10 strategii eficiente de clasificare a vânzărilor Amazon în 2021 pe care vânzătorii FBA ar trebui să le cunoască

Gestionarea unei afaceri Amazon poate afecta vânzătorii FBA dacă nu au nicio idee despre ce trebuie să facă pentru a-și vinde stocurile. Vânzarea online nu înseamnă doar achiziționarea de consumabile, punerea ofertelor pe Amazon și trezirea magică la o cantitate enormă de cumpărători. Din păcate, vânzările nu au loc peste noapte.

Atunci când sunt implicați factori precum banii, timpul și efortul, trebuie să faceți alegeri inteligente și să săriți peste pariul de încercare și eroare. Din fericire pentru tine, am adunat cunoștințele și tehnicile pe care le poți aplica strategiilor de clasare a vânzărilor companiei tale Amazon. Dacă v-ați săturat să așteptați ca potențialii clienți să vă observe marca, atunci aceasta este oportunitatea perfectă pentru a vă îmbunătăți afacerea.

Acest articol va discuta cum funcționează Fulfillment By Amazon (FBA), cum vă puteți redirecționa reclamele pentru a vă capta piața țintă, cum puteți îmbunătăți experiența clienților și cele zece strategii eficiente de clasificare a vânzărilor Amazon pe care vânzătorii FBA le pot aplica în acest 2021.

Cum funcționează FBA

Un model de afaceri FBA sau Fulfillment By Amazon se concentrează pe adăpostirea articolelor într-unul dintre numeroasele centre de livrare desemnate ale Amazon. În afară de asta, ei analizează și unde vor fi mai întâi fabricate, îngrijite și expediate la confirmarea plății. Această structură oferă vânzătorilor avantaje convenabile, cum ar fi:

• O oportunitate de a alege produsele pe care ar dori să le vândă
• Unde și cui pot încredința să-și aprovizioneze bunurile sau mărfurile
• Cum funcționează procesul de comandă a produselor din magazinul lor
• Cum ar trebui să fie ambalate, expediate și livrate articolele lor în consecință

Fluxul este simplu: Amazon primește o listă cu produsele tale și le stochează în depozitul lor. De îndată ce primește informații despre o comandă de plată confirmată, echipa Amazon FBA va împacheta, expedia și urmări imediat locația coletului. Aceste caracteristici arată că FBA oferă confort atât vânzătorului online, cât și clientului. În afară de asta, se vor ocupa de sarcini precum returnările și rambursările.

Deși aceste servicii par promițătoare, este totuși crucial să le verificați avantajele și dezavantajele. Unele dintre aspectele care trebuie analizate sunt: ​​taxele suplimentare ale Amazon FBA de la serviciul său pentru clienți 24/7, taxele de expediere locale și internaționale, capacitatea de stocare nelimitată și accesul la rețeaua globală de onorare. Având în vedere aceste date, acum putem analiza modul în care vânzătorii online ar trebui să își redirecționeze campaniile după ce au colaborat cu o echipă FBA.

Retargeting și piață

Marketingul are o sferă largă în lumea afacerilor. Include umbrela de marketing digital care are ramuri precum optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), media plătită, marketingul pe rețelele sociale și marketingul de conținut digital. Realizarea unei campanii eficiente de marketing digital presupune înțelegerea acestor elemente menționate și modul în care le puteți combina, aplica și implementa eficient.

Una dintre aspectele pe care trebuie să le înveți este redirecționarea pieței. Folosind această strategie, dezvoltați reclame de retargeting care joacă un rol crucial în generarea de clienți potențiali, vizibilitatea mărcii și relațiile stabilite cu consumatorii țintă.

Când spunem „retargeting”, vorbim despre o formă de publicitate online direcționată în peisajul marketingului. Este o tactică care se concentrează pe a ajunge la posibili clienți care v-au vizitat deja site-ul sau paginile de socializare. Această premisă este locul în care „cookie-urile” intră în joc. Când sunt de acord să primească aceste date, vă permit să ajungeți la ei prin alte forme de reclame pe internet. Reclamele se pot manifesta în bannere de pe rețelele sociale, reclame sponsorizate de Google, mărci sugerate de Amazon și ferestre pop-up.

Logica din spatele acestui lucru este că, odată ce căutați un anumit articol o dată, sunt șanse să îl vedeți din nou, dar pe canale, browsere și pagini diferite. Există două tipuri de reclame de redirecționare: dinamice sau statice. Anunțurile de redirecționare statică prezintă același (sau format similar) de reclame. Singura diferență este că ați văzut-o înainte, cu excepția unui alt site web. În schimb, reclamele de retargeting dinamic sunt versiuni personalizate ancorate pe consumator.

Campaniile de retargeting sunt instrumente practice pentru a reaminti clienților prezența mărcii dvs. Următorul lucru de care aveți nevoie este să reflectați asupra motivului pentru care se face și când este cel mai bine să rețintiți.

Aflați mai multe despre retargeting în marketing pentru a crea anunțuri mai de succes.

Îmbunătățirea experienței clienților

O experiență client bine conturată și implementată în mod excepțional a făcut minuni pentru nenumărate companii în 2020. Vânzătorii profesioniști FBA știu cât de important este să comunice eficient. Ceea ce spun oamenii despre marca ta are mai mult impact decât ceea ce crezi tu că doar are. Cu cât ratingul dvs. de satisfacție al clienților este mai mare, cu atât este mai probabil să aveți încredere în publicul larg.

O valoare îmbunătățită pe durata de viață a consumatorului ar trebui tratată cu mare atenție, în special pe o platformă online în care se caută informații relevante. Succesul mărcii vine din transformarea radicală a mărcii dvs., cu acompaniamentul plăcut din „vorbele în gură”. Clienții nu vor crede credibilitatea mărfurilor tale decât dacă cineva împărtășește o poveste despre satisfacția produselor și serviciilor.

În termeni simpli, experiența online este ceea ce clienții întâlnesc înainte, în timpul sau după tranzacționarea cu afacerea dvs. Acesta poate fi un tip de comunicare specifică mărcii sau comunicare online, ambele în sfera comunicării de marketing. Când puteți identifica probleme, remedia problemele apărute și vă impresionați clienții, veți obține evaluări extrem de mari.

Obținerea unui program funcțional de experiență a clienților necesită un plan de acțiune structurat. Există trei pași principali pentru a îmbunătăți experiența clienților digitale a companiei dvs .:

1. Înțelegeți comportamentul consumatorului dvs

• Acesta este primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a avea o înțelegere clară și o modalitate exactă de a rezolva problemele și de a relaționa cu clienții dvs.
• O parte a învățării comportamentului consumatorului este luarea în considerare a datelor demografice ale acestora. Puteți difuza un sondaj pentru a colecta date.
• Nu așteptați doar o plângere. Încercați prompt să determinați așteptările și interesele lor, astfel încât să puteți pune deja ștacheta sus cu serviciul pentru clienți.

2. Faceți disponibile opțiuni de autoservire

• 40% dintre clienții de astăzi preferă să navigheze pe un site web pe cont propriu, în loc să consulte prin chat-uri live sau să ia legătura cu un agent.
• Clienții New Age sunt identificați ca fiind foarte autosuficienți și doresc să ia decizii mai independente în ceea ce privește chestiunile de achiziție online.
• În timp ce unii preferă consultările personale, majoritatea clienților ar prefera să se consulte cu un chatbot, facilități automate și alte funcții de autoservire care răspund imediat la întrebările lor.

3. Oferiți o experiență optimizată pentru clienți

• Rentabilitatea clienților crește la 89% atunci când mărcile și companiile oferă o experiență de consum online consistentă.
• Pe baza Harvard Business Review, 73% dintre clienți folosesc cel puțin unul sau mai multe canale atunci când cumpără din magazinul dvs.
• A existat o schimbare în ceea ce clienții ar dori să folosească atunci când urmăresc anumite mărci pe diverse canale.

Strategii de clasificare a vânzărilor Amazon

Combinând ceea ce știți deja despre FBA, campanii de retargeting și îmbunătățirea experienței clienților, există și mai multe strategii pe care le puteți încorpora în afacerea dvs. Amazon. Rețineți că o creștere a clasamentului afacerilor se corelează cu creșterea vânzărilor. Iată zece sfaturi pe care le-am adunat:

1. Fă-ți timp pentru a răspunde la recenziile clienților : aceasta este vizibilă pentru public. Când alții pot vedea cât de rapid și de fiabil este marca dvs., este mai probabil să atragă atenția și să se claseze mai sus.

2. Încărcați fotografii și videoclipuri de înaltă calitate pentru a vă prezenta produsele : pe Amazon, standardul pentru imagini este de 1.000 x 1.000 de pixeli. Amazon recomandă acest lucru, astfel încât cumpărătorii să poată mări și să vă vadă marfa de aproape. Oferă spectatorilor posibilitatea de a vă compara articolele cu descrierea produsului.

3. Oferiți-vă produsele sau bunurile în pachete, pachete și oferte : atunci când clienții simt că cumpără ceva care își merită banii, urcarea devine mai ușoară. Pentru a face acest lucru, oferă articole inclusive și reduceri de sezon.

4. Completați fiecare câmp al listei dvs. de produse : gândiți-vă bine la ceea ce veți oferi și faceți-l cât mai detaliat posibil. Enumerați descrierea folosind punctele marcatoare pentru a le face mai ușor de înțeles clienților dvs.. Amintiți-vă că, cu cât cheltuiesc mai mult pe lista dvs., cu atât mai mult arată Amazon cât de interesați sunt de produsele dvs.

5. Construiți un titlu de produs atractiv și optimizat : Acest lucru vă va crește șansele de a converti vizitatorii în clienți fideli. Titlul dvs. nu trebuie să depășească 200 de caractere și trebuie să conțină cuvinte cheie în el.

6. Folosiți ghiduri pentru Amazon SEO : Ar adăuga valoare afacerii dvs. dacă aveți o cunoaștere a utilizării cuvintelor cheie, PPC și redirecționarea traficului. Clasamentul este una dintre coloana vertebrală a SEO.

7. Investește în marketing digital : Pentru a obține mai multe vânzări în afacerea ta Amazon, poți folosi site-urile de rețele de socializare. Acest lucru va stabili o relație cu potențialii dvs. cumpărători. Printr-un profil de rețea de socializare complet dezvoltat, puteți redirecționa traficul către magazinul dvs. Amazon și puteți dezvolta conștientizarea mărcii.

8. Aveți specificații precise pentru descrierile produselor : se referă la dimensiunea, greutatea de expediere, culoarea, dimensiunile și modelul. Trebuie să fii sârguincios în acest sens, deoarece trebuie să te asiguri că clienții primesc ceea ce văd.

9. Furnizați termeni de căutare și o categorie cu subcategorii : atunci când vă configurați listele de produse, aceștia ar trebui să fie clasificați în funcție de relevanța lor. De asemenea, ar trebui să respecte limita de caractere, specificând termenii de căutare pe care i-ați asocia cu produsele dvs. Planificatorul de cuvinte cheie Google este accesibil pe scară largă în acest scop.

10. Creșteți viteza de procesare a comenzii și rata de stocare : evitați să păstrați listele de produse epuizate sau să utilizați servicii de expediere lente. Aveți un sistem adecvat de gestionare a inventarului și asociați-vă cu un excelent furnizor de servicii FBA.

Ați aflat ceva nou despre strategiile de clasare a vânzărilor Amazon? Spuneți-ne ce părere aveți despre acest articol, împărtășindu-vă opiniile în comentariile de mai jos. Ne-ar plăcea să auzim de la tine!