10 estratégias eficazes de classificação de vendas da Amazon em 2021 que os vendedores da FBA devem conhecer

Gerenciar um negócio da Amazon pode sobrecarregar os vendedores da FBA se eles não tiverem ideia do que precisam fazer para vender suas ações. A venda online não é apenas adquirir suprimentos, colocar suas ofertas na Amazon e acordar magicamente para uma enorme quantidade de compradores. Infelizmente, as vendas não acontecem da noite para o dia.

Quando fatores como dinheiro, tempo e esforço estão envolvidos, você precisa fazer escolhas inteligentes e pular a aposta de tentativa e erro. Felizmente para você, reunimos o conhecimento e as técnicas que você pode aplicar às estratégias de classificação de vendas do seu negócio na Amazon. Se você já teve o suficiente de esperar que os clientes em potencial percebam sua marca, esta é a oportunidade perfeita para você aprimorar seus negócios.

Este artigo discutirá como o Fulfillment By Amazon (FBA) opera, como você pode redirecionar seus anúncios para capturar seu mercado-alvo, como você pode melhorar a experiência do cliente e as dez estratégias eficazes de classificação de vendas da Amazon que os vendedores da FBA podem aplicar neste 2021.

Como funciona o FBA

Um modelo de negócios FBA ou Fulfillment By Amazon concentra-se no alojamento de itens em um dos muitos centros de atendimento designados da Amazon. Além disso, eles também analisam onde serão fabricados, atendidos e enviados pela primeira vez após a confirmação do pagamento. Essa estrutura oferece aos vendedores vantagens convenientes, como:

• Uma oportunidade de escolher os produtos que gostariam de vender
• Onde e a quem eles podem confiar para fornecer seus bens ou mercadorias
• Como funciona o processo de pedido de produtos de sua loja
• Como seus itens devem ser embalados, enviados e entregues de acordo

O fluxo é simples: a Amazon recebe uma lista de seus produtos e os armazena em seu depósito. Assim que receberem informações sobre um pedido de pagamento confirmado, a equipe do Amazon FBA imediatamente embalará, enviará e rastreará a localização do pacote. Essas características mostram que o FBA oferece conforto tanto para o vendedor online quanto para o cliente. Além disso, tarefas como devoluções e reembolsos serão atendidas.

Embora esses serviços pareçam promissores, ainda é crucial verificar seus prós e contras. Algumas das questões que precisam ser analisadas são: cobranças adicionais da Amazon FBA de seu atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, taxas de remessa locais e internacionais, capacidade de armazenamento ilimitada e acesso à rede global de atendimento. Com esses dados, agora podemos analisar como os vendedores on-line devem redirecionar suas campanhas após a parceria com uma equipe da FBA.

Retargeting e o mercado

O marketing tem um amplo escopo no mundo dos negócios. Inclui o guarda-chuva de marketing digital que possui ramos como otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), mídia paga, marketing de mídia social e marketing de conteúdo digital. Realizar uma campanha de marketing digital eficaz envolve compreender esses elementos mencionados e como você pode combiná-los, aplicá-los e implementá-los de maneira eficaz.

Um dos assuntos que você deve aprender é retargeting seu mercado. Usando essa estratégia, você desenvolve anúncios de retargeting que desempenham um papel crucial na geração de leads, visibilidade da marca e relacionamentos estabelecidos com os consumidores-alvo.

Quando dizemos 'retargeting', estamos falando de uma forma de publicidade direcionada on-line no cenário do marketing. É uma tática que se concentra em alcançar possíveis clientes que já visitaram seu site ou páginas de mídia social. Esta premissa é onde os 'cookies' entram em jogo. Quando eles concordam em receber esses dados, eles permitem que você os alcance por meio de outras formas de anúncios na Internet. Os anúncios podem se manifestar em banners de mídia social, anúncios patrocinados pelo Google, marcas sugeridas pela Amazon e janelas pop-up.

A lógica por trás disso é que, depois de pesquisar um item específico uma vez, é provável que você o veja novamente, mas em diferentes canais, navegadores e páginas. Existem dois tipos de anúncios de retargeting: dinâmicos ou estáticos. Anúncios de retargeting estáticos exibem o mesmo (ou formato semelhante) de anúncios. A única diferença é que você já o visualizou antes, exceto em um site diferente. Em contraste, os anúncios de retargeting dinâmicos são versões personalizadas ancoradas no consumidor.

As campanhas de retargeting são ferramentas práticas para lembrar seus clientes da presença de sua marca. A próxima coisa que você precisa é refletir sobre por que isso é feito e quando é melhor redirecionar.

Saiba mais sobre o retargeting em marketing para criar anúncios mais bem-sucedidos.

Melhorando a experiência do cliente

Uma experiência do cliente bem delineada e excepcionalmente implementada fez maravilhas para inúmeras empresas em 2020. Os vendedores profissionais de FBA sabem o quanto é importante se comunicar de forma eficaz. O que as pessoas dizem sobre sua marca tem mais impacto do que o que você pensa que ela meramente faz. Quanto maior o índice de satisfação do cliente, maior a probabilidade de você ser confiável pelo público em geral.

Um valor de vida útil do consumidor melhorado deve ser tratado com alta consideração, especialmente em uma plataforma online onde informações relevantes são buscadas. O sucesso da marca vem de transformar radicalmente sua marca com o acompanhamento agradável do 'boca-a-boca'. Os clientes não acreditarão na credibilidade de sua mercadoria a menos que alguém compartilhe uma narrativa de satisfação com o produto e o serviço.

Em termos simples, a experiência online é o que os clientes encontram antes, durante ou depois de realizar transações com sua empresa. Pode ser um tipo de comunicação específica da marca ou comunicação online, ambas no âmbito da comunicação de marketing. Quando você pode identificar problemas, corrigir problemas emergentes e impressionar seus clientes, você obterá classificações extremamente altas.

A obtenção de um programa de experiência do cliente funcional requer um plano de ação estruturado. Existem três etapas principais para melhorar a experiência digital do cliente da sua empresa :

1. Entenda o comportamento do seu consumidor

• Essa é a primeira coisa que você deve fazer para ter um entendimento claro e uma maneira precisa de resolver problemas e se relacionar com seus clientes.
• Parte de aprender o comportamento do seu consumidor é considerar seus dados demográficos. Você pode divulgar uma pesquisa para coletar dados.
• Não espere apenas por uma reclamação. Prontamente tente determinar suas expectativas e interesses para que você já possa definir a fasquia alta com o atendimento ao cliente.

2. Disponibilize opções de autoatendimento

• 40% dos clientes hoje preferem navegar em um site por conta própria em vez de consultar por meio de chats ao vivo ou entrar em contato com um agente.
• Os clientes da nova era são identificados como altamente autossuficientes e desejam tomar decisões mais independentes em relação a questões de compras online.
• Embora as consultas pessoais sejam preferidas por alguns, a maioria dos clientes prefere consultar um chatbot, instalações automatizadas e outros recursos de autoatendimento que respondem imediatamente às suas perguntas.

3. Ofereça uma experiência simplificada ao cliente

• O retorno do cliente aumenta para 89% quando marcas e empresas oferecem uma experiência online consistente ao consumidor.
• Com base na Harvard Business Review, 73% dos clientes usam pelo menos um ou mais canais ao comprar em sua loja.
• Houve uma mudança no que os clientes gostariam de usar quando seguem marcas específicas em vários canais.

Estratégias de classificação de vendas da Amazon

Combinando o que você já sabe sobre FBA, campanhas de redirecionamento e melhorando a experiência do cliente, há ainda mais estratégias que você pode incorporar ao seu negócio na Amazon. Tenha em mente que um aumento nas classificações de negócios se correlaciona com o aumento das vendas. Aqui estão dez dicas que reunimos:

1. Reserve um tempo para responder às avaliações dos clientes : isso é visível ao público. Quando os outros podem ver o quão rápida e confiável sua marca é, é mais provável que ela chame atenção e tenha uma classificação mais alta.

2. Faça upload de fotos e vídeos de alta qualidade para apresentar seus produtos : Na Amazon, o padrão para imagens é 1.000 x 1.000 pixels. A Amazon recomenda isso para que os compradores possam ampliar e ver sua mercadoria de perto. Ele oferece aos seus espectadores a oportunidade de comparar seus itens com a descrição do produto.

3. Ofereça seus produtos ou mercadorias em pacotes, pacotes e promoções : Quando os clientes sentem que estão comprando algo que vale o seu dinheiro, a classificação fica mais fácil. Para que isso aconteça, ofereça itens inclusivos e descontos sazonais.

4. Preencha todos os campos de sua lista de produtos : Pense bem no que você oferecerá e descreva-o o mais detalhadamente possível. Liste a descrição usando marcadores para facilitar a compreensão de seus clientes. Lembre-se de que quanto mais tempo eles gastarem em sua listagem, mais ela mostrará à Amazon o quanto eles estão interessados ​​em seus produtos.

5. Construa um título de produto atraente e otimizado : Isso aumentará suas chances de converter visitantes em clientes fiéis. Seu título não deve exceder 200 caracteres e deve conter palavras-chave.

6. Use guias para Amazon SEO : Agregaria valor ao seu negócio ter um histórico sobre o uso de palavras-chave, PPC e redirecionamento de tráfego. O ranking é uma das espinhas dorsais do SEO.

7. Invista em marketing digital : Para obter mais vendas em seu negócio na Amazon, você pode usar sites de redes sociais. Isso estabelecerá um relacionamento com seus potenciais compradores. Por meio de um perfil de mídia social completamente desenvolvido, você pode redirecionar o tráfego para sua loja Amazon e criar reconhecimento de marca.

8. Tenha especificações precisas nas descrições do produto : Refere-se ao tamanho, peso de envio, cor, dimensões e modelo. Você precisa ser diligente sobre isso porque precisa garantir que os clientes recebam o que veem.

9. Forneça termos de pesquisa e uma categoria com subcategorias : Ao configurar suas listagens de produtos, elas devem ser classificadas em termos de relevância. Eles também devem estar em conformidade com o limite de caracteres, especificando os termos de pesquisa que você associaria aos seus produtos. O Planejador de palavras-chave do Google é amplamente acessível para essa finalidade.

10. Aumente a velocidade de processamento de pedidos e a taxa de estoque : Evite manter listagens de produtos fora de estoque ou usar serviços de envio lento. Tenha um sistema de gerenciamento de estoque adequado e associe-se a um excelente provedor de serviços FBA.

Você aprendeu algo novo sobre as estratégias de classificação de vendas da Amazon? Deixe-nos saber como você se sente sobre este artigo, compartilhando suas idéias nos comentários abaixo. Gostaríamos muito de ouvir de você!