Migliori pratiche per aumentare i tassi di apertura delle e-mail nel 2022

La tua newsletter è sul supporto vitale.

Ok, potrebbe sembrare un po' drammatico, ma possiamo dire che la tua attuale strategia di email marketing non funziona, altrimenti non saresti qui. Nel 2021 sono state inviate e ricevute circa 320 miliardi di email ogni giorno. Si prevede che questa cifra aumenterà a oltre 376 miliardi nel 2025. E mentre varia in base al settore e all'argomento, il tasso medio di apertura delle e-mail è del 21,33% . Sulla base di queste informazioni potresti chiederti "l'e-mail è ancora rilevante?"

La risposta: SI.

L'email marketing è una delle tattiche di marketing digitale più convenienti per raggiungere e coinvolgere il tuo pubblico, rispetto all'esecuzione di campagne pubblicitarie sui social media o all'inserimento di annunci nelle pubblicazioni. Ti consente di personalizzare facilmente i messaggi con le informazioni che hai raccolto dalle e-mail passate e di segmentarli in elenchi diversi in base ai loro interessi.

Ma se i tuoi tassi di apertura stanno scendendo al di sotto del 20 percento, potrebbe essere il momento di rinnovare la tua strategia di email marketing.

Cosa sono le tariffe aperte?

Il tasso di apertura dell'e-mail è la misura o la percentuale del numero totale di iscritti che hanno aperto l'e-mail. È un indicatore importante del successo o del fallimento della tua campagna di email marketing e aiuta gli esperti di marketing a capire cosa deve essere migliorato.

Le nostre caselle di posta sono rumorose, affollate e competitive, quindi come puoi aumentare i tassi di apertura delle tue email e distinguerti dalla massa?

Pulisci la tua lista e-mail

Dovresti valutare la qualità rispetto alla quantità in ogni aspetto della tua vita, incluso il tuo elenco di iscritti. Nel tempo, alcuni dei tuoi abbonati diventeranno inattivi per una serie di motivi e smetteranno di aprire le tue e-mail. È importante ripulire regolarmente la tua lista di e-mail e aggiornare la tua lista di contatti e-mail per rimuovere eventuali abbonati inattivi che stanno influenzando il tasso di apertura della tua e-mail. Ciò si tradurrà in un elenco di e-mail forte e impegnato che produrrà una migliore percentuale di apertura e di clic.

Prima di ripulire la tua lista, invia una campagna di gocciolamento e-mail di re-engagement per riportarli indietro, che ti consente di creare elenchi di e-mail segmentati. Alcuni metodi efficaci per ripulire la tua lista e-mail includono la rimozione di indirizzi e-mail hard bounce (non consegnati), la rimozione di indirizzi duplicati e spam e la rimozione di persone che hanno annullato l'iscrizione.

Inviali al momento giusto

Non sai quando inviare la tua email ai tuoi iscritti? La ricerca mostra che martedì e giovedì e 8:00, 13:00 e 17:00 sono i giorni e gli orari migliori in termini di tassi di apertura e di clic. Dovresti evitare i fine settimana a meno che tu non abbia informazioni tempestive da condividere.

La chiave per scoprire quale sia la data e l'ora migliori per le tue e-mail sta considerando le tendenze del tuo pubblico di destinazione e la volontà di eseguire test per scoprire cosa funziona meglio per il tuo pubblico.

Scrivi una riga dell'oggetto accattivante

La riga dell'oggetto della tua email è la tua prima impressione. Alcuni potrebbero persino obiettare che è la parte più importante della tua e-mail perché il tuo e-blast è inutile se nessuno si sente abbastanza allettato da aprirlo. Tuttavia, molti esperti di marketing trattano l'oggetto come un ripensamento.

Come puoi garantire che il tuo messaggio venga letto?

Personalizzazione

Se stai estraendo dati da un CRM, puoi utilizzarli per inviare messaggi altamente personalizzati ai tuoi clienti, il che si tradurrà in percentuali di lettura e clic più elevate. JetBlue fa un ottimo lavoro in questo, inviando una dichiarazione TrueBlue mensile con il nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto e dati personalizzati all'interno, come il numero di punti riscattabili.

Mantienilo breve e al punto

La tua riga dell'oggetto dovrebbe essere concisa, ma interessante. Inoltre, tieni presente che una lunga riga dell'oggetto verrà tagliata nella tua casella di posta, quindi vuoi attirare la loro attenzione con il minor numero di caratteri possibile. Circa 40 caratteri è l'ideale.

Usa numeri ed elenchi

Ricordi le liste? BuzzFeed ha perfezionato l'arte della lista e noi marketer abbiamo colto al volo l'occasione di rubare il formato e renderlo nostro. Incorporare i numeri nella riga dell'oggetto attira l'attenzione e crea curiosità.

Aggiungi emoji

Le emoji rendono le tue e-mail visivamente più accattivanti, aiutano a trasmettere ciò che le parole non possono e aggiungono personalità al tuo marchio. Ma come abbiamo detto prima, non consigliamo di abusare degli emoji e non è molto inclusivo per i non vedenti e gli ipovedenti . Assicurati che i tuoi emoji abbiano uno scopo e non inserirli semplicemente nella riga dell'oggetto perché puoi.

Fletti il ​​tuo osso divertente

Se appropriato per la tua fascia demografica, va bene usare l'umorismo. È un altro ottimo modo per aggiungere personalità al tuo marchio e aiutare la tua email a distinguersi nella posta in arrivo del tuo pubblico.

Usa un linguaggio utilizzabile

La tua riga dell'oggetto è essenzialmente un invito all'azione e la tua lingua dovrebbe riflettere le azioni che vorresti che il tuo pubblico intraprendesse. Le righe dell'oggetto perseguibili ispireranno i tuoi abbonati a fare clic sulla tua e-mail infondendo urgenza ed eccitazione.

Prova A/B

Quando possibile, crea due diverse righe dell'oggetto e testale su uno strumento di tester della riga dell'oggetto, come Mizy, che è gratuito, o Touchstone, che offre tariffe diverse a seconda delle dimensioni della tua lista di posta elettronica.

Gli esperti di marketing che si prendono il tempo per creare linee di oggetto accattivanti corrono meno rischi che le loro e-mail finiscano nella spazzatura.

Un esempio tempestivo di titoli di argomento scadenti nella mia casella di posta è stato la newsletter del presidente Joe Biden. La maggior parte delle volte, non potevo dirti di cosa trattassero le e-mail perché le righe dell'oggetto erano così noiose , con maiuscole casuali (o mancanza), che ho immediatamente eliminato l'e-mail. Ecco alcuni esempi dei mesi passati:

• ogni centesimo
• Ciao
• sto chiedendo
• urgente e urgente
• conto su di te

Joe stesso stava scrivendo le righe dell'oggetto? Viene da chiedersi...?

Crea email ottimizzate per dispositivi mobili

Secondo una ricerca di Litmus nel 2021 , le aperture di dispositivi mobili hanno rappresentato il 49,7% di tutte le aperture di posta elettronica. Con questo in mente, il design ottimizzato per i dispositivi mobili è fondamentale per migliorare il tuo tasso di apertura.

Per creare una campagna e-mail ottimizzata per i dispositivi mobili, gli esperti di marketing devono controllare la lunghezza della riga dell'oggetto e assicurarsi che la copia sia concisa perché i telefoni cellulari hanno meno spazio sullo schermo con cui lavorare rispetto a un desktop. Quando crei e-mail per un pubblico impegnato, vai rapidamente al punto con l'invito all'azione in primo piano e al centro e lascia un po' di respiro in modo che i tuoi iscritti non facciano accidentalmente clic sul collegamento sbagliato.

Nome del mittente memorabile

Una delle prime cose che il tuo destinatario farà dopo aver ricevuto la tua e-mail è scansionare da chi proviene l'e-mail e l'utilizzo di un nome mittente efficace stabilisce una connessione tra il tuo pubblico e il marchio. Presentare il tuo marchio in modo coerente consente ai tuoi destinatari di familiarizzare con le tue campagne e-mail.

Alcuni suggerimenti per i nomi dei mittenti memorabili, oltre a utilizzare semplicemente il nome della tua azienda, includono la personalizzazione, come fanno i nostri amici di Orlando Weekly e Tasty Chomps . Ora, funziona bene se il mittente è riconoscibile nella comunità, come lo sono "Jessica di Orlando Weekly" e "Ricky Ly di TastyChomps". In alternativa, puoi utilizzare il nome della tua campagna, ad esempio il modo in cui Sephora utilizza "Sephora Beauty Insider" come nome del mittente per i membri del loro club di ricompense.

Attenzione ai filtri antispam

I filtri antispam controllano i segnali per inviare automaticamente un'e-mail alla cartella della posta indesiderata, in modo che non raggiunga mai la posta in arrivo del tuo abbonato. Quasi l'85% delle e-mail è classificato come spam e, sebbene alcune di queste siano truffe e frodi di phishing, alcune sono innocue e sono state abbastanza sfortunate da attivare l'allarme spam.

Le bandiere rosse comuni da evitare includono:

• Parole che suonano come una truffa di denaro, come "gratuito" o "nessun costo"
• Righe dell'oggetto tutte maiuscole
• Punti esclamativi eccessivi

Ci sono strumenti gratuiti disponibili online per testare la tua email, come UnSpam . Invia la tua e-mail all'indirizzo di prova e ti farà sapere se arriverà direttamente alla cartella della posta indesiderata del tuo pubblico, per non essere mai più visto.

Elimina l'e-mail di mancata risposta

Niente sembra più freddo di un indirizzo email senza risposta. Ora, non ti stiamo chiedendo di inviare l'e-mail dal tuo indirizzo e-mail personale, soprattutto se hai migliaia di abbonati! Ma le e-mail senza risposta danneggiano la comunicazione bidirezionale e aumentano le possibilità che la tua e-mail finisca nella cartella spam.

Ti consigliamo invece di creare un indirizzo e-mail, come [email protected], e se un cliente invia un'e-mail al tuo marchio utilizzando quell'indirizzo e-mail, puoi impostare un'e-mail automatica per rispondere con un elenco di risorse, numeri di telefono o un'e-mail del servizio clienti per loro di contattare.

Progettare tenendo conto dell'accessibilità

In qualità di esperti di marketing, dovremmo sempre sforzarci di ampliare la nostra base di clienti e un modo per farlo è progettare modelli di email per l'accessibilità . Ci sono miliardi di persone in tutto il mondo che soffrono di problemi di vista o cecità, quindi progetta in modo che questo pubblico possa accedere , percepire e interagire con le tue campagne di marketing. Prendi in considerazione l'utilizzo di caratteri grandi e accessibili e di colori appropriati, evitando blocchi di testo, utilizzando il testo alternativo per le immagini e prestando attenzione alla formattazione e alla navigazione.

Queste best practice per l'email marketing attuabili possono aiutare la tua azienda a ottenere tassi di apertura migliori, ma potrebbe non accadere immediatamente. L'email marketing è un'arte, quindi concediti un po' di spazio per testare le cose e scoprire cosa funziona meglio per i tuoi abbonati.