Best Practices zur Erhöhung der E-Mail-Öffnungsraten im Jahr 2022

Ihr Newsletter ist auf Lebenserhaltung.

Okay, das mag ein bisschen dramatisch erscheinen, aber wir können sagen, dass Ihre aktuelle E-Mail-Marketing-Strategie nicht funktioniert, sonst wären Sie nicht hier. Im Jahr 2021 wurden täglich rund 320 Milliarden E-Mails versendet und empfangen. Es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2025 auf über 376 Milliarden steigen wird. Und obwohl sie je nach Branche und Thema variiert, beträgt die durchschnittliche E-Mail- Öffnungsrate 21,33 Prozent . Basierend auf diesen Informationen fragen Sie sich vielleicht: „Ist E-Mail noch relevant?“

Die Antwort: JA.

E-Mail-Marketing ist eine der kostengünstigsten digitalen Marketingtaktiken, um Ihr Publikum zu erreichen und mit ihm in Kontakt zu treten, im Vergleich zur Durchführung von Social-Media-Werbekampagnen oder der Platzierung von Anzeigen in Publikationen. Es ermöglicht Ihnen, Nachrichten mit Informationen, die Sie aus früheren E-Mails gesammelt haben, einfach zu personalisieren und sie basierend auf ihren Interessen in verschiedene Listen zu unterteilen.

Wenn Ihre Öffnungsraten jedoch unter 20 Prozent liegen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu überarbeiten.

Was sind Öffnungsraten?

Die E-Mail-Öffnungsrate ist das Maß oder der Prozentsatz der Gesamtzahl der Abonnenten, die Ihre E-Mail geöffnet haben. Es ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg oder Misserfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne und hilft Vermarktern zu verstehen, was verbessert werden muss.

Unsere Posteingänge sind laut, überfüllt und wettbewerbsintensiv. Wie können Sie also Ihre E-Mail-Öffnungsraten erhöhen und sich von der Masse abheben?

Räumen Sie Ihre E-Mail-Liste auf

Sie sollten in jedem Aspekt Ihres Lebens, einschließlich Ihrer Abonnentenliste, Qualität über Quantität stellen. Im Laufe der Zeit werden einige Ihrer Abonnenten aus verschiedenen Gründen inaktiv und hören auf, Ihre E-Mails zu öffnen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Liste regelmäßig bereinigen und Ihre E-Mail-Kontaktliste aktualisieren, um alle inaktiven Abonnenten zu entfernen, die sich auf Ihre E-Mail-Öffnungsrate auswirken. Dies führt zu einer starken, engagierten E-Mail-Liste, die zu einer besseren Öffnungs- und Klickrate führt.

Bevor Sie Ihre Liste bereinigen, senden Sie eine E-Mail-Tropfkampagne zur erneuten Interaktion, um sie zurückzubringen, wodurch Sie segmentierte E-Mail-Listen erstellen können. Einige effektive Methoden zum Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste umfassen das Entfernen von Hard Bounces (nicht zugestellten) E-Mail-Adressen, das Entfernen von doppelten und Spam-Adressen und das Entfernen von Personen, die sich abgemeldet haben.

Senden Sie sie zur richtigen Zeit

Sie sind sich nicht sicher, wann Sie Ihre E-Mail an Ihre Abonnenten senden sollen? Untersuchungen zeigen , dass Dienstag und Donnerstag sowie 8:00, 13:00 und 17:00 Uhr die besten Tage und Zeiten in Bezug auf Öffnungs- und Klickraten sind. Sie sollten Wochenenden vermeiden, es sei denn, Sie haben rechtzeitig Informationen zum Teilen.

Der Schlüssel, um das beste Datum und die beste Uhrzeit für Ihre E-Mails herauszufinden, liegt in der Berücksichtigung der Tendenzen Ihrer Zielgruppe und der Bereitschaft, Tests durchzuführen, um herauszufinden, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.

Schreiben Sie eine einprägsame Betreffzeile

Ihre E-Mail-Betreffzeile ist Ihr erster Eindruck. Einige mögen sogar argumentieren, dass dies der wichtigste Teil Ihrer E-Mail ist, da Ihre E-Mail wertlos ist, wenn sich niemand verlockt genug fühlt, sie zu öffnen. Viele Vermarkter behandeln die Betreffzeile jedoch als nachträglichen Einfall.

Wie können Sie garantieren, dass Ihre Nachricht gelesen wird?

Personalisierung

Wenn Sie Daten aus einem CRM abrufen, können Sie diese Daten verwenden, um hochgradig personalisierte Nachrichten an Ihre Kunden zu senden, was zu höheren Lese- und Klickraten führt. JetBlue leistet dabei hervorragende Arbeit, indem es eine monatliche TrueBlue-Abrechnung mit dem Namen des Abonnenten in der Betreffzeile und darin enthaltenen personalisierten Daten wie der Anzahl der einlösbaren Punkte versendet.

Halten Sie es kurz und auf den Punkt

Ihre Betreffzeile sollte prägnant, aber interessant sein. Denken Sie auch daran, dass eine lange Betreffzeile in Ihrem Posteingang abgeschnitten wird, sodass Sie ihre Aufmerksamkeit mit so wenig Zeichen wie möglich erregen möchten. Etwa 40 Zeichen sind ideal.

Verwenden Sie Zahlen und Listen

Erinnerst du dich an Listen? BuzzFeed perfektionierte die Kunst der Listicle und wir Vermarkter ergriffen die Chance, das Format zu stehlen und es uns zu eigen zu machen. Das Einfügen von Zahlen in Ihre Betreffzeile erregt Aufmerksamkeit und weckt Neugier.

Emojis hinzufügen

Emojis machen Ihre E-Mails optisch ansprechender, helfen zu vermitteln, was Worte nicht können, und sie verleihen Ihrer Marke Persönlichkeit. Aber wie wir bereits gesagt haben, empfehlen wir nicht, Emojis übermäßig zu verwenden , und es ist nicht sehr integrativ für Blinde und Sehbehinderte . Stellen Sie sicher, dass Ihre Emojis einen Zweck erfüllen und fügen Sie sie nicht nur in Ihre Betreffzeile ein, weil Sie es können.

Beugen Sie Ihren lustigen Knochen

Wenn es Ihrer Bevölkerungsgruppe entspricht, ist es in Ordnung, Humor zu verwenden. Es ist eine weitere großartige Möglichkeit, Ihrer Marke Persönlichkeit zu verleihen und Ihre E-Mail im Posteingang Ihres Publikums hervorzuheben.

Verwenden Sie umsetzbare Sprache

Ihre Betreffzeile ist im Wesentlichen ein Call-to-Action, und Ihre Sprache sollte die Aktionen widerspiegeln, die Sie von Ihrem Publikum erwarten. Umsetzbare Betreffzeilen werden Ihre Abonnenten dazu inspirieren, auf Ihre E-Mail zu klicken, indem sie Dringlichkeit und Aufregung vermitteln.

A/B-Test

Erstellen Sie nach Möglichkeit zwei unterschiedliche Betreffzeilen und testen Sie sie mit einem Betreffzeilen-Tester-Tool wie Mizy, das kostenlos ist, oder Touchstone, das je nach Größe Ihrer E-Mail-Liste unterschiedliche Tarife anbietet.

Vermarkter, die sich die Zeit nehmen, auffällige Betreffzeilen zu erstellen, laufen weniger Gefahr, dass ihre E-Mails im Papierkorb landen.

Ein aktuelles Beispiel für schlechte Schlagzeilen in meinem Posteingang war der Newsletter von Präsident Joe Biden. Meistens konnte ich Ihnen nicht sagen, worum es in den E-Mails ging, weil die Betreffzeilen so langweilig waren , mit zufälliger Großschreibung (oder dem Fehlen einer solchen), dass ich die E-Mail sofort gelöscht habe. Hier einige Beispiele aus den vergangenen Monaten:

• jeder Penny
• Hallo
• ich frage
• dringend und dringend
• ich zähle auf dich

Hat Joe selbst die Betreffzeilen geschrieben? Man fragt sich…?

Erstellen Sie für Mobilgeräte optimierte E-Mails

Laut einer Studie von Lackmus im Jahr 2021 machten mobile Öffnungen 49,7 Prozent aller E-Mail-Öffnungen aus. Vor diesem Hintergrund ist ein für Mobilgeräte optimiertes Design entscheidend für die Verbesserung Ihrer Öffnungsrate.

Um eine mobilfreundliche E-Mail-Kampagne zu erstellen, müssen Vermarkter auf die Länge der Betreffzeile achten und sicherstellen, dass der Text prägnant ist, da Mobiltelefone weniger Platz auf dem Bildschirm haben als ein Desktop. Wenn Sie E-Mails für ein vielbeschäftigtes Publikum erstellen, kommen Sie mit dem Call-to-Action vorne und in der Mitte schnell auf den Punkt und lassen Sie etwas Luft zum Atmen, damit Ihre Abonnenten nicht versehentlich auf den falschen Link klicken.

Einprägsamer Name des Absenders

Eines der ersten Dinge, die Ihr Empfänger nach Erhalt Ihrer E-Mail tun wird, ist zu scannen, von wem die E-Mail stammt, und die Verwendung eines effektiven Absendernamens stellt eine Verbindung zwischen Ihrer Zielgruppe und der Marke her. Durch die konsistente Präsentation Ihrer Marke können sich Ihre Empfänger mit Ihren E-Mail-Kampagnen vertraut machen.

Einige Tipps für einprägsame Absendernamen, abgesehen davon, dass Sie nur Ihren Firmennamen verwenden, beinhalten die Personalisierung, wie es unsere Freunde von Orlando Weekly und Tasty Chomps tun. Das funktioniert nun gut, wenn der Absender in der Community erkennbar ist, wie es „Jessica von Orlando Weekly“ und „Ricky Ly von TastyChomps“ sind. Alternativ könnten Sie den Namen Ihrer Kampagne verwenden, so wie Sephora „Sephora Beauty Insider“ als Absendernamen für die Mitglieder ihres Prämienclubs verwendet.

Vorsicht Spamfilter

Spamfilter suchen nach Hinweisen, um eine E-Mail automatisch an den Junk-Ordner zu senden, damit sie nie den Posteingang Ihres Abonnenten erreicht. Fast 85 % der E-Mails werden als Spam klassifiziert, und während einige davon Phishing-Betrug und Betrug sind, sind einige von ihnen harmlos und hatten nur das Pech, den Spam-Alarm auszulösen.

Häufige rote Fahnen, die es zu vermeiden gilt, sind:

• Wörter, die wie Geldbetrug klingen, wie „kostenlos“ oder „kostenlos“
• Betreffzeilen nur in Großbuchstaben
• Übermäßige Ausrufezeichen

Es gibt online kostenlose Tools, um Ihre E-Mails zu testen, wie UnSpam . Senden Sie Ihre E-Mail an die Testadresse und Sie werden darüber informiert, ob sie direkt in den Junk-Ordner Ihres Publikums gelangt und nie wieder gesehen wird.

Vergessen Sie die No-Reply-E-Mail

Nichts scheint kälter zu sein als eine No-Reply-E-Mail-Adresse. Jetzt bitten wir Sie nicht, die E-Mail von Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse zu senden – besonders wenn Sie Tausende von Abonnenten haben! Aber No-Reply-E-Mails schaden der Zwei-Wege-Kommunikation und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet.

Wir empfehlen stattdessen, eine E-Mail-Adresse zu erstellen, z. B. [E-Mail-geschützt], und wenn ein Kunde Ihrer Marke unter Verwendung dieser E-Mail-Adresse eine E-Mail sendet, können Sie eine automatische E-Mail einrichten, um mit einer Liste von Ressourcen, Telefonnummern oder einer Kundendienst-E-Mail zu antworten damit sie Kontakt aufnehmen können.

Design unter Berücksichtigung der Zugänglichkeit

Als Vermarkter sollten wir stets danach streben, unseren Kundenstamm zu erweitern, und eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, E-Mail-Vorlagen barrierefrei zu gestalten . Es gibt Milliarden von Menschen weltweit, die an Sehbehinderung oder Blindheit leiden. Gestalten Sie also so, dass diese Zielgruppe auf Ihre Marketingkampagnen zugreifen , sie wahrnehmen und mit ihnen interagieren kann. Erwägen Sie die Verwendung großer, barrierefreier Schriftarten und geeigneter Farben, vermeiden Sie Textblöcke, verwenden Sie Alt-Text für Bilder und achten Sie auf Formatierung und Navigation.

Diese umsetzbaren Best Practices für E-Mail-Marketing können Ihrem Unternehmen helfen, bessere Öffnungsraten zu erzielen, aber dies geschieht möglicherweise nicht sofort. E-Mail-Marketing ist eine Kunst, also geben Sie sich etwas Spielraum, um Dinge auszuprobieren und herauszufinden, was für Ihre Abonnenten am besten funktioniert.