소매 판매 성장을 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법

오늘날 소매업체는 비즈니스를 확장할 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다. 청중에게 효과적으로 다가가는 것은 매우 어렵습니다. 사업에 좋은 인상을 남기고 싶다면 그 중 대중매체를 활용해야 할 수도 있습니다. 소셜 미디어는 소매업체가 온라인에서 비즈니스를 홍보하는 데 사용할 수 있는 도구 중 하나입니다. 다양한 소셜 미디어 플랫폼이 있으며 80% 이상의 사람들이 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 이 군중에게 깊은 인상을 줄 수 있다면 비즈니스 개선에 매우 유용할 수 있습니다. 소비자의 90%는 구매 결정을 내리는 동안 소셜 미디어를 살펴봅니다. 소매업체는 이 기회를 사용하여 제품을 온라인으로 마케팅하기 위한 다양한 옵션을 탐색할 수 있습니다.

몇 년 전의 소매업체는 비즈니스를 위한 웹사이트를 만들고 있었습니다. 그러나 이것은 지금 상태가 아닙니다. 이제 그들은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 비즈니스를 홍보하고 있습니다. 소셜 미디어를 사용하여 소비자 구매 경험을 개인화하고, 고객과 좋은 관계를 구축하고, 브랜드 옹호자가 될 수 있는 좋은 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

소매 비즈니스를 확장할 새로운 방법을 찾고 있다면 소매 소셜 미디어 마케팅을 확장하십시오. 고객과 직접 소통하는 데 사용할 수 있는 새로운 도구와 같습니다. 이 기사는 소셜 미디어 마케팅을 성공적으로 만들기 위한 몇 가지 효과적인 옵션을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

소매업을 위한 소셜 미디어 팁:

소셜 미디어 마케팅은 오늘날 매우 인기 있는 마케팅 방법입니다. 다음은 소매업체가 따라야 할 몇 가지 유용한 소셜 미디어 전략입니다.

시장 분석:

소셜 미디어 마케팅을 시작하기 전에 현재 마케팅 트렌드에 대한 좋은 아이디어가 필요합니다. 제품 목록과 그 기능을 만드는 데 시간을 할애하십시오. 해당 제품의 최고의 기능을 사용하여 해당 제품을 쉽게 마케팅하는 데 도움이 될 수 있습니다. 제품을 분석하는 동안 해당 제품을 마케팅하는 동안 사용할 수 있는 소셜 미디어 기능을 알게 됩니다.

또한 제품을 마케팅하기 전에 청중을 잘 알아야 합니다. 청중은 다양한 인구 통계에 위치할 수 있으며 때로는 연령대가 다를 수 있습니다. 제품을 판매하려는 잠재고객의 유형을 파악하십시오. 현재 마케팅 상황에서 매우 유용한 특정 청중을 위한 개인화된 전략을 만드는 데 도움이 될 것입니다.

제품 및 서비스의 고유한 기능을 분석합니다. 제품을 마케팅할 때 항상 제품의 고유한 기능을 보여주고 싶어합니다. 그것은 제품이 경쟁자들 사이에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 팀을 만들어 소셜 미디어 마케팅을 구성하세요. 좋은 팀은 모든 소셜 미디어 작업을 계획적이고 조직적인 방식으로 유지할 수 있습니다.

시장을 분석한 후 모든 노력을 다하고 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 잘 마케팅할 수 있는 재능 있는 사람들로 팀을 구성할 수 있다면 매우 유용할 수 있습니다. 모든 마케팅에는 적절한 계획과 청중과 시장 분석이 필요합니다. 다양한 소셜 미디어 프로필을 만들고 청중의 커뮤니케이션에 귀를 기울일 수 있습니다. 좋은 콘텐츠로 잘 개발된 전략은 소셜 미디어 팔로어를 구축하여 비즈니스를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 사회적 듣기 향상

소셜 미디어 프로필을 만드는 것만으로는 판매를 개선할 수 없습니다. 유용한 콘텐츠를 게시하고 팔로어가 이러한 게시물에 어떻게 반응하는지 분석해야 합니다. 모든 게시물에는 긍정적인 반응과 부정적인 반응이 있을 수 있습니다. 청중이 제품과 이에 대한 피드백에서 무엇을 원하는지 명확하게 파악할 수 있습니다. 이러한 소셜 미디어 플랫폼을 통해 적극적으로 경청해야만 가능합니다.

다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 비즈니스에 대한 사회적 언급을 모니터링하여 사회적 경청 능력을 향상시키십시오. 사용자가 브랜드 이름을 올바르게 입력하지 못하는 경우가 있습니다. 누군가가 귀하의 브랜드 이름을 언급하는 다양한 출처를 모니터링해야 합니다. 당신의 고객이 당신의 제품을 언급할 때마다 어디에나 태그를 붙일 것이라고 기대할 수는 없습니다. 또한 고객에게 연락하여 제품에 대한 의견을 알 수 있습니다. 제품 아래에 피드백을 포함하도록 권장하십시오.

75% 이상의 고객이 제품을 구매하기 전에 온라인에서 리뷰를 검색한다는 사실을 알고 계십니까? 당신의 브랜드가 부정적인 피드백을 받았다면?

부정적인 피드백을 정중하게 처리해야 합니다. 부정적인 피드백은 나쁜 것이 아닙니다. 고객이 제품에서 좋아하게 만들기 위해 변경할 수 있는 것이 무엇인지 알게 될 것입니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있다는 식으로 이러한 의견에 답장을 보내십시오. 해당 문제를 해결하기 위해 웹사이트에 문의하도록 지시하지 마세요. 전혀 전문적이지 않습니다.

무시 긍정적인 댓글을 피할 필요가 없습니다. 당신은 당신의 제품에 대해 긍정적인 말을 하는 고객에게 감사할 수 있습니다. 소셜 미디어 청취 기술을 향상함으로써 고객을 행복하게 하기 위해 무엇을 제공해야 하는지 알 수 있습니다. 고객은 브랜드가 자신의 말에 귀를 기울이고 이러한 브랜드를 지원할 것이라는 사실을 알면 항상 행복합니다. 동시에 브랜드가 고객에게 진정으로 관심을 갖고 있다면 마케팅 전략의 일부로 소셜 미디어 청취 기술을 통합해야 합니다.

3. 그들이 방문할 흥미로운 것을 제공하십시오

고객은 이유 없이 소셜 미디어 페이지를 방문하지 않습니다. 기업이 이 페이지를 통해 흥미로운 것을 제공할 수 있다면 자주 방문할 것입니다. 많은 기업이 소셜 미디어 플랫폼을 통해 쿠폰과 할인을 제공합니다. 고객이 소셜 미디어 플랫폼을 팔로우하는 몇 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 프로모션 및 할인
• 고객 지원
• 재미있는 콘텐츠
• 피드백을 제공할 수 있는 능력
• 최신 제품을 소개합니다

충성도가 높은 고객에게 소셜 미디어를 통해 좋은 할인과 거래를 제공하십시오. 더 많은 고객이 귀하의 페이지를 방문하고 귀하의 게시물과 상호 작용하도록 권장합니다. 고객이 참여할 수 있는 온·오프라인 프로그램을 진행할 수도 있습니다.

일부 브랜드는 사용자에게 제품을 소개하고 소셜 미디어에 게시하도록 지시합니다. 그들은 또한 대회를 개최하고 우승자에게 보상을 제공합니다. 이 모든 것이 소셜 미디어 페이지에서 고객을 참여시키는 매우 좋은 방법입니다. 브랜드의 소셜 미디어 페이지를 팔로우하면 고객은 많은 할인과 쿠폰을 받을 수 있습니다. 그들이 당신의 브랜드를 신뢰하고 당신의 브랜드 옹호자가 되는 것은 매우 유용할 수 있습니다.

TJMaxx와 Marshalls 는 비즈니스 홍보를 위해 사용자 생성 콘텐츠를 사용한 두 개의 훌륭한 소매업체입니다. 그들은 고객들에게 제품이 담긴 사진을 게시하고 관련 해시태그와 함께 Instagram이나 Twitter에 게시하도록 권장했습니다.

이렇게 함으로써 당신은 당신의 고객을 참여시키고 있습니다. 또한, 그들은 귀하의 비즈니스 성장에 기여한다는 느낌을 받게 될 것입니다.

4. 지역 프로모션:

비즈니스에 다양한 지점이 있는 경우 그에 따라 소셜 미디어를 통해 홍보해야 합니다. 귀하의 비즈니스가 시카고, 플로리다 및 뉴욕에 지사가 있는 경우 각 도시에 대한 로컬 콘텐츠를 제작해야 합니다. 이것은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 지역별 콘텐츠 는 현지 관객을 끌어들이는 데 매우 중요합니다. 소셜 미디어를 사용하여 도시별 콘텐츠를 제작하고 청중을 위해 개인화할 수 있습니다.

청중은 항상 개인화된 메시지를 즐깁니다. 내장된 타겟팅 기능을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 유일한 위치가 있더라도 청중을 위해 개인화하는 것이 매우 유용합니다. 비즈니스 주변의 커뮤니티를 파악하고 그에 따라 홍보하십시오. 잠재 고객을 조사하여 비즈니스에 매력적으로 만들 수 있는 새로운 전략을 개발할 수 있습니다.

당신이 시도할 수 있는 또 하나의 중요한 것은 다양한 사회적 관련 프로그램을 수행하는 데 지역 사회와 참여하는 것입니다. 고객은 항상 지역 이벤트 및 프로그램에서 함께 작업할 브랜드를 지원합니다. 귀하의 비즈니스에서 스포츠 용품을 판매하는 경우 지역 스포츠 경기를 위해 일부 제품이나 자금을 후원할 수 있습니다. 커뮤니티에서 좋은 브랜드 이름을 만들 수 있습니다. 또한 지역 사회에서 발생하는 좋은 사회적 원인을 지원하여 좋은 브랜드 신뢰도를 만들 수 있습니다.

5. 동적 광고를 사용하여 다음을 홍보하십시오.

소셜 미디어 광고는 청중의 구매 결정에 영향을 미치는 매우 중요한 역할을 합니다. 매장 내 구매의 45% 이상이 청중의 디지털 상호 작용의 결과입니다. 대부분의 사람들은 휴대기기에서 이러한 광고를 봅니다. Facebook 광고는 그의 카테고리에서 매우 인기가 있습니다. 소셜 미디어 광고를 통해 사람들이 원하는 대로 맞춤형 광고를 제공할 수 있습니다.

동적 광고는 광고를 사용자 정의하는 데 매우 유용합니다. 당신은 그들의 가격으로 그들의 지역 상점에서 구할 수 있는 제품을 제공함으로써 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 제품 가용성은 매장마다 다를 수 있으며 오프라인 재고, 가격 및 프로모션을 기반으로 광고를 맞춤설정할 수 있습니다. 다이내믹 광고는 사용자가 사용할 수 있는 제품을 해당 가격과 함께 지역 상점에 저장하는 데 도움이 됩니다.

제품 목록은 가용성과 위치에 따라 고객마다 다릅니다. 실시간 업데이트는 이러한 광고를 통해 표시될 수 있습니다. 특정 제품을 더 이상 사용할 수 없는 경우 광고에서 쉽게 사용자 정의할 수 있습니다. 청중과 연결하고 소셜 미디어 광고를 사용하여 좋은 브랜딩을 만드십시오.

6. 비디오 제작에 더 많은 투자:

시각적 요소는 그 어떤 콘텐츠보다 강력합니다. 랜딩 페이지에 동영상을 포함하면 전환율을 최대 80%까지 높일 수 있음이 입증되었습니다. 비주얼 스토리텔링은 현재 시장 트렌드입니다. 더 많은 시각적 요소를 포함하고 청중이 제품을 구매하도록 유도할 수 있습니다. Facebook, Instagram, snapchat 등과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 시각적 스토리를 만들고 청중을 위해 게시하십시오. 사용자 스토리와 브랜드 스토리는 오늘날 매우 유명합니다. 브랜드는 배경 스토리를 사용하여 프로모션을 위해 소셜 미디어 플랫폼에 게시할 수 있습니다.

인터넷 트래픽의 75%는 비디오 콘텐츠에서 발생합니다. Instagram, Snapchat 및 기타 모든 플랫폼을 통해 시각적 스토리텔링에 집중하여 청중과 소통하세요. 그들에게 흥미로운 제안을 하고 당신의 제품과 함께 소개하십시오. 많은 회사들이 이것을 시도했고 그들의 전략에 성공했습니다. 실제 고객이 비즈니스 프로모션에 등장하면 광고를 통한 프로모션보다 더 큰 임팩트를 만들 수 있습니다. 텍스트 업데이트 및 프로모션은 매우 오래되어 예상대로 작동하지 않습니다. 시각적 요소를 사용하여 프로모션을 시도하고 그것이 시장에서 제품 가치를 어떻게 변화시킬 수 있는지 확인하십시오.

7. 브랜드 중 눈에 띄는 것:

오늘날 모든 사람들은 자신의 사업을 광고하려고 합니다. 경쟁이 치열한 세상에서 어떻게 브랜드를 돋보이게 할 수 있습니까?

소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드를 홍보하려면 고유한 전략을 사용하는 것이 매우 중요합니다. 브랜드는 전략 수립에 더 많은 시간을 투자해야 합니다. 그들은 마케팅 캠페인에 소셜 미디어 트렌드를 가져와야 하고 이를 통해 청중과 연결해야 합니다.

Lowe's 및 Nordstrom 캠페인 을 확인할 수 있습니다. 우리는 그들이 소셜 미디어를 효과적으로 사용하여 타겟 청중에게 다가가고 있다고 말할 수 있습니다. 더 많은 고객을 매장으로 유치하기 위해 지속적으로 새로운 전략을 사용하고 청중을 대상으로 실험합니다. 그들의 소셜 미디어 마케팅 팀은 소셜 미디어에서 브랜드를 홍보하고 결과를 측정하기 위한 새롭고 혁신적인 전략을 만드는 데 시간을 투자합니다. 따라서 마케팅 캠페인에서 성공하려면 다른 모든 브랜드와 비교하여 특별한 것이 있어야 합니다.

이제 소매 마케팅에서 소셜 미디어를 적절하게 사용하는 방법에 대한 명확한 아이디어를 얻었습니다. 전략을 시작하고 그것이 비즈니스를 어떻게 변화시킬 수 있는지 확인하십시오. 비즈니스의 수익성을 높이려면 고객을 고려하고 고객에게 최상의 서비스를 제공하십시오.

결론:

이는 소매업체를 위한 몇 가지 중요한 소셜 미디어 프로모션 옵션입니다. 오늘날 비즈니스를 성공적으로 만들 수 있는 많은 기회가 있습니다. 적절한 기회를 찾아 적절히 활용하면 사업에서 성공할 수 있습니다. 고객은 항상 좋은 품질의 제품을 제안과 할인으로 제공함으로써 고객을 행복하게 할 수 있는 브랜드를 신뢰합니다.

소셜 미디어에서 이러한 고객을 브랜드 옹호자처럼 사용할 수 있습니다. 소셜 미디어에 귀하의 제품에 대한 경험을 소개하는 것은 귀하의 비즈니스를 성장시키는 데 매우 유용합니다. 고객을 배려하는 브랜드는 쉽게 시장에서 승리하고 성공할 수 있습니다. 브랜드의 품질 외에도 더 나은 ROI를 위해 소셜 미디어 플랫폼을 통해 약간의 프로모션을 제공합니다.