Ortaya Çıkan CRM Sırları: Bu Araçla Pazarlamanızı Güçlendirin

Yeniden pazarlamayı öylece değiştirip reklamlarınızın 10 katına çıkmasını bekleyemezsiniz.

İşte burada CRM'niz devreye giriyor.

İşte neden.

Sıcak kişilere reklam sunduğunuz zaman, bu kişiler kullanıma hazır hale gelir ve dönüşüme hazır hale gelir. Sanki oturuyorlar, bekliyorlar, ellerinde cihaz, onlara bir reklam vermeniz için hazırlar.

Bunu yaptığınız anda, bir kedi yavrusu gibi lazer işaretçi ışınına atlarlar.

Neden dönüştürmek için bu kadar umutsuzca istekliler?

Marka yakınlığı nedeniyle. Bu insanlar markanızı zaten biliyorlar, web sitenizi ziyaret ettiler, bir CTA'ya tıkladılar, bir alışveriş sepetini terk ettiler, bir form doldurdular veya başka bir şey.

Seni tanıyorlar.

Yakınlıkları onları dönüşüme yatkın hale getirir.

KPI olarak TO'yu kullanarak marka yakınlığının etkinliğini ölçtüm. Geri gelen ziyaretçilerin tıklama olasılığı yeni ziyaretçilere göre 2 ila 5 kat daha fazladır ve dönüşüm sağlama olasılıkları da 3-5 kat daha fazladır!

Ve bu sadece olağandışı yeniden hedefleme ile olur!

Bugün döktüğüm şey, değirmenin çalışması değil . Burası tek boynuzlu at ülkesi çünkü yeniden hedeflemeyi tamamen yeni bir düzeye taşıyoruz.

Bakın, bunu çok az insan yapıyor ve yapanlar da onun maksimum kapasitesinden faydalanamadılar.

Eski CRM'i çalıştıralım ve üzerinde çalışalım.

Özel Hedef Kitle Listesi için Kullanılacak CRM Verilerinizi Dışa Aktarın

HubSpot Kullanıcıları için Verimlilik İpucu : HubSpot'un reklam araçları, HubSpot'un CRM'si ile LinkedIn, Facebook ve Google dahil olmak üzere çeşitli reklam ağları arasında otomatik olarak senkronize olan kişi listesi hedef kitleleri oluşturmanıza olanak tanır. Manuel dışa aktarma yapmak gerekli değildir ve akıllı liste HubSpot'ta güncellendiğinde, hedef kitle ilgili reklam platformunda otomatik olarak güncellenir.

HubSpot CRM, bu makalede anlatacağım şeyi tam olarak yapmanıza olanak tanır — CRM verilerini kullanarak reklam bütçenizin 10 katına kadar.

İyi haber şu ki, Hubspot'un CRM'si %100 ücretsizdir. Ancak iş süreçleriniz ve reklamlarınız için potansiyel değeri benzersizdir.

HubSpot'un CRM'si, listelerinizi bunun gibi dışa aktarmanıza olanak tanır. HubSpot hesabınızda Kişiler ? Listeler.

Fareyle listenin üzerine gelin ve Dışa Aktar'ı tıklayın.

Tüm özellikleri seçmek için kutuyu işaretlemek veya dışa aktarmak istediklerinizin kutularını manuel olarak işaretlemek isteyeceksiniz.

Listenin size gönderilmesi için e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir.

Bir dakika içinde listenin gelen kutunuzda olması gerekir.

Artık bu listeyi reklamlarınızda kullanmaya hazırsınız.

Facebook'ta CRM Yeniden Hedefleme Stratejisi Nasıl Kurulur

Facebook Reklam Yöneticisi'nden ana menüye gidin ve ardından Tüm Araçlar'ı tıklayın. Varlıklar menüsü altında, Kitleler'i tıklayın.

Oradan, Kitle 'yi tıklamak isteyeceksiniz. Özel Hedef Kitle.

Özel Hedef Kitle açılır penceresinden Müşteri Listesi'ni seçin.

Sonraki ekrandan, LTV içermeyen bir dosya kullanmayı seçin.

Artık bir müşteri listesi özel hedef kitlesi oluşturmaya hazırsınız.

Buradan HubSpot CRM'den dışa aktardığınız dosyayı yükleyebilirsiniz.

Özel listenizi oluştururken, pazarlamanızda halihazırda kullanmakta olduğunuz segmentlere paralel bir ad oluşturduğunuzdan emin olun.

CRM'nizde muhtemelen zaten segmentleriniz var - MQL'ler, SQLS, vb. (HubSpot'un CRM'si bu tür segmentlere ayrılmış listeler oluşturmanıza olanak tanır.)

Yüklerken, reklamlarınız için CRM'nizde önceden kurduğunuz segmentasyonu yansıtan özel hedef kitleler oluşturun.

Ardından, yeni bir reklam kampanyası oluşturacaksınız. Pazarlama hedefi değerlendirmeniz olarak "trafik"i seçin.

Reklam kurulumunun Kitle bölümüne gidin.

Özel Hedef Kitleler bölümünde, az önce oluşturduğunuz hedef kitleyi bulun. “Müşteri listesi” tipi ile belirtilecektir.

Mekaniği sıraladığımıza göre, şimdi taktikleri konuşma zamanı.

CRM Reklam Stratejisi 1: Seçkin Kitleler için Unicorn Reklam Özelleştirmesi

Reklam metniniz doğrudan hedeflediğiniz segmente hitap etmelidir. Her özel hedef kitle, özel bir reklamı hak eder. Tek boynuzlu atın yolu budur.

Aynı eski eşek reklam metnini, aynı eski reklam öğesini ve aynı eski anahtar kelimeleri yeniden kullanmayın. Onlar hakkında bildiklerinizi yansıtmak için reklam metnini değiştirin. Onlara oldukları gibi tek boynuzlu atlar gibi davranın.

CRM'nizde bir organizasyon görüntüsü olduğu sürece, bunu yapmak zor değil.

Daha önceki bir web seminerine katılan ancak MobileMonkey'e kaydolmayan ajans pazarlamacılarının bir listesi vardı.

CRM'imizin gücü sayesinde bu listeyi çıkardık ve onlara karşı konulmaz bir teklif verdik.

Pazarlamacı olduklarını bildiğimiz için onlara "Hey pazarlamacılar" diye hitap ettik.

Ve onları başka bir çevrimiçi zirveye davet ettik çünkü geçmişte bir tanesine katıldıklarını ve muhtemelen bir diğerine katılacaklarını biliyorduk!

Sonuçlar Unicorn Universe'den başka bir şey değildi.

ZING! Anında, bu yakınlık gözbebekleri reklamı gördü, tıkladı ve teklifi yakaladı. Her kullanıcıyı dönüşüme yönlendirmek için bir Messenger damla kampanyası kullandık.

CRM Reklam Stratejisi #2: Büyük Dönüşüm Potansiyelleri için Tek Boynuzlu At Cazibesi Teklifi

Bu nokta basit: yüksek teklif verin.

Daha yüksek teklifler, tek boynuzlu atları cezbetme olasılığının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Pazarlama sağduyusu, teklifinizi rekabetçi tutmanızı söyler - ne çok yüksek ne çok düşük.

Size tam olarak doğru miktarda görünürlük sağlayan, ancak görüntülemeler için fazla harcama yapmayan mütevazı bir teklif kullanın.

Doğru?

Yanlış.

En azından CRM yeniden hedefleme stratejisiyle değil.

Bu beklentiler kırmızı sıcak. Onlarla teklifinizi artırdığınızda, para israf etmezsiniz. Dönüşüm elde etme olasılığınız 2-5 kat daha fazladır, bu nedenle en iyi seçeneğiniz teklifinizi yüksek tutmaktır.

Kimi hedeflediğinizi unutmayın. Krem de la krem. Seçilmiş Liderler.

Bu kişiler tıklayacak, dönüşüm gerçekleştirecek ve diğer tüm kitle türlerinden katlanarak daha yüksek oranda müşteri haline gelecekler. Daha yüksek kalite için ödeme yapın.

Bu iki strateji ya/veya değildir. Hem/ve'dir.

Her ikisini de yapmak istiyorsunuz - reklamlarınız için en yüksek performansı elde etmek için kopyanızı özelleştirin ve daha fazla teklif verin.

CRM Reklam Stratejisi #3: İstenmeyen Kişilerin Reklamlarınızı Görmesini Engelleyen Eşek Eliminatörü

Diğer bir güçlü maliyet tasarrufu tekniği, dışlama stratejisidir.

Facebook reklamlarının dışlama özelliğini kullanarak, reklamınızla hedeflemek istemediğiniz belirli hedef kitleleri belirleyebilirsiniz.

Bunu neden yapmak istiyorsun?

• Örnek 1: Belirli müşterilere daha düşük bir fiyata bir ürün sunuyorsunuz ve tam fiyat ödeyen müşterilerin haklarından vazgeçmek istemiyorsunuz. Tam fiyatlı müşterileri hedeflemenizden hariç tutun.
• Örnek 2: Sizi hiç duymamış potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak için düşük teklif verebilir ve yüksek tekliflerinizi yalnızca yüksek dönüşüm potansiyeline sahip kitleler için kaydedebilirsiniz.
• Örnek 3: Satış ekibinizin iletişime geçtiği ancak uygun olmadığı diskalifiye edilmiş müşteri adaylarının bir listeniz var. Reklam bütçesini boşa harcamamak için bu eşekleri hariç tutun ve bunun yerine tek boynuzlu atlardan gelen tıklamalar için ödeme yapın!

İster CRM'inizden ister başka bir kitleden olsun, belirli kitleleri hariç tutmanın reklam performansınızı artıracağı düzinelerce başka senaryo vardır.

Hariç tutmaları açmak için, yeni reklam oluşturma işleminizin Kitle yapılandırması bölümünde Hariç Tut'u tıklayın.

Şimdi, hariç tutmak istediğiniz kitleyi seçersiniz.

CRM verileriniz hazır ve hazırsa - ve HubSpot'un CRM'si ile olacak - o zaman doğru hariç tutulan kitleleri seçmek kolay olmalıdır.

CRM Reklam Stratejisi #4: Eksik Demografiyi Unicorn X-Ray Vision ile Doldurun

CRM'nizin tüm farklı kaynaklardan gelen potansiyel müşterilerle dolu olduğunu varsayalım. Potansiyel müşterilerinizden bazıları işletme kategorisi ve konum gibi ayrıntılı bilgilere sahipken, diğerleri yoktur.

New York'ta bir "SEO Ajansı Büyüme Konferansı"nı tanıtmaya ne dersiniz?

Tüm CRM e-posta veritabanına e-posta göndermeyin.

Bunun yerine tüm listeyi Facebook'ta özel bir hedef kitle olarak dışa aktarın, ardından "Yer = New York Şehri" VE "İlgi Alanları = SEO + Pazarlama Ajansı" gibi hedefleme seçeneklerini üst üste yerleştirin.

Facebook Reklamları sihirli bir şekilde yalnızca listenizdeki, istediğiniz kadar ayrıntılı olabilen Reklam hedefleme kriterlerinizi de karşılayan kişileri hedefleyecektir.

Bu nedenle, Özel Hedef Kitleler, segmentasyon verilerinin CRM'de mevcut olmadığı durumlarda pazarlamacılar için benzersiz segmentasyon yetenekleri sunar.

Bonus İpucu: CRM Kitlelerini kullanarak Hiper Başarılı Damlama Kampanyaları için bir Facebook Messenger Reklamı kullanın

İşte CRM + Reklamınızı güçlendirecek güçlü bir bonus ipucu.

Geleneksel bir Facebook görüntülü reklamı yerine bir Messenger için Tıkla reklamı kullanın.

Messenger Reklamları, görüntülü reklamlardan daha yüksek tıklama oranlarına, daha düşük maliyetlere ve genel olarak daha fazla etkinliğe sahiptir. Messenger reklamları için ortalama EBM, geleneksel Facebook reklamlarından %90 daha ucuzdur.

Bir Messenger reklamı oluşturmak için Messenger sırasını ayarlamak üzere bir sohbet robotu oluşturucu kullanmanız gerekir. MobileMonkey gibi bir chatbot platformu ile kodlama olmadan bunu kolayca yapabilirsiniz. Sadece birkaç dakika sürer.

Reklam Seç? MobileMonkey'de Messenger Ads ve reklamı kurmak için sihirbazı izleyin.

Bir kez daha, yukarıda açıklanan reklamcılık tekniklerini kullanmak istiyorsunuz - CRM verilerinizden özel bir hedef kitle oluşturun, reklam metnini özelleştirin ve agresif bir şekilde teklif verin.

En büyük değişiklik, müşterilerin bir sohbet robotu tarafından yönlendirilen bir Messenger dizisinde dönüşüm gerçekleştirmesidir.

Bunların hiçbiri bir CRM kullanımının yerini almaz. Aslında, muhtemelen bu MobileMonkey müşteri adaylarını HubSpot CRM'nize bağlamak isteyeceksiniz.

Bunu MobileMonkey'de yapmak için Pazarlama Otomasyonu – Zapier'e gideceksiniz.

Yeni MobileMonkey kişilerinden HubSpot CRM kişileri oluşturmanıza izin veren bir Zap vardır.

Bu Zap'i kullanın ve MobileMonkey, yeni kişileri gerçek zamanlı olarak içe aktarmak için HubSpot CRM ile sorunsuz bir şekilde çalışacaktır.

Bu CRM Reklam İlkeleri Tüm Büyük Platformlarda Aynıdır

Yukarıdaki odak noktası Facebook reklamcılığı olmuştur, ancak ilkeler tüm büyük reklam platformlarında çalışır.

LinkedIn, Kişi Hedefleme ile Eşleşen Hedef Kitle kullanmanıza olanak tanır. Tek yapmanız gereken LinkedIn'in bir liste yükleme sürecini izleyerek hedef kitle oluşturmak.

LinkedIn, HubSpot'a otomatik olarak bağlanır ve bu işlemi kolaylaştırır.

Aynı şeyi Twitter'da Özel Hedef Kitleler özelliğini kullanarak da yapabilirsiniz.

Google buna RSLA diyor ve ilgili CRM verileriyle bağlandığında delicesine etkili. Vanilya ARYPL tek başına işe yaramaz, bu nedenle reklam gücünüzü artırmak için gelişmiş ARYPL tekniklerini kullandığınızdan emin olun.

Sonuç: Reklam Kampanyalarınızda Tekboynuzları Hedeflemek için CRM Verilerini Kullanma

Özetle, herhangi bir platformda reklamlarınızla tek boynuzlu at seviyesine ulaşmanın yolu, süper spesifik yeniden hedefleme için özel kitleler oluşturmak için CRM verilerini kullanmaktır.

Dönüşümleri, tıklamaları, geliri ve tek boynuzlu at pazarlamacılarının kahvaltıda yedikleri diğer tüm şeyleri kaçınılmaz olarak artırırken reklam harcamasını düşürürsünüz.

Son bir şey.

Bunu ne kadar çok yaparsanız, o kadar eğlenceli olur. Her şey bir tek boynuzlu at bulmak ve daha fazla tek boynuzlu at yapmakla ilgili. Bir kampanya yürütecek, güzel sonuçlar elde edecek ve daha fazlasını yapmak için ilham alacaksınız. Tekrar çalıştırırsınız, daha iyi sonuçlar alırsınız ve sonuçlar hakkında radyoaktif olursunuz.

Ardından, reklamlardan daha da fazla güç elde etmek için müşteri listelerini ve segmentlerini dilimleyen ve dilimleyen bir CRM tek boynuzlu atı olacaksınız. Müşteriyi elde tutma ve diğer gelişmiş CRM + pazarlama taktikleri hakkında daha da fazlasını öğreneceksiniz.

Erdemli bir iyileştirme döngüsü haline gelir - CRM verileri, daha iyi CRM verilerini besleyen ve daha da iyi reklamlar üreten reklamları bilgilendirir.

Bu teknikleri kullanarak, tüm pazarlama çabalarınızda büyük ilerlemeden başka yol yoktur.

İzin alınarak yeniden yayınlandı. Burada orijinal.

Resim: Depositphotos.com