10 estrategias efectivas de clasificación de ventas de Amazon en 2021 que los vendedores de FBA deben saber

Administrar un negocio de Amazon puede ser una carga para los vendedores de Logística de Amazon si no tienen idea de lo que deben hacer para vender sus acciones. La venta en línea no se trata solo de adquirir suministros, publicar sus ofertas en Amazon y despertar mágicamente a una enorme cantidad de compradores. Desafortunadamente, las ventas no ocurren de la noche a la mañana.

Cuando intervienen factores como el dinero, el tiempo y el esfuerzo, debe tomar decisiones inteligentes y saltarse la apuesta de prueba y error. Afortunadamente para usted, hemos recopilado los conocimientos y las técnicas que puede aplicar a las estrategias de clasificación de ventas de su empresa en Amazon. Si ha tenido suficiente de esperar a que los clientes potenciales noten su marca, entonces esta es la oportunidad perfecta para mejorar su negocio.

Este artículo analizará cómo funciona Fulfillment By Amazon (FBA), cómo puede reorientar sus anuncios para capturar su mercado objetivo, cómo puede mejorar la experiencia del cliente y las diez estrategias efectivas de clasificación de ventas de Amazon que los vendedores de FBA pueden aplicar este 2021.

Cómo funciona Logística de Amazon

Un modelo de negocio FBA o Fulfillment By Amazon se enfoca en almacenar artículos en uno de los muchos centros de cumplimiento designados de Amazon. Aparte de eso, también investigan dónde se fabricarán, cuidarán y enviarán primero una vez que se confirme el pago. Esta estructura proporciona a los vendedores beneficios convenientes como:

• Una oportunidad para elegir los productos que les gustaría vender.
• Dónde y a quién pueden encomendar el suministro de sus bienes o mercancías
• Cómo funciona el proceso de pedido de productos de su tienda
• Cómo deben empaquetarse, enviarse y entregarse sus artículos en consecuencia

El flujo es simple: Amazon recibe una lista de sus productos y los almacena en su almacén. Tan pronto como reciban información sobre un pedido de pago confirmado, el equipo de Logística de Amazon empacará, enviará y rastreará la ubicación del paquete de inmediato. Estas características muestran que Logística de Amazon ofrece comodidad tanto para el vendedor en línea como para el cliente. Aparte de eso, se encargarán de tareas como devoluciones y reembolsos.

Aunque estos servicios parecen prometedores, sigue siendo crucial comprobar sus pros y sus contras. Algunos de los asuntos que deben analizarse son: los cargos adicionales de Amazon FBA de su servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, las tarifas de envío locales e internacionales, la capacidad de almacenamiento ilimitada y el acceso a la red de cumplimiento global. Dados estos datos, ahora podemos ver cómo los vendedores en línea deberían reorientar sus campañas después de asociarse con un equipo de Logística de Amazon.

Retargeting y el mercado

El marketing tiene un amplio alcance en el mundo de los negocios. Incluye el paraguas de marketing digital que tiene ramas como optimización de motores de búsqueda (SEO), medios pagos, marketing en redes sociales y marketing de contenido digital. Llevar a cabo una campaña de marketing digital efectiva implica comprender estos elementos mencionados y cómo puede combinarlos, aplicarlos e implementarlos de manera efectiva.

Una de las cosas que debes aprender es reorientar tu mercado. Con esta estrategia, desarrolla anuncios de reorientación que desempeñan un papel crucial en la generación de clientes potenciales, la visibilidad de la marca y las relaciones establecidas con los consumidores objetivo.

Cuando decimos 'retargeting', nos referimos a una forma de publicidad dirigida en línea en el panorama del marketing. Es una táctica que se concentra en llegar a posibles clientes que ya han visitado tu sitio web o páginas de redes sociales. En esta premisa es donde entran en juego las 'cookies'. Cuando aceptan recibir estos datos, le permiten comunicarse con ellos a través de otras formas de publicidad en Internet. Los anuncios pueden manifestarse en banners de redes sociales, anuncios patrocinados por Google, marcas sugeridas por Amazon y ventanas emergentes.

La lógica detrás de esto es que una vez que busca un elemento en particular una vez, es probable que lo vuelva a ver pero en diferentes canales, navegadores y páginas. Hay dos tipos de anuncios de retargeting: dinámicos o estáticos. Los anuncios de retargeting estáticos muestran los mismos anuncios (o un formato similar). La única diferencia es que lo ha visto antes, excepto en un sitio web diferente. Por el contrario, los anuncios de retargeting dinámico son versiones personalizadas ancladas en el consumidor.

Las campañas de retargeting son herramientas prácticas para recordar a sus clientes la presencia de su marca. Lo siguiente que necesitas es reflexionar sobre por qué se hace y cuándo es mejor hacer retargeting.

Obtenga más información sobre la reorientación en marketing para crear anuncios más exitosos.

Mejora de la experiencia del cliente

Una experiencia del cliente bien delineada y excepcionalmente implementada ha hecho maravillas para innumerables empresas en 2020. Los vendedores profesionales de FBA saben lo importante que es comunicarse de manera efectiva. Lo que la gente dice sobre tu marca tiene más impacto que lo que crees que simplemente tiene. Cuanto más alto sea el índice de satisfacción del cliente, más probable es que el público en general confíe en usted.

Un valor de por vida mejorado para el consumidor debe tratarse con gran consideración, especialmente en una plataforma en línea donde se busca información relevante. El éxito de la marca proviene de la transformación radical de su marca con el agradable acompañamiento del 'boca a boca'. Los clientes no creerán la credibilidad de su mercancía a menos que alguien comparta una narrativa de satisfacción con el producto y el servicio.

En términos simples, la experiencia en línea es lo que los clientes encuentran antes, durante o después de realizar transacciones con su negocio. Puede ser un tipo de comunicación específica de la marca o una comunicación en línea, ambas dentro del ámbito de la comunicación de marketing. Cuando pueda detectar problemas, solucionar problemas emergentes e impresionar a sus clientes, obtendrá calificaciones extremadamente altas.

Obtener un programa funcional de experiencia del cliente requiere un plan de acción estructurado. Hay tres pasos principales para mejorar la experiencia digital del cliente de su empresa :

1. Capte el comportamiento de su consumidor

• Esto es lo primero que debe hacer para tener una forma clara y precisa de resolver problemas y relacionarse con sus clientes.
• Parte de conocer el comportamiento de su consumidor es considerar su demografía. Puede difundir una encuesta para recopilar datos.
• No se quede esperando una queja. Intente determinar rápidamente sus expectativas e intereses para que ya pueda poner el listón alto con el servicio al cliente.

2. Haga que las opciones de autoservicio estén disponibles

• El 40% de los clientes de hoy prefieren navegar por un sitio web por su cuenta en lugar de consultar a través de chats en vivo o ponerse en contacto con un agente.
• Los clientes de la nueva era se identifican como altamente autosuficientes y quieren tomar decisiones más independientes con respecto a asuntos de compras en línea.
• Si bien algunos prefieren las consultas personales, la mayoría de los clientes prefieren consultar con un chatbot, instalaciones automatizadas y otras funciones de autoservicio que responden de inmediato a sus consultas.

3. Ofrezca una experiencia de cliente optimizada

• La devolución del cliente aumenta al 89 % cuando las marcas y las empresas brindan una experiencia de consumo en línea uniforme.
• Según Harvard Business Review, el 73% de los clientes utilizan al menos uno o más canales al comprar en su tienda.
• Ha habido un cambio en lo que a los clientes les gustaría usar cuando siguen marcas específicas a través de varios canales.

Estrategias de clasificación de ventas de Amazon

Combinando lo que ya sabe de Logística de Amazon, campañas de retargeting y mejorando las experiencias de los clientes, existen aún más estrategias que puede incorporar a su negocio de Amazon. Tenga en cuenta que un aumento en las clasificaciones comerciales se correlaciona con un aumento de las ventas. Aquí hay diez consejos que hemos reunido:

1. Tómese el tiempo para responder a las opiniones de los clientes : esto es visible para el público. Cuando otros pueden ver qué tan rápida y confiable es su marca, es más probable que llame la atención y obtenga una clasificación más alta.

2. Sube fotos y videos de alta calidad para presentar tus productos : En Amazon, el estándar para las imágenes es de 1000 x 1000 píxeles. Amazon recomienda esto para que los compradores puedan acercarse y ver su mercancía de cerca. Brinda a sus espectadores la oportunidad de comparar sus artículos con la descripción del producto.

3. Ofrezca sus productos o bienes en conjuntos, paquetes y ofertas : cuando los clientes sienten que están comprando algo que vale la pena, subir de rango se vuelve más fácil. Para que esto suceda, ofrezca artículos inclusivos y descuentos de temporada.

4. Complete todos los campos de su lista de productos : piense detenidamente en lo que ofrecerá y hágalo lo más detallado posible. Enumere la descripción usando viñetas para que sea más fácil de comprender para sus clientes. Recuerde que cuanto más tiempo pasen en su listado, más le mostrará a Amazon qué tan interesados ​​​​están con sus productos.

5. Construya un título de producto atractivo y optimizado : esto aumentará sus posibilidades de convertir a los visitantes en clientes leales. Su título no debe exceder los 200 caracteres y debe contener palabras clave.

6. Guías de uso para el SEO de Amazon : Agregaría valor a su negocio tener experiencia en el uso de palabras clave, PPC y redireccionamiento de tráfico. El ranking es una de las columnas vertebrales del SEO.

7. Invierta en marketing digital : para obtener más ventas en su negocio de Amazon, puede utilizar los sitios de redes sociales. Esto establecerá una relación con sus compradores potenciales. A través de un perfil de redes sociales completamente desarrollado, puede redirigir el tráfico a su tienda de Amazon y crear conciencia de marca.

8. Tener especificaciones precisas en las descripciones de los productos : Esto se refiere al tamaño, peso de envío, color, dimensiones y modelo. Debe ser diligente con esto porque debe asegurarse de que los clientes obtengan lo que ven.

9. Proporcione términos de búsqueda y una categoría con subcategorías : cuando configura sus listados de productos, deben clasificarse en términos de su relevancia. También deben cumplir con el límite de caracteres especificando los términos de búsqueda que asociaría con sus productos. Google Keyword Planner es ampliamente accesible para este propósito.

10. Aumente la velocidad de procesamiento de pedidos y la tasa de existencias : evite mantener listados de productos agotados o utilizar servicios de envío lentos. Tenga un sistema de gestión de inventario adecuado y asóciese con un excelente proveedor de servicios de Logística de Amazon.

¿Aprendiste algo nuevo sobre las estrategias de clasificación de ventas de Amazon? Háganos saber cómo se siente acerca de este artículo compartiendo sus ideas en los comentarios a continuación. ¡Nos encantaría saber de usted!