10 DTC ที่รักเหล่านี้ช่วยปูทางให้กับแบรนด์เนทีฟแบบดิจิทัล พวกเขาอยู่ที่ไหน?

เมื่อราวๆทศวรรษที่แล้ว เมื่อหลายๆ DTC ที่รักกำลังเปิดตัว ภูมิทัศน์การค้าปลีกดูแตกต่างไปจากที่เคยเป็นมาในทุกวันนี้ อีคอมเมิร์ซและโซเชียลมีเดียไม่ได้ซับซ้อนเท่าตอนนี้ และผู้ค้าปลีกรายใหญ่และแบรนด์ต่างๆ ก็ "สูญเสียวิธีการพยายามดึงดูดผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ" Katie Thomas ผู้นำสถาบัน Kearney Consumer Institute กล่าว นักคิดของบริษัทที่ปรึกษาเคียร์นีย์

สิ่งนี้ทำให้เกิดโอกาสในตลาดในการตอบสนองกลุ่มย่อยเฉพาะของผู้บริโภค การรวมกันของช่องว่างที่จำเป็นต้องเติมเต็มในตลาด การเรียกร้องจากผู้บริโภคเพื่อความโปร่งใสมากขึ้นจากแบรนด์ และความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซช่วยเติมเชื้อเพลิงให้กับบริษัทโดยตรงสู่ผู้บริโภคในยุคแรกๆ

“แบรนด์เหล่านี้ระบุว่าพวกเขามีโอกาสตรงต่อลูกค้ามากพอที่จะสร้างเอกลักษณ์และสร้างกลยุทธ์ที่โดดเด่นเพื่อดึงดูดลูกค้าโดยตรง” ไทเลอร์ ฮิกกินส์ หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการค้าปลีกและกรรมการผู้จัดการของ AArete กล่าว

บ่อยครั้งที่แบรนด์ DTC เริ่มมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์หลักเพียงอย่างเดียว เช่น ที่นอน แว่นตา หรือกระเป๋าเดินทาง พวกเขาสร้างเอกลักษณ์และขยายชุมชนของลูกค้าประจำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ แต่ได้เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ และรักษาลูกค้าเดิมไว้ พวกเขาจำเป็นต้องขยาย

“นั่นเป็นความท้าทายจริงๆ – ผลิตภัณฑ์เดียวไม่จำเป็นต้องเพียงพอสำหรับคุณ เว้นแต่ว่าเป้าหมายของคุณคือเพียงแค่มีกลยุทธ์ในการออกและได้มา” โธมัสกล่าว

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา การช้อปปิ้งออนไลน์ได้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว โดยได้รับแรงผลักดันจากช่องทางโซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของช่องทางการค้า และถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้แบรนด์ต่างๆ เข้าสู่ตลาดได้ง่ายขึ้น แต่ก็ทำให้ยากขึ้นและมีราคาแพงกว่าสำหรับพวกเขาในการเจาะลึกถึงผู้บริโภค "เปิดตัวง่ายกว่า แต่ฉันคิดว่ามันท้าทายอย่างมากที่จะเติบโต" ฮิกกินส์กล่าว

Matt Katz หุ้นส่วนผู้จัดการของ SSA & Company กล่าวว่าความสามารถในการใช้ช่องทางโซเชียลเพื่อกระตุ้นการรับรู้และสร้างชุมชนของลูกค้าก็ช่วยสร้างความสนใจเชิงลบให้กับแบรนด์ได้เช่นกัน “แบรนด์ต่างๆ ต้องระวังให้มากเกี่ยวกับประเภทของการรับรู้ที่พวกเขากำลังสร้าง เพราะการเติบโตอย่างรวดเร็วสามารถย้อนกลับได้อย่างรวดเร็วเป็นการลดลงอย่างรวดเร็ว” เขากล่าว

ความสำเร็จที่ซับซ้อนยิ่งขึ้นของแบรนด์ DTC เป็นต้นทุนในการหาลูกค้าออนไลน์ ซึ่งผลักดันให้บริษัทหลายแห่งเลิกใช้แบรนด์ของตนแบบออฟไลน์ ไม่ว่าจะผ่านการเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ ป๊อปอัป หรือร้านค้าถาวรของตนเอง

"พวกเขาตระหนักว่าเมื่อใช้อิฐและปูน ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าก็ต่ำลง พวกเขาสามารถเข้าถึงลูกค้าประเภทใหม่ๆ ได้ และพวกเขาสามารถจัดการด้านการเงินได้ดีขึ้นในสภาพดังกล่าว เนื่องจากค่าใช้จ่ายด้านโซเชียลมีเดีย … สูงขึ้น" ฮิกกินส์กล่าวพร้อมเสริมว่า "ตอนนี้แบรนด์ตรงสู่ผู้บริโภคตระหนักดีว่าการเติบโตในระยะยาวของพวกเขาจะยังคงดำเนินต่อไป ยังคงมีการคาดการณ์อย่างมากต่อการเติบโตของร้านค้าปลีกเช่นกัน"

ในขณะที่ "ดิจิทัลเนทีฟ" แทบจะมีความหมายเหมือนกันกับ "ผู้บริโภคโดยตรง" แต่ก็เป็นเพียงจุดเริ่มต้นสำหรับแบรนด์เหล่านี้และไม่ได้กีดกันพวกเขาจากที่ที่พวกเขาต้องไป Katz กล่าว “แบรนด์และผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องอยู่ทุกที่ที่ผู้บริโภคอยู่ และผู้บริโภคจะเป็นผู้กำหนดว่าเขาหรือเธอต้องการอยู่ที่ไหน” เขากล่าว "มันเป็นความต้องการของแบรนด์หรือผู้ค้าปลีกที่จะอยู่ที่นั่น"

สำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าสู่ตลาด เช่นเดียวกับ DTC ที่มีอยู่กับชุมชนผู้ติดตาม การหาวิธีที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ และสร้างความแตกต่างให้กับข้อเสนอของแบรนด์นั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จในระยะยาว

“ความท้าทายสำหรับแบรนด์ในตอนนี้คือการคิดว่า 'โอเค ความแตกต่างหรือเฉพาะเจาะจงที่ฉันพยายามจะดึงดูดคืออะไร'” โธมัสกล่าว

ทศวรรษที่ผ่านมาทำให้บริษัทหลายแห่งในระดับเปิดตัวแบรนด์ DTC ประสบความสำเร็จอย่างมาก รวมถึง การเสนอขายหุ้น IPO การ เข้าซื้อกิจการ หรือ การลงทุนจากบริษัทยักษ์ใหญ่ ในอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม คนอื่นๆ ไม่ได้โชคดีเท่านี้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้าผู้ชายสั่งทำพิเศษ J. Hilburn ปีที่แล้วถูกฟ้องในมาตรา 11 สำหรับ การป้องกันการล้มละลาย ในขณะที่แบรนด์อื่นๆ ได้ปิดกิจการ ทั้งหมด

จากการเสนอขายหุ้นและการเข้าซื้อกิจการสู่การสับเปลี่ยน C-suite นี่คือ ดูว่าผู้เล่น DTC รุ่นแรก 10 คนลงเอยที่ใด

1. แคสเปอร์

แคสเปอร์ตั้งเป้าที่จะ ขัดขวางวิธีที่ผู้บริโภคซื้อที่นอน ผ่านรูปแบบเตียงนอนในกล่อง นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2014 แบรนด์ได้ขยายออกไปนอกเหนือจากที่นอนในหมวดหมู่อื่นๆ เช่น เตียงสุนัข กัม มี่ CBD และ ไฟ กลางคืนอัจฉริยะ

Casper ได้จับมือเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกกว่า 25 ราย ซึ่งรวมถึง Target , Nordstrom , Costco, Sam's Club , Bed Bath & Beyond และ Mattress Warehouse ณ เดือนกันยายนแบรนด์เปิดร้านค้าปลีก 72 แห่ง และในเดือนมีนาคมปี 2019 แคสเปอร์ได้ประเมินมูลค่าถึง 1.1 พันล้านดอลลาร์หลังจากรอบการระดมทุน

ในช่วงต้นปี 2020 ก่อนที่การระบาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกาจะรับรู้ได้อย่างสมบูรณ์ Casper ได้ยื่นคำร้องต่อสาธารณะใน เบื้องต้น ก่อนเปิดตัวสู่สาธารณะในเดือนกุมภาพันธ์ของปีนั้น แบรนด์ได้ลดราคาหุ้นจากช่วงเริ่มต้นที่ 17 ดอลลาร์เป็น 19 ดอลลาร์ต่อหุ้นเป็น 12 ดอลลาร์ถึง 13 ดอลลาร์ต่อหุ้น

แม้จะมีความหวังสูงสำหรับแบรนด์ แต่ราคาหุ้นของ Casper ก็แตะระดับต่ำสุดตลอดกาลที่ 3.18 ดอลลาร์ต่อหุ้นภายในเวลาไม่ถึงสองเดือนหลังจากเปิดตัวสู่สาธารณะและยังไม่ได้กลับสู่ราคาเปิดของหุ้น

จากการยื่นเอกสารทางการเงินสาธารณะ ข้อจำกัดในการขายทางออนไลน์เป็นหลักนั้นชัดเจน ประกอบกับการขายในหมวดที่มีอัตราการซื้อคืนในความถี่ต่ำ การ ขาดทุนของบริษัทยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากมีกองเงินจำนวนมากขึ้นในการโฆษณาเพื่อพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่

กรอไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วเกือบสองปี ตอนนี้แบรนด์ถูกกำหนดให้เป็นส่วนตัวอีกครั้งหลังจาก Durational Capital Management ซึ่งเป็นบริษัทไพรเวทอิควิตี้ตกลงที่จะซื้อแบรนด์ นอกเหนือจากการเข้าซื้อกิจการแล้ว Philip Krim ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ได้ประกาศว่าเขาก้าวลงจากตำแหน่งผู้บริหารระดับสูง และถูกแทนที่โดย Emilie Arel ประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของแบรนด์

2. โบโนโบ

แบรนด์เสื้อผ้าบุรุษ Bonobos ก่อตั้งขึ้นในปี 2550 เนื่องจาก ไม่สามารถหากางเกงที่พอดี ตัวได้ นับตั้งแต่เปิดตัว แบรนด์ DTC ได้ขยายไปสู่เสื้อและสูท

และแบรนด์นี้ก็ได้รับความสนใจจากผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลก ประมาณหนึ่งทศวรรษหลังจากเข้าสู่ตลาด Walmart ได้ซื้อแบรนด์ ด้วยเงินสด 310 ล้านดอลลาร์ และนำ Andy Dunn ผู้ร่วมก่อตั้งมาดูแลคอลเลกชั่นยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกของแบรนด์ดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ในปี 2019 Dunn ได้ประกาศว่าเขาจะ ออกจากตำแหน่ง ที่ Walmart

ข้อตกลง Bonobos เกิดขึ้นท่ามกลางการเข้าซื้อกิจการของ Walmart รวมถึง ModCloth, ShoeBuy, Moosejaw และ Eloquii ใน ภายหลัง

3. Warby Parker

Warby Parker ซึ่งประสบความสำเร็จในการกระตุ้นให้วลีเช่น "The Warby Parker of X" เปิดตัวสู่สาธารณะผ่านการจดทะเบียนโดยตรง ในเดือนกันยายนท่ามกลางแบรนด์ DTC จำนวนมากที่เข้าสู่ตลาดสาธารณะ

แนวคิดเบื้องหลัง Warby Parker ตามที่บริษัท ระบุ มาจากการพยายามแก้ปัญหาที่แว่นตามีราคาแพงเกินไป

นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2010 แบรนด์ได้ขยายไปไกลกว่าแค่การขายแว่นตา ไปจนถึงการขายคอนแทคเลนส์และตรวจวัดสายตา

เช่นเดียวกับแบรนด์ DTC หลายแบรนด์ที่ออกสู่สาธารณะในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Warby Parker ประสบปัญหาในการทำ กำไร ในขณะที่ยอดขายเติบโตขึ้น แบรนด์รายงาน การขาดทุนหรือขาดทุน ทุกปีนับตั้งแต่ปีงบประมาณ 2561 โดยขาดทุนสุทธิ 55.9 ล้านดอลลาร์ในปี 2563

4. Allbirds

ทิม บราวน์ ชาวนิวซีแลนด์สงสัยว่าทำไมขนแกะขนยาวถึงไม่มีอยู่จริงในอุตสาหกรรมรองเท้า และด้วยเหตุนี้ Allbirds จึงถือกำเนิดขึ้น

ทั้งคู่ร่วมกับ Joey Zwillinger ก่อตั้งแบรนด์ในปี 2015 ตลอดหลายปีที่ผ่านมา Allbirds ได้ขยายขอบเขตไปไกลกว่ารองเท้าผ้าใบขนสัตว์ในผลิตภัณฑ์ ต่างๆ เช่น รองเท้าสมรรถนะ เครื่อง แต่งกาย และ กลุ่ม ผลิตภัณฑ์ออกกำลัง กาย

หลังจากที่มีข่าวลือเรื่องการลงรายการสู่สาธารณะ แบรนด์เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมาได้เข้าร่วมกับบริษัทอื่นๆ ในพื้นที่ DTC ในการยื่นขอเสนอขายหุ้น IPO

ความยั่งยืนยังคงเป็นจุดสนใจหลักสำหรับ Allbirds ซึ่งได้รับการรับรองจาก B Corp ตั้งแต่ การใช้บรรจุภัณฑ์รีไซเคิล ไปจนถึงการแสดงคาร์บอนฟุตพริ้นท์ของผลิตภัณฑ์

นับตั้งแต่เปิดตัวสู่สาธารณะ แบรนด์ได้เปิดเผยว่าต้องดิ้นรนเพื่อสร้างรายได้ โดย เกือบสองเท่าของผลขาดทุนสุทธิ เมื่อเทียบเป็นรายปีในไตรมาสล่าสุดเป็น 13.8 ล้านดอลลาร์

5. ไม่อยู่

Away เข้าสู่ตลาดในปี 2559 โดยมีเป้าหมายในการสร้าง "ผลิตภัณฑ์ที่รอบคอบซึ่งออกแบบมาเพื่อให้การเดินทางราบรื่นยิ่งขึ้น" และประมาณสองปีต่อมา บริษัท ได้ประสบความสำเร็จในการทำกำไรซึ่งค่อนข้างหายากในพื้นที่ผู้บริโภคโดยตรง

แต่วัฒนธรรมของบริษัทกลับถูกไฟไหม้ ใน บทความที่ตีพิมพ์โดย The Verge ในปี 2019 อดีตพนักงานได้บรรยายถึง "วัฒนธรรมของการข่มขู่และการสอดส่องอย่างต่อเนื่อง" ซึ่งมีรายงานว่าเกี่ยวข้องกับผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอ Steph Korey ซึ่งตอนนั้น "น่าอับอายสำหรับการหลอกลวงผู้คนใน Slack"

ไม่กี่วันต่อมา แบรนด์ได้ประกาศว่า Stuart Haselden อดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ Lululemon จะเข้ามารับตำแหน่ง และ Korey จะก้าวเข้าสู่ตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร อย่างไรก็ตาม ประมาณหนึ่งเดือนต่อมา ทีมเยือน ประกาศว่า Haselden และ Korey จะเป็นซีอีโอร่วม ของบริษัท

เพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อนยิ่งขึ้น K orey ได้ลาออกจากตำแหน่งซีอีโอร่วม อย่างเป็นทางการ ในเดือนตุลาคม 2020 โดยวางตำแหน่ง Haselden ไว้ที่หางเสือ จนกระทั่งเขา ก้าวลงจากตำแหน่งเช่นกันในเดือนกุมภาพันธ์ ปีนี้ Jen Rubio ผู้ร่วมก่อตั้ง ปัจจุบัน ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ แบรนด์

แบรนด์ซึ่งเน้นเรื่องการเดินทาง ได้รับความทุกข์ทรมานจากการระบาดใหญ่ โดย รายงานยอดขายลดลง 90% ในเดือนเมษายน 2020 แม้ว่าจะสามารถ เพิ่มเงินทุนได้ 35 ล้านดอลลาร์ใน ปีนั้น และเมื่อเดือนที่แล้ว Away ได้แต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลคนแรกของบริษัท

6. คลับโกนหนวดดอลลาร์

ก่อตั้งขึ้นในปี 2011, Dollar Shave Club มุ่งทำลาย อุตสาหกรรมการโกนหนวดโดย "ส่ง 'F*cking Great Blades' ในราคาสุดคุ้มส่งตรงถึงประตูบ้านคุณ"

ภายในปี 2016 แบรนด์ได้ขยาย ฐานลูกค้าเป็น 3.2 ล้านคน ในขณะที่ทำยอดขายได้ประมาณ 200 ล้านดอลลาร์ต่อปี สิ่งนี้ดึงดูดความสนใจของยูนิลีเวอร์ซึ่งในเดือนกรกฎาคมของปีนั้น เริ่มต้นการ เริ่มต้นมีดโกน ด้วยเงิน 1 พันล้านดอลลาร์

ในช่วงเวลาของการเข้าซื้อกิจการ บริษัทต่าง ๆ กล่าวว่า Michael Dubin ผู้ก่อตั้งและ CEO จะยังคงเป็นผู้นำแบรนด์ต่อไป อย่างไรก็ตาม Dubin ถูกแทนที่เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา โดย Jason Goldberger ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งผู้บริหารที่ Sur La Table, Target, Blue Nile, Amazon และ Gilt

การเริ่มต้นใช้งานมีดโกนอีกสองแห่งดูเหมือนจะตามรอยเท้าของ Dollar Shave Club ที่ได้มา - หรืออย่างน้อยก็พยายามทำ ผู้ผลิต Schick Edgewell ในปี 2019 ประกาศว่าจะ ซื้อกิจการของ Harry's ในราคา 1.37 พันล้าน ดอลลาร์ ในปีต่อไป P&G กล่าวว่าจะ ซื้อ Billie ในจำนวนที่ไม่เปิดเผย

ทั้งดีล ล้มเหลว หลังจากการกระทำของ Federal Trade Commission เกี่ยวกับเหตุต่อต้านการผูกขาด

อย่างไรก็ตาม ในเดือนพฤศจิกายนปีนี้ Edgewell ประกาศว่าได้ปิดข้อตกลงเพื่อ ซื้อ Billie มูลค่า 310 ล้านดอลลาร์ เป็นเงินสดหลังจากได้รับการเคลียร์ภายใต้พระราชบัญญัติการปรับปรุงการต่อต้านการผูกขาดของ Hart-Scott-Rodino

7. ModCloth

เมื่อ ModCloth เปิดตัวในปี 2545 มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริม "ความงามแบบวินเทจ ความเป็นผู้หญิง และความสนุกสนาน" ตามข้อมูลของ บริษัท จากจุดเริ่มต้น บริษัทคอมเพย์ต้องการที่จะแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ และเป็นตัวอย่างสำหรับอุตสาหกรรมผ่านแนวปฏิบัติในการต่อต้านการโฟโต้ชอปและข้อเสนอที่ครอบคลุม

ModCloth เติบโตขึ้นจนมีฐานลูกค้าที่ภักดีอย่างดุเดือด ซึ่งเป็นฐานที่นักวิเคราะห์กลัวว่าจะรู้สึกแปลกแยกเมื่อ Walmart เข้าซื้อแบรนด์ในปี 2560

แม้ว่าในปี 2019 หน่วยอีคอมเมิร์ซของยักษ์ใหญ่ค้าปลีกรายนี้จะสูญเสียรายได้ 1 พันล้านดอลลาร์จากรายรับมากถึง 22 พันล้านดอลลาร์ และมีรายงานว่ามีการพิจารณาขายแบรนด์บางส่วนที่ได้มา ซึ่งรวมถึง ModCloth ซึ่ง ขายให้กับบริษัทการเงิน Go Global ขายปลีก ปลายปีนั้น

แต่เมื่อต้นปีนี้ แบรนด์เปลี่ยนมืออีกครั้ง: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Nogin ในเดือนพฤษภาคมซื้อ ModCloth ในจำนวนที่ไม่เปิดเผย วางตำแหน่งแบรนด์ในฐานะผู้ค้าปลีกอิสระอีกครั้ง

8. อินโดจีน

Indochino เปิดตัวในปี 2550 โดยมีจุดประสงค์เพื่อขัดขวางประสบการณ์การซื้อชุดสูทแบบกำหนดเอง แบรนด์นี้เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคได้เลือกผ้าและตัวเลือกการปรับแต่งเฉพาะบุคคลจากหลายร้อยแบบ เช่น กระดุม โมโนแกรม และปกเสื้อ

แบรนด์ได้เติบโตขึ้นและมี โชว์รูมมากกว่า 50 แห่งทั่วอเมริกาเหนือ รวมทั้ง มีร้านค้าในร้านค้า 21 แห่งในนอร์ด ส ตรอม นอกจากการขยายฐานทางกายภาพแล้ว อินโดจีนยังได้ขยายไปสู่หมวดหมู่ใหม่ๆ เช่น เสื้อ ถัก

ฤดูร้อนที่ผ่านมานี้ แบรนด์ ได้ลงนามในข้อตกลงกับ NBC Olympics เพื่อจัดหาชุดสูทให้กับผู้แพร่ภาพกระจายเสียงมากกว่าหนึ่งโหลสำหรับการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกในโตเกียว

9. อ้วน

Chubbies ก่อตั้งขึ้นในปี 2554 โดยกลุ่มเพื่อนที่ไม่คุ้นเคยกับตลาดเสื้อผ้าผู้ชายแบบดั้งเดิม

แบรนด์เริ่มต้นจากการขายกางเกงขาสั้นลำลอง และตั้งแต่นั้นมาก็ได้ขยายเพื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น กางเกงว่ายน้ำ กางเกงกีฬา กางเกงนอนขาสั้น เสื้อยืด และโปโลประสิทธิภาพสูง ณ เดือนตุลาคม Chubbies ยังเปิดให้บริการ ห้า ร้านค้าทางกายภาพ

เมื่อต้นปีนี้ Solo Stove เข้าซื้อกิจการแบรนด์นี้ พร้อมด้วย Oru Kayak และ Isle เพื่อก่อตั้งบริษัท Solo Brands ที่เพิ่งจัดตั้งขึ้นใหม่ ซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นปีนี้ ในการยื่นเอกสาร S-1 บริษัทกล่าวว่าการเข้าซื้อกิจการล่าสุด — และการลงทุนในอนาคต — “สามารถเสริมหรือขยายธุรกิจของเรา เพิ่มความสามารถของเรา หรือเสนอโอกาสในการเติบโต”

บริษัทติดตามบริษัทโฮลดิ้งอื่นๆ ของ DTC เช่น Pattern Brands, Very Great และ Win Brands Group ในการเข้าซื้อกิจการแต่ละแบรนด์เพื่อขยายขนาดภายใต้บริษัทแม่ที่ใหญ่ขึ้น

ใน รายงานผลประกอบการครั้งแรกในฐานะบริษัทมหาชน รายรับสุทธิในไตรมาสที่สามของ Solo Brands เพิ่มขึ้นมากกว่า 138% เมื่อเทียบปีต่อปีเป็น 69.4 ล้านดอลลาร์ โดยรายรับ DTC เพิ่มขึ้นเกือบ 120% และรายรับจากการขายส่งเพิ่มขึ้น 323.4% บริษัทยังดำเนินการอย่างมีกำไร ซึ่งเป็นสิ่งที่เพื่อนร่วมงาน DTC หลายคนไม่สามารถพูดได้ แม้ว่ารายรับสุทธิจะลดลงเกือบ 80% เหลือ 2.1 ล้านดอลลาร์จาก 10.3 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว

10. ไม่มีตราสินค้า

Brandless เปิดตัวในปี 2560 โดยเสนอการจัดประเภทฉลากส่วนตัวทั้งหมด โดยแต่ละรายการมีราคาเพียง $3 บริษัทกล่าวว่า ราคาที่ต่ำนั้นต้องขอบคุณการขจัด "ภาษีแบรนด์ … ค่าใช้จ่ายแอบแฝงที่คุณจ่ายให้กับแบรนด์ระดับประเทศซึ่งมักเกี่ยวข้องกับการผลิตและส่วนต่างกำไรของผู้ค้าปลีก" แต่จุดราคานั้นไม่ยั่งยืนในเชิงเศรษฐกิจ และในที่สุดบริษัทก็ถอยห่างจากราคานั้น

ในขณะที่บริษัทสามารถระดมเงินได้หลายล้านดอลลาร์จากนักลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 240 ล้านดอลลาร์ที่นำโดย Vision Fund ของ SoftBank มี รายงาน ว่าประสบปัญหาด้านค่าขนส่ง และคุณภาพที่สูง ในปี 2019 ผู้ร่วมก่อตั้ง Tina Sharkey ได้ลาออกจากตำแหน่ง CEO ภายในปี 2020 Brandless ได้ปิดตัว ลง

หลังจากปิดตัวลงไปไม่ถึงหกเดือน Brandless ก็เปิดตัวอีกครั้ง ภายใต้การนำคนใหม่ Ryan Treft CEO คนใหม่กล่าวว่าในขณะที่บริษัทจะรักษามาตรฐานผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับสุขภาพและความยั่งยืน แต่ก็กำลังย้ายออกจากรายการที่ไม่แสดงคุณค่าที่ "ชัดเจน" ต่อผู้บริโภค