FBA Satıcılarının Bilmesi Gereken 2021'de 10 Etkili Amazon Satış Sıralaması Stratejisi

Bir Amazon işletmesini yönetmek, stoklarını satmak için ne yapmaları gerektiği konusunda hiçbir fikirleri yoksa, FBA satıcılarına baskı yapabilir. Çevrimiçi satış, yalnızca malzeme satın almak, tekliflerinizi Amazon'da yayınlamak ve sihirli bir şekilde çok sayıda alıcıyı uyandırmakla ilgili değildir. Ne yazık ki, satışlar bir gecede gerçekleşmiyor.

Para, zaman ve çaba gibi faktörler söz konusu olduğunda, akıllı seçimler yapmanız ve deneme yanılma kumarını atlamanız gerekir. Neyse ki, Amazon işletmenizin satış sıralaması stratejilerine uygulayabileceğiniz bilgi ve teknikleri bir araya getirdik. Potansiyel müşterilerin markanızı fark etmesi için yeterince beklediyseniz, işinizi geliştirmek için bu mükemmel bir fırsattır.

Bu makale, Amazon Lojistik'in (FBA) nasıl çalıştığını, hedef pazarınızı yakalamak için reklamlarınızı nasıl yeniden hedefleyebileceğinizi, müşteri deneyimini nasıl geliştirebileceğinizi ve Amazon Lojistik satıcılarının bu 2021'de uygulayabileceği on etkili Amazon satış sıralaması stratejisini tartışacaktır.

FBA Nasıl Çalışır?

Amazon Lojistik veya Amazon Lojistik iş modeli, Amazon'un belirlenmiş birçok sipariş karşılama merkezinden birindeki konut ürünlerine odaklanır. Bunun yanı sıra, ödeme onayının ardından ilk olarak nerede üretileceklerini, bakımlarını yapacaklarını ve sevk edileceklerini de incelerler. Bu yapı, satıcılara aşağıdakiler gibi uygun avantajlar sağlar:

• Satmak istedikleri ürünleri seçme fırsatı
• Mallarını veya mallarını tedarik etmek için nereye ve kime emanet edebilecekleri
• Mağazalarından ürün sipariş etme süreci nasıl işliyor?
• Eşyalarının buna göre nasıl paketlenmesi, sevk edilmesi ve teslim edilmesi gerektiği

Akış basittir: Amazon, ürünlerinizin bir listesini alır ve bunları kendi depolarında saklar. Onaylanmış bir ödeme emri hakkında bilgi alır almaz Amazon FBA ekibi paketin yerini hemen paketleyecek, gönderecek ve takip edecektir. Bu özellikler, FBA'nın hem çevrimiçi satıcı hem de müşteri için rahatlık sunduğunu göstermektedir. Bunun dışında iade, iade gibi işler halledilecektir.

Bu hizmetler umut verici görünse de, artılarını ve eksilerini kontrol etmek hala çok önemlidir. Araştırılması gereken konulardan bazıları şunlardır: Amazon'un 7/24 müşteri hizmetinden aldığı ek ücretler, yerel ve uluslararası nakliye ücretleri, sınırsız depolama kapasitesi ve küresel sipariş karşılama ağına erişim. Bu veriler ışığında, artık çevrimiçi satıcıların bir Amazon Lojistik ekibiyle ortaklık kurduktan sonra kampanyalarını nasıl yeniden hedeflemeleri gerektiğini inceleyebiliriz.

Yeniden Hedefleme ve Pazar

Pazarlamanın iş dünyasında geniş bir kapsamı vardır. Arama motoru optimizasyonu (SEO), ücretli medya, sosyal medya pazarlaması ve dijital içerik pazarlaması gibi dalları olan dijital pazarlama şemsiyesini içerir. Etkili bir dijital pazarlama kampanyası yürütmek, bahsedilen bu unsurları ve bunları nasıl etkili bir şekilde birleştirebileceğinizi, uygulayabileceğinizi ve uygulayabileceğinizi kavramayı içerir.

Öğrenmeniz gereken konulardan biri de pazarınızı yeniden hedeflemektir. Bu stratejiyi kullanarak, olası satışlar, marka görünürlüğü ve hedef tüketicilerle kurulan ilişkilerde çok önemli bir rol oynayan yeniden hedefleme reklamları geliştirirsiniz.

'Yeniden hedefleme' dediğimizde, pazarlama ortamında bir tür çevrimiçi hedefli reklamcılıktan bahsediyoruz. Web sitenizi veya sosyal medya sayfalarınızı daha önce ziyaret etmiş olası müşterilere ulaşmaya odaklanan bir taktiktir. Bu öncül, 'çerezlerin' devreye girdiği yerdir. Bu verileri almayı kabul ettiklerinde, internetteki diğer reklam biçimleri aracılığıyla onlara erişmenize izin verirler. Reklamlar sosyal medya banner'larında, Google sponsorlu reklamlarda, Amazon'un önerdiği markalarda ve açılır pencerelerde görünebilir.

Bunun arkasındaki mantık, belirli bir öğeyi bir kez aradığınızda, onu farklı kanallarda, tarayıcılarda ve sayfalarda tekrar görme ihtimalinizdir. İki tür yeniden hedefleme reklamı vardır: dinamik veya statik. Statik yeniden hedefleme reklamları, aynı (veya benzer biçimdeki) reklamları gösterir. Tek fark, daha önce farklı bir web sitesi dışında görüntülemiş olmanızdır. Buna karşılık, dinamik yeniden hedefleme reklamları, tüketiciye bağlı kişiselleştirilmiş versiyonlardır.

Yeniden hedefleme kampanyaları, müşterilerinize markanızın varlığını hatırlatmak için pratik araçlardır. İhtiyacınız olan bir sonraki şey, bunun neden yapıldığını ve ne zaman yeniden hedeflemenin en iyisi olduğunu düşünmektir.

Daha başarılı reklamlar oluşturmak için pazarlamada yeniden hedefleme hakkında daha fazla bilgi edinin .

Müşteri Deneyimini Geliştirme

İyi özetlenmiş ve istisnai olarak uygulanmış bir müşteri deneyimi , 2020'de sayısız şirket için harikalar yarattı. Profesyonel FBA satıcıları, etkili iletişim kurmanın ne kadar önemli olduğunu biliyor. İnsanların markanız hakkında söylediklerinin, yalnızca sizin düşündüğünüzden daha fazla etkisi vardır. Müşteri memnuniyeti puanınız ne kadar yüksek olursa, genel halk tarafından o kadar güvenilir olursunuz.

İyileştirilmiş bir tüketici yaşam boyu değeri, özellikle ilgili bilgilerin arandığı çevrimiçi bir platformda büyük saygıyla ele alınmalıdır. Marka başarısı, 'ağızdan ağza' gelen hoş bir eşlikle markanızı kökten dönüştürmekten gelir. Birisi ürün ve hizmet memnuniyeti anlatısını paylaşmadıkça, müşteriler malınızın güvenilirliğine inanmayacaktır.

Basit bir ifadeyle, çevrimiçi deneyim, müşterilerin işletmenizle işlem yapmadan önce, sırasında veya sonrasında karşılaştığı şeydir. Bu, her ikisi de pazarlama iletişimi kapsamında, markaya özel bir iletişim türü olabileceği gibi online iletişim de olabilir. Sorunları tespit edebildiğinizde, ortaya çıkan sorunları çözebildiğinizde ve müşterilerinizi etkilediğinizde son derece yüksek puanlar alırsınız.

İşlevsel bir müşteri deneyimi programı edinmek, yapılandırılmış bir eylem planı gerektirir. İşletmenizin dijital müşteri deneyimini geliştirmek için üç temel adım vardır :

1. Tüketicinizin davranışını kavrayın

• Sorunları çözmek ve müşterilerinizle ilişki kurmak için net bir anlayışa ve doğru bir yola sahip olmak için yapmanız gereken ilk şey budur.
• Tüketicinizin davranışını öğrenmenin bir kısmı demografik özelliklerini dikkate almaktır. Veri toplamak için bir anket yayınlayabilirsiniz.
• Sadece şikayet beklemeyin. Beklentilerini ve ilgi alanlarını hemen belirlemeye çalışın, böylece müşteri hizmetleri ile çıtayı zaten yükseltebilirsiniz.

2. Self servis seçeneklerini kullanılabilir hale getirin

• Günümüzde müşterilerin %40'ı, canlı sohbetler aracılığıyla danışmak veya bir temsilciyle iletişime geçmek yerine bir web sitesinde kendi başlarına gezinmeyi tercih ediyor.
• Yeni çağdaki müşteriler son derece kendi kendine yeterli olarak tanımlanır ve çevrimiçi satın alma konularında daha bağımsız kararlar almak ister.
• Bazıları kişisel danışmaları tercih ederken, çoğu müşteri bir sohbet robotuna, otomatik tesislere ve sorularına hemen yanıt veren diğer self servis özelliklere danışmayı tercih eder.

3. Modern bir müşteri deneyimi sunun

• Markalar ve işletmeler tutarlı bir çevrimiçi tüketici deneyimi sunduğunda müşteri getirisi %89'a yükselir.
• Harvard Business Review'a göre müşterilerin %73'ü mağazanızdan alışveriş yaparken en az bir veya daha fazla kanal kullanıyor.
• Müşterilerin çeşitli kanallarda belirli markaları takip ettiklerinde kullanmak istediklerinde bir değişiklik oldu.

Amazon Satış Sıralaması Stratejileri

Amazon Lojistik hakkında zaten bildiklerinizi, kampanyaları yeniden hedeflemeyi ve müşteri deneyimlerini iyileştirmeyi birleştirerek, Amazon işinize dahil edebileceğiniz daha da fazla strateji var. İş sıralamasındaki artışın artan satışlarla ilişkili olduğunu unutmayın. İşte topladığımız on ipucu:

1. Müşteri incelemelerine yanıt vermek için zaman ayırın : Bu, herkes tarafından görülebilir. Başkaları markanızın ne kadar hızlı ve güvenilir olduğunu gördüğünde, dikkat çekmesi ve daha üst sıralarda yer alması daha olasıdır.

2. Ürünlerinizi sunmak için yüksek kaliteli fotoğraflar ve videolar yükleyin : Amazon'da resimler için standart 1.000 x 1.000 pikseldir. Amazon, alıcıların yakınlaştırıp mallarınızı yakından görebilmeleri için bunu önerir. İzleyicilerinize ürünlerinizi ürün açıklamasıyla karşılaştırma fırsatı sunar.

3. Ürünlerinizi veya mallarınızı paketler, paketler ve fırsatlar halinde sunun : Müşteriler, verdikleri paraya değecek bir şey aldıklarını hissettiklerinde, sıralamada yükselmek daha kolay hale gelir. Bunu gerçekleştirmek için kapsayıcı ürünler ve sezonluk indirimler sunun.

4. Ürün listelemenizin her alanını doldurun : Ne sunacağınızı iyice düşünün ve mümkün olduğunca ayrıntılı hale getirin. Müşterilerinizin anlamasını kolaylaştırmak için açıklamayı madde işaretleri kullanarak listeleyin. Liste kaydınızda ne kadar uzun süre harcarlarsa, Amazon'a ürünlerinizle ne kadar ilgilendiklerini o kadar çok gösterdiğini unutmayın.

5. Akılda kalıcı ve optimize edilmiş bir ürün başlığı oluşturun : Bu, ziyaretçileri sadık müşterilere dönüştürme şansınızı artıracaktır. Başlığınız 200 karakteri geçmemeli ve içinde anahtar kelimeler bulunmalıdır.

6. Amazon SEO için kılavuzları kullanın : Anahtar kelime kullanımı, PPC ve trafik yönlendirme konusunda bir geçmişe sahip olmak işinize değer katacaktır. Sıralama, SEO'nun omurgalarından biridir.

7. Dijital pazarlamaya yatırım yapın : Amazon işinizde daha fazla satış elde etmek için sosyal medya ağ sitelerini kullanabilirsiniz. Bu, potansiyel alıcılarınızla bir ilişki kuracaktır. Kapsamlı bir sosyal medya profili aracılığıyla, trafiği Amazon mağazanıza yönlendirebilir ve marka bilinirliği oluşturabilirsiniz.

8. Ürün açıklamalarında kesin özelliklere sahip olun : Bu, boyut, nakliye ağırlığı, renk, boyutlar ve model anlamına gelir. Bu konuda gayretli olmanız gerekiyor çünkü müşterilerin gördüklerini almasını sağlamanız gerekiyor.

9. Arama terimleri ve alt kategorileri olan bir kategori sağlayın : Ürün listelemelerinizi oluşturduğunuzda, alakalarına göre sınıflandırılmalıdırlar. Ayrıca, ürünlerinizle ilişkilendireceğiniz arama terimlerini belirterek karakter sınırına da uymalıdırlar. Google Anahtar Kelime Planlayıcı'ya bu amaçla geniş çapta erişilebilir.

10. Sipariş işleme hızını ve stokta bulunma oranını artırın : Stokta olmayan ürün listelerini tutmaktan veya yavaş nakliye hizmetlerini kullanmaktan kaçının. Uygun bir envanter yönetim sistemine sahip olun ve mükemmel bir FBA hizmet sağlayıcısıyla eşleştirin.

Amazon satış sıralaması stratejileri hakkında yeni bir şey öğrendiniz mi? Aşağıdaki yorumlarda görüşlerinizi paylaşarak bu makale hakkında ne düşündüğünüzü bize bildirin. Sizden haber almak isteriz!