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揭示 CRM 的秘密:使用此工具促进您的营销
已发表: 2019-09-24
CRM 背后的想法非常简单。
您存储潜在客户的信息并通过销售渠道对其进行跟踪。 营销人员有责任在注册页面上获得更多流量、点击和转化。
当潜在客户注册时,叮! 所有这些信息都直接进入 CRM。
无聊,对吧? 对于营销人员而言,CRM 是一款只收集数据的必备软件。
如果我告诉您您的 CRM 是一个等待打开的*营销*收银机怎么办?
如果您生成并存储在 CRM 中的潜在客户是从广告中获得大量结果的关键,那该怎么办?
如何在广告活动中使用 CRM 数据来提升结果
今天,我将向您展示如何使用您的 CRM 数据来为您的广告活动提供信息,并将您的广告效果提高 10 倍。
如果您曾经想在提高广告支出回报率的同时削减广告支出,那么这篇文章值得您阅读。 这是终极的独角兽方法——我在毕生寻找独角兽时偶然发现的。
如果您想在所有主要广告平台上大幅提升成功率,我将详细解释如何做到这一点。
概述:战略解释(以及为什么有效)
这种方法非常简单,但据我估计,只有不到 2% 的营销人员正在这样做。
简而言之,策略是这样的。 导出您的 CRM 数据,将其插入选择的广告平台,并使用自定义广告定位特定受众。
详细信息如下,但实际上就是这么简单。
在过去五年中,广告平台已经发展到可以重新定位潜在客户并将其推向漏斗的地步。
你可能对这个概念很熟悉。

当然,谷歌也有一个有效的再营销系统。

很简单,对吧?
而且,尽管它很酷,但重新定位本身并不是灵丹妙药。
您可能仍然会倾销数千美元,以吸引纯粹的轮胎踢球者的漏斗顶部点击。 (此外,Google 展示广告网络上的大量点击欺诈。)
您不能只是打开再营销的开关,然后期望您的广告数量增加 10 倍。
这就是您的 CRM 的用武之地。
这就是为什么。
当您向热情的联系人投放广告时,这些联系人已准备就绪并准备好进行转换。 这几乎就像他们坐着,等待,手持设备,准备好为他们提供广告。
只要你这样做,它们就会像小猫一样扑向激光指示器光束。
为什么他们如此迫切地渴望皈依?
因为品牌亲和力。 这些人已经了解您的品牌、访问过您的网站、点击过 CTA、放弃购物车、填写过表格等等。
他们认识你。
他们的亲和力使他们倾向于皈依。
我已经使用 CTR 作为 KPI 来衡量品牌亲和力的有效性。 回访者的点击率是新访问者的 2 到 5倍,他们的转化率是 3 到 5 倍!

这只是普通的重定向!
我今天要泄漏的不是工厂运行。 这是独角兽之地,因为我们正在将重新定位提升到一个全新的水平。
看,很少有人这样做,而那些正在这样做的人还没有充分利用它的最大能力。
让我们启动旧的 CRM 并开始工作。
导出您的 CRM 数据以用于自定义受众列表
HubSpot 用户的生产力提示:HubSpot 的广告工具可让您创建联系人列表受众,这些受众在 HubSpot 的 CRM 和各种广告网络(包括 LinkedIn、Facebook 和 Google)之间自动同步。 无需手动导出,当 HubSpot 中智能列表更新时,相应广告平台中的受众会自动更新。
HubSpot CRM 允许您完全按照我将在本文中描述的方式进行操作——使用 CRM 数据将您的广告预算提高 10 倍。

好消息是,Hubspot 的 CRM 是 100% 免费的。 但它对您的业务流程和广告的潜在价值是无与伦比的。
HubSpot 的 CRM 允许您像这样导出列表。 在您的 HubSpot 帐户中,转到联系人? 列表。
将鼠标悬停在列表上,然后单击导出。

您需要选中该框以选择所有属性,或手动选中要导出的那些框。


只需输入您的电子邮件地址即可将列表发送给您。

一分钟后,您的收件箱中应该有该列表。

现在,您可以在广告中使用此列表了。
如何在 Facebook 中设置 CRM 重定向策略
在 Facebook 广告管理器中,转到主菜单,然后单击所有工具。 在资产菜单下,单击受众。”

从那里,您需要点击 Audience ? 自定义受众。

从自定义受众弹出窗口中,选择客户列表。

在下一个屏幕中,选择使用不包含 LTV 的文件。

现在,您已准备好创建客户列表自定义受众。

从这里,您可以上传从 HubSpot CRM 导出的文件。
创建自定义列表时,请务必创建一个与您已在营销中使用的任何细分平行的名称。
在您的 CRM 中,您可能已经有分段 — MQL、SQLS 等(HubSpot 的 CRM 允许您构建这些类型的分段列表。)

在上传时,为您的广告创建自定义受众,以反映您已在 CRM 中设置的细分。
接下来,您将设置一个新的广告系列。 选择“流量”作为您的营销目标考虑因素。

转到广告设置的受众部分。

在自定义受众部分中,找到您刚刚创建的受众。 它将以“客户列表”类型表示。

现在我们已经整理好了机制,是时候谈谈战术了。
CRM 广告策略 #1:针对超级精选受众的独角兽广告定制
您的广告文案应直接与您所定位的细分市场对话。 每个自定义受众都应该得到一个自定义广告。 这就是独角兽之道。
不要重复使用相同的旧驴广告文案、相同的旧创意和相同的旧关键字。 改变广告文案以反映您对它们的了解。 像对待独角兽一样对待他们。
只要您在 CRM 中具有组织性,这并不难做到。
我们有一份参加过之前网络研讨会但没有注册 MobileMonkey 的代理营销人员名单。
多亏了我们 CRM 的强大功能,我们挖掘了这份清单,并给了他们一个不可抗拒的报价。


我们对他们说“嘿营销人员”,因为我们知道他们是营销人员。
我们邀请他们参加另一场在线峰会,因为我们知道他们过去参加过一次并且很可能会参加另一次!
结果简直就是独角兽宇宙。
津! 瞬间,那些有亲和力的眼球看到了广告,点击并抓住了这个提议。 我们使用 Messenger 滴灌活动来吸引每个用户进行转化。
CRM 广告策略 #2:独角兽引诱大转化潜力竞标
这一点很简单:出价高。
更高的出价意味着吸引独角兽的可能性更大。
营销常识告诉你要保持你的出价有竞争力——不要太高,也不要太低。
使用适度的出价,让您获得恰到好处的可见度,但不会在观看次数上超支。
对?
错误的。
至少不是 CRM 重定向策略。
这些前景是炙手可热的。 当您与他们一起提高出价时,您不会浪费金钱。 您获得转化的可能性要高出 2-5倍,因此最好的办法是保持较高的出价。
记住你的目标是谁。 奶油。 选择的线索。
这些人会点击、转化,并以比任何其他类型的受众更高的速度成为客户。 为更高的质量付出代价。
这两种策略不是非此即彼。 这是两者/和。
您希望两者兼得 — 自定义您的副本并提高出价,以使您的广告达到最佳效果。
CRM 广告策略 #3:排除不受欢迎的人看到您的广告的驴消除器
另一种强大的成本节约技术是排除策略。
使用 Facebook 广告的排除功能,您可以识别您不想通过广告定位的特定受众。
你为什么想做这个?
- 示例 1:您以较低的价格向特定客户提供产品,并且您不想剥夺支付全价的客户的权利。 从您的定位中排除全价客户。
- 示例 2:您可以低出价与从未听说过您的潜在客户互动,并将高出价仅保留给具有高转化潜力的受众。
- 示例 3:您有一个不合格的潜在客户列表,您的销售团队联系了这些潜在客户但不合适。 排除那些驴子以停止浪费广告预算,而是将其用于支付来自独角兽的点击!
还有许多其他场景可以排除某些受众,无论是来自您的 CRM 还是其他受众,都会提高您的广告效果。
要启用排除,请点击新广告创建的受众配置部分中的排除。

现在,您选择要排除的受众。

如果您的 CRM 数据已准备好并准备就绪 - HubSpot 的 CRM 将是 - 那么选择正确的排除受众应该很容易。
CRM 广告策略 #4:使用独角兽 X 射线视觉填充缺失的人口统计数据
假设您的 CRM 充满了来自所有不同来源的潜在客户。 您的一些潜在客户具有详细的信息,例如业务类别和位置,而其他潜在客户则没有。
您将如何在纽约推广“SEO 代理成长大会”?
不要通过电子邮件发送整个 CRM 电子邮件数据库。
而是将整个列表导出为 Facebook 中的自定义受众,然后覆盖定位选项,例如“位置 = 纽约市”和“兴趣 = SEO + 营销机构”。
Facebook 广告会神奇地只针对您列表中也符合您的广告定位条件的人,这可以根据您的意愿进行。
因此,在 CRM 中尚不存在细分数据的情况下,自定义受众为营销人员提供了独特的细分功能。
额外提示:使用 Facebook Messenger 广告进行使用 CRM 受众的超成功滴灌活动
这是一个强大的奖励提示,可以增强您的 CRM + 广告。
使用 Click to Messenger 广告而不是传统的 Facebook 展示广告。
与展示广告相比,Messenger Ads 具有更高的点击率、更低的成本和更高的整体效果。 Messenger 广告的平均 CPA 比传统的 Facebook 广告便宜 90%。
要创建 Messenger 广告,您需要使用聊天机器人构建器来设置 Messenger 序列。 使用 MobileMonkey 等聊天机器人平台,您无需编码即可轻松完成。 只需几分钟。
选择广告? MobileMonkey 中的 Messenger Ads 并按照向导设置广告。

再一次,您想使用上述广告技术——根据您的 CRM 数据创建自定义受众,自定义广告文案,并积极出价。
主要变化是客户将在聊天机器人驱动的 Messenger 序列上进行转换。
这些都不能取代 CRM 的使用。 事实上,您可能希望将这些 MobileMonkey 线索连接到您的 HubSpot CRM。
要在 MobileMonkey 中执行此操作,您将导航到 Marketing Automation – Zapier。

有一个 Zap 允许您从新的 MobileMonkey 联系人创建 HubSpot CRM 联系人。
使用此 Zap,MobileMonkey 将与 HubSpot CRM 无缝协作,实时导入新联系人。
这些 CRM 广告原则在所有主要平台上都是相同的
上面的重点是 Facebook 广告,但这些原则适用于所有主要的广告平台。
LinkedIn 允许您将匹配的受众与联系人定位一起使用。 您所要做的就是按照 LinkedIn 上传列表的过程创建受众。

LinkedIn 自动连接到 HubSpot,使此过程更容易。
您可以使用他们的定制受众功能在 Twitter 上做同样的事情。

谷歌称之为 RSLA,当与相关的 CRM 数据连接时,它非常有效。 单靠普通的 RLSA 是行不通的,因此请务必使用先进的 RLSA 技术来提高您的广告效果。
结论:在您的广告活动中使用 CRM 数据来定位独角兽
总之,在任何平台上让您的广告达到独角兽级别的方法是使用 CRM 数据创建自定义受众,以实现超特定的重定向。
您将降低广告支出,同时不可避免地增加转化率、点击率、收入以及独角兽营销人员早餐吃的所有其他东西。
最后一件事。
你做的越多,它就越有趣。 这一切都是为了找到一只独角兽并制造更多的独角兽。 您将开展一项活动,获得一些不错的结果,并获得灵感去做更多的事情。 你再次运行它,得到更好的结果,并对结果产生放射性。
然后,您将成为 CRM 独角兽,对客户名单和细分市场进行切片和切分,以从广告中获取更多力量。 您将了解更多关于客户保留和其他高级 CRM + 营销策略的信息。
它变成了一个良性循环的改进——CRM 数据为广告提供信息,从而为更好的 CRM 数据提供动力,从而产生更好的广告。
使用这些技术,除了提升你的所有营销工作之外别无他法。
经许可转载。 原文在这里。
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