6 วิธีที่ AR สามารถยกระดับกลยุทธ์การตลาดของคุณในปี 2022

เทคโนโลยีความจริงเสริมไม่ใช่เด็กใหม่อีกต่อไปและไม่ใช่แค่สิ่งที่ดีที่จะมี AR เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง ซึ่งเมื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณแล้ว จะช่วยเพิ่มยอดขาย เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มงบประมาณสูงสุด ตั้งแต่การติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เราได้ระบุโอกาส 6 ประการที่นำเสนอโดย AR ที่จะช่วยนำกลยุทธ์ปี 2022 ของคุณไปสู่อีกระดับ

เหล่านี้คือ:

1. ความตายของคุกกี้
2. ส่งเสริมความยั่งยืน
3. ขายปลีกแบบไร้สัมผัส
4. ปรับปรุง ABM ด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality
5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด
6. ใช้ประโยชน์จากเว็บบนมือถือ

1. ความตายของคุกกี้

ด้วย การเลือกคุกกี้ของบุคคลที่สามตามแผนของ Google และเบราว์เซอร์เช่น Safari และ Firefox ได้จำกัดคุกกี้ตามค่าเริ่มต้นแล้ว ผู้โฆษณาและผู้เผยแพร่จะต้องคิดใหม่และสร้างกลยุทธ์เกี่ยวกับอาหารที่ไม่มีคุกกี้ และนักการตลาดควรดูที่ AR เพื่อให้ ปัจจัยยังชีพที่จำเป็นต่อการทำการตลาดให้ดีขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในปี 2022

นอกสวนที่มีกำแพงล้อมรอบของ Meta, Google และ Snap แล้ว AR สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งจากแบรนด์หรือพันธมิตรเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงให้กับผู้ใช้ปลายทางในรูปแบบโฆษณาที่หลากหลาย สิ่งที่น่าสนใจยิ่งกว่าคือใน รายงานล่าสุดของ AdWeek 70% ของผู้บริโภคยอมรับว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับโฆษณาแบบ AR มากกว่าโฆษณาดิจิทัลแบบเดิม ในขณะที่ภูมิทัศน์เชิงพื้นที่พัฒนาขึ้นและความเป็นส่วนตัวยังคงปรากฏอยู่เบื้องหน้า AR อาจเป็นองค์ประกอบสำคัญสำหรับนักการตลาดและผู้โฆษณาในการสร้างกลยุทธ์ในปี 2022

2. ส่งเสริมความยั่งยืน

ปัจจุบัน แบรนด์ต่างๆ มีความสำคัญมากกว่าที่เคยในการนำทางคำจำกัดความของความเกี่ยวข้องและความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้น จากการศึกษาล่าสุดของ Clear Channel และ JCDecaux ผู้บริโภค 2 ใน 3 ระบุว่าไม่ไว้วางใจแบรนด์ และ 61% ระบุว่าต้องการความโปร่งใสที่มากขึ้น

และด้วยการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของการบริโภคนิยมอย่างแน่นหนาในวาระการประชุม AR ให้โอกาสที่สมบูรณ์แบบแก่นักการตลาดที่ไม่เพียงแต่สื่อสารข้อความเพื่อความยั่งยืนเท่านั้น แต่สำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อ เชื่อมโยงการแบ่งระหว่างวัตถุประสงค์ของแบรนด์และความไว้วางใจของผู้บริโภค

66% ของคนรุ่นมิลเลนเนีย ลพร้อมที่จะใช้จ่ายมากขึ้นกับผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน แต่ข้อมูลด้านความยั่งยืนของแบรนด์มักหายากและต้องใช้การวิจัยเป็นจำนวนมาก ซึ่งเป็นเวลาที่ผู้บริโภคจำนวนมากไม่สามารถจ่ายได้ (นีลเส็น 2015)

ด้วย AR แบรนด์ต่างๆ สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และสถานที่ต่างๆ ให้เป็นช่องทางการค้นพบทางดิจิทัล เผชิญกับความพยายามในการพัฒนาอย่างยั่งยืนผ่านรหัส QR ที่เรียบง่ายหรือ URL ง่ายๆ ภายในการสื่อสารดิจิทัล

3. การขายปลีกแบบไร้สัมผัส

เทคโนโลยี Augmented Reality และ QR code กำลังมีบทบาทสำคัญในการค้าปลีกแบบไม่ต้องสัมผัส ซึ่งเป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ไม่ต้องสัมผัส

แม้ว่าสิ่งต่าง ๆ เช่น กระเป๋าเงินมือถือและชิปการ์ดที่เปิดใช้งาน tap-to-pay ถือเป็นจุดเด่นของหมวดการค้าปลีกแบบไร้สัมผัส แต่ก็มีโอกาสมหาศาล (อย่างรวดเร็ว) สำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะใช้ QR เป็นประตูสู่เนื้อหาเพิ่มเติมที่ราบรื่นและยกระดับในร้านค้า ประสบการณ์ของผู้บริโภคและไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมเท่านั้น

ที่ทางเดินของร้านค้าปลีก ซึ่งแบรนด์ต่างๆ ต่างแย่งชิงความสนใจอยู่เสมอ QRs นำเสนอจุดสร้างความแตกต่างเพิ่มเติมสำหรับผู้บริโภคที่ยังคงพิจารณาอย่างแข็งขันว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์ใดในหมวดหมู่ที่กำหนด เราเรียกสิ่งนี้ว่า 'ที่ชั้นผูกเน็คไท'

เราเห็นรหัส QR ปรากฏบนแพ็คมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อช่วยสนับสนุนเรื่องนี้ และเมื่อจุดเชื่อมต่อเพื่อขนส่งผู้บริโภคจากทางกายภาพสู่ดิจิทัลอยู่ที่นั่นแล้ว ก็ลงมาที่เนื้อหา นี่คือจุดที่ AR ใช้เวทีกลางเพื่อช่วยให้นักการตลาดมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ในแบบที่ช่องทางอื่นไม่สามารถทำได้

4. เสริม ABM ด้วยเทคโนโลยี Augmented Reality

ไม่ว่าจะถูกหรือผิด ABM (Account-Based Marketing) ได้กลายเป็นกลยุทธ์ที่นำไปสู่แบรนด์ B2B ระดับองค์กรระดับองค์กรจำนวนมาก การลงทุนใน ABM เพิ่มสูงขึ้นในปี 2564 โดย 70% ของนักการตลาดรายงานโดยใช้ ABM (เพิ่มขึ้น 15% จากปี 2020) เพื่อสร้างการรับรู้ มีส่วนร่วมกับบัญชีเป้าหมาย และกระตุ้นการตอบสนองในท้ายที่สุด

แต่ด้วยการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดแรงกดดันมากขึ้นในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจ และในปี 2022 นักการตลาดควรใช้ AR เพื่อทำให้แคมเปญ ABM ของพวกเขาทำงานหนักขึ้น พูดง่ายๆ ก็คือ AR สามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมมากขึ้นในช่องทางต่างๆ มากมาย เช่นเดียวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การรวมช่องทางทางกายภาพ (ไดเร็คเมล์ กิจกรรม) และช่องทางดิจิทัล (การแสดงผล เนื้อหาในบล็อก อีเมล) เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ที่สมจริงยิ่งขึ้นสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

AR สามารถทำให้ทั้งส่วนประกอบทางกายภาพและดิจิทัลของ ABM มีผลกระทบมากขึ้น ตัวอย่างเช่น แคมเปญอีเมลที่เชื่อมโยงผ่านตัวกรองใบหน้าส่วนบุคคลหรือสินค้าแบรนด์ที่สวมใส่ได้ สามารถสร้างความแตกต่างได้ทั้งหมดเมื่อต้องการสร้างความสนใจและคลิกผ่าน

ด้วย AR ที่เรียกใช้จากรหัส QR, URL หรือฝังโดยตรงในสถานที่ โซลูชันการมีส่วนร่วมที่คุ้มค่านี้เป็นสิ่งที่นักการตลาดควรคิดอย่างจริงจังในปี 2565

5. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด

(และจะเป็น) ส่วนสำคัญของการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมาโดยตลอด และในปี 2564 สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นบนอุปกรณ์พกพาของผู้ใช้มากกว่าที่เคย แต่ประสบการณ์บนมือถือก็ยังขาดสิ่งพิเศษนั้น การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณก็จ่ายเช่นกัน การวิจัยโดย PwC พบว่าผู้ซื้อยินดีจ่ายมากขึ้นถึง 16% สำหรับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และด้วย AR ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของส่วนประสมทางการตลาด นักการตลาดสามารถขับเคลื่อนประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องตามบริบทและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้มากขึ้น

คิดว่าบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ที่มีการโต้ตอบและเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ซื้อ ณ จุดซื้อหรือประสบการณ์การแกะกล่องผลิตภัณฑ์ซึ่ง CEO ของบริษัทแนะนำและสาธิตผลิตภัณฑ์บนเคาน์เตอร์ต่อหน้าผู้บริโภคในรูปแบบ 3 มิติ

ความต้องการการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมากขึ้นกำลังจะเพิ่มมากขึ้น และนักการตลาดสามารถก้าวไปข้างหน้าด้วยการใช้ AR เพื่อขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวในวงกว้าง ตลอดเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

6. ใช้ประโยชน์จากเว็บบนมือถือ

ปริมาณการใช้มือถือเพิ่มขึ้นเป็น 55% ของปริมาณการใช้งานเว็บทั่วโลกในปี 2564 และในปี 2565 แนวโน้มดังกล่าวคาดว่าจะดำเนินต่อไป นักการตลาดไม่จำเป็นต้องเชื่อมั่นในการจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์ของตนสำหรับโอกาสทางมือถือ อย่างไรก็ตาม ในประสบการณ์ที่ผู้ซื้อกำลังมองหาเพิ่มเติม ตาม รายงานของ Forrester ผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา 61% กล่าวว่าพวกเขาไม่น่าจะกลับมาที่เว็บไซต์ที่ไม่ได้ให้ประสบการณ์ที่น่าพอใจ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์นั้นจะดีแค่ไหนก็ตาม

WebAR มอบโอกาสที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับนักการตลาดในการเซอร์ไพรส์ พึงพอใจ และให้ความรู้แก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ในปี 2022 ยกตัวอย่างการแสดงภาพผลิตภัณฑ์ นักการตลาดสามารถให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ของตนดูและแสดงภาพผลิตภัณฑ์ได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมที่ต้องการด้วยการแตะเพียงปุ่มเดียว

แบรนด์ที่เชี่ยวชาญได้ดำเนินการนี้เพื่อผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว

Shopify ระบุเมื่อเร็วๆ นี้ ว่าการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ที่มี 3D/AR รวมอยู่ด้วยมีอัตราการแปลงที่สูงกว่า 94% เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี สถิติเหล่านี้ทั้งน่าเหลือเชื่อ แต่ยังแสดงศักยภาพที่ไม่ได้ใช้อย่างมากสำหรับนักการตลาดในการใช้ประโยชน์จาก WebAR เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากขึ้นและเพิ่มการแปลง

ดังนั้นเวทีจึงถูกตั้งค่าสำหรับแบรนด์ต่างๆ เพื่อใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเริ่มรวม WebAR เข้ากับไซต์บนมือถือของตน หากอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นขั้นตอนที่สองของเว็บ WebAR จะเป็นช่วงที่สาม ซึ่งขณะนี้นักการตลาดของคุณสิ้นสุดลงแล้วที่จะเริ่มคิดเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณแตกต่างออกไป และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นและน่าจดจำยิ่งขึ้นให้แก่ผู้เยี่ยมชมในปี 2022

ดังนั้น ไม่ว่าจะเป็นการใช้ประโยชน์จากเว็บบนมือถือ การสื่อสารความพยายามเพื่อความยั่งยืนของคุณ หรือการนำแคมเปญ ABM ของคุณไปสู่อีกระดับ AR จะเป็นกุญแจสำคัญในปี 2022