ตัวอย่างวิดีโออธิบายคำรับรองของลูกค้าสำหรับธุรกิจของคุณ

คุณต้องเคยได้ยินวิดีโอรับรองลูกค้าหรือวิดีโอรับรองผลิตภัณฑ์ในบางช่วงชีวิตของคุณ เมื่อพูดถึงการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย คำนิยมคือความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่ลูกค้าเดิมของแบรนด์ใดๆ ตัดสินใจมอบให้ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการที่พวกเขาได้รับจากการทำงานร่วมกับธุรกิจนั้นๆ จุดประสงค์ของการทำวิดีโออธิบายคือการสร้างคำพูดเชิงบวกจากปากต่อปากของผู้ใช้เพื่อกระตุ้นพฤติกรรมการซื้อ

วิดีโอรับรองหลักสามประเภท ได้แก่:

1. วิดีโอรับรองลูกค้า:

วิดีโอรับรองเหล่านี้รวมถึงลูกค้าของคุณที่กำลังนั่งอยู่หน้ากล้องเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและประสบการณ์ที่พวกเขาได้รับ พวกเขาพูดถึงการรักษาที่ได้รับ บริการ/ผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ และเวลาจัดส่ง

วิดีโอรับรองประเภทนี้จะช่วยสร้างความสนใจอย่างมากรวมทั้งพัฒนาความเชื่อมั่นในใจของผู้ชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

2. วิดีโอรับรองลูกค้า:

วิดีโอรับรองเหล่านี้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณที่พูดถึงธุรกิจของคุณหลังจากได้รับบริการระดับมืออาชีพจากแบรนด์ของคุณ วิดีโอรับรองเหล่านี้เป็นเหมืองทองคำสำหรับผู้ที่ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการระดับมืออาชีพ เพราะช่วยสร้างความไว้วางใจในตลาด B2B

วิดีโอรับรองเหล่านี้ถูกวางไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทโดยเจตนาเพื่อให้ผู้คนซื้อบริการแบรนด์

3. วิดีโอรับรองผลิตภัณฑ์:

วิดีโอเหล่านี้เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ธุรกิจของคุณมอบให้ ส่วนใหญ่จะแสดงการสาธิตผลิตภัณฑ์และความหมายในโลกแห่งความเป็นจริง วิดีโอรับรองเหล่านี้แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณและปล่อยให้มันเปล่งประกาย ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณได้รับผลิตภัณฑ์ราคาแพง

เมื่อคุณทราบความแตกต่างระหว่างวิดีโอรับรองประเภทต่างๆ แล้ว คุณต้องสงสัยเกี่ยวกับประสิทธิภาพและนัยของวิดีโอ ข้อความรับรองประเภทใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับลักษณะธุรกิจแบบใด ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว เพราะเราได้กล่าวถึงรายละเอียดทั้งหมดนี้แล้วในย่อหน้าที่จะตามมา

อะไรทำให้คำรับรองมีประสิทธิภาพมาก

1. ปัจจัยความน่าเชื่อถือ:

ในบทความที่เขียนโดย Search Engine Watch (https://www.searchenginewatch.com/2017/02/21/six-stats-on-the-importance-of-trust-in-influencer-marketing/) พวกเขาระบุว่า “83 % ของผู้บริโภคเชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานในเรื่องการโฆษณา”

นี่เป็นข้อบ่งชี้ชัดเจนว่าคำรับรองเป็นหนทางในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

2. ให้ความหมายลึกซึ้งกับแบรนด์:

การมีคำรับรองเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับแบรนด์เพราะเป็นการเพิ่มความหมายที่ลึกซึ้งของอารมณ์ให้กับแบรนด์ ผู้บริโภคประมาณ 40% แสดงความคิดเห็นหลังจากอ่านหรือดูข้อความรับรองอย่างน้อยหนึ่งรายการ การเชื่อมต่อทางอารมณ์ที่บุคคลแบ่งปันกับผู้ตรวจสอบทำให้เกิดแรงจูงใจในการตัดสินใจซื้ออย่างลึกซึ้ง

3. ข้อความรับรองไม่หลุดออกจากคำว่า "เร่งเร้า":

เนื่องจากคำรับรองไม่ได้เขียนขึ้นในคำพูดของคุณหรือที่รู้จักกันในนามพนักงานขาย คำรับรองจึงไม่ถูกมองว่าเป็นการเร่งรีบ ฟังดูจริงใจและซื่อสัตย์มาจากบุคคลอื่นที่ซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ มันง่ายกว่าที่จะขายสินค้าเมื่อคุณหยุดบอกให้คนอื่นซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคนอื่นรับรองคุณ ข้อความของคุณจะเข้าถึงลูกค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

เมื่อคุณทราบประโยชน์ของวิดีโอรับรองแล้ว คุณต้องเริ่มนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ และสำหรับสิ่งนั้น คุณจำเป็นต้องรู้เคล็ดลับและกลเม็ดที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือวิดีโอรับรองลูกค้าหรือลูกค้าของคุณดีที่สุด

วิธีทำให้คำรับรองของคุณเปล่งประกายสดใส:

1. ยึดตามคำแนะนำพื้นฐานของก่อนและหลัง:

ทุกครั้งที่เราตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์/บริการ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ B2B หรือ B2C สิ่งหนึ่งที่เรากังวลก็คือมันจะส่งผลต่อเราอย่างไร และจะแก้ปัญหาของเราที่จูงใจให้เราซื้อผลิตภัณฑ์/บริการหรือไม่ ในที่แรก.

เมื่อสร้างวิดีโอรับรอง คุณต้องเน้นสิ่งที่ทำให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์และวิธีแก้ปัญหาของคุณ ก่อนและหลังเรื่องราวดึงดูดผู้ชมใหม่เสมอที่ต้องการเริ่มต้นแต่กลัวการริเริ่ม จนกว่าผู้ชมของคุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในเรื่องราวก่อนและหลังของคุณ พวกเขาจะไม่ประทับใจมากพอที่จะลงทุนในตัวคุณ

2. ทำให้สั้น:

อย่ายืดวิดีโอรับรองของคุณให้ยาวเกิน 4 นาที แน่นอนว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณต้องการให้ครอบคลุม แต่อย่าลืมว่าผู้คนจะเบื่อกับการดูคนทำเสียงขึ้นจมูกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ทำให้มันน่าสนใจและสั้นในขณะที่ไม่เป็นทางการ คุณคงไม่อยากทำให้กลุ่มเป้าหมายของคุณหวาดกลัวด้วยข้อความรับรองที่ฟังดูเหมือนการบรรยายวิชาฟิสิกส์: น่าเบื่อและน่าเบื่อ

ยึดมั่นในประเด็นและชัดเจน พูดถึงทุกอย่างเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ แต่ให้ลบรายละเอียดที่อาจไม่สนใจลูกค้า

3. เพิ่มรายละเอียดส่วนบุคคล:

เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ให้เพิ่มรายละเอียดส่วนบุคคลที่จะทำให้ผู้ฟังไว้วางใจคุณเสมอ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำการตลาดครีมทาผื่น ให้เพิ่มรายละเอียดส่วนบุคคลที่จะทำให้ผู้ฟังเข้าใจคุณ พูดถึงเหตุการณ์ที่ทำให้คุณน้ำตาไหล และนั่นคือตอนที่คุณตัดสินใจไปขอความช่วยเหลือจากเราด้วยการลงทุนในธุรกิจของเรา
บรรทัดเดียวแบบนี้จะทำให้ผู้ชมเกี่ยวข้องกับคุณและทำให้คุณน่าเชื่อถือมากขึ้น เพราะนั่นคือวิธีที่ผู้ฟังจะพิสูจน์ว่าคุณเคยอยู่อีกฟากหนึ่งของโต๊ะด้วย

4. อย่าลืมพูดถึงบริการหลังการขาย:

หนึ่งในประเด็นที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนมักมองข้ามเมื่อได้รับคำรับรองคือพวกเขาลืมพูดถึงการบริการลูกค้าหรือบริการหลังการขายที่พวกเขาได้รับ หากคุณกำลังสร้างเว็บไซต์ คุณต้องมีความชัดเจนต่อผู้ชมของคุณเกี่ยวกับบริการหลังการที่พวกเขาจะได้รับเมื่อเว็บไซต์เริ่มทำงาน

การเน้นย้ำประเด็นนี้ทำให้ผู้ฟังเชื่อว่าธุรกิจต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและใส่ใจในประสบการณ์ของลูกค้า นี้เพียงอย่างเดียวสามารถนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการแปลงของคุณ

5. ระบุรายละเอียด:

ในประเด็นแรก เราขอให้คุณพูดให้สั้น แต่เมื่อทำเช่นนั้น อย่าปล่อยทิ้งรายละเอียด คุณต้องแน่ใจว่าคำรับรองครอบคลุมฐานทั้งหมด ทำไมคุณถึงตัดสินใจร่วมงานกับบริษัท กระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ต้นจนจบและผลหลังการขาย ทั้งหมดนี้กระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ เนื่องจากตอนนี้พวกเขาตระหนักดีถึงกระบวนการที่สมบูรณ์ที่จะเกิดขึ้นตั้งแต่นาทีที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้ธุรกิจของคุณ

ใช้บทความนี้เป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับแบรนด์ของคุณในครั้งต่อไปที่คุณได้รับคำรับรอง และคุณจะไม่ผิดพลาด การรู้ว่าต้องทำอะไรและดำเนินการอย่างสมบูรณ์จะทำให้คุณไปได้ไกลและแน่นอนที่สุด จะทำให้คุณได้ผลลัพธ์