2022 年提高电子邮件打开率的最佳实践

您的时事通讯正在提供生命支持。

好的，这可能看起来有点戏剧化，但我们可以告诉您当前的电子邮件营销策略不起作用，否则您就不会在这里。 2021 年，每天大约有3200 亿封电子邮件被发送和接收。 预计到 2025 年，这一数字将增加到超过 3760 亿。虽然它因行业和主题而异，但平均电​​子邮件打开率为21.33% 。 基于这些信息，您可能会问自己，“电子邮件仍然相关吗？”

答案是：是的。

与运行社交媒体广告活动或在出版物中投放广告相比，电子邮件营销是接触并与您的受众互动的最具成本效益的数字营销策略之一。 它允许您使用从过去电子邮件中收集的信息轻松个性化消息传递，并根据他们的兴趣将它们分成不同的列表。

但是，如果您的打开率低于 20%，那么可能是时候修改您的电子邮件营销策略了。

什么是开盘率？

电子邮件打开率是打开您的电子邮件的订阅者总数的度量或百分比。 它是您的电子邮件营销活动成功或失败的重要指标，可帮助营销人员了解需要改进的地方。

我们的收件箱嘈杂、拥挤且竞争激烈，那么您如何才能提高您的电子邮件打开率并在人群中脱颖而出呢？

清理您的电子邮件列表

在生活的各个方面，包括订阅者列表，您都应该重视质量而不是数量。 随着时间的推移，您的一些订阅者将因各种原因变得不活跃，并停止打开您的电子邮件。 定期清理您的电子邮件列表并更新您的电子邮件联系人列表以删除任何影响您的电子邮件打开率的非活动订阅者非常重要。 这将产生一个强大、参与度高的电子邮件列表，从而产生更好的打开率和点击率。

在清理您的列表之前，请发送重新参与电子邮件滴灌活动以将其带回来，这使您可以创建分段的电子邮件列表。 清理电子邮件列表的一些有效方法包括删除硬退回（未送达）的电子邮件地址、删除重复和垃圾邮件地址以及删除已取消订阅的人。

在正确的时间发送它们

不确定何时将电子邮件发送给订阅者？ 研究表明，周二和周四以及上午 8 点、下午 1 点和下午 5 点是打开率和点击率最高的日子和时间。 除非您有及时的信息可以分享，否则您应该避免周末。

找出最适合您的电子邮件的日期和时间的关键是考虑目标受众的倾向，以及进行测试以发现最适合您的受众的意愿。

写一个吸引人的主题行

您的电子邮件主题行是您的第一印象。 有些人甚至会争辩说它是您电子邮件中最重要的部分，因为如果没有人觉得有足够的诱惑力打开它，您的电子爆炸就毫无价值。 但是，许多营销人员将主题行视为事后的想法。

你如何保证你的信息会被阅读？

个性化

如果您从 CRM 中提取数据，您可以使用该数据向您的客户发送高度个性化的消息，从而提高阅读率和点击率。 JetBlue 在这方面做得很好，每月发送一份 TrueBlue 声明，主题行中包含订阅者的姓名和内部的个性化数据，例如可兑换积分的数量。

保持简短和重点

您的主题行应该简洁但有趣。 另外，请记住，收件箱中的长主题行将被截断，因此您希望用尽可能少的字符来吸引他们的注意力。 大约 40 个字符是理想的。

使用数字和列表

还记得清单吗？ BuzzFeed 完善了列表的艺术，我们营销人员抓住机会窃取格式并使其成为我们的。 在主题行中加入数字会吸引注意力并产生好奇心。

添加表情符号

表情符号使您的电子邮件更具视觉吸引力，有助于传达文字无法传达的信息，并为您的品牌增添个性。 但正如我们之前所说，我们不建议过度使用表情符号，而且它对盲人和视障者的包容性不是很高。 确保您的表情符号服务于某个目的，不要只是将它们插入您的主题行，因为您可以。

弯曲你有趣的骨头

如果适合您的人口统计，可以使用幽默。 这是为您的品牌增添个性并帮助您的电子邮件在受众收件箱中脱颖而出的另一种好方法。

使用可操作的语言

您的主题行本质上是号召性用语，您的语言应该反映您希望听众采取的行动。 可操作的主题行将通过灌输紧迫感和兴奋感来激发您的订阅者点击您的电子邮件。

A/B 测试

只要有可能，创建两个不同的主题行并在主题行测试工具上进行测试，例如免费的 Mizy 或根据您的电子邮件列表大小提供不同费率的 Touchstone。

花时间创建引人注目的主题行的营销人员减少了他们的电子邮件最终被丢弃的风险。

我收件箱中主题标题不佳的一个及时例子是乔·拜登总统的时事通讯。 大多数时候，我无法告诉你这些电子邮件是关于什么的，因为主题行太无聊了，随机大写（或没有大写），我立即删除了这封电子邮件。 以下是过去几个月的一些例子：

• 每一分钱
• 你好
• 我在问
• 紧迫而紧迫的
• 靠你了

是乔自己写的吗？ 一个奇迹......？

创建适合移动设备的电子邮件

根据Litmus 在 2021 年的研究，移动打开占所有电子邮件打开的 49.7%。 考虑到这一点，适合移动设备的设计对于提高打开率至关重要。

要创建适合移动设备的电子邮件活动，营销人员必须注意主题行的长度并确保副本简洁，因为手机的屏幕空间比台式机要少。 在为忙碌的受众创建电子邮件时，请使用号召性用语的正面和中心快速切入要点，并留出一些喘息的空间，以免您的订阅者不小心点击了错误的链接。

难忘的发件人姓名

收件人在收到您的电子邮件后要做的第一件事就是扫描电子邮件的发件人，并使用有效的发件人名称在您的受众和品牌之间建立联系。 以一致的方式展示您的品牌可以让您的收件人熟悉您的电子邮件活动。

除了使用您的公司名称之外，一些令人难忘的发件人姓名的技巧还包括个性化它，就像我们在奥兰多周刊和Tasty Chomps的朋友所做的那样。 现在，如果发件人在社区中是可识别的，这很有效，例如“来自 Orlando Weekly 的 Jessica”和“来自 TastyChomps 的 Ricky Ly”。 或者，您可以使用您的活动名称，例如 Sephora 如何使用“Sephora Beauty Insider”作为奖励俱乐部成员的发件人名称。

当心垃圾邮件过滤器

垃圾邮件过滤器检查提示以自动将电子邮件发送到垃圾文件夹，因此它永远不会到达您订阅者的收件箱。 近 85% 的电子邮件被归类为垃圾邮件，虽然其中一些是网络钓鱼诈骗和欺诈，但其中一些是无害的，只是不幸触发了垃圾邮件警报。

要避免的常见危险信号包括：

• 听起来像骗钱的词，例如“免费”或“免费”
• 全大写主题行
• 感叹号过多

有免费的在线工具可用于测试您的电子邮件，例如UnSpam 。 将您的电子邮件发送到测试地址，它会让您知道它是否会直接驶入观众的垃圾文件夹，再也不会被看到。

放弃无回复电子邮件

没有什么比没有回复的电子邮件地址更冷的了。 现在，我们不要求您从您的个人电子邮件地址发送电子邮件，尤其是在您有数千名订阅者的情况下！ 但是不回复电子邮件会损害双向通信，并且会增加您的电子邮件最终进入垃圾邮件文件夹的机会。

我们建议创建一个电子邮件地址，例如 [email protected]，如果客户使用该电子邮件地址向您的品牌发送电子邮件，您可以设置自动电子邮件以回复资源列表、电话号码或客户服务电子邮件让他们联系。

考虑到可访问性的设计

作为营销人员，我们应该始终努力扩大我们的客户群，实现这一目标的一种方法是设计可访问的电子邮件模板。 全球有数十亿人患有视力障碍或失明，因此设计的方式应让这些受众可以访问、感知并与您的营销活动互动。 考虑使用大的、易于访问的字体和适当的颜色，避免使用文本块，对图像使用替代文本，并注意格式和导航。

这些可操作的电子邮件营销最佳实践可以帮助您的企业获得更好的打开率，但这可能不会立即发生。 电子邮件营销是一门艺术，因此请给自己一些回旋的空间来测试并了解最适合您的订阅者的内容。