Tatil Hazırlığı İçin Büyüme ve A/B Testlerini Listeleme

Kara Cuma ve Siber Pazartesi hızla yaklaşıyor ve bu yıl her zamankinden daha büyük olacaklar. Bu yıl birçok müşteri, Covid-19 salgını sırasında ilk kez online alışveriş yaptı. Daha önce çevrimiçi alışveriş konusunda endişeli olan birçok kişi artık bu rezervasyonun üstesinden geldi ve e-ticaret müşteri tabanı her zamankinden daha büyük. Ancak aynı zamanda rekabet de hızla artıyor. Daha önce offline olan birçok marka, e-ticaret alanında rekabet edebilmek için artık online mağazalara başladı.

Reklam fiyatları tatil sezonunda herkesin bildiği gibi yüksek ve değişkendir. Bu nedenle, önceden güçlü, etkileşimli bir e-posta listesi oluşturmak anahtardır. Çatıdan ödeme yapmadan pazarlama kampanyalarınız için mükemmel bir konumda olacaksınız.

Bu blogda, sizin, markanız ve müşterileriniz için en iyi neyin işe yarayacağını öğrenmek için denemelerin nasıl yürütüleceğini ele alacağız. Bu, şimdiden ve tatiller arasında listenizi büyütmenize yardımcı olacak, böylece sezona güvenle başlayabilirsiniz.

Tatilden Önce: Test Et ve Öğren

Markaların kendileri ve müşterileri için neyin en iyi olacağını öğrenmeleri için en iyi zaman perakende tatili öncesidir. En iyi uygulamalar başlamak için harika bir yerdir, ancak hedef kitleniz ve markanız için neyin en etkili olduğunu bulmak için testler ve deneyler yapmalısınız.

A/B testi, hemen hemen tüm pazarlama kampanyaları için en etkili yaklaşımı deneysel olarak bulmanın en etkili yoludur. Bu, müşterilerin %50'sinin bir Sürüm A'yı ve %50'sinin bir diğerini, Sürüm B'yi gördüğü ve kazananın daha geniş kitlenize iletildiği yerdir. A/B testinin harika yanı, sonuçlarınızı üst üste istifleyebilmeniz ve önemli bir bileşik büyüme elde edebilmenizdir.

Justuno dahil çoğu pazarlama aracında, deneylerinizi yürütmek için yerleşik A/B testi bulunur. Bunlar, hedefleme, mesajlaşma, teklifler, grafikler, zamanlama ve daha fazla pazarlama değişkeni üzerinde testler yapmanızı sağlar. Peki nereden başlıyorsunuz? Pazarlama hunisi, AKA müşteri yolculuğu ve özellikle şu aşamalarla başlamanızı öneririm: Farkındalık, Üzerinde Düşünme, Satın Alma ve Satın Alma Sonrası.

Huninin Üstü

Dönüşüm hunisinin üst kısmı, müşterilerin tatmin etmeye çalıştıkları bir ihtiyacın farkında oldukları ve aramaya çıktığı aşamadır. Burası, markanız hakkında ilk izlenimlerini alacakları yer. Genellikle Instagram, Facebook, Arama, bloglar ve incelemeler gibi harici bir platformda. Dönüşüm hunisinin üst kısmı, testinize başlamak için harika bir yerdir. Göz küresi sayısı en fazla olduğundan, sonuçları muhtemelen birkaç günlük testte göreceksiniz.

Bu, özellikle tatil satışlarına giden haftalarda önemli olacaktır çünkü bu, liste büyümesi için ideal ifadedir. İnsanlar büyük satışlar bekliyor ve beklentiyle e-postalara abone oluyor ya da alışverişe yeni başlıyor ve sitenize rastlıyor. Her iki durumda da, tatil öncesi ne kadar çok aboneniz olursa, daha sonra edinme için o kadar az harcama yaparsınız.

Dönüşüm hunisi testleri şunları içerir:

• reklam kopyası
• Açılış sayfaları
• Kayıt teklifi
• Pop-up tasarımı

Huninin Ortası

Dönüşüm hunisinin ortası, değerlendirme aşaması, müşterilerin markanızı/ürününüzü kendi ihtiyaçlarına ve rakiplerinize göre değerlendirdiği zamandır.

Bu testlerden elde edilen veriler, hedef kitlenizde en çok yankı uyandıran ve onları dönüşüm hunisinde hareket ettiren teknikleri ve mesajları öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Huni ortası testleri:

• Ek satış pop-up'ları
• Otomatik besleme e-postaları
• Otomatik ürün eğitimi e-postaları
• Bülten gönderme zamanı
• Bülten gönderme günü
• Bülten sıklığı
• Bülten içerik türleri

Huninin Alt Kısmı

Bir satın alma işlemi yapan bir müşteri yolculuğun sonu değil, iki yeni yolculuğun başlangıcıdır: savunuculuk yoluyla arkadaşlarına tavsiyede bulunmak ve tekrarlanan satın almalar ve satışlarla müşteri yaşam boyu değerini artırmak.

Satış döneminiz boyunca güçlü bir huni stratejisine sahipseniz, tek seferlik, satış odaklı müşterileri uzun vadeli tekrar eden müşterilere ve marka savunucularına dönüştüreceksiniz.

Dönüşüm hunisinin altı testleri:

• Yeni müşteri besleme e-postaları
• Ürün eğitimi/tanıtım e-postaları
• İstekleri gözden geçir
• Sosyal paylaşım istekleri
• Yönlendirme programları

Testler Nasıl Çalıştırılır

A/B testlerinden öğrenmek, gördüğünüz sonuçların geçerli olduğundan emin olmak için birkaç temel kuralı izlerseniz ve bunları büyümenizi birleştirmek için uygularsanız basittir.

İlk olarak, huninin her aşaması için aynı anda yalnızca bir test çalıştırın. Örneğin, reklam metninizde A/B testleri yapıyorsanız, aynı anda açılış sayfanızda test çalıştırmaya karşı koyun. A/B testlerini aynı anda çalıştırmak, hangi öğenin ve varyasyonun değişikliğe neden olduğundan emin olamayacağınız anlamına gelir. Reklam metnini bu hafta ve ardından açılış sayfasını test edin.

İkinci olarak, mümkün olduğunca diğer değişkenleri kontrol edin. Versiyon A'yı bir hafta ve Versiyon B'yi bir sonraki hafta test etmek yerine, haftalar arasında dış etkileri kontrol etmek için mümkün olan her yerde aynı anda çalıştırın. Kitle farklılıklarının kontrol edilmesi için her sürümü hangi müşterilerin alacağını rastgele belirlemek için test yazılımınızı kullanın. Aksi takdirde, sonuçlarınızdaki farklılıklar, varyasyonun kendisinden değil, her varyasyon için temelde farklı hedef kitlelerden kaynaklanabilir.

Ardından, yeterli veriye sahip olduğunuzdan emin olun. Yalnızca birkaç ziyaretçiden elde edilen dönüşümlerde büyük bir fark görürseniz, küçük örneklemdeki rastgele varyasyonların bu farklılıklara neden olması muhtemeldir. Birkaç gün beklerseniz, rastgele değişiklikler daha az etkili olacak ve sonuçlar daha kesin olacaktır. A/B testleri yapmak söz konusu olduğunda, biraz daha uzun sürmesine izin vermekten şüphe duyduğunuzda, daha fazla zaman ve ziyaretçiler her zaman idealdir!

Son olarak, gelecekte üzerine inşa edilebilecek uzun süreli dersler verecek şeyleri öğrenmeye çalışın. Örneğin, bir açılır pencere tasarlarken, önce yüzdelik teklife karşılık dolar tutarı gibi büyük resim öğelerini deneyin. Bu şekilde, gelecekteki promosyonların temelini öğrenecek ve merkez ile tam ekran gibi diğer öğeleri test edebileceksiniz. E-posta tasarımlarını test ederken, yalnızca bir tasarım ile diğerini denemeyin, benzer bir kısa e-posta tasarımına karşı uzun biçimli bir e-posta tasarımı deneyin. Bu, hedef müşterilerinizin neye tepki verdiğini öğrenmeye başlamanıza yardımcı olacak ve ileriye dönük tüm stratejilerinizi ayarlamanıza izin verecektir. Artımlı testler ve değişiklikler zamanla büyük gelişmelere yol açabilir!

Yılın heyecan verici bir zamanı ve bu ipuçlarıyla umarım bu tatil sezonunu bir müşteri kazanımı merkezine dönüştürebilirsiniz. E-posta Uzmanları Justuno'nun ajans ortaklarından biridir, bu sezon satın alma işleminizi nasıl optimize edeceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek veya genel olarak pazarlamanızla ilgili yardım almak istiyorsanız, aşağıya göz atın.