บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไรและจะเป็นหนึ่งเดียวกันได้อย่างไร

การสำรวจและตัดสินใจทางธุรกิจตามข้อมูลมีข้อดีหลายประการสำหรับบริษัท จากการสำรวจโดย Economist Intelligent Unit ได้ข้อสรุปว่าบริษัทต่างๆ ที่นำวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้นั้นได้รับการจัดอันดับให้ตัวเองเหนือกว่าคู่แข่งในด้านการเงินอย่างมาก จากการสำรวจเดียวกันพบว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่ซึ่งยอมรับวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมักจะใช้ประโยชน์จากวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยจัดให้มีการฝึกอบรมที่จำเป็นและส่งเสริมการแบ่งปันข้อมูลกับแผนกและพนักงานทุกคน ในบันทึกนี้ เราพยายามค้นหาว่า 'บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไรและจะเป็นหนึ่งในบริษัทได้อย่างไร'

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคืออะไร?

บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือองค์กรที่ปลูกฝังวัฒนธรรมการใช้ข้อมูลและ ระบบธุรกิจอัจฉริยะอย่างต่อเนื่อง ในการตัดสินใจทางธุรกิจทั้งหมด ทุกแผนกและพนักงานในบริษัทจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ซึ่งบริษัทจะสนับสนุนให้พวกเขายอมรับ สำรวจ และตรวจสอบพวกเขาในกิจกรรมทางธุรกิจในแต่ละวันและการตัดสินใจ

ในการเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอย่างสมบูรณ์ เป้าหมายของธุรกิจควรคือการไปถึงขั้นที่บริษัทต้องการการตัดสินใจแต่ละครั้งโดยการวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และการใช้ข้อมูลจะกลายเป็นส่วนตามธรรมชาติของเวิร์กโฟลว์ของพนักงานและแผนกทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของ Big Data ระดับผู้เชี่ยวชาญ หรือรายงานการวิจัยรอง ทุกคนในองค์กรควรสามารถใช้ประโยชน์และสำรวจข้อมูลได้อย่างอิสระ แม้ว่าพวกเขาจะทำงานในแหล่งข้อมูลขนาดใหญ่หรือต่างกันก็ตาม กุญแจสำคัญคือการสร้างความมั่นใจและฝึกฝนความพร้อมและการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อการตัดสินใจทางธุรกิจที่เหมาะสม

ผู้เขียนรายงาน Economist Intelligence Unit, Fostering a Data-Driven Culture จิม ไจล์ส กล่าวว่า “ยังคงมีการรับรู้ว่าผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล ซึ่งบางทีอาจจบการศึกษาด้านสถิติล่าสุด ควรโดดร่มในองค์กรเพื่อให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการทำงาน เวทย์มนตร์กับข้อมูล มากเท่ากับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยคอมพิวเตอร์จะถูกเรียกให้ช่วยเสริมเครือข่ายไอทีของบริษัท”

เขากล่าวว่ามันเป็นการรับรู้ที่ไม่ถูกต้องอย่างยิ่งและเสริมว่า “บริษัทที่มองไปข้างหน้ากำลังรวมข้อมูลเข้ากับการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา พวกเขากำลังวางข้อมูลไว้ที่หัวใจของการตัดสินใจที่สำคัญเกือบทั้งหมด และพวกเขาอดทนต่อการตั้งคำถาม—แม้กระทั่งการไม่เห็นด้วย—เกี่ยวกับการตัดสินใจทางธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ ตราบใดที่การตั้งคำถามนั้นอิงจากข้อมูลและการวิเคราะห์ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่หมายถึงการนำวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาใช้”

ความสำคัญของการเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

กลายเป็นเรื่องสำคัญอย่างมากสำหรับบริษัทต่างๆ ในการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์และกลายเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งดำเนินการโดย Big Data และระบบธุรกิจ อัจฉริยะ ความสำคัญอยู่ในปัจจัยที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ในฐานะบริษัท คุณสามารถตัดสินใจได้โดยอาศัยการพิสูจน์หรือการพิสูจน์ ซึ่งน่าจะเชื่อถือได้มากกว่าการตัดสินใจตามสมมติฐานหรือการรับรู้ การสำรวจที่จัดทำโดยนักข่าวและผู้เขียน Economist Intelligence Unit จิม ไจล์ส ใน Fostering a Data-Driven Culture เปิดเผยว่ามีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนระหว่างประสิทธิภาพทางการเงินและการใช้ข้อมูล การสำรวจแสดงให้เห็นว่าเมื่อถูกขอให้ประเมินความสำคัญของข้อมูล 43% บอกว่าข้อมูลมีความสำคัญอย่างประเมินค่ามิได้สำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ในขณะที่อีก 40% กล่าวว่าการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะมีประโยชน์อย่างกว้างขวางสำหรับ ข่าวกรองด้านการแข่งขัน การตลาดและการสื่อสาร ตลอดจน การเงินและการบัญชี. MIT Center for Digital Business ได้ทำการวิจัยและพบว่าสถานประกอบการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทำให้อัตราการผลิตสูงขึ้น 4% และผลกำไรเพิ่มขึ้น 6%

Fred Shilmover ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ InsightSquared กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ INC ว่า “ในขณะที่ยอดขายเปลี่ยนจากการขายภาคสนามเป็นการขายภายใน และเนื่องจากข้อตกลงมากมายในอดีตอาจใช้เวลาหกถึง 12 เดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์ ตอนนี้ใช้เวลา 30 ถึง 60 วันให้แล้วเสร็จ มีปริมาณธุรกรรมเพิ่มขึ้นอีกมาก” เขายังเสริมอีกว่า "คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลนั้นเพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นหรือคุณสามารถเพิกเฉยและถูกทิ้งไว้ข้างหลัง" ซึ่งหมายถึงความสำคัญของ ระบบธุรกิจอัจฉริยะ ในการกำหนดขั้นตอนการขาย

ลักษณะของบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

บริษัทที่มีผลงานดีที่สุดกำลังพยายามใช้ บิ๊กดาต้า และการวิเคราะห์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และพยายามสร้างความโดดเด่นในตลาดด้วยความสามารถในการใช้ข้อมูลที่เหมาะสมในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อสร้างสิ่งที่ควรเป็นการตัดสินใจทางธุรกิจที่เหมาะสม ข้อมูลยังสามารถให้องค์กรเหล่านี้มีมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับพนักงานในการเชื่อมโยงกิจกรรมของพวกเขากับผลลัพธ์ทางธุรกิจและผลกระทบที่พวกเขามีต่อธุรกิจทั้งหมดโดยตรง ซึ่งจะเปิดเผยจุดแข็งและโอกาสของพวกเขา การประเมินและประเมินผลการปฏิบัติงานสามารถเชื่อมโยงและประเมินผลตามความสำเร็จที่ประเมินได้ พนักงานทุกคนจะสามารถเห็นกราฟของการเติบโตและความสามารถในการทำกำไรของทั้งองค์กร และการเข้าถึงจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร

อีกเหตุผลหนึ่งที่บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมีอัตราค่าโดยสารที่ดีกว่าคู่แข่งก็คือความจริงที่ว่าด้วยความมุ่งมั่นและการใช้ข้อมูลที่เหมาะสม พวกเขาจะเจาะลึกลงไปอีกและรับรู้ถึงสาเหตุที่แท้จริงเบื้องหลังสถานการณ์ทางธุรกิจที่แน่นอน เช่น การเปลี่ยนแปลงในความชอบของลูกค้า ข้อมูลการแข่งขัน ทางการตลาด แนวโน้ม ฯลฯ ช่วยให้บริษัทสามารถรักษาคุณภาพของการตัดสินใจ ลดความเสี่ยง และเข้าใจตลาดได้อย่างดีที่สุดอย่างแน่นอน นี่คือเหตุผลที่การเข้าถึงข้อมูลและการวิเคราะห์ในวงกว้างมีความสำคัญและเป็นประโยชน์กับทุกบริษัทมากขึ้นเรื่อยๆ

จะเป็น บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างไร

ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่กล่าวว่าเส้นทางสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายหรือสวยงาม มีหลายขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการวางกลยุทธ์และกลายเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Chris Jennings รองประธานฝ่ายบริการเทคโนโลยีของ Collaborative Consulting กล่าวถึงลักษณะที่ซับซ้อนของ การวางกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณเพื่อขับเคลื่อน ด้วย ข้อมูล เขากล่าวว่า "ในการเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความเชื่อในความสำคัญของความถูกต้องและคุณภาพของข้อมูลจำเป็นต้องแทรกซึมวัฒนธรรมของบริษัทในทุกระดับ การเริ่มต้นโปรแกรมการกำกับดูแลข้อมูลอย่างเป็นทางการนั้นไม่เพียงพอ การขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงทางวินัยในความคิดของพนักงานทุกคนในการรักษาความสมบูรณ์และคุณภาพของข้อมูล”

ทุกคนในองค์กรของคุณต้องยอมรับแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดในการแปลงเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือการทำให้แน่ใจว่าบริษัทมีความสำคัญสูงสุดเสมอ มีสี่ขั้นตอนที่สำคัญในการรวมกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเข้ากับธุรกิจของคุณ

สร้างคลังข้อมูล

ขั้นตอนแรกเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณเป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลคือต้องแน่ใจว่าคุณมีข้อมูลเพียงพอ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องรวบรวมข้อมูลที่มีความหมายให้ได้มากที่สุดก่อนที่จะยอมรับกลยุทธ์นี้ ขณะนี้แพลตฟอร์มคลาวด์พร้อมใช้งานและมีราคาไม่แพง การรวบรวมข้อมูลผ่าน การทำเหมืองข้อมูล และ การรวบรวมข้อมูลเว็บ สำหรับ การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่จึงไม่ใช่เรื่องใหญ่ ในความเป็นจริง ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าการวางกลยุทธ์ธุรกิจของคุณให้ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ให้รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด

ข้อมูลทั้งหมดอาจใช้ไม่ได้ บางอย่างจะมีประโยชน์และบางอย่างอาจไม่ อย่างไรก็ตาม การใช้งานสามารถกำหนดได้หลังจากวิเคราะห์แล้วเท่านั้น ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีการเก็บรวบรวมข้อมูลในคลังข้อมูลและพร้อมใช้งาน ควรเก็บข้อมูลทั้งภายในและภายนอก ข้อมูลที่สร้างขึ้นภายในคือข้อมูลที่สร้างจาก Google Analytics, การแปลงไซต์, Salesforce, ข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บ, ข่าวกรองธุรกิจ ฯลฯ และแหล่งข้อมูลภายนอก ได้แก่ โซเชียลมีเดีย ข้อมูลการตลาด ข้อมูล คู่แข่ง ฯลฯ ดังนั้นการรวบรวมข้อมูลให้ได้มากที่สุดคือกุญแจสำคัญ

ตั้งเป้าหมายที่ประเมินได้

การกำหนดเป้าหมายที่วัดผลได้มีความสำคัญในกลยุทธ์นี้ จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพของการวิเคราะห์ข้อมูลเทียบกับเป้าหมายที่ตั้งไว้ ด้วยความพร้อมใช้งานของข้อมูล คุณจะสามารถค้นหาได้ว่าอะไรถูกหรือผิด การวิเคราะห์ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อส่วนใดของธุรกิจของคุณ จะช่วยให้คุณเข้าใจและอาจวางกลยุทธ์ได้ดีขึ้นเมื่อพิจารณาแต่ละรายละเอียด

ทุกการกระทำย่อมมีผลลัพธ์ที่ประเมินได้ เป้าหมายเหล่านี้ยังสามารถใช้สำหรับโครงการส่วนบุคคลและส่วนบุคคล สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานเข้าใจผลกระทบที่มีต่อธุรกิจและประเมินผลการปฏิบัติงานของตนเองด้วย กุญแจสำคัญคือการสามารถคาดการณ์และตัดสินใจเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวของคุณ ซึ่งจะช่วยคุณในการปกป้องความคิดของคุณ

ความพร้อมใช้งานและความโปร่งใสของข้อมูล

Fred Shilmover กล่าวว่า "ไม่ใช่ทุกคนจะสบายใจที่จะให้ทุกคนเข้าสู่ระบบและให้ทุกคนเห็นว่าตัวเลขการขายและตัวชี้วัดประสิทธิภาพเป็นอย่างไร แต่ในความเห็นของฉัน แท้จริงแล้วนี่เป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างความรับผิดชอบ"

ในบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ความโปร่งใสและความพร้อมของข้อมูลเป็นกุญแจที่สำคัญที่สุด เพื่อที่จะยอมรับวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พนักงานแต่ละคนและแต่ละแผนกจำเป็นต้องเป็นเจ้าของข้อมูลที่พวกเขาจะใช้และทำความเข้าใจพวกเขาเพื่อรวมไว้ในการตัดสินใจทางธุรกิจของพวกเขา

จ้างผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล

การมีคลังข้อมูลที่กว้างขวางเป็นสิ่งสำคัญ อย่างไรก็ตาม การทำงานกับมันอาจจะยุ่งยากเล็กน้อยในบางครั้ง ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องจ้าง ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูล และนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้สภาพแวดล้อมในบริษัทของคุณปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างราบรื่น

คอยติดตามส่วนแรกของชุดบล็อกของเราว่าบิ๊กดาต้าจะปฏิวัติวงการธุรกิจอย่างไรในอนาคตอันใกล้นี้

วางแผนที่จะรับข้อมูลจากเว็บหรือไม่? เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย แจ้งให้เราทราบ เกี่ยวกับความต้องการของคุณ