브랜드 진정성으로 과감하게 리드

2022년 4월 6일 Studio Everywhere에서 Human x Transformation의 Philipp Kristian이 제공한 Bazaarvoice Summit 세션의 라이브 블로그 메모 및 스케치입니다.

마법 같은 작은 여행을 함께 가자. 도전하는 용기에서 시작됩니다. 우리는 올바른 용기를 받아들여야 합니다. 우리는 조금 더 영감을 얻고 브랜드 진정성에 더 많은 투자를 하여 일을 하는 방법을 찾아야 합니다. 그러면 우리는 보상을 거둘 것입니다.

그리고 그 여정은 이야기로 시작됩니다. 사막 어딘가에 활기차고 푸른 자연으로 가득 찬 생명나무가 있습니다. 당신은 사막에 앉아 나무를 올려다보고 있습니다. 물이 없는 사막에서 어떻게 번성할까요?

우리는 답을 알고 있습니다. 그것은 지하에서 번성합니다. 뿌리가 매우 깊숙이 들어가 그곳에서 찾은 물을 통해 영양분을 찾습니다.

브랜드 진정성의 뿌리

유추는 브랜드 진정성을 위해 잘 작동합니다. 그것이 우리가 브랜드로 번성하고 번성하는 데 도움이 됩니다. 우리는 나무에 영양을 공급하는 루트 시스템을 이해해야 합니다. 인간 사이의 사용자 생성 콘텐츠(UGC)는 단지 사회적 환경, 사회적 맥락이며, 당신을 있는 그대로 만드는 데 도움이 됩니다.

하지만 우리가 자라는 데 필요한 영양분을 찾으려면 표면 아래로 내려가야 합니다. 그렇다면 우리의 진정성의 근원은 무엇입니까? 우리가 끌어온 우물은 무엇입니까? 우물은 종종 깊숙이 숨겨져 있지만 실제로 존재합니다. 우리는 어떤 종류의 물을 가지고 있습니까? 어떤 품질? 이것은 우리가 성장하고 번성하는 방법에 큰 영향을 미칩니다. 흙보다 뿌리가 더 중요하다. 꽃이 무엇인지 정의하는 것은 뿌리입니다.

사람, 브랜드, 소매업체로서 당신이 된다는 것은 무엇을 의미합니까? Bazaarvoice는 진정성과 소비자의 목소리에 관한 모든 것입니다. 그러나 그것은 또한 당신을 브랜드로 만드는 것이 무엇인지 이해하기 위한 초대이기도 합니다. 독특함에 대한 깊은 여행입니다. 브랜드 진정성은 우리가 하는 독특한 기여에 경의를 표합니다. 우리는 우리 주변의 사람들, 우리에 대한 이야기를 공유하고 우리의 가치를 소중히 여기는 사람들에 의해 영양을 얻습니다.

이것은 직장에서나 개인 생활에서나 마찬가지입니다. 우리는 매일 우리의 진정성을 인정해야 합니다.

진정한 목소리 증폭

요즘 발리에 가면 시저 샐러드를 요구하지 않고 현지 정통 음식을 요구할 것입니다. 우리는 다양성을 축하할 것입니다. 브랜드로서 목소리를 증폭하면 그들이 말하는 곳마다 진실의 빛을 공유하는 것입니다. 당신은 진정성에 기대고 있습니다. 그것이 우리가 우리 자신을 통제할 수 있는 유일한 방법입니다. 우리가 정면을 세우면 우리는 끊임없이 그것을 유지하고 수리해야 합니다. 우리가 진실하다면 우리는 세상과 우리의 진정한 본성과 조화를 이룹니다.

이것은 브랜드로서 우리가 그럴 이유가 있는 경우에만 작동합니다. 모든 브랜드는 세상에 기여해야 할 공헌을 가지고 있습니다. 우리가 틀리면 사람들이 그것을 우리와 공유해야 합니다. 그래야만 우리는 나아질 수 있습니다.

위대함은 개인적인 이야기입니다. 진정성은 우리가 내리는 결정에서만 가시화됩니다. 진정한 미래를 원한다면 모든 결정에 브랜드 진정성을 주입해야 하며, 이는 진정한 북쪽, 나침반과 함께 제공됩니다. 그리고 Bazaarvoice가 그 소스가 되어야 합니다.

담론을 소중히 여기고 사용하기

UGC가 없는 세상을 상상해 보십시오. UGC가 가져오는 견제와 균형을 상상해 보십시오. 평가, 리뷰 및 마이크로 인플루언서 콘텐츠가 없는 세상을 상상해 보십시오. 암흑기 같겠지만 불과 20년 전의 일이다. 그 이후로 우리가 얼마나 많은 가치를 얻었는지 생각해 보십시오.

로마인들이 그랬던 것처럼 우리는 토론을 소중히 여겨야 합니다. 다른 사람의 입장을 이해하며 성장하는 것입니다. 브랜드로서 사람들과 수평적이고 고른 관계를 구축할 수 있는 기회입니다. 우리는 그들이 원하는 일이 일어나도록 하고 전환, 판매를 얻습니다. 우리가 더 많은 것을 가능하게 할 수록 더 좋습니다.

그것은 우리 자신의 이야기를 받아들이고 그것과 함께 변화할 수 있는 궁극적인 초대입니다. 세계에서 가장 혁신적인 사상가들은 다르게 생각할 수 있는 용기를 찾고 감히 진정성을 갖고 고객, 채널 또는 브랜드만의 문제가 아님을 이해합니다. 그것은 발견에 관한 것이며, 그 토론에서 아름다움과 통찰력을 찾는 것입니다.

큰 브랜드 개성이 미래다

당신이 대안, 즉 진실성에 대해 생각할 때, 그것은 정말 단기적인 전략입니다. 우리 대부분은 이미 우리가 구매하는 회사를 확인하기 때문에 정품 브랜드와 그렇지 않은 브랜드의 차이를 볼 수 있습니다. 그리고 그들이 그렇지 않을 때 우리는 그 이유와 그들이 무엇을 숨기고 있는지 궁금합니다. 그것은 우리를 더 비판적으로 초대합니다. 그래서, 당신이 인간이라는 것을 인정하고, 당신이 항상 그것을 올바르게 이해하지 못한다는 것을 인정하십시오. 사람들은 그것을 존중합니다.

미래는 큰 브랜드 인물의 것입니다. 그리고 작은 브랜드라도 큰 개성을 가질 수 있습니다. 브랜드 리더로서 우리는 내면의 브랜드로서 우리가 누구인지 아는 것부터 시작합니다. 그것 없이는 사람들이 따르고 싶어하는 비전을 가질 수 없습니다. 그리고 그것은 사람들과 브랜드의 이익을 재정렬하기 때문에 일을 더 쉽게 만듭니다. 이것이 관계의 르네상스입니다.

우리는 인간이 인간이기를 원하므로 브랜드가 인간이 되고 인간 수준에서 진정으로 연결되기를 바랍니다. 궁극적인 신뢰를 구축합니다. 우리의 이익이 일치하고 마찰을 제거합니다.

이상한 세계에 선명도 제공

현재 우리의 세계는 복잡하고 이상합니다. 그래서 이것은 우리가 진정성을 가질 수 있을 때 그것이 진정한 돌파구라는 것을 의미합니다. 브랜드이자 소매업체로서, 그리고 다른 사람들의 목소리에 관심이 있는 사람들로서 우리는 그들로부터 자신을 재발견할 수 있습니다. 그들은 우리가 하는 일의 좋은 점과 좋은 점을 상기시켜주고 최고의 모습으로 변모하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

우리가 최선을 다한다면 우리는 눈에 띄게 될 것입니다.

성장은 우리가 어디로 가고 있는지 알면 쉽습니다. 강력하고 단순한 스토리로 복잡성을 해소합니다. 사람들은 그 차이를 느낄 수 있습니다. 우리가 누구인지 알면 조직의 모든 사람들도 알고 있습니다.

브랜드 진정성으로 세상을 바꾸다

Bazaarvoice는 소비자, 소매업체, 채널 및 브랜드가 함께 더 낫다는 것을 이해함으로써 이러한 점들을 연결함으로써 커뮤니티 운동을 주도하고 있습니다. 우리는 관심을 끌기 위해 싸우는 대신 협력할 때 훌륭한 것을 구축합니다. 우리가 내리는 모든 결정과 함께 오늘부터 시작합시다. 방정식에 있는 사람들에 대한 모든 것을 만들어 봅시다.

쉽지 않다. 헌신이 필요합니다. 그러나 일단 진정성이 있으면 누가 돌아가고 싶겠습니까? 가장 큰 성공은 브랜드, 회사 또는 개인으로서 진정한 자아를 키우는 것입니다.

브랜드 진정성은 당신에게 어떤 의미인가요? 그것에 대해 생각하면 세상이 바뀔 것입니다.