Como usar as mídias sociais para o crescimento das vendas no varejo

Os varejistas estão procurando novas maneiras de expandir seus negócios hoje em dia. É muito difícil atingir o público de forma eficaz. Se você deseja causar uma boa impressão do seu negócio, talvez seja necessário usar a mídia popular entre eles. A mídia social é uma dessas ferramentas que os varejistas podem usar para promover seus negócios online. Existem várias plataformas de mídia social e mais de 80% das pessoas usam qualquer uma das plataformas de mídia social. Se você conseguir impressionar essa multidão, pode ser muito útil para a melhoria do seu negócio. 90% dos consumidores olham para as redes sociais enquanto tomam a decisão de compra. Os varejistas podem usar essa chance para explorar várias opções para comercializar seus produtos online.

Os varejistas há alguns anos estavam criando sites para seus negócios. Mas esta não é a condição agora. Agora eles estão usando plataformas de mídia social para promover seus negócios. Você pode personalizar a experiência de compra do consumidor, construir um bom relacionamento com os clientes e construir uma boa comunidade que pode ser defensora da sua marca e muito mais usando as mídias sociais.

Se você está procurando novas maneiras de expandir seus negócios de varejo, tente expandir seu marketing de mídia social de varejo. É como uma nova ferramenta que pode ser usada para interagir diretamente com os clientes. Este artigo ajudará você a obter algumas opções eficazes para tornar seu marketing de mídia social bem-sucedido.

Dicas de mídia social para o setor de varejo:

O marketing de mídia social é uma forma muito popular de marketing hoje em dia. Aqui estão algumas táticas úteis de mídia social para os varejistas seguirem:

Analise seu mercado:

Antes de iniciar seu marketing de mídia social, você precisa ter uma boa ideia sobre as tendências atuais de marketing. Gaste seu tempo criando uma lista de produtos e seus recursos. Ele pode ajudá-lo a comercializar esses produtos facilmente usando os melhores recursos desses produtos. Ao analisar seu produto, você conhecerá quais recursos de mídia social podem ser usados ​​ao comercializar esse produto

Além disso, você precisa conhecer bem o seu público antes de comercializar os produtos. Seu público pode estar localizado em vários grupos demográficos e, às vezes, de diferentes faixas etárias. Conheça o tipo de público que você vai vender o produto. Ajudará a criar estratégias personalizadas para um público específico, o que é muito útil na situação atual do marketing.

Analise seus produtos e serviços por seus recursos exclusivos. Quando você comercializa um produto, você sempre quer mostrar as características únicas do produto. Pode ajudar o produto a se destacar entre os concorrentes. Crie uma equipe de mídia social para organizar seu marketing de mídia social. Uma boa equipe consegue manter toda a tarefa de mídia social de forma planejada e organizada.

Se você conseguir juntar todos os seus esforços depois de analisar o mercado e formar um time de pessoas talentosas que consigam divulgar bem a sua marca nas redes sociais pode ser muito útil. Todo marketing precisa de planejamento adequado e análise do público e do mercado. Você pode criar vários perfis de mídia social e ouvir seu público para suas comunicações. Uma estratégia bem desenvolvida com um bom conteúdo pode te ajudar a construir seguidores nas redes sociais e assim melhorar o seu negócio.

2. Melhore sua escuta social

Apenas criando perfis de mídia social você não pode melhorar a venda. Você precisa postar conteúdos úteis e analisar como seus seguidores reagem a essas postagens. Pode haver uma resposta positiva e negativa para cada postagem. Você terá uma visão clara do que seu público quer de seus produtos e seus feedbacks sobre isso. Só pode ser possível ouvindo ativamente através dessas plataformas de mídia social.

Melhore a habilidade de escuta social monitorando a menção social do seu negócio em várias plataformas de mídia social. Às vezes, os usuários podem não digitar o nome da marca corretamente. Você tem que monitorar várias fontes onde alguém menciona o nome da sua marca. Você não pode esperar que seus clientes marquem em todos os lugares sempre que mencionarem seus produtos. Você também pode entrar em contato com seus clientes para saber suas opiniões sobre seus produtos. Incentive-os a incluir seus comentários abaixo de seus produtos.

Você conhece os fatos de que mais de 75% dos clientes procuram avaliações online antes de comprar um produto? E se sua marca recebesse feedbacks negativos?

Você precisa lidar com os feedbacks negativos de maneira educada. Feedback negativo não é uma coisa ruim. Você conhecerá o que pode mudar para que seus clientes gostem em seus produtos. Responda a esses comentários de forma que diga que você pode resolver o problema o mais rápido possível. Não os encaminhe para entrar em contato com seu site para resolver esse problema. Não é nada profissional.

Não há necessidade de evitar comentários positivos de negligência. Você pode agradecer aos clientes que dizem coisas positivas sobre seus produtos. Ao melhorar a habilidade de escuta de mídia social, você sabe o que oferecer aos seus clientes para deixá-los felizes. Os clientes ficam sempre felizes se sabem que uma marca está ouvindo o que eles têm a dizer e apoiará essas marcas. Ao mesmo tempo, se uma marca realmente se importa com seus clientes, ela precisa incorporar habilidades de escuta de mídia social como parte de sua estratégia de marketing.

3. Dê algo interessante para eles visitarem

Os clientes não visitam as páginas de mídia social sem um motivo. Se uma empresa puder fornecer algo interessante por meio dessas páginas, ela a visitará com frequência. Muitas empresas oferecem cupons e descontos por meio de plataformas de mídia social. Aqui estão alguns dos principais motivos para seus clientes seguirem suas plataformas de mídia social

• Promoções e descontos
• Suporte ao cliente
• Conteúdos divertidos
• Capacidade de oferecer feedback
• Apresente os produtos mais recentes

Ofereça bons descontos e ofertas através das redes sociais para seus clientes fiéis. Isso incentivará mais clientes a visitar sua página e interagir com suas postagens. Você também pode realizar programas online e offline para que seus clientes participem.

Algumas marcas dizem a seus usuários para apresentarem seu produto e postarem nas mídias sociais. Eles também realizam competições e recompensam os vencedores. Tudo isso é uma ótima maneira de envolver os clientes em sua página de mídia social. Ao seguir as páginas de mídia social da marca, os clientes obterão muitos descontos e cupons. Pode ser muito útil para eles confiarem em sua marca e serem seus defensores.

TJMaxx e Marshalls são dois grandes varejistas que usaram conteúdo gerado pelo usuário para a promoção de seus negócios. Eles incentivaram seus clientes a postar fotos com seus produtos e postá-las no Instagram ou Twitter com hashtags relevantes.

Ao fazer isso, você está engajando seus clientes. Além disso, eles terão a sensação de contribuir para o crescimento do seu negócio.

4. Promoções locais:

Se o seu negócio tiver vários ramos, então você precisa promover através das mídias sociais de acordo. Se sua empresa tem uma filial em Chicago, Flórida e Nova York, você deve produzir conteúdos locais para cada cidade. Isso é muito importante para o sucesso do seu negócio. Conteúdos geoespecíficos são muito importantes para atrair o público local. Você pode usar as mídias sociais para produzir conteúdos para cada cidade e personalizá-los para o público.

O público sempre gosta de mensagens personalizadas. Você pode fazer isso usando recursos de segmentação integrados. Mesmo que sua empresa tenha o único local, personalizá-lo para o público é muito útil. Conheça a comunidade em torno de sua empresa e promova-a de acordo. Ao pesquisar seu público, você pode desenvolver novas estratégias que podem torná-los atraentes para o seu negócio.

Mais uma coisa importante que você pode tentar é se envolver com a comunidade local na condução de vários programas socialmente relevantes. Os clientes sempre apoiam uma marca que trabalhará com eles em eventos e programas locais. Se sua empresa vende artigos esportivos, você pode patrocinar alguns produtos ou dinheiro para um jogo esportivo local. Pode criar um bom nome de marca na comunidade. Você também pode apoiar boas causas sociais que acontecem em uma comunidade local para criar uma boa credibilidade de marca.

5. Use anúncios dinâmicos para promover:

A publicidade nas mídias sociais desempenha um papel muito importante em influenciar a decisão de compra do público. Mais de 45% das compras na loja são resultado da interação digital do público. A maioria das pessoas vê esses anúncios em seus dispositivos móveis. Os anúncios do Facebook são muito populares em sua categoria. Você pode oferecer anúncios personalizados para as pessoas de acordo com o que elas desejam por meio de anúncios de mídia social.

Os anúncios dinâmicos são muito úteis para personalizar seus anúncios. Você pode proporcionar uma melhor experiência ao cliente oferecendo produtos disponíveis em sua loja local com seu preço. A disponibilidade do produto pode variar em cada loja e você pode personalizar seus anúncios com base no inventário local, preço e promoções. Os anúncios dinâmicos ajudarão você a armazenar os produtos disponíveis para o usuário em sua loja local com seu preço.

A lista de produtos varia de cliente para cliente com base na disponibilidade e localização. Atualizações em tempo real podem ser exibidas por meio desses anúncios. Se um determinado produto não estiver mais disponível, ele poderá ser personalizado facilmente em seu anúncio. Conecte-se com seu público e crie uma boa marca usando anúncios de mídia social.

6. Invista mais na criação de vídeos:

Os elementos visuais são mais poderosos do que qualquer outro tipo de conteúdo. Está comprovado que incluir vídeos na landing page pode melhorar a taxa de conversão em até 80%. A narrativa visual é uma tendência de mercado no momento. Você pode incluir mais elementos visuais e incentivar o público a comprar seus produtos. Use plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, snapchat, etc para criar histórias visuais e publicá-las para seu público. Histórias de usuários e histórias de marcas são muito famosas hoje em dia. As marcas podem usar suas histórias de fundo para publicar em plataformas de mídia social para a promoção.

75% do tráfego da Internet é de conteúdo de vídeo. Concentre-se na narrativa visual através do Instagram, Snapchat e todas as outras plataformas para se conectar com o público. Dê a eles ofertas interessantes e apresente-as com seus produtos. Muitas empresas tentaram isso e tiveram sucesso em sua estratégia. Quando clientes reais são apresentados na promoção de sua empresa, isso pode criar mais impacto do que promover usando anúncios. Atualizações de texto e promoções são muito antigas e não funcionarão como você espera. Experimente a promoção usando o elemento visual e veja como isso pode mudar o valor do seu produto no mercado.

7. Destaque-se entre as marcas:

Todo mundo tenta anunciar seus negócios hoje em dia. Neste mundo competitivo, como você pode fazer sua marca se destacar?

É muito importante usar estratégias exclusivas para promover sua marca nas plataformas de mídia social. As marcas têm que investir mais tempo na criação de suas estratégias. Eles precisam trazer tendências de mídia social para suas campanhas de marketing e se conectar com seu público por meio disso.

Você pode conferir as campanhas Lowe's e Nordstrom . Podemos dizer que eles estão usando as mídias sociais de forma eficaz para alcançar seu público-alvo. Para trazer mais clientes para a loja, eles usam consistentemente novas estratégias e as experimentam no público. Sua equipe de marketing de mídia social investe seu tempo na criação de novas estratégias inovadoras para promover a marca nas mídias sociais e medir o resultado. Portanto, se você deseja ter sucesso em sua campanha de marketing, ela deve ter algo especial, em comparação com todas as outras marcas.

Agora você tem uma ideia clara sobre como usar as mídias sociais corretamente no marketing de varejo. Comece com suas estratégias e veja como isso pode mudar o seu negócio. Para tornar seu negócio mais lucrativo, considere seus clientes e ofereça o melhor para eles.

Conclusão:

Estas são algumas opções importantes de promoção de mídia social para os varejistas. Tantas oportunidades estão lá fora para fazer um negócio bem sucedido hoje em dia. Se você puder encontrar a oportunidade certa e usá-la adequadamente, poderá ter sucesso nos negócios. Os clientes sempre confiam em uma marca que pode deixá-los felizes, oferecendo um produto de boa qualidade com ofertas e descontos.

Você pode usar esses clientes como defensores da sua marca nas mídias sociais. Apresentar a experiência deles com seus produtos nas redes sociais é muito útil para aumentar seus negócios. Uma marca que se preocupa com seus clientes pode facilmente conquistar o mercado e ser bem-sucedida. Além da qualidade da sua marca, ofereça alguma promoção através da plataforma de mídia social para um melhor ROI.