13 แนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion สำหรับผู้โฆษณา

กระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพของแคมเปญเรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงหรือ CRO ไม่ว่าแคมเปญโฆษณาจะทำงานได้ดีเพียงใด ผู้โฆษณาจะมองหาขอบเขตของการปรับปรุงอยู่เสมอ เพื่อให้สามารถผลักดันให้เกิด Conversion มากขึ้น เป็นความพยายามอย่างต่อเนื่องในการลดขั้นตอนต่างๆ ในแคมเปญให้แคบลงเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ตั้งแต่สีของ CTA ไปจนถึงข้อความในโฆษณาของคุณ มีการปรับปรุงต่างๆ ที่เป็นไปได้ในแคมเปญของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงแบบสุ่มเพื่อประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง ในบล็อกนี้ เรากำลังพูดถึงแนวทางที่ถูกต้องในการผลักดันให้เกิด Conversion มากขึ้นในลักษณะเชิงกลยุทธ์

1. สร้างสมมติฐาน

คุณอาจไม่มีข้อเท็จจริงในแคมเปญโฆษณาเสมอไป เนื่องจากผู้ใช้มีการดำเนินการหลายอย่างโดยพิจารณาจากแรงกระตุ้นและความตั้งใจ ซึ่งไม่สามารถคาดเดาได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างสมมติฐานเกี่ยวกับสิ่งที่สามารถกระตุ้นการตัดสินใจที่หุนหันพลันแล่นจากลูกค้าได้ ดังนั้น การสร้างสมมติฐานจึงเป็นขั้นตอนสำคัญที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

กุญแจสำคัญในการสร้างสมมติฐานคือการสวมบทบาทเป็นลูกค้าและคิดว่าจะทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างการกระทำที่โน้มน้าวใจมากขึ้นภายในแคมเปญที่มีอยู่ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า CRO เป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในแคมเปญที่มีอยู่ และไม่เกี่ยวกับการปรับปรุงทั้งแคมเปญ

2. CRO เป็นกระบวนการต่อเนื่อง

CRO จะดำเนินต่อไปตราบใดที่แคมเปญของคุณทำงาน คุณสามารถค้นหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเพื่อ CRO ที่ดีขึ้นได้ เว้นแต่คุณจะได้รับ Conversion 100% ในสถานการณ์ที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นบ่อย หากคุณบรรลุอัตราการแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ คุณอาจต้องการขยายแคมเปญของคุณไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้น

ขณะวางแผนแคมเปญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังรักษาทรัพยากรและช่วงเวลาสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ การละเลย CRO ในระหว่างขั้นตอนการวางแผนแคมเปญสามารถจำกัดศักยภาพของแคมเปญได้ในระยะหลัง

3. รักษาตัวติดตามที่ชัดเจน

การติดตามกิจกรรมที่คุณดำเนินการเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง นอกจากนั้น คุณต้องแสดงรายการผลลัพธ์ของกิจกรรมเหล่านั้น เป็นประโยชน์ในการสร้างความมั่นใจว่าคุณกำลังเรียนรู้อย่างสม่ำเสมอและมุ่งเน้นที่การปรับปรุงผลลัพธ์ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณกำลังติดตามผลลัพธ์ ซึ่งจะให้มุมมองที่ชัดเจนว่าสิ่งใดได้ผลและไม่ได้ผล การเก็บบันทึกที่ชัดเจนจะช่วยให้ฝ่ายอื่นๆ ในการรณรงค์เข้าใจและเรียนรู้จากประสบการณ์ของคุณ

4. เน้นที่ด้านล่างของช่องทาง

ด้านล่างของช่องทางหรือเป้าหมายสุดท้ายของธุรกิจของคุณควรเป็นจุดสนใจของแคมเปญเสมอ แม้ว่าคุณจะใช้แค่แคมเปญการสร้างแบรนด์หรือแคมเปญ การได้ผู้ใช้ ใหม่ ให้คอยดูว่าแคมเปญจะส่งผลต่อ Conversion และลูกค้าประจำของคุณอย่างไร เนื่องจากวัตถุประสงค์หลักของ CRO คือการเพิ่มอัตราการแปลงในทุกขั้นตอนของช่องทาง การรักษาเป้าหมายให้ชัดเจนจะช่วยให้คุณวางแผนทุกขั้นตอนในทิศทางที่ถูกต้อง

5. ให้เวลา CRO บ้าง

มีความต้องการอย่างสม่ำเสมอในการตัดสินว่ากิจกรรมการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงของคุณทำงานได้ดีเพียงใด คุณต้องกำหนดกรอบเวลาที่คุณจะวิเคราะห์ผลลัพธ์ อย่างไรก็ตามอย่ารีบเร่ง ต้องใช้เวลาพอสมควรในการแสดงกิจกรรมใหม่ในหมู่ผู้ชม ดังนั้น กรอบเวลาการวิเคราะห์ที่คุณกำหนดควรเพียงพอที่จะรวบรวมขนาดตัวอย่างในปริมาณที่เชื่อถือได้ อย่าตัดสินแคมเปญด้วยขนาดตัวอย่างที่ไม่เพียงพอ

6. ทดลองกับรูปแบบ

CRO คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทดลอง สำหรับการโฆษณาบนมือถือ รูปแบบโฆษณาเป็นหนึ่งในเนื้อหาที่หลากหลายที่สุดที่ควรพิจารณา เนทีฟ สื่อสมบูรณ์ วิดีโอ เรื่องราวโซเชียลมีเดีย โพสต์ และมีตัวเลือกอื่นๆ อีกหลายตัวที่สามารถมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์โฆษณาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกใช้ แพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์ ที่สามารถจัดการรูปแบบโฆษณาต่างๆ เพื่อทดลองและเรียนรู้

7. ใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์หลายแพลตฟอร์ม

เช่นเดียวกับรูปแบบโฆษณา แพลตฟอร์มก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเส้นทางของลูกค้าที่ขับเคลื่อนอัตรา Conversion ให้สูงขึ้น วิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอว่าการแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียก่อนที่เครื่องมือค้นหาที่กำหนดเป้าหมายโฆษณาใหม่จะทำงานได้ดีกว่าหรือเป็นอย่างอื่น ในกรณีที่คุณอัดแน่นกับงานมากเกินไป คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างการเดินทางของลูกค้าที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์เพื่อตัดสินรูปแบบที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่แตกต่างกันและให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

8. เน้นที่ความเกี่ยวข้องของโฆษณา

การสร้างโฆษณามากเกินไปอาจทำให้เสียสมาธิ และคุณอาจสูญเสียความเกี่ยวข้องกับข้อเสนอ หลักเกณฑ์ของแบรนด์ ฯลฯ ของคุณ โปรดเก็บรายการตรวจสอบจุดที่เกี่ยวข้องของโฆษณาไว้ใกล้มือเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดสิ่งใด ขณะทำการวิเคราะห์ CRO คุณยังคงตรวจสอบแผนที่ความหนาแน่นและเครื่องมือการมีส่วนร่วมอื่นๆ ได้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรักษาความเกี่ยวข้องของโฆษณาอย่างสม่ำเสมอเพื่อปรับ KPI ของประสิทธิภาพโฆษณา

9. เชื่อมต่อโฆษณาและแลนดิ้งเพจ/แอพ

พื้นฐานของ CRO ประการหนึ่งคือ ข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page ของคุณควรมีการซิงโครไนซ์ในธีมและข้อความ เมื่อพูดถึงการตลาดแอป หน้า Landing Page ที่มีลิงก์ในรายละเอียดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาสำหรับแคมเปญใหม่เสมอไป และอาจมีความไม่ตรงกันระหว่างข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page เป็นความผิดพลาดที่ร้ายแรงที่สุดในบางครั้ง เมื่อตรวจพบว่าไม่ตรงกัน ลูกค้าอาจเลิกรา ทำให้อัตราการแปลงของคุณลดลงอย่างมาก

10. มีความเฉพาะเจาะจง

ข้อความของคุณในข้อความโฆษณาไม่ควรปล่อยให้ลูกค้าคาดเดา ตรวจสอบวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความอย่างสม่ำเสมอในลักษณะที่แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามีอะไรอยู่ในข้อเสนอ อีกวิธีหนึ่งในการทดสอบข้อกำหนดคือเรียกใช้การทดสอบ A/B ระหว่างสองชุด และตรวจสอบว่าชุดใดกระตุ้นให้เกิด Conversion สูงขึ้น ผู้ชนะสามารถดำเนินการทดสอบอีกครั้งด้วยข้อความใหม่เพื่อให้ธุรกิจเติบโตอย่างต่อเนื่อง

11. ข้อความสั้น + กราฟิกที่ดี

แม้ว่าคุณจะสามารถย่อข้อความในข้อความโฆษณาของคุณได้มากเพียงใด แต่ก็ไม่มีภาพกราฟิกที่ดีพอ คุณสามารถแสดงสดได้เสมอโดยใช้กราฟิกต่างๆ เช่น เวกเตอร์ รูปภาพในชีวิตจริง และอื่นๆ หลังจากเลือกหนึ่งตัวเลือกที่ได้ผลดีที่สุดแล้ว คุณสามารถแก้ไขเพิ่มเติมได้ในทันที

12. CTA ที่ดำเนินการได้

CTA น่าจะเป็นส่วนที่มีค่าที่สุดของข้อความโฆษณา เพราะนี่คือจุดที่การนับ Conversion ทั้งหมดขึ้นอยู่กับในที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณมีค่าพอที่จะคลิกสำหรับผู้ใช้และบ่งบอกถึงการดำเนินการเฉพาะ ส้มแทน ' คลิกที่นี่ ' ให้ ' ดาวน์โหลดเลย ' บนปุ่ม CTA

13. ดูคู่แข่งของคุณ

แม้ว่าความแปลกประหลาดของคุณจะได้รับการชื่นชมเสมอ แต่คุณยังคงได้รับแนวคิดที่ชาญฉลาดจากโฆษณาของคู่แข่ง เนื่องจากคุณทั้งคู่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่คล้ายกันและเสนอข้อเสนอที่เหมือนกันไม่มากก็น้อย การตรวจสอบโฆษณา การเดินทางของแอป และเว็บไซต์จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่น่าตื่นเต้น คุณยังสามารถมองข้ามคู่แข่งและตรวจสอบผู้นำในอุตสาหกรรมอื่นๆ เพื่อรวบรวมแนวคิดดังกล่าว

หมายเหตุสุดท้าย

CRO สำหรับโฆษณาการตลาดแอปแตกต่างกันอย่างไรเมื่อเทียบกับอุตสาหกรรมอื่นๆ อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณใน CRO? แบ่งปันความท้าทายของคุณและวิธีจัดการกับมันในความคิดเห็นด้านล่าง

หากต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการตลาดแอป คุณสามารถเขียนถึงเราได้ ที่ [email protected]