FBA 셀러가 알아야 할 2021년 효과적인 아마존 판매 순위 전략 10가지

아마존 비즈니스를 관리하는 것은 FBA 판매자가 주식을 판매하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 단서가 없는 경우 부담이 될 수 있습니다. 온라인 판매는 단순히 공급품을 구입하고, 아마존에 상품을 올리고, 마술처럼 엄청난 양의 구매자를 깨우는 것에 관한 것이 아닙니다. 불행히도 판매는 하루아침에 이루어지지 않습니다.

돈, 시간, 노력과 같은 요소가 관련되어 있을 때 현명한 선택을 하고 시행착오 도박을 건너뛰어야 합니다. 다행히도 아마존 비즈니스의 판매 순위 전략에 적용할 수 있는 지식과 기술을 수집했습니다. 잠재 고객이 귀하의 브랜드를 인지할 때까지 충분히 기다렸다면 지금이 비즈니스를 향상시킬 수 있는 완벽한 기회입니다.

이 기사에서는 FBA(Fulfillment By Amazon)의 운영 방식, 타겟 시장을 포착하기 위해 광고를 리타게팅하는 방법, 고객 경험을 향상시키는 방법, FBA 셀러가 2021년에 적용할 수 있는 10가지 효과적인 아마존 판매 순위 전략에 대해 설명합니다.

FBA 작동 방식

FBA 또는 Fulfillment By Amazon (아마존 주문처리 서비스) 비즈니스 모델은 아마존의 여러 지정 주문 처리 센터 중 한 곳의 물품 보관에 중점을 둡니다. 그 외에도 결제 확인 시 가장 먼저 제조, 관리, 배송되는 곳도 살펴봅니다. 이 구조는 판매자에게 다음과 같은 편리한 특전을 제공합니다.

• 판매하고 싶은 상품을 선택할 수 있는 기회
• 상품 또는 상품을 공급하기 위해 어디에서 누구를 위탁할 수 있습니까?
• 상점에서 제품을 주문하는 프로세스가 작동하는 방식
• 해당 품목의 포장, 배송 및 배송 방법

흐름은 간단합니다. Amazon은 상품 목록을 받아 창고에 저장합니다. 확인된 결제 주문에 대한 정보를 받는 즉시 Amazon FBA 팀은 소포의 위치를 ​​즉시 포장, 배송 및 추적합니다. 이러한 기능은 FBA가 온라인 판매자와 고객 모두에게 편안함을 제공한다는 것을 보여줍니다. 그 외에도 반품 및 환불과 같은 작업을 처리합니다.

이러한 서비스가 유망해 보이지만 장단점을 확인하는 것은 여전히 ​​중요합니다. 조사해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다. Amazon FBA의 연중무휴 고객 서비스 추가 요금, 현지 및 국제 배송료, 무제한 보관 용량, 글로벌 주문 처리 네트워킹에 대한 액세스. 이 데이터가 주어지면 이제 온라인 판매자가 FBA 팀과 협력한 후 캠페인을 리타게팅해야 하는 방법을 살펴볼 수 있습니다.

리타겟팅과 시장

마케팅은 비즈니스 세계에서 광범위한 범위를 가지고 있습니다. 검색 엔진 최적화(SEO), 유료 미디어, 소셜 미디어 마케팅 및 디지털 콘텐츠 마케팅과 같은 분기가 있는 디지털 마케팅 우산이 포함됩니다. 효과적인 디지털 마케팅 캠페인을 수행하려면 언급된 이러한 요소와 이를 효과적으로 결합, 적용 및 구현할 수 있는 방법을 이해해야 합니다.

배워야 할 사항 중 하나는 시장을 재타겟팅하는 것입니다. 이 전략을 사용하여 리드 생성, 브랜드 가시성, 타겟 소비자와의 관계 구축에 중요한 역할을 하는 리타게팅 광고를 개발합니다.

'리타겟팅'이라고 하면 마케팅 환경에서 온라인 타겟 광고의 한 형태를 말하는 것입니다. 귀하의 웹사이트나 소셜 미디어 페이지를 이미 방문한 가능한 고객에게 도달하는 데 집중하는 전술입니다. 이 전제는 '쿠키'가 작동하는 곳입니다. 그들이 이 데이터를 받는 데 동의하면 인터넷을 통해 다른 형태의 광고를 통해 그들에게 접근할 수 있습니다. 광고는 소셜 미디어 배너, Google 후원 광고, Amazon 제안 브랜드 및 팝업 창에 나타날 수 있습니다.

그 뒤에 있는 논리는 특정 항목을 한 번 검색하면 다른 채널, 브라우저 및 페이지에서 다시 볼 가능성이 있다는 것입니다. 리타게팅 광고에는 동적 또는 정적의 두 가지 유형이 있습니다. 정적 리타게팅 광고는 동일한(또는 유사한 형식) 광고를 보여줍니다. 유일한 차이점은 다른 웹사이트를 제외하고 이전에 본 적이 있다는 것입니다. 대조적으로, 다이내믹 리타게팅 광고는 소비자에게 고정된 개인화된 버전입니다.

리타게팅 캠페인은 고객에게 브랜드의 존재를 상기시키는 실용적인 도구입니다. 다음으로 필요한 것은 왜 그것이 수행되었는지, 언제 리타게팅하는 것이 가장 좋은지 숙고하는 것입니다.

더 성공적인 광고를 만들기 위한 마케팅 리타게팅에 대해 자세히 알아보세요 .

고객 경험 향상

잘 요약되고 예외적으로 구현된 고객 경험 은 2020년에 수많은 회사에 놀라운 일을 했습니다. 전문 FBA 셀러는 효과적으로 의사 소통하는 것이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 사람들이 당신의 브랜드에 대해 말하는 것은 당신이 생각하는 것보다 더 큰 영향을 미칩니다. 고객 만족도가 높을수록 일반 대중의 신뢰를 받을 가능성이 높아집니다.

개선된 소비자 평생 가치는 특히 관련 정보를 찾는 온라인 플랫폼에서 높이 평가되어야 합니다. 브랜드 성공은 '입소문'의 유쾌한 반주로 브랜드를 근본적으로 변화시키는 데서 나옵니다. 누군가가 제품 및 서비스 만족도에 대한 설명을 공유하지 않는 한 고객은 상품의 신뢰성을 믿지 않을 것입니다.

간단히 말해서 온라인 경험은 고객이 귀하의 비즈니스와 거래하기 전, 도중 또는 후에 접하는 것입니다. 이것은 마케팅 커뮤니케이션의 범위 내에서 브랜드별 커뮤니케이션 또는 온라인 커뮤니케이션의 한 유형일 수 있습니다. 문제를 발견하고, 발생하는 문제를 수정하고, 고객에게 깊은 인상을 줄 수 있을 때 매우 높은 평가를 받을 수 있습니다.

기능적인 고객 경험 프로그램을 얻으려면 구조화된 실행 계획이 필요합니다. 비즈니스의 디지털 고객 경험 을 개선하기 위한 세 가지 기본 단계는 다음과 같습니다.

1. 소비자의 행동을 파악하라

• 이것은 문제를 해결하고 고객과 관계를 맺기 위한 명확한 이해와 정확한 방법을 갖기 위해 가장 먼저 해야 할 일입니다.
• 소비자의 행동을 학습하는 일부는 인구 통계를 고려하는 것입니다. 설문조사를 배포하여 데이터를 수집할 수 있습니다.
• 불평만 기다리지 마십시오. 고객 서비스의 기준을 이미 높게 설정할 수 있도록 즉시 그들의 기대와 관심을 파악하십시오.

2. 셀프 서비스 옵션을 사용할 수 있도록 설정

• 오늘날 고객의 40%는 실시간 채팅을 통해 상담하거나 상담원과 연락하는 것보다 스스로 웹사이트를 탐색하는 것을 선호합니다.
• 뉴에이지 고객은 매우 자급자족하며 온라인 구매 문제와 관련하여 보다 독립적인 결정을 내리기를 원합니다.
• 일부 고객은 개인 상담을 선호하지만 대부분의 고객은 챗봇, 자동화 시설 및 질문에 즉시 답변하는 기타 셀프 서비스 기능을 통해 상담하는 것을 선호합니다.

3. 간소화된 고객 경험 제공

• 브랜드와 기업이 일관된 온라인 소비자 경험을 제공할 때 고객 수익은 89%로 증가합니다.
• Harvard Business Review에 따르면 고객의 73%가 매장에서 구매하는 동안 하나 이상의 채널을 사용합니다.
• 고객이 다양한 채널에서 특정 브랜드를 팔로우할 때 사용하고 싶어하는 항목이 변경되었습니다.

아마존 판매 순위 전략

FBA에 대해 이미 알고 있는 내용을 결합하고 캠페인을 리타게팅하고 고객 경험을 개선하면 Amazon 비즈니스에 통합할 수 있는 훨씬 더 많은 전략이 있습니다. 비즈니스 순위의 증가는 판매 증가와 관련이 있음을 명심하십시오. 다음은 우리가 수집한 10가지 팁입니다.

1. 시간을 내어 고객 리뷰에 응답하세요 . : 이것은 대중에게 공개됩니다. 다른 사람들이 귀하의 브랜드가 얼마나 빠르고 신뢰할 수 있는지 알 수 있을 때 주목을 받고 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높습니다.

2. 고품질 사진과 동영상을 업로드하여 제품을 소개합니다 . Amazon에서 이미지의 표준은 1,000 x 1,000픽셀입니다. 아마존은 구매자가 확대하여 상품을 가까이서 볼 수 있도록 권장합니다. 시청자에게 상품 설명과 상품을 비교할 수 있는 기회를 제공합니다.

3. 제품이나 상품을 묶음, 패키지 및 거래로 제공하십시오 . 고객이 돈 가치가 있는 것을 구매한다고 느낄 때 순위가 더 쉬워집니다. 이를 가능하게 하려면 포괄적인 품목과 계절 할인을 제공하십시오.

4. 제품 목록의 모든 단일 필드를 작성하십시오 . 제공할 제품을 철저히 생각하고 가능한 한 자세하게 작성하십시오. 고객이 더 쉽게 이해할 수 있도록 글머리 기호를 사용하여 설명을 나열하십시오.. 리스팅에 오래 머무를수록 아마존이 귀하의 제품에 얼마나 관심이 있는지를 더 많이 보여줍니다.

5. 눈에 띄고 최적화된 제품 제목을 구성 하십시오 . 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 가능성이 높아집니다. 제목은 200자를 초과할 수 없으며 키워드가 포함되어야 합니다.

6. Amazon SEO 가이드 사용 : 키워드 사용, PPC 및 리디렉션 트래픽에 대한 배경 지식이 있으면 비즈니스에 가치를 더할 것입니다. 순위는 SEO의 중추입니다.

7. 디지털 마케팅에 투자 하십시오 . Amazon 비즈니스에서 더 많은 매출을 얻으려면 소셜 미디어 네트워킹 사이트를 사용할 수 있습니다. 이것은 당신의 잠재적인 구매자와 관계를 구축할 것입니다. 철저하게 구체화된 소셜 미디어 프로필을 통해 트래픽을 Amazon 매장으로 리디렉션하고 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다.

8. 제품 설명에 정확한 사양을 기재하십시오 : 이것은 크기, 배송 중량, 색상, 치수 및 모델을 나타냅니다. 고객이 보는 것을 얻을 수 있도록 해야 하기 때문에 이에 대해 부지런해야 합니다.

9. 검색어 및 하위 카테고리가 있는 카테고리 제공 : 제품 목록을 설정할 때 관련성 측면에서 분류되어야 합니다. 또한 제품과 연결할 검색어를 지정하여 글자수 제한을 준수해야 합니다. 이를 위해 Google 키워드 플래너에 널리 액세스할 수 있습니다.

10. 주문 처리 속도 및 재고 비율 향상 : 품절 상품 목록을 유지하거나 느린 배송 서비스를 사용하지 마십시오. 적절한 재고 관리 시스템을 갖추고 우수한 FBA 서비스 제공업체와 짝을 이루십시오.

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