Czym jest firma oparta na danych i jak nią zostać?

Eksploracja i podejmowanie decyzji biznesowych na podstawie danych daje firmie wiele korzyści. Na podstawie ankiety przeprowadzonej przez Economist Intelligent Unit stwierdzono, że firmy, które przyjęły kulturę opartą na danych, oceniają się znacznie wyżej niż ich odpowiednicy pod względem finansów. W tej samej ankiecie odkryto, że firmy odnoszące największe sukcesy, które przyjęły kulturę opartą na danych, zwykle w pełni wykorzystują kulturę opartą na danych, zapewniając niezbędne szkolenia i zachęcając do udostępniania danych wszystkim swoim działom i pracownikom. W tej notatce próbujemy dowiedzieć się „Czym jest firma oparta na danych i jak nią zostać?”

Czym jest firma oparta na danych?

Firma oparta na danych to przedsiębiorstwo, które kultywuje kulturę ciągłego wykorzystywania danych i analizy biznesowej do podejmowania wszystkich decyzji biznesowych. Wszystkie działy i pracownicy w firmie mieliby dostęp do danych, gdzie firma zachęcałaby ich do uwzględniania, eksplorowania i badania ich w codziennej działalności biznesowej i podejmowaniu decyzji.

Aby być firmą całkowicie opartą na danych, celem biznesu powinno być osiągnięcie etapu, w którym firma wymaga podejścia do każdej decyzji poprzez analizę odpowiednich danych, a wykorzystanie danych staje się naturalną częścią przepływu pracy wszystkich pracowników i działów. Czy to w postaci specjalistycznych Big Data , czy wtórnych raportów z badań, każdy w przedsiębiorstwie powinien być w stanie samodzielnie eksploatować i eksplorować dane, nawet jeśli pracuje nad dużymi lub innymi źródłami danych. Kluczem jest zapewnienie i przećwiczenie dostępności i wykorzystania wszystkich istotnych danych w celu podejmowania właściwych decyzji biznesowych.

Autor raportu Economist Intelligence Unit, Fostering a Data-Driven Culture , Jim Giles, powiedział, że „Wciąż panuje przekonanie, że specjalista od danych, być może świeżo upieczony absolwent statystyki, powinien zostać zrzucony do organizacji, aby doradzić, jak pracować magia z danymi, podobnie jak ekspert ds. bezpieczeństwa komputerowego zostałby wezwany do pomocy we wzmocnieniu sieci IT firmy”.

Powiedział, że jest to absolutnie błędne postrzeganie i dodał, że „Firmy patrzące w przyszłość integrują dane w swoich codziennych operacjach. Umieszczają dane w sercu prawie wszystkich ważnych decyzji. I tolerują kwestionowanie, a nawet sprzeciw, dotyczące podejmowanych decyzji biznesowych, o ile pytania opierają się na danych i ich analizie. To właśnie oznacza przyjęcie kultury opartej na danych”

Znaczenie bycia firmą opartą na danych

Niezwykle ważne stało się, aby firmy zmieniły swoje strategie i stały się firmą opartą na danych, prowadzoną przez Big Data i business intelligence . Znaczenie polega na tym, że będąc firmą opartą na danych, możesz podejmować decyzje oparte na uzasadnieniu lub dowodach, które powinny być o wiele bardziej wiarygodne niż decyzje oparte na założeniach lub spostrzeżeniach. Badanie przeprowadzone przez reportera i autora Economist Intelligence Unit Jima Gilesa w książce „ Fostering a Data-Driven Culture ” wykazało, że istnieje wyraźny związek między wynikami finansowymi a wykorzystaniem danych. Badanie pokazuje, że poproszone o ocenę znaczenia danych 43% stwierdziło, że dane są nieocenione dla podejmowania strategicznych decyzji, a kolejne 40% stwierdziło, że kierowanie na dane może być bardzo przydatne w wywiadzie konkurencyjnym , marketingu i komunikacji, a także finanse i księgowość. MIT Center for Digital Business przeprowadziło badanie i stwierdziło, że firmy oparte na danych osiągają o 4% wyższe wskaźniki produktywności i 6% wyższe zyski.

Fred Shilmover, założyciel i dyrektor generalny InsightSquared , powiedział w wywiadzie dla INC : „W miarę jak sprzedaż przenosi się ze sprzedaży w terenie do sprzedaży wewnętrznej, a wiele transakcji, które w przeszłości mogło trwać od sześciu do 12 miesięcy, teraz zajmuje od 30 do 60 dni do zakończenia, liczba transakcji jest o wiele większa”. Dodał również: „Możesz wykorzystać te dane do podejmowania lepszych decyzji lub możesz je zignorować i zostać w tyle”, wskazując w ten sposób na znaczenie inteligencji biznesowej w kształtowaniu lejka sprzedaży.

Charakterystyka firmy opartej na danych

Firmy osiągające najlepsze wyniki starają się maksymalnie wykorzystać big data i analitykę oraz starają się wyróżnić na rynku umiejętnością wykorzystania odpowiednich danych w odpowiednim momencie do podjęcia właściwej decyzji biznesowej. Dane mogą również zapewnić tym przedsiębiorstwom ustalony standard dla pracowników, aby mogli powiązać swoje działania z wynikami biznesowymi i wpływem, jaki mają bezpośrednio na całą firmę. To ujawni ich mocne strony i możliwości. Oceny i oceny wyników można następnie połączyć i ocenić na podstawie możliwych do oceny osiągnięć. Wszyscy pracownicy będą mogli zobaczyć wykres wzrostu i rentowności całej organizacji oraz dostęp, gdzie znajdują się mocne i słabe strony organizacji.

Innym powodem, dla którego firma oparta na danych radzi sobie lepiej niż jej konkurenci, jest fakt, że dzięki określeniu i wykorzystaniu odpowiednich danych zanurza się głębiej i rozpoznaje podstawowe przyczyny określonych sytuacji biznesowych, takie jak różnice w preferencjach klientów, analiza konkurencji , rynek trendy itp. Z pewnością pomaga firmie utrzymać jakość decyzji, łagodzić ryzyko i jak najlepiej rozumieć rynek. Dlatego szerokie podejście do danych i analiz staje się coraz ważniejsze i przydatne dla wszystkich firm.

Jak zostać firmą opartą na danych?

Większość specjalistów twierdzi, że droga do stania się przedsiębiorstwem opartym na danych nie jest ani łatwa, ani efektowna. Firma musi wykonać kilka kroków, aby opracować strategię i stać się organizacją opartą na danych. Chris Jennings, wiceprezes ds. usług technologicznych w Collaborative Consulting , mówił o skomplikowanej naturze tworzenia strategii biznesowej, aby stała się oparta na danych . Mówi: „Aby stać się firmą opartą na danych, wiara w znaczenie integralności i jakości informacji musi przeniknąć kulturę firmy na wszystkich poziomach. Nie wystarczy rozpocząć formalny program zarządzania danymi, bycie opartym na danych wymaga zdyscyplinowanej zmiany sposobu myślenia wszystkich pracowników w kierunku zachowania integralności i jakości ich danych”.

Wszyscy w Twoim przedsiębiorstwie muszą przyjąć podejście oparte na danych. Najlepszym sposobem na przekształcenie się w firmę opartą na danych jest upewnienie się, że zawsze jest to absolutny priorytet. Aby wdrożyć strategię opartą na danych do swojej firmy, należy wykonać cztery ważne kroki.

Utwórz hurtownię danych

Pierwszym krokiem do upewnienia się, że Twoja firma jest firmą opartą na danych, jest upewnienie się, że masz odpowiednie dane. Absolutnie ważne jest zebranie jak największej ilości istotnych danych przed przyjęciem strategii. Teraz, gdy platformy w chmurze są łatwo dostępne i stały się niedrogie, zbieranie danych poprzez eksplorację danych i przeszukiwanie sieci w celu analizy dużych zbiorów danych nie jest wielkim zadaniem. W rzeczywistości eksperci twierdzą, że aby opracować strategię działania w oparciu o dane, zbierz jak najwięcej danych.

Wszystkie dane mogą nie być przydatne. Niektóre będą przydatne, a niektóre nie, jednak wykorzystanie można określić dopiero po jego przeanalizowaniu, co jest możliwe tylko wtedy, gdy dane zostały zgromadzone w hurtowni danych i są dostępne. Dane powinny być zbierane zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Dane generowane wewnętrznie to dane generowane z Google Analytics, Konwersje witryny, Salesforce, przechowywane dane klientów, Business Intelligence itp., a źródła zewnętrzne to media społecznościowe, dane rynkowe, informacje o konkurencji itp. Dlatego kluczowe jest zebranie jak największej ilości danych.

Wyznaczaj cele, które można oszacować

W tej strategii ważne jest wyznaczanie mierzalnych celów. Pozwoli Ci to ocenić skuteczność analizy danych w stosunku do wyznaczonych celów. Dzięki dostępności danych będziesz mógł dowiedzieć się, co poszło dobrze, a co poszło nie tak. Ta analiza danych pomoże Ci zrozumieć, jakie czynniki wpływają na którą część Twojej firmy. Pomoże ci to zrozumieć i prawdopodobnie lepiej zaplanować strategię, biorąc pod uwagę każdy szczegół.

Każde podjęte działanie miałoby możliwy do oszacowania wynik. Cele te można również wykorzystać do indywidualnych i osobistych projektów. Pomoże to również pracownikom zrozumieć ich wpływ na biznes, a także ocenić własne wyniki. Kluczem jest umiejętność przewidywania i decydowania o swoich ruchach, które pomogą Ci chronić Twoje pomysły.

Dostępność i przejrzystość danych

Fred Shilmover powiedział: „Nie każdy czuje się komfortowo, dając każdemu login i pokazując, jakie naprawdę są liczby sprzedaży i wskaźniki wydajności, ale moim zdaniem jest to właściwie początek tworzenia odpowiedzialności”.

W firmie opartej na danych najważniejsza jest przejrzystość i dostępność danych. Aby przyjąć kulturę opartą na danych, każdy pracownik i każdy dział muszą przejąć na własność dane, z których będą korzystać, i zrozumieć je, aby uwzględnić je w swoich decyzjach biznesowych.

Zatrudnij ekspertów ds. danych

Posiadanie rozległej hurtowni danych jest ważne; jednak praca z nim może być czasami trochę trudna. Dlatego ważne jest, aby zatrudnić ekspertów ds. danych i zastosować technologię, która ułatwia ten proces. Pomogłoby to również w płynnym dostosowaniu środowiska w Twojej firmie do kultury opartej na danych.

Bądź na bieżąco z pierwszą częścią naszej serii blogów na temat tego, jak big data zrewolucjonizuje scenę biznesową w najbliższej przyszłości.

Planujesz pozyskiwać dane z sieci? Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Daj nam znać o swoich wymaganiach.