FBAセラーが知っておくべき2021年の10の効果的なAmazon販売ランク戦略

Amazonのビジネスを管理することは、FBAの売り手が株を売るために何をする必要があるかについての手がかりがない場合、売り手に負担をかける可能性があります。 オンライン販売とは、物資を購入し、Amazonに商品を出品し、膨大な数の購入者に魔法のように目覚めることだけではありません。 残念ながら、販売は一夜にして行われません。

お金、時間、労力などの要素が関係している場合は、賢明な選択を行い、試行錯誤の賭けをスキップする必要があります。 幸いなことに、Amazonビジネスの販売ランキング戦略に適用できる知識とテクニックを集めました。 あなたが潜在的な顧客があなたのブランドに気付くのを十分に待っていたなら、これはあなたがあなたのビジネスを強化するための絶好の機会です。

この記事では、Fulfillment By Amazon（FBA）の運用方法、広告をリターゲットしてターゲット市場を獲得する方法、カスタマーエクスペリエンスを向上させる方法、FBAセラーがこの2021を適用できる10の効果的なAmazon販売ランク戦略について説明します。

FBAの仕組み

FBAまたはFulfillmentByAmazonのビジネスモデルは、Amazonの指定された多くのフルフィルメントセンターの1つに商品を収容することに焦点を当てています。 それとは別に、彼らはまた、彼らが最初に製造され、世話をされ、そして支払い確認時に出荷される場所を調べます。 この構造は、売り手に次のような便利な特典を提供します。

• 彼らが売りたい製品を選ぶ機会
• 商品や商品の供給をどこで誰に委託できるか
• ショップから商品を注文するプロセスの仕組み
• それに応じてアイテムをパッケージ化、出荷、および配信する方法

フローは単純です。Amazonは商品のリストを受け取り、倉庫に保管します。 確認済みの支払い注文に関する情報を受け取るとすぐに、Amazon FBAチームは小包の場所を梱包、発送、追跡します。 これらの機能は、FBAがオンライン販売者とクライアントの両方に快適さを提供することを示しています。 それとは別に、返品や返金などのタスクが処理されます。

これらのサービスは有望に見えますが、それでも長所と短所を確認することが重要です。 調査が必要な事項のいくつかは次のとおりです。AmazonのFBAの24時間年中無休のカスタマーサービスによる追加料金、国内および海外の送料、無制限のストレージ容量、グローバルフルフィルメントネットワーキングへのアクセス。 このデータがあれば、FBAチームと提携した後、オンライン販売者がキャンペーンをどのようにリターゲットする必要があるかを調べることができます。

リターゲティングと市場

マーケティングはビジネスの世界で広い範囲を持っています。 これには、検索エンジン最適化（SEO）、有料メディア、ソーシャルメディアマーケティング、デジタルコンテンツマーケティングなどのブランチを持つデジタルマーケティングの傘が含まれます。 効果的なデジタルマーケティングキャンペーンを実施するには、言及されているこれらの要素を理解し、それらを効果的に組み合わせ、適用し、実装する方法を理解する必要があります。

あなたが学ばなければならない問題の1つはあなたの市場を再ターゲットすることです。 この戦略を使用して、リードの生成、ブランドの認知度、およびターゲット消費者との確立された関係に重要な役割を果たすリターゲティング広告を開発します。

「リターゲティング」とは、マーケティング業界におけるオンラインターゲット広告の一形態を指します。 これは、すでにWebサイトまたはソーシャルメディアページにアクセスした可能性のある顧客にリーチすることに集中する戦術です。 この前提は、「クッキー」が機能する場所です。 彼らがこのデータを受け取ることに同意すると、彼らはあなたがインターネット上の他の形式の広告を通して彼らに到達することを可能にします。 広告は、ソーシャルメディアのバナー、Googleがスポンサーとなっている広告、Amazonが提案するブランド、ポップアップウィンドウに表示される場合があります。

この背後にある論理は、特定のアイテムを一度検索すると、異なるチャネル、ブラウザ、およびページで再び表示される可能性があるということです。 リターゲティング広告には、動的または静的の2種類があります。 静的リターゲティング広告は、同じ（または同様の形式の）広告を表示します。 唯一の違いは、別のWebサイトを除いて、以前に表示したことがあることです。 対照的に、動的リターゲティング広告は、消費者に固定されたパーソナライズされたバージョンです。

リターゲティングキャンペーンは、ブランドの存在を顧客に思い出させるための実用的なツールです。 次に必要なのは、なぜそれが行われるのか、いつリターゲットするのが最適なのかを考えることです。

より成功した広告を作成するためのマーケティングにおけるリターゲティングの詳細をご覧ください。

カスタマーエクスペリエンスの向上

よく概説され、例外的に実装された顧客体験は、2020年に無数の企業に驚異をもたらしました。プロのFBA売り手は、効果的にコミュニケーションすることがいかに重要であるかを知っています。 あなたのブランドについて人々が言うことは、あなたが単にそう思っていることよりも大きな影響を及ぼします。 顧客満足度が高いほど、一般の人々から信頼される可能性が高くなります。

改善された消費者生涯価値は、特に関連情報が求められるオンラインプラットフォームでは、高く評価されるべきです。 ブランドの成功は、「口コミ」からの心地よい伴奏でブランドを根本的に変革することから生まれます。 誰かが製品とサービスの満足度の物語を共有しない限り、クライアントはあなたの商品の信頼性を信じません。

簡単に言えば、オンラインエクスペリエンスは、顧客がビジネスとの取引前、取引中、または取引後に遭遇するものです。 これは、マーケティングコミュニケーションの範囲内で、ブランド固有のコミュニケーションまたはオンラインコミュニケーションの一種である可能性があります。 問題を見つけ、発生した問題を修正し、クライアントに印象を与えることができれば、非常に高い評価を得ることができます。

機能的なカスタマーエクスペリエンスプログラムを取得するには、構造化されたアクションプランが必要です。 ビジネスのデジタルカスタマーエクスペリエンスを向上させるための3つの主要なステップがあります。

1.消費者の行動を把握する

• これは、問題を解決し、顧客に関係するための明確な理解と正確な方法を持つために最初に行う必要があることです。
• 消費者の行動を学ぶことの一部は、彼らの人口統計を考慮することです。 データを収集するために調査を広めることができます。
• 苦情を待つだけではいけません。 あなたがすでに顧客サービスで高い水準を設定できるように、彼らの期待と興味をすぐに決定するようにしてください。

2.セルフサービスオプションを利用可能にする

• 今日の顧客の40％は、ライブチャットで相談したり、エージェントに連絡したりするのではなく、自分でWebサイトをナビゲートすることを好みます。
• 新世代の顧客は非常に自給自足であると認識されており、オンライン購入の問題に関してより独立した決定を下したいと考えています。
• 個人的な相談を好む人もいますが、ほとんどのクライアントは、チャットボット、自動化された機能、およびクエリにすぐに答えるその他のセルフサービス機能を利用したいと考えています。

3.合理化された顧客体験を提供する

• ブランドや企業が一貫したオンライン消費者体験を提供する場合、顧客リターンは89％に増加します。
• ハーバードビジネスレビューに基づくと、顧客の73％が、ストアから購入する際に少なくとも1つ以上のチャネルを使用しています。
• さまざまなチャネルで特定のブランドをフォローするときに、顧客が使用したいものに変化がありました。

アマゾン販売ランク戦略

FBAについてすでに知っていること、キャンペーンのリターゲティング、および顧客体験の向上を組み合わせることで、Amazonビジネスに組み込むことができるさらに多くの戦略があります。 ビジネスランキングの増加は、売上の増加と相関していることに注意してください。 これが私たちが集めた10のヒントです：

1.時間をかけて顧客のレビューに返信する：これは一般に公開されています。 他の人があなたのブランドがどれほど速くて信頼できるかを見ることができるとき、それは注目を集めてより高くランク付けされる可能性が高くなります。

2.高品質の写真とビデオをアップロードして商品を紹介します。Amazonでは、画像の標準は1,000x1,000ピクセルです。 購入者がズームインして商品を間近で見ることができるように、Amazonはこれをお勧めします。 それはあなたの視聴者にあなたのアイテムを製品の説明と比較する機会を提供します。

3.商品や商品をまとめて、パッケージで、お得な価格で提供する：顧客が自分のお金に見合うものを購入していると感じた場合、ランクアップが容易になります。 これを実現するには、包括的アイテムと季節割引を提供します。

4.商品リストのすべてのフィールドに入力します。提供するものを十分に検討し、可能な限り詳細にします。 顧客が理解しやすいように、箇条書きを使用して説明をリストします。リストに費やす時間が長いほど、Amazonが商品にどれほど関心を持っているかがわかることを忘れないでください。

5.キャッチーで最適化された製品タイトルを作成する：これにより、訪問者を忠実な顧客に変えるチャンスが増えます。 タイトルは200文字を超えてはならず、キーワードが含まれている必要があります。

6. Amazon SEOのガイドを使用する：キーワードの使用、PPC、およびトラフィックのリダイレクトに関するバックグラウンドを持つことは、ビジネスに付加価値をもたらします。 ランキングはSEOのバックボーンの1つです。

7.デジタルマーケティングに投資する： Amazonビジネスでより多くの売り上げを得るには、ソーシャルメディアネットワーキングサイトを使用できます。 これにより、潜在的な購入者との関係が確立されます。 徹底的に肉付けされたソーシャルメディアプロファイルを通じて、トラフィックをAmazonストアにリダイレクトし、ブランド認知度を高めることができます。

8.製品の説明に正確な仕様を記載します。これは、サイズ、出荷重量、色、寸法、およびモデルを指します。 あなたは顧客が彼らが見るものを確実に手に入れるようにする必要があるので、これについて勤勉である必要があります。

9.検索用語とサブカテゴリを含むカテゴリを提供する：商品リストを設定するときは、関連性の観点から分類する必要があります。 また、商品に関連付ける検索用語を指定して、文字数制限に準拠する必要があります。 Googleキーワードプランナーは、この目的のために広くアクセスできます。

10.注文処理速度と在庫率を上げる：在庫切れの商品リストを保持したり、配送が遅いサービスを使用したりしないでください。 適切な在庫管理システムを用意し、優れたFBAサービスプロバイダーとペアリングします。

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