Exemplos de vídeos explicativos de depoimentos de clientes para sua empresa

Você deve ter ouvido vídeos de depoimentos de clientes ou vídeos de depoimentos de produtos em algum momento de sua vida. Quando se trata de publicidade e promoções, os depoimentos são os comentários e feedback que os clientes anteriores de qualquer marca decidem dar, sobre os produtos/serviços que receberam ao trabalhar com esse negócio específico. O objetivo de fazer um vídeo explicativo é gerar um boca a boca positivo entre os usuários, a fim de estimular o comportamento de compra.

Os três principais tipos de vídeos de depoimentos incluem:

1. Vídeos de depoimentos de clientes:

Esses vídeos de depoimentos incluem seu cliente, sentado na frente de uma câmera falando sobre sua empresa e sua experiência com ela. Eles falam sobre o tratamento que receberam, o serviço/produto que solicitaram e o tempo de entrega.

Esse tipo de vídeo de depoimento ajudará a gerar muito interesse, além de desenvolver confiança na mente do público sobre seu produto.

2. Vídeos de depoimentos de clientes:

Esses vídeos de depoimentos giram em torno de seu cliente que fala a favor de sua empresa depois de obter serviços profissionais de sua marca. Esses vídeos de depoimentos são uma mina de ouro para as pessoas que vendem produtos ou serviços profissionais, pois ajudam a estabelecer confiança no mercado B2B.

Esses vídeos de depoimentos são colocados no site da empresa deliberadamente para fazer as pessoas comprarem o serviço da marca.

3. Vídeos de depoimentos de produtos:

Esses vídeos giram em torno do produto que sua empresa forneceu. Ele mostra principalmente demonstrações de produtos e suas implicações no mundo real. Esses vídeos de depoimentos mostram seu produto e permitem que ele brilhe, o que é útil quando você está fazendo um produto caro.

Agora que você sabe a diferença entre os diferentes tipos de vídeos de depoimentos, você deve estar se perguntando sobre sua eficácia e implicações. Que tipo de depoimento funciona melhor para qual natureza de negócio? Não procure mais, porque discutimos tudo isso em detalhes nos parágrafos a seguir.

O que torna os depoimentos tão eficazes?

1. O fator de credibilidade:

Em um artigo escrito por Search Engine Watch (https://www.searchenginewatch.com/2017/02/21/six-stats-on-the-importance-of-trust-in-influencer-marketing/) eles afirmam “83 % dos consumidores confiam nas recomendações de seus pares em vez de publicidade.”

Esta é uma indicação clara de que os depoimentos são o caminho a percorrer quando se trata de estabelecer confiança e credibilidade.

2. Dê um significado mais profundo à marca:

Ter depoimentos é uma grande vantagem para a marca, pois adiciona um significado mais profundo de emoção à marca. Cerca de 40% dos consumidores formam uma opinião depois de ler ou assistir a pelo menos um depoimento. A conexão emocional que uma pessoa compartilha com o revisor é profundamente motivadora de uma decisão de compra.

3. Os depoimentos não parecem “insistentes”:

Como os depoimentos não são escritos nas palavras de você, também conhecido como vendedor, eles não parecem insistentes. Eles soam verdadeiros e honestos vindos de outra pessoa que comprou seus serviços ou produtos. É mais fácil vender um produto quando você para de dizer às pessoas para comprarem seu produto. No entanto, se outras pessoas atestarem por você, sua mensagem chegará facilmente aos seus clientes.

Agora que você conhece os benefícios de um vídeo de depoimento, precisa começar a implementá-lo em seu negócio. E para isso, você precisa conhecer as dicas e truques que farão do seu produto ou cliente ou vídeos de depoimentos de clientes os melhores.

Como fazer seu depoimento brilhar:

1. Atenha-se ao guia básico de antes e depois:

Toda vez que decidimos comprar um produto/serviço seja B2B ou B2C, uma de nossas preocupações é como isso nos afetará e se resolverá nosso problema que nos motivou a comprar o produto/serviço em primeiro lugar.

Ao fazer um vídeo de depoimento, certifique-se de destacar o que o levou a comprar o produto e como ele resolveu seu problema. O antes e o depois da história são sempre atraentes para o novo público, que quer começar, mas tem medo de tomar uma iniciativa. Até e a menos que seu público veja a mudança drástica em sua história antes e depois, eles não ficarão impressionados o suficiente para investir em você.

2. Seja breve:

Não estique seu vídeo de depoimento para mais de 4 minutos. Claro que há muitas coisas que você gostaria que fossem abordadas, mas lembre-se, as pessoas ficarão entediadas assistindo uma pessoa falar sem parar sobre um produto ou serviço. Mantenha-o interessante e curto ao mesmo tempo em que é casual. Você não quer assustar seu público-alvo com um depoimento que soa como uma palestra de física: chato e sem graça.

Vá direto ao ponto e seja claro. Mencione tudo sobre sua experiência, mas elimine qualquer detalhe que possa não ser do interesse do cliente.

3. Adicione um detalhe pessoal:

Sempre que você quiser se conectar ao seu público, sempre adicione um detalhe pessoal que fará com que os ouvintes confiem em você. Por exemplo, se você estiver comercializando um creme para assaduras, adicione um detalhe pessoal que fará com que o ouvinte tenha empatia por você. Mencione um evento que o levou às lágrimas e foi aí que você decidiu buscar nossa ajuda, investindo em nosso negócio.
Uma frase como essa fará o público se relacionar com você e torná-lo mais confiável, porque é assim que o ouvinte estabelecerá que você também esteve do outro lado da mesa.

4. Certifique-se de mencionar o serviço pós-venda:

Um dos maiores pontos que as pessoas muitas vezes ignoram ao fazer um depoimento é que se esquecem de mencionar o atendimento ao cliente ou o serviço pós-venda que recebem. Se você estiver criando sites, precisa ser muito claro para seu público sobre os serviços posteriores que eles receberão quando o site estiver funcionando.

Destacar esse ponto faz com que o ouvinte acredite que o negócio está procurando formar relacionamentos duradouros e que se preocupam com a experiência do cliente. Isso por si só pode levar a um aumento em suas conversões.

5. Mencione os detalhes:

No primeiro ponto, pedimos que fosse breve, mas ao fazê-lo não economize nos detalhes. Você precisa ter certeza de que o depoimento abrange todas as bases. Por que você decidiu trabalhar com a empresa, o processo completo do início ao fim e o efeito pós-venda. Tudo isso motiva o cliente a fazer uma compra, pois agora ele está bem ciente de todo o processo que ocorrerá a partir do momento em que ele se inscrever no seu negócio.

Use este artigo como uma folha de dicas para sua marca na próxima vez que for fazer um depoimento, e você não errará. Saber o que fazer e executá-lo perfeitamente o levará longe e, definitivamente, obterá resultados.