กล้าที่จะเป็นผู้นำด้วยความถูกต้องของแบรนด์

เหล่านี้เป็นบันทึกย่อและภาพร่างในบล็อกสดจากเซสชัน Bazaarvoice Summit จัดส่งโดย Philipp Kristian, Human x Transformation จาก Studio Everywhere เมื่อวันที่ 6 เมษายน 2022

มาร่วมเดินทางเล็ก ๆ ที่มีมนต์ขลังด้วยกันเถอะ มันเริ่มต้นด้วยความกล้าที่จะกล้า เราต้องยอมรับความกล้าหาญที่ ถูกต้อง เราจำเป็นต้องหาวิธีทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยแรงบันดาลใจเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย ลงทุนเพิ่มอีกนิดในความถูกต้องของแบรนด์ จากนั้นเราจะเก็บเกี่ยวผลตอบแทน

และการเดินทางนั้นเริ่มต้นด้วยเรื่องราว ที่ไหนสักแห่งในทะเลทรายมีต้นไม้แห่งชีวิต เต็มไปด้วยธรรมชาติสีเขียวสดใส คุณกำลังนั่งอยู่ในทะเลทราย มองขึ้นไปบนต้นไม้ มันเจริญเติบโตได้อย่างไรในทะเลทรายที่ปราศจากน้ำคุณสงสัย?

เรารู้คำตอบแล้ว: มันเติบโตได้ใต้ดิน — รากของมันอยู่ลึกมากและพบสารอาหารผ่านทางน้ำที่พบที่นั่น

ที่มาของความแท้ของแบรนด์

การเปรียบเทียบทำงานได้ดีสำหรับความถูกต้องของแบรนด์ เป็นสิ่งที่ช่วยให้เราเติบโตและเติบโตในฐานะแบรนด์ เราต้องเข้าใจระบบรากที่เลี้ยงต้นไม้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ในหมู่มนุษย์เป็นเพียงการตั้งค่าทางสังคม บริบททางสังคม ซึ่งช่วยให้คุณเป็นตัวของตัวเอง

คุณต้องลงไปใต้ผิวน้ำเพื่อค้นหาอาหารที่เราจำเป็นต้องเติบโต ดังนั้นแหล่งที่มาของความถูกต้องของเราคืออะไร? เราวาดจากบ่อน้ำอะไร? เวลส์มักถูกซ่อนไว้อย่างลึกล้ำ แต่ก็มีอยู่จริง เรามีน้ำประเภทไหน? คุณภาพอะไร? สิ่งนี้มีผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่เราเติบโตและเจริญรุ่งเรือง รากมีความสำคัญมากกว่าดิน เป็นรากที่กำหนดว่าดอกไม้คืออะไร

การเป็นคุณในฐานะบุคคล แบรนด์ ผู้ค้าปลีกหมายความว่าอย่างไร Bazaarvoice เป็นข้อมูลเกี่ยวกับความถูกต้องและเสียงของผู้บริโภค แต่ยังเป็นการเชื้อเชิญให้เข้าใจสิ่งที่ทำให้คุณเป็นแบรนด์ เป็นการเดินทางที่ลึกล้ำ เกี่ยวกับเอกลักษณ์ ความถูกต้องของตราสินค้าเป็นการยกย่องผลงานอันเป็นเอกลักษณ์ที่เราทำ เราได้รับการหล่อเลี้ยงจากผู้คนรอบตัวเรา คนที่แบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับเรา และผู้ที่เห็นคุณค่าในสิ่งที่เราเป็นเช่นนั้น

นี่เป็นเรื่องจริงทั้งในที่ทำงานและในชีวิตส่วนตัวของเรา เราควร Iive ความถูกต้องของเราทุกวัน

ขยายเสียงที่แท้จริง

ถ้าคุณไปบาหลีวันนี้ คุณจะไม่ขอซีซาร์สลัด แต่คุณจะขออาหารท้องถิ่นแท้ๆ เราจะเฉลิมฉลองความหลากหลาย เมื่อคุณในฐานะแบรนด์ขยายเสียง ไม่ว่าพวกเขาจะพูดอะไร คุณกำลังแบ่งปันด้วยแสงสว่างแห่งความจริง คุณกำลังพึ่งพาความถูกต้อง มันเป็นวิธีเดียวที่เราสามารถควบคุมว่าเราเป็นใคร ถ้าเราสร้างซุ้ม เราต้องบำรุงรักษา ซ่อมแซมอยู่เสมอ หากเราเป็นตัวจริง เราก็สอดคล้องกับโลกและธรรมชาติที่แท้จริงของเรา

สิ่งนี้ใช้ได้ก็ต่อเมื่อเรามีเหตุผลในฐานะแบรนด์ ทุกแบรนด์มีส่วนสนับสนุนต่อโลก และหากเราเข้าใจผิด ผู้คนจำเป็นต้องแบ่งปันสิ่งนั้นกับเรา เมื่อนั้นเราจะดีขึ้นได้

ความยิ่งใหญ่เป็นเรื่องส่วนตัว ความถูกต้องจะจับต้องได้เฉพาะในการตัดสินใจของเราเท่านั้น หากเราต้องการอนาคตที่แท้จริง เราต้องผสมผสานทุกการตัดสินใจด้วยความจริงใจของแบรนด์ และนั่นก็มาพร้อมกับทิศเหนือที่แท้จริง นั่นคือเข็มทิศ และ Bazaarvoice ควรเป็นแหล่งนั้น

หวงแหนวาทกรรม — และใช้มัน

ลองนึกภาพโลกที่ไม่มี UGC ทั้งหมด รวมทั้งการตรวจสอบและถ่วงดุลที่นำมา ลองนึกภาพโลกที่ไม่มีการให้คะแนน บทวิจารณ์ และเนื้อหาไมโครอินฟลูเอนเซอร์ มันจะเป็นเหมือนยุคมืด แต่เมื่อ 20 ปีที่แล้ว ลองคิดดูว่าเราได้รับมูลค่าเท่าไรตั้งแต่นั้นมา

เราจำเป็นต้องทะนุถนอมการโต้วาทีเหมือนที่ชาวโรมันทำ มันเกี่ยวกับการเติบโตด้วยการเข้าใจจุดได้เปรียบของผู้อื่น เป็นโอกาสที่เราจะสร้างความสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมากับผู้คนในฐานะแบรนด์ เราทำให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นตามที่พวกเขาต้องการ และเราได้รับการเปลี่ยนใจเลื่อมใส การขาย ยิ่งเราสามารถทำให้มันเกิดขึ้นได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

นั่นเป็นการเชื้อเชิญขั้นสุดยอดให้ยอมรับเรื่องราวของเราเองและเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับมัน นักคิดที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลกพบความกล้าที่จะคิดต่าง พวกเขากล้าที่จะเป็นตัวของตัวเอง เพื่อเข้าใจว่าไม่ใช่แค่เกี่ยวกับลูกค้า ช่องทาง หรือแบรนด์เท่านั้น เกี่ยวกับการค้นพบและค้นหาความงามและความเข้าใจในการสนทนานั้น

บุคลิกของแบรนด์ใหญ่คืออนาคต

เมื่อคุณนึกถึงทางเลือกอื่น ความไม่จริง เป็นกลยุทธ์ที่ใช้เวลาไม่นาน พวกเราส่วนใหญ่ตรวจสอบบริษัทที่เราซื้ออยู่แล้ว ดังนั้นเราจึงสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างแบรนด์ของแท้กับแบรนด์ที่ไม่ใช่ และเมื่อไม่เป็นเช่นนั้น เราก็สงสัยว่าทำไม — และสิ่งที่พวกเขากำลังซ่อนอยู่ มันเชื้อเชิญให้เราวิจารณ์มากขึ้น ดังนั้น ยอมรับว่าคุณเป็นมนุษย์ ที่คุณไม่ได้ทำให้ถูกต้องตลอดเวลา ผู้คนเคารพในสิ่งนั้น

อนาคตเป็นของบุคลิกภาพแบรนด์ใหญ่ และแม้แต่แบรนด์ขนาดเล็กก็สามารถมีบุคลิกที่ยิ่งใหญ่ได้ ในฐานะผู้นำแบรนด์ เราเริ่มต้นด้วยการรู้ว่าเราเป็นใครในฐานะแบรนด์จากภายใน หากปราศจากสิ่งนั้น เราก็ไม่สามารถมีวิสัยทัศน์ที่ผู้คนต้องการติดตามได้ และทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นเพราะปรับความสนใจของผู้คนและแบรนด์ นี่คือการฟื้นฟูความสัมพันธ์

เราต้องการให้มนุษย์เป็นมนุษย์ เราจึงต้องการให้แบรนด์เป็นมนุษย์ และเชื่อมต่อในระดับมนุษย์อย่างแท้จริง มันสร้างความไว้วางใจสูงสุด ความสนใจของเราตรงกันและเราขจัดความขัดแย้ง

ให้ความกระจ่างในโลกที่แปลกประหลาด

โลกของเราซับซ้อนและแปลกประหลาดในขณะนี้ นี่หมายความว่าเมื่อเราสามารถเป็นของแท้ได้ มันเป็นการบุกทะลวงอย่างแท้จริง ในฐานะแบรนด์และผู้ค้าปลีก และในฐานะผู้ที่สนใจในเสียงของผู้อื่น เราสามารถดึงพวกเขามาเพื่อค้นพบตัวเองอีกครั้ง พวกเขาสามารถเตือนเราว่าอะไรดีและยอดเยี่ยมเกี่ยวกับสิ่งที่เราทำ และช่วยให้เราแปลงร่างเป็นตัวเองในรูปแบบที่ดีที่สุด

หากเราทุ่มเทอย่างเต็มที่ เราจะโดดเด่น

การเติบโตเป็นเรื่องง่ายเมื่อเรารู้ว่าเรากำลังจะไปที่ใด — มันตัดผ่านความซับซ้อนด้วยเรื่องราวที่แข็งแกร่งและเรียบง่าย ผู้คนสามารถสัมผัสถึงความแตกต่างที่เกิดขึ้นได้ เมื่อเรารู้ว่าเราเป็นใคร ทุกคนในองค์กรก็รู้เช่นกัน

เปลี่ยนโลกของคุณด้วยความถูกต้องของแบรนด์

Bazaarvoice กำลังขับเคลื่อนการเคลื่อนไหวของชุมชนด้วยการเชื่อมโยงจุดเหล่านี้ โดยเข้าใจว่าผู้บริโภค ผู้ค้าปลีก ช่องทางและแบรนด์ต่างๆ เข้ากันได้ดียิ่งขึ้น เราสร้างสิ่งที่ยอดเยี่ยมเมื่อเราร่วมมือกันแทนที่จะต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจ มาเริ่มทำสิ่งนี้กันตั้งแต่วันนี้ กับทุกการตัดสินใจของเรา มาทำให้ทุกอย่างเกี่ยวกับคนในสมการกัน

มันไม่ง่าย. มันต้องใช้ความมุ่งมั่น แต่เมื่อคุณเป็นของแท้แล้วใครจะอยากกลับไปอีก? ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการหล่อเลี้ยงตัวตนที่แท้จริงของคุณ ในฐานะแบรนด์ บริษัท หรือบุคคล

ความถูกต้องของแบรนด์มีความหมายต่อคุณอย่างไร? ลองคิดดู แล้วโลกของคุณจะเปลี่ยนไป