strategii noi și le experimentează asupra publicului. Echipa lor de marketing pe rețelele sociale își investește timpul în crearea de noi strategii inovatoare pentru a promova brandul pe rețelele de socializare și pentru a măsura rezultatul. Deci, dacă vrei să ai succes în campania ta de marketing ar trebui să aibă ceva special, în comparație cu toate celelalte mărci.

Acum aveți o idee clară despre utilizarea corectă a rețelelor sociale în marketingul cu amănuntul. Începeți cu strategiile dvs. și vedeți cum vă poate schimba afacerea. Pentru a vă face afacerea mai profitabilă, luați în considerare clienții dvs. și oferiți-le ce este mai bun.

Concluzie:

Acestea sunt câteva opțiuni importante de promovare pe rețelele sociale pentru retaileri. Există atât de multe oportunități pentru a face o afacere de succes în zilele noastre. Dacă puteți găsi oportunitatea potrivită și o utilizați în mod corespunzător, puteți avea succes în afaceri. Clienții au întotdeauna încredere într-un brand care îi poate face fericiți oferind un produs de bună calitate, cu oferte și reduceri.

Puteți folosi acești clienți ca susținătorii mărcii dvs. în rețelele sociale. Prezentarea experienței lor cu produsele dvs. pe rețelele sociale este foarte utilă pentru a vă crește afacerea. Un brand căruia îi pasă de clienții lor poate câștiga cu ușurință piața și poate avea succes. În plus față de calitatea mărcii dvs., oferă o promoție prin intermediul platformei de socializare pentru un ROI mai bun.