Doğrudan Mağaza Teslimatı: Perakendeciler için Temel Kılavuz

Rekabet arttıkça ve tüketici talebi değiştikçe, perakendeciler her zaman tedarik zinciri verimliliğini artırmanın yeni yollarını arıyorlar.

Bazı perakendeciler tedarik zincirlerini küçük ince ayarlarla optimize eder: Orada burada birkaç saat kazandıran bir süreç iyileştirmesi veya maliyeti azaltan bir teknoloji yükseltmesi.

Ancak diğerleri için küçük ince ayarlar yeterli değildir. Karlarını iyileştirmek isteyen perakendeciler, doğrudan mağaza teslimatı yoluyla tüm bir tedarik zinciri aşamasını kesmeyi düşünmek isteyebilirler.

Doğrudan mağaza teslimatının uygulanması her zaman kolay değildir ve her zaman en verimli seçenek de değildir. Ancak doğru bir şekilde uygulandığında, bir işletmenin gelecekte rekabet avantajını savunmasına yardımcı olabilecek muazzam maliyet tasarrufları ve diğer faydaları sağlama gücüne sahiptir.

Bu makalede, doğrudan mağaza teslimatının ne olduğunu, buna eşlik eden faydaları ve zorlukları ve ShipBob'un işletmenizin B2B kanallarında doğrudan mağaza teslimatını uygulamasına nasıl yardımcı olabileceğini ele alacağız.

Doğrudan mağaza teslimatı nedir?

Doğrudan mağaza teslimi, üretici veya tedarikçinin malları merkezi bir depo veya dağıtım merkezi yerine doğrudan bir perakende mağazasına veya konuma teslim ettiği bir tedarik zinciri modelidir.

Doğrudan mağaza teslimatının faydaları

Doğrudan mağaza teslimi, tedarik zincirlerini basitleştirmek, harcamaları azaltmak ve operasyonlarını kolaylaştırmak isteyen perakendeciler için uygun maliyetli bir seçenek olabilir. Tüccarların göz önünde bulundurması gereken DSD'nin faydalarından bazıları şunlardır.

Kırılgan ve bozulabilir ürünler için daha iyi bakım

Taze gıdalar gibi bozulabilir ürünler tedarik zincirinde ne kadar uzun süre harcarsa, son kullanma riski o kadar yüksek olur ve envanterin raf ömrü o kadar kısa olur. Benzer şekilde, kırılgan mallar tedarik zincirinde ne kadar uzun süre kalırsa, zarar görmeleri için o kadar fazla fırsat olur.

Bir perakendecinin dağıtım merkezine ve dağıtım merkezine ulaşımı tamamen keserek, kırılgan ürünlerin taşınma sayısını en aza indirir (hasar riskini azaltır) ve bozulabilir ürünleri raflara daha hızlı ulaştırırsınız. Bu nedenle, bakkal endüstrisindeki birçok şirket DSD iş modelini kullanmayı tercih ediyor.

daha ucuz olabilir

Doğrudan mağaza teslimatı ile, tüketici ürünleri bir depoya taşınmaz veya depoda depolanmaz. Bu, nakliye masraflarına (benzin veya sürücü ücretleri dahil) veya bir depoyu kiralamaya, bakımını yapmaya veya personel çalıştırmaya para harcamanıza gerek olmadığı için lojistik maliyetlerinizi azaltır.

Perakende mağazalarına daha hızlı teslimat

Envanter doğrudan üreticilerden veya tedarikçilerden perakende mağazasına gittiği için perakende mağazalarına daha hızlı ulaşabilir.

Taşımada daha az zaman alan tüketim malları, perakendecilerin daha iyi ürün bulunabilirliği ve daha yüksek envanter devir hızı sağlamasına yardımcı olur; bu, özellikle raf alanının sınırlı olduğu hem CPG markaları hem de marketler için önemlidir.

Müşteri memnuniyetini artırır

Perakende satış yerleri için daha hızlı ve daha ucuz stoklama ile müşterilerin stoksuz kalma olasılığı daha düşüktür ve istedikleri ürünleri bozulmamış durumda daha hızlı bulma olasılıkları daha yüksektir. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve müşteri tabanınızı oluşturmanıza yardımcı olur.

Doğrudan mağaza teslimi zorlukları

Doğrudan mağazaya teslimatın faydaları bol olsa da, bu, kendi zorluklarıyla gelmediği anlamına gelmez. Modeli taahhüt etmeden önce göz önünde bulundurmanız gereken doğrudan mağaza teslimatıyla ilgili çeşitli zorluklar vardır.

pahalı olabilir

Doğrudan mağaza teslim modeli, depolama ve işçilik maliyetlerini ortadan kaldırsa da, nakliye maliyetleri arttığında yine de pahalı olabilir.

Yanlış SKU'ları alma, iade etme ve değiştirme maliyeti yüksek olduğundan, özellikle sorunu düzeltirken kayıp satışların fırsat maliyetini yaşıyorsanız, envanter stoklama hataları da daha maliyetlidir.

DTC'nin yerine getirilmesini çok daha zor hale getirir

Bir veya birden fazla dağıtım merkezinin yokluğunda, DTC e-ticaret siparişlerini yerine getirmek lojistik açıdan zor olabilir.

Perakende mağazalarını mikro lojistik merkezleri olarak kullanmak ve mağazadan sevkiyat yapmak mümkün olsa da, sahip olmadığınız birimleri yanlışlıkla satmamak için envanter seviyenizi dikkatli bir şekilde izlemeniz gerekir. Ek iş gücüne ihtiyacınız olacağından ve perakende mağazalarınızın bulunduğu yere bağlı olarak daha uzun mesafelere nakliye yapmanız gerekebileceğinden, teslimat ve mağazadan nakliye de pahalı olabilir.

Başlangıçta ShipBob'u yalnızca perakende satışımız için kullanırken, ne kadar kolay ve etkili olduğunu gördükten sonra DTC yerine getirmeyi de onlara hızlı bir şekilde dış kaynak sağladık.

ShipBob'un her yerde yerine getirme çözümü, perakende, DTC ve B2B dahil olmak üzere sahip olduğumuz her türlü siparişi işleyebilir ve Amazon için FBA hazırlık siparişlerimizi kolaylaştırmak konusunda hiçbir tereddüt yaşamadı.

Son birkaç yıldır yaptığımız gibi, şu anda siparişlerimizin %100'ünü ShipBob'un üç sipariş karşılama merkezinden gerçekleştiriyoruz. ShipBob ile, perakende ortaklarımız için (Leisure Pro, Divers Direct, Swim Pro ve Hawaii'deki küçük sörf mağazaları dahil) hem DTC siparişlerini hem de siparişleri tek bir çözüm aracılığıyla yerine getirebiliriz.

Nathan Garrison, Sharkbanz'ın Kurucu Ortağı ve CEO'su

Doğrudan mağaza teslimi ve merkezi dağıtım

Doğrudan mağaza teslimi, merkezi dağıtım modeline bir alternatiftir. Merkezi dağıtım modelinde, perakendeciler tüm envanterlerini bir depoda veya sipariş karşılama merkezinde tutar. Tedarikçiler veya üreticiler, teslim alındığı ve depolandığı bu perakendecinin deposuna veya lojistik merkezine mal gönderecektir:

• Bir DTC siparişi için toplanır ve paketlenir
• Emniyet stoğu için ayrılmıştır
• Bölünür ve yeniden stoklanması gereken bir perakende satış noktasına nakledilir.

Merkezi dağıtım modelinde, depo veya sipariş karşılama merkezi, perakendeci birden fazla mağaza ve satış kanalı üzerinden satış yapsa bile envanter ve yönetim, sipariş karşılama ve sevkiyat için bir merkez görevi görür.

Doğrudan mağaza teslimi ise, merkezi olmayan bir dağıtım şeklidir; bu, lojistik operasyonlar için tek bir merkez olmadığı, bunun yerine her perakende mağazanın bir işletmenin envanterinin bir bölümünü barındırdığı anlamına gelir.

Ancak doğrudan mağaza teslimatı hiçbir zaman bir depo veya sipariş karşılama merkezi içermezken, diğer merkezi olmayan dağıtım biçimleri bunu içerir. Bazı işletmeler envanterlerini, her biri DTC e-ticaret siparişlerini seçebilen, paketleyebilen ve gönderebilen ve ayrıca perakende konumlarına stok gönderebilen birden fazla sipariş karşılama merkezine böler.

Ek olarak, doğrudan mağaza teslimatı, işletmelerin envanterlerini birden çok sipariş karşılama merkezine dağıttığı merkezi olmayan bir tedarik zincirinden de farklıdır. Bu model ile ürünler, nihai müşterilere veya perakende satış noktalarına taşınmaya hazır olana kadar farklı lojistik merkezlerinde depolanır.

Doğrudan mağaza teslimi trendleri

Gelişmiş teknolojinin artan mevcudiyetiyle birlikte, doğrudan mağaza teslimi endüstrisini şekillendiren yeni trendler de var. Bu eğilimler, bu dağıtım modelini tercih eden işletmelerin karşılaştığı en büyük zorluklardan bazılarının çözülmesine yardımcı oluyor.

Birçok doğrudan mağaza teslimatı operasyonu, perakendeciler ve tedarikçiler arasındaki noktaları birleştirmek için mücadele eder. Ancak bu, teslimat personelinin teslim alma ve teslimat faaliyetlerini otomatik olarak kaydetmesine ve iletmesine olanak tanıyan teknolojinin kullanımıyla yavaş yavaş değişiyor. Bağlı mobil cihazlar, tüccarların ve tedarikçilerin rota planlarına, GPS'e ve envanter verilerine gerçek zamanlı erişim elde etmelerini sağlar.

Ayrıca, mobil yazıcılar ve EDI entegrasyonları, bilgilerin doğru ve otomatik olarak kaydedilmesi için fatura ve teslimat makbuzu sağlama sürecini basitleştirir.

Ayrıca, ürünleri taze tutmak için tedarik zincirinde harcanan süreyi en aza indirme ihtiyacı da doğrudan mağaza teslimi trendlerinden bazılarını körüklüyor. Otomasyon ve geçmiş verileri kullanarak daha iyi rota planlaması ve otomatik sipariş işleme, işletmelerin teslimatları hızlandırmasına olanak tanıyor.

Doğrudan mağaza teslimi en iyi uygulamaları

Doğrudan mağaza teslimatından en fazla faydayı elde etmek için yaklaşımınızda stratejik olmak önemlidir. İşletmenizde doğrudan mağaza teslimatını uygularken izlemeniz gereken en iyi uygulamalardan bazıları aşağıda verilmiştir.

Çok kanallı görünürlük oluşturun

Envanter, siparişler, sipariş karşılama ve sevkiyatı yönetebileceğiniz tek bir merkez olmadan, tüm perakende satış yerleri ve satış kanallarına yayılan birleşik bir gerçek kaynağına ihtiyacınız olacak.

Doğru çok kanallı çözüm, perakende mağazaları genelinde envanter seviyelerini izlemenize, envanter cirosu ve ortalama satışlar gibi önemli metrikleri hem her mağaza hem de tümü için toplu olarak izlemenize ve hangi satış kanallarının iyileştirilmesi gerektiğini belirlemenize olanak tanır.

“Yalnızca bu yıl 17 yeni SKU tanıttık. Onları Target, Ulta, Amazon'da piyasaya sürüyor ve onlara DTC satıyoruz. Her kanalın kendi karmaşıklığı vardır, bu nedenle lansmanları yönetmek için güvenilir ortaklara sahip olmak kesinlikle çok önemlidir. Genel olarak, amaç gerçekten çok kanallı olmaktır. Akne ayrımcılık yapmaz. Her yaştan ve her kesimden insanı etkiliyor ve bu nedenle ürünlerimizin kolayca erişilebilir olması önemli.”

Dwight Lee, Hero Cosmetics'in kurucu ortağı ve COO'su

Müşteri hizmetlerini optimize edin

Doğrudan mağaza teslimatı yaklaşımının ürünleri müşterilerin eline etkili bir şekilde ulaştırabilmesini sağlamak için müşterilerinizle bir geri bildirim döngüsü oluşturun. Müşteri hizmetinizi geliştirerek, talep tahmininizi iyileştiren ve üretim siparişlerinizi buna göre uyarlamanıza olanak tanıyan tüketici eğilimleri hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.

Ekibinizin verilerle yedeklendiğinden emin olun

Modern bir tedarik zincirinde bile bilgiler kaybolur. Tedarikçiler ve perakende mağazaları arasındaki yanlış iletişimi ve hataları azaltmak için tüm taraflara gerçek zamanlı veri sağlayan kullanımı kolay yazılımlardan yararlanın. Bu şekilde, herkes güncellenmiş verileri kullanacak ve envanter ikmalini daha iyi zamanlayabilecek.

Doğrudan mağaza teslimatına nasıl başlanır?

Doğrudan mağaza teslim modelinin işletmeniz için doğru seçim olduğunu düşünüyorsanız hemen başlamak isteyebilirsiniz. Güçlü bir başlangıç ​​yapmanıza yardımcı olacak birkaç ipucu.

Bir talep profiliyle başlayın

Satış verilerinize bir göz atın ve yüksek talep ve yüksek stok devir hızı yaşayan ürünleri bulun. Bu, hangi ürünlerin doğrudan mağaza teslimatı için en uygun olacağını belirlemenize yardımcı olur, çünkü bu model yüksek yenileme oranları gören ürünler için en uygunudur.

Teslimatlar için en uygun rotayı belirleyin

Tedarikçiler ve üreticiler genellikle birden fazla konumdaki yüzlerce mağazaya teslimat yapmak zorundadır, bu nedenle mallarınızı zamanında ve mümkün olduğunca düşük maliyetli bir şekilde teslim etmenizi sağlamak için verimli bir rota planlama aracı çok önemlidir - sadece her perakende mağazanın bekleme süresini en aza indirmek için kullanılabilirlik pencereleri.

Yerinde bir kayıp önleme sistemi var

Doğrudan mağaza teslimatında bile kazalar olur. Kazalardan, son kilometrede nakliye kesintilerinden, nakliye sırasında kaybolan envanterden ve nakliye sırasında hasar gören mallardan kaynaklanan kayıpları en aza indirmek için önceden belirlenmiş güvenlik önlemleri aldığınızdan emin olun.

Önleyici tedbirler arasında, her aracın taşıma ve yükleme kapasitesine göre malların doğru bir şekilde tahsis edilmesi, uygun paketlemenin kullanılması ve envanter hareketine ilişkin gerçek zamanlı görünürlüğün sağlanması yer alır.

"Kara yoluyla sevk edilmesi gereken yanıcı mallar satıyoruz, bu nedenle ABD'deki herhangi bir müşteri için 2-3 günlük teslimat süresini kolaylaştıran ABD'nin her yerinde sipariş karşılama merkezlerine sahip oldukları için ShipBob büyük bir müttefik oldu. Bu, özellikle hava zorlukları olduğunda faydalıdır; Gönderilecek farklı lokasyonlara sahip olmak, daha sorunsuz bir tedarik zincirine olanak tanıyor.”

Touchland'in Kurucusu ve CEO'su Andrea Lisbona

ShipBob doğrudan mağaza teslimatında size nasıl yardımcı olabilir?

ShipBob, hem B2B hem de DTC kanallarınızda envanter ve sipariş yönetimini, yerine getirmeyi ve sevkiyatı düzenlemenize yardımcı olabilecek küresel bir çok kanallı lojistik platformudur.

Envanterinizi stratejik olarak yerleştirilmiş düzinelerce sipariş karşılama merkezimizden birinde veya birden fazlasında depolamanın yanı sıra (siparişlerin sizin için toplandığı, paketlendiği ve DTC müşterilerine gönderildiği yer),

ShipBob ayrıca büyük perakendecilerle EDI entegrasyonu yoluyla perakende dağıtım hizmetleri sunmaktadır. Perakendecilerden sipariş alma sürecini otomatikleştirebilir ve hatta bir üretici veya tedarikçiden yük taşımacılığı düzenlemenize yardımcı olabiliriz.

ShipBob, CVS, Neiman Marcus, Nordstrom, Sephora, Target ve Walmart dahil olmak üzere çok çeşitli büyük perakendeciler için perakende dağıtımını destekler. SPS Commerce, LogicBroker ve Cymbio gibi önde gelen EDI sağlayıcılarıyla çalışarak, doğrudan mağaza teslimat siparişlerinin her zaman her perakendecinin uyumluluk yönergelerine göre yerine getirilmesini sağlayabilirsiniz.

Doğrudan mağaza teslimatı SSS'leri

Doğrudan mağazaya teslimatla ilgili en sık sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Doğrudan mağaza teslimatı kaldırılıyor mu?

Bazı işletmeler doğrudan mağaza teslimatını terk ederken, diğerleri ShipBob gibi 3PL'lerin yardımıyla DSD kanallarını genişletmeyi tercih ediyor. Doğrudan mağaza teslimi ortadan kalkmıyor, aksine teknoloji ve hizmet çözümlerindeki gelişmelerle birlikte gelişiyor.

DSD alıcısı nedir?

DSD modelinde, perakendeci, daha sonra tüketicilere satacağı başka bir işletmeden (yani tedarikçi veya üretici) mal satın aldığından, perakendeci alıcıdır.

Doğrudan mağaza teslimatı nasıl çalışır?

Doğrudan mağaza teslimatında, bir perakendecinin tedarikçisi veya üreticisi, malları merkezi bir depoya veya lojistik merkezine taşımak yerine bitmiş ürünleri doğrudan bir veya birden fazla perakende mağazasına taşır. Bu, malların çok uzun süre satılmamasını ve nakliye sırasında daha az zaman harcamasını sağlar.