Testimonianze dei clienti Esempi di video esplicativi per la tua azienda

Devi aver sentito video di testimonianze dei clienti o video di testimonianze di prodotti ad un certo punto della tua vita. Quando si tratta di pubblicità e promozioni, le testimonianze sono i commenti e i feedback che i precedenti clienti di qualsiasi marchio decidono di fornire, in merito ai prodotti/servizi che hanno ricevuto lavorando con quella particolare attività. Lo scopo di realizzare un video esplicativo è generare un passaparola positivo tra gli utenti al fine di stimolare un comportamento di acquisto.

I tre principali tipi di video di testimonianze includono:

1. Video di testimonianze dei clienti:

Questi video di testimonianze includono il tuo cliente, seduto davanti a una telecamera che parla della tua attività e della sua esperienza con essa. Parlano del trattamento che hanno ricevuto, del servizio/prodotto che hanno richiesto e dei tempi di consegna.

Questo tipo di video testimonial aiuterà a generare molto interesse e a sviluppare la fiducia nella mente del pubblico sul tuo prodotto.

2. Video di testimonianze dei clienti:

Questi video di testimonianze ruotano attorno al tuo cliente che parla a favore della tua attività dopo aver ottenuto servizi professionali dal tuo marchio. Questi video di testimonianze sono una miniera d'oro per le persone che vendono prodotti o servizi professionali, perché aiutano a creare fiducia nel mercato B2B.

Questi video di testimonianze vengono inseriti deliberatamente sul sito Web dell'azienda per indurre le persone ad acquistare il servizio dei marchi.

3. Video di testimonianze del prodotto:

Questi video ruotano attorno al prodotto fornito dalla tua attività. Mostra principalmente demo di prodotti e le sue implicazioni nel mondo reale. Questi video di testimonianze mostrano il tuo prodotto e gli permettono di brillare, il che è utile quando stai realizzando un prodotto costoso.

Ora che conosci la differenza tra i diversi tipi di video di testimonianze, devi chiederti la loro efficacia e le loro implicazioni. Quale tipo di testimonianza funziona meglio per quale tipo di attività? Non cercate oltre, perché abbiamo discusso tutti questi in dettaglio nei paragrafi a seguire.

Cosa rende le testimonianze così efficaci?

1. Il fattore di credibilità:

In un articolo scritto da Search Engine Watch (https://www.searchenginewatch.com/2017/02/21/six-stats-on-the-importance-of-trust-in-influencer-marketing/) affermano “83 La % dei consumatori si fida dei consigli dei loro colleghi rispetto alla pubblicità".

Questa è una chiara indicazione che le testimonianze sono la strada da percorrere quando si tratta di stabilire fiducia e credibilità.

2. Dai un significato più profondo al marchio:

Avere testimonianze è un enorme vantaggio per il marchio perché aggiunge un significato più profondo di emozione al marchio. Circa il 40% dei consumatori si forma un'opinione dopo aver letto o visto almeno una testimonianza. La connessione emotiva che una persona condivide con il recensore è profonda motivando una decisione di acquisto.

3. Le testimonianze non risultano “invadenti”:

Poiché le testimonianze non sono scritte con le tue parole, alias il venditore, non sembrano invadenti. Suonano sinceri e onesti provenienti da qualcun altro che ha acquistato i tuoi servizi o prodotti. È più facile vendere un prodotto quando smetti di dire alle persone di acquistare il tuo prodotto. Tuttavia, se altre persone garantiscono per te, il tuo messaggio raggiungerà facilmente i tuoi clienti.

Ora che conosci i vantaggi di un video testimonial, devi iniziare a implementarlo nella tua attività. E per questo, devi conoscere i suggerimenti e i trucchi che renderanno il tuo prodotto o i video delle testimonianze dei clienti o dei clienti i migliori.

Come far brillare la tua testimonianza:

1. Attenersi alla guida di base del prima e del dopo:

Ogni volta che decidiamo di acquistare un prodotto/servizio, sia esso B2B o B2C, una delle nostre preoccupazioni è come ci influenzerà e se risolverà il nostro problema che ci ha motivato ad acquistare il prodotto/servizio innanzitutto.

Quando realizzi un video di testimonianza assicurati di evidenziare cosa ti ha spinto ad acquistare il prodotto e come ha risolto il tuo problema. Il prima e il dopo della storia sono sempre avvincenti per il nuovo pubblico, che vuole iniziare ma ha paura di prendere un'iniziativa. Fino a quando ea meno che il tuo pubblico non vedrà il drastico cambiamento nella tua storia prima e dopo, non sarà abbastanza impressionato da investire su di te.

2. Sii breve:

Non allungare il video della tua testimonianza per più di 4 minuti. Sicuramente ci sono molte cose di cui vorresti essere coperto, ma ricorda, le persone si annoieranno guardando una persona che parla continuamente di un prodotto o servizio. Mantienilo interessante e breve pur essendo casual. Non vuoi spaventare il tuo pubblico di destinazione con una testimonianza che suona come una lezione di fisica: noiosa e noiosa.

Attieniti al punto e sii chiaro. Cita tutto ciò che riguarda la tua esperienza, ma elimina qualsiasi dettaglio che potrebbe non essere di alcun interesse per il cliente.

3. Aggiungi un dettaglio personale:

Ogni volta che vuoi connetterti con il tuo pubblico, aggiungi sempre un dettaglio personale che farà sì che gli ascoltatori si fidino di te. Ad esempio, se stai commercializzando una crema per eruzione cutanea, aggiungi un dettaglio personale che farà entrare in empatia l'ascoltatore con te. Cita un evento che ti ha portato alle lacrime ed è allora che hai deciso di cercare il nostro aiuto investendo nella nostra attività.
Una battuta come questa farà in modo che il pubblico si relazioni con te e ti renderà più credibile perché è così che l'ascoltatore stabilirà che anche tu sei stato dall'altra parte del tavolo.

4. Assicurati di menzionare il servizio post-vendita:

Uno dei punti più grandi che le persone spesso trascurano quando ottengono una testimonianza è che dimenticano di menzionare il servizio clienti o il servizio post-vendita che ottengono. Se stai creando siti web, devi essere molto chiaro con il tuo pubblico sui servizi post-vendita che riceveranno una volta che il sito web sarà attivo e funzionante.

Evidenziare questo punto fa credere all'ascoltatore che l'azienda stia cercando di formare relazioni durature e che si preoccupi dell'esperienza del cliente. Questo da solo può portare a un aumento delle tue conversioni.

5. Indica i dettagli:

Nel primo punto ti abbiamo chiesto di essere breve, ma nel farlo non lesinare i dettagli. Devi assicurarti che la testimonianza copra tutte le basi. Perché hai deciso di lavorare con l'azienda, il processo completo dall'inizio alla fine e l'effetto post-vendita. Tutto ciò motiva il cliente a effettuare un acquisto perché ora è ben consapevole del processo completo che avverrà dal momento in cui si iscriverà alla tua attività.

Usa questo articolo come cheat sheet per il tuo marchio la prossima volta che riceverai una testimonianza fatta e non sbaglierai. Sapere cosa fare ed eseguirlo perfettamente ti porterà lontano e sicuramente ti porterà risultati.