การสร้างสถานะการค้นหาในท้องถิ่นด้วยการอ้างอิง

เนื่องจากลูกค้าคุ้นเคยกับการเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจใกล้เคียงทางออนไลน์มากขึ้น การค้นหาธุรกิจในท้องถิ่นจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในที่ที่ลูกค้าส่วนใหญ่กำลังมองหา การศึกษาร่วมกันโดย ComScore และ Neustar Localeze แสดงให้เห็นว่าเครื่องมือค้นหาเป็นแหล่งธุรกิจในท้องถิ่นที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ข้อมูล และผู้ใช้เกือบครึ่งค้นหาจากโทรศัพท์มือถือ การศึกษาเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าเมื่อทำการค้นหา 53% ใช้ข้อความค้นหาทั่วไปเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการในบริเวณใกล้เคียง

แต่เมื่อเห็นความสำคัญของการแสดงบนผลการค้นหาในท้องถิ่นสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น การทำเช่นนี้ก็กลายเป็นเรื่องยากขึ้นในปีที่ผ่านมา ในเดือนสิงหาคม 2015 Google ลดจำนวนผลการค้นหาในท้องถิ่นที่แสดงจากเจ็ด (สิ่งที่ SEO เรียกว่า 7-pack) เป็นสาม (ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า 3 แพ็คหรือชุดอาหารว่าง) สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจในท้องถิ่นที่มีคู่แข่งใกล้เคียงมากกว่าสองรายแสดงบนผลการค้นหาในท้องถิ่นได้ยากขึ้น

ซึ่งหมายความว่าสำหรับลูกค้าที่จะใช้หนึ่งในสามช่องที่อยากได้เหล่านี้ การใช้กลยุทธ์ SEO ในพื้นที่เป็นสิ่งสำคัญ สำหรับเอเจนซีและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัล หมายความว่ามีโอกาสที่จะให้บริการที่ส่งเสริมการค้นหาในท้องถิ่นของธุรกิจในท้องถิ่น แม้ว่าจะมีปัจจัยหลายประการที่ส่งผลต่อการจัดอันดับในผลการค้นหาในพื้นที่ แต่ Google ระบุว่าโดยพื้นฐานแล้วเกี่ยวข้องกับความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น ดังนั้น นอกจากปัจจัยการจัดอันดับ SEO ตามปกติแล้ว ลูกค้าของคุณต้องสร้างตัวตนออนไลน์ที่ส่งสัญญาณว่าธุรกิจของพวกเขาโดดเด่นในสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง

คุณควรมีลูกค้าในรายชื่อ Google My Business และอัปเดตข้อมูลนั้น คุณสามารถใช้แดชบอร์ด Google My Business เพื่อติดตามประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของตนในผลการค้นหาในท้องถิ่น ใช้มาร์กอัป Schema.org บนเว็บไซต์เพื่อรวมชื่อธุรกิจ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP) แต่มีสัญญาณอื่นๆ ที่สามารถบ่งบอกถึงความเกี่ยวข้องของลูกค้าของคุณสำหรับคำหลักในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่งนอกเว็บไซต์ของตน

หนึ่งในสัญญาณดังกล่าวคือการอ้างอิงทางธุรกิจ การอ้างอิงเป็นการกล่าวถึงข้อมูลทางธุรกิจของลูกค้าของคุณ—NAP และอื่นๆ—บนเว็บไซต์อื่นๆ นอกเหนือจากข้อมูลบนเว็บไซต์ของธุรกิจและข้อมูลใน Google My Business แล้ว เครื่องมือค้นหาจะพิจารณาว่าจะแสดงธุรกิจในผลการค้นหาในท้องถิ่นจากการอ้างอิงเหล่านี้หรือไม่ ในจำนวนนี้ 38% รายงานว่า “การมีข้อมูลไม่เพียงพอเกี่ยวกับธุรกิจ” เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่พวกเขาพบ และเกือบ 1 ใน 5 รายงานว่าเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบมากที่สุด

Google ใช้แหล่งข้อมูลหลายแห่งเพื่อรวบรวมการอ้างอิงและพิจารณาว่าธุรกิจมีความโดดเด่นหรือไม่ สิ่งเหล่านี้สามารถเป็นได้ทุกที่ตั้งแต่บล็อกท้องถิ่นและหนังสือพิมพ์ออนไลน์ไปจนถึงไดเรกทอรีธุรกิจที่เน้นอุตสาหกรรมและที่ตั้งและเว็บไซต์ของรัฐบาล การกำหนดกลยุทธ์การสร้างการอ้างอิงและเว็บไซต์เฉพาะที่ลูกค้าของคุณควรกล่าวถึงควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับพื้นที่นั้นโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่คุณและลูกค้าของคุณควรทราบ

ความแม่นยำและความสม่ำเสมอ

การให้ข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างการอ้างอิง ในการศึกษาเดียวกันโดย ComScore และ Neustar ผู้ค้นหา 30% รายงานว่า "ข้อมูลทางธุรกิจไม่ถูกต้อง" เป็นปัญหาทั่วไปที่พบ ในแบบสำรวจการอ้างอิงในท้องถิ่นสำหรับผู้เชี่ยวชาญของ BrightLocal เมื่อเร็ว ๆ นี้ 90% ของผู้เชี่ยวชาญ SEO ในพื้นที่กล่าวว่าการอ้างอิงที่ถูกต้องมีความสำคัญหรือสำคัญมากต่อการจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น

ก่อนที่จะใช้กลยุทธ์การสร้างการอ้างอิง จำเป็นต้องให้ข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้องล่วงหน้าอยู่เสมอ การอ้างอิงแต่ละครั้งควรสอดคล้องกับข้อมูลที่มีอยู่แล้วบนเว็บไซต์ของลูกค้าของคุณ การอ้างสิทธิ์ในรายชื่อ Google My Business เป็นอีกขั้นตอนแรกที่สำคัญ และคุณควรค้นหาว่าพวกเขาได้ทำไปแล้วหรือยัง ข้อมูลถูกต้องและเป็นปัจจุบันหรือไม่ และแอตทริบิวต์อื่นๆ ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับผู้ใช้หรือไม่

ข้อผิดพลาดทั่วไปของลูกค้าที่อัปเดตรายชื่อด้วยตนเองคือการสร้างรายชื่อที่ซ้ำกัน บ่อยครั้ง ธุรกิจของพวกเขามีรายชื่อที่ไม่มีผู้อ้างสิทธิ์แล้ว แต่มีข้อมูลเก่า (พวกเขาอาจเปลี่ยนสถานที่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ) ดังนั้นเมื่อพวกเขาสร้างรายการใหม่ด้วยข้อมูลที่ถูกต้องแทนที่จะอัปเดตรายการที่มีอยู่แล้ว พวกเขาสร้างการอ้างอิงที่ไม่สอดคล้องกัน

การอ้างอิงที่ไม่สอดคล้องกันไม่เพียงแต่ส่งผลเสียต่อโอกาสในการจัดอันดับในผลการค้นหาในท้องถิ่น แต่ยังทำให้ผู้ใช้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้ง่ายขึ้นด้วย ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านอาหารจำเป็นต้องอัปเดตและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับรายชื่อธุรกิจซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ SEO ท้องถิ่นแบบองค์รวมสำหรับร้านอาหาร เพียงแค่ระบุเส้นทาง เวลาทำการ หรือข้อมูลติดต่อจะแจ้งให้ผู้ใช้เหล่านี้ทราบว่าจะใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนได้อย่างไร

เนื่องจากผู้ใช้ยังสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจของลูกค้าของคุณบนเว็บไซต์อื่นๆ ได้อีกด้วย การทำให้แน่ใจว่าการอ้างอิงที่ถูกต้องเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ขั้นตอนสำคัญอีกขั้นตอนหนึ่งในรายการตรวจสอบ SEO ในพื้นที่ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อหลีกเลี่ยงการสร้างรายชื่อที่ซ้ำกัน คือการค้นหาว่าข้อมูลทางธุรกิจของพวกเขามีความแตกต่างกันหรือไม่ หากชื่อธุรกิจตามกฎหมายของพวกเขาคือ Everyman Plumbing ให้ถามว่าพวกเขาทำการตลาดโดยใช้ชื่อต่างกันด้วยหรือไม่ (Everyman Plumbers, Everyman Plumbing Services ฯลฯ) ถามว่าพวกเขาได้เปลี่ยนสถานที่หรือหมายเลขโทรศัพท์ด้วยหรือไม่

การสร้างการอ้างอิง: ปริมาณและคุณภาพ

เมื่อคุณแน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเกี่ยวกับธุรกิจของพวกเขาแล้ว ก็ถึงเวลากำหนดว่าควรกล่าวถึงธุรกิจของพวกเขาที่ใด

นอกเหนือจากการอ้างสิทธิ์รายชื่อในเครื่องมือค้นหาเช่น Google และ Bing แล้วยังมีไดเรกทอรีออนไลน์มาตรฐานที่ธุรกิจในท้องถิ่นส่วนใหญ่ควรระบุไว้ ผู้ใช้สามารถค้นหาธุรกิจของลูกค้าของคุณบน Yelp, Foursquare, Hotfrog, Yellow Pages และอื่นๆ

ลูกค้าของคุณไม่ควรพอใจที่จะแสดงรายการธุรกิจของตนในไดเร็กทอรีเหล่านี้ ธุรกิจของพวกเขาควรได้รับการกล่าวถึงในเว็บไซต์ท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องเช่นกัน การค้นหาว่าอันไหนที่เหมาะกับลูกค้าของคุณนั้นต้องการความเข้าใจในท้องถิ่น ไดเรกทอรีท้องถิ่น บล็อก สมาคมอุตสาหกรรม และเว็บไซต์ของรัฐบาลใดบ้างที่เกี่ยวข้องกับ ลูกค้าของคุณ ในฐานะเอเจนซี่ นี่คือจุดที่ความรู้ของคุณเกี่ยวกับพื้นที่ในท้องถิ่นมีบทบาท ยิ่งลูกค้าของคุณมีการอ้างอิงบนเว็บไซต์เหล่านี้มากเท่าไร โอกาสของพวกเขาในการจัดอันดับผลการค้นหาในท้องถิ่นก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น

แน่นอนว่าการอ้างอิงทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกัน 86% ของผู้เชี่ยวชาญ SEO ในพื้นที่กล่าวว่าคุณภาพของการอ้างอิงสำคัญกว่าปริมาณ ดังนั้นแม้ว่าคู่แข่งของลูกค้ารายใดรายหนึ่งของคุณจะมีการอ้างอิงมากกว่า แต่ลูกค้าของคุณก็ยังมีโอกาสที่จะเอาชนะพวกเขาไปยังช่องใน Snack Pack หากการอ้างอิงของพวกเขามีคุณภาพสูงกว่า รายชื่อแต่ละรายการจะต้องได้รับการตรวจสอบสำหรับอำนาจของโดเมนและเพจของเว็บไซต์ (รวมถึงอื่นๆ) เนื่องจากสิ่งเหล่านี้มักบ่งชี้ให้เสิร์ชเอ็นจิ้นทราบว่าสิ่งเหล่านี้เป็นแหล่งที่น่าเชื่อถือมากกว่า

ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับที่ที่ลูกค้าของคุณมีการอ้างอิงเท่านั้น ข้อมูลอ้างอิงจำนวนมาก—ข้อมูลที่ให้ข้อมูลนอกเหนือจากชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ (NAP)—ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากขึ้นแก่ผู้ค้นหาในท้องถิ่น การรวมข้อมูลเพิ่มเติมในการอ้างอิง เช่น หมวดหมู่อุตสาหกรรม รูปภาพ คำอธิบายธุรกิจโดยละเอียด รายละเอียดการชำระเงิน สามารถช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้ว่าควรสนับสนุนธุรกิจใด

ชื่อเสียงในท้องถิ่นโดยรวม

การอ้างอิงเป็นรากฐานที่สำคัญในการสร้างตัวตนในท้องถิ่นของลูกค้าของคุณในการค้นหา ซึ่งเป็นช่องทางที่ลูกค้าส่วนใหญ่กำลังมองหาพวกเขา แต่เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของชื่อเสียงทางออนไลน์ของลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังมีบทวิจารณ์เกี่ยวกับธุรกิจ การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย เว็บไซต์ของพวกเขา ธุรกิจในท้องถิ่นต้องอยู่เหนือแต่ละธุรกิจเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าและแข่งขันในตลาดท้องถิ่นของตน

การจัดการช่องเหล่านี้ทั้งหมดไม่ใช่เรื่องง่าย เป็นเอเจนซีและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ดูแลทุกแง่มุมของชื่อเสียงในท้องถิ่นของลูกค้าที่สามารถนำคุณค่าที่แท้จริงมาสู่ลูกค้า และสร้างสถานะและชื่อเสียงของธุรกิจของตนเองได้

SEOReseller มีเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงในท้องถิ่นสำหรับพันธมิตร เพื่อให้ง่ายต่อการจัดการสถานะออนไลน์ของลูกค้า กำหนดเวลาแนะนำ หรือโทรไปที่หมายเลขโทรฟรีของเราที่ 1-800-250-6106 เพื่อพูดคุยกับหนึ่งในผู้จัดการโครงการของเรา