休日の準備のための成長とA/Bテストのリスト

ブラックフライデーとサイバーマンデーは急速に近づいており、今年はこれまで以上に大きくなるでしょう。 今年、多くの顧客がCovid-19パンデミックの間に初めてオンラインで購入しました。 以前はオンラインショッピングに不安を感じていた多くの人々が今ではその予約を克服しており、eコマースの顧客ベースはかつてないほど大きくなっています。 しかし、同時に競争は急速に拡大しています。 以前はオフラインだった多くのブランドが、eコマースの分野で競争するためにオンラインストアを開始しました。

広告価格は、ホリデーシーズン中は高く、変動することで有名です。 そのため、事前に強力で熱心なメールリストを作成することが重要です。 あなたは彼らのために屋根を介して支払うことなくあなたのマーケティングキャンペーンのための完璧な位置になります。

このブログでは、実験を実行して、あなた、あなたのブランド、およびあなたの顧客にとって何が最も効果的かを学ぶ方法について説明します。 これは、今から休日までの間にリストを増やすのに役立つので、自信を持ってシーズンに向かうことができます。

休日の前に：テストして学ぶ

ブランドがブランドとその顧客にとって何が最も効果的かを学ぶのに最適な時期は、小売休暇の前です。 ベストプラクティスは開始するのに最適な場所ですが、テストと実験を実行して、ターゲットオーディエンスとブランドに最も影響を与えるものを見つける必要があります。

A / Bテストは、ほとんどすべてのマーケティングキャンペーンで最も影響力のあるアプローチを経験的に見つけるための最も効果的な方法です。 これは、顧客の50％が1つのバージョン、バージョンAを表示し、50％が別のバージョン、バージョンBを表示し、勝者がより幅広いオーディエンスに配信される場所です。 A / Bテストの優れている点は、結果を積み重ねて、複合的な成長を大幅に生み出すことができることです。

Justunoを含むほとんどのマーケティングツールには、実験を実行するためのA/Bテストが組み込まれています。 これらを使用すると、ターゲティング、メッセージング、オファー、グラフィック、タイミング、およびその他のマーケティング変数でテストを実行できます。 では、どこから始めますか？ マーケティングファネル、別名カスタマージャーニー、具体的には、認識、検討、購入、購入後の段階から始めることをお勧めします。

じょうごの上部

目標到達プロセスの最上位は、顧客が満たそうとしているニーズを認識し、検索に出かける段階です。 これは、彼らがあなたのブランドの第一印象を持っている場所です。 多くの場合、Instagram、Facebook、検索、ブログ、レビューなどの外部プラットフォーム上にあります。 目標到達プロセスの上部は、テストを開始するのに最適な場所です。 眼球の数が最も多いので、ほんの数日のテストで結果が表示される可能性があります。

これはリストの成長にとって理想的なフレーズであるため、ホリデーセールに至るまでの数週間は特に重要になります。 人々は大きな売り上げを期待していて、期待して、または買い物を始めてあなたのサイトに出くわすだけで電子メールを購読しています。 いずれにせよ、休暇前の加入者が多ければ多いほど、後の買収に費やす費用は少なくなります。

目標到達プロセスのトップテストには次のものが含まれます。

• 広告コピー
• ランディングページ
• サインアップオファー
• ポップアップデザイン

じょうごの真ん中

目標到達プロセスの真ん中、検討段階は、顧客が自分のニーズや競合他社に対してあなたのブランド/製品を検討しているときです。

これらのテストのデータは、ターゲットオーディエンスに最も共鳴し、目標到達プロセスを通過するテクニックとメッセージングを学ぶのに役立ちます。

ファンネルテストの途中：

• アップセルポップアップ
• 自動化された育成メール
• 自動化された製品教育メール
• ニュースレターの送信時間
• ニュースレター送信日
• ニュースレターの頻度
• ニュースレターのコンテンツタイプ

じょうごの底

購入する顧客は旅の終わりではありません。それは2つの新しいものの始まりです。アドボカシーを通じて友人を紹介することと、繰り返し購入とアップセルで顧客の生涯価値を高めることです。

販売期間中に目標到達プロセス戦略の底辺が強い場合は、1回限りの販売中心の顧客を、長期的なリピーターやブランド支持者に変えることになります。

じょうごテストの下部：

• 新規顧客育成メール
• 製品教育/デモンストレーションメール
• レビューリクエスト
• ソーシャルシェアリクエスト
• 紹介プログラム

テストを実行する方法

いくつかの基本的なルールに従って、表示される結果が有効であることを確認し、それらを適用して成長を促進すれば、A/Bテストから学ぶのは簡単です。

まず、目標到達プロセスの各段階で一度に1つのテストのみを実行します。 たとえば、広告コピーでA / Bテストを実行している場合は、ランディングページで同時にテストを実行しないようにします。 A / Bテストを同時に実行すると、どの要素とバリエーションが変更を引き起こしているのかを特定できなくなります。 今週の広告コピーとその後のランディングページをテストします。

第二に、可能な限り他の変数を制御します。 ある週にバージョンAをテストし、次の週にバージョンBをテストするのではなく、可能な限り同時に実行して、週間の外部の影響を制御します。 テストソフトウェアを使用して、各バージョンを受け取る顧客をランダム化し、オーディエンスの違いを制御します。 そうしないと、結果の違いは、バリエーション自体ではなく、バリエーションごとに基本的に異なるオーディエンスが原因である可能性があります。

次に、十分なデータがあることを確認します。 少数の訪問者からのコンバージョンに大きな違いが見られる場合は、小さなサンプルからのランダムな変動が違いを引き起こしている可能性があります。 数日待つと、ランダムな変更による影響が少なくなり、結果がより明確になります。 A / Bテストの実行に関しては、もう少し長く実行することに疑問がある場合は、より多くの時間と訪問者が常に理想的です。

最後に、将来構築できる長期的なレッスンを教えることを学ぶために着手してみてください。 たとえば、ポップアップをデザインするときは、最初に全体像の要素を試してください。たとえば、オファーの割合と金額の違いなどです。 そうすることで、将来のプロモーションの基盤を理解し、センターとフルスクリーンなどの他の要素をテストできます。 電子メールのデザインをテストするときは、あるデザインと別のデザインを試すだけでなく、長い形式の電子メールのデザインと同様の短いデザインを試してください。 これは、ターゲット顧客が何に反応するかを学び始めるのに役立ち、今後のすべての戦略を調整できるようになります。 漸進的なテストと変更は、時間の経過とともに大きな改善につながる可能性があります。

今年はエキサイティングな時期です。これらのヒントを参考にして、このホリデーシーズンを顧客獲得の原動力に変えていただければ幸いです。 Email ExpertsはJustunoの代理店パートナーの1つです。今シーズンの買収を最適化する方法について詳しく知りたい場合、またはマーケティング全般についてサポートが必要な場合は、以下をご覧ください。