Como criar presença de pesquisa local com citações

À medida que os clientes se acostumaram a aprender on-line sobre negócios próximos, tornou-se cada vez mais importante que os negócios locais sejam encontrados onde a maioria dos clientes os procura.Um estudo conjunto da ComScore e da Neustar Localeze mostra que os mecanismos de pesquisa são a fonte mais popular de negócios locais informações, e quase metade dos usuários pesquisaram a partir de um telefone celular. O mesmo estudo mostra que, ao realizar sua pesquisa, 53% usam termos gerais de pesquisa ao procurar produtos ou serviços nas proximidades.

Mas assim como a importância de aparecer nos resultados de pesquisa locais ficou clara para as empresas locais, isso se tornou mais difícil no ano passado. Em agosto de 2015, o Google reduziu o número de resultados de pesquisa local exibidos de sete (o que o SEO chama de 7-pack) para três (o que agora é conhecido como 3-pack ou snack pack). Isso tornou ainda mais difícil para empresas locais com mais de dois concorrentes próximos aparecerem nos resultados de pesquisa locais.

Isso significa que para os clientes pegarem um desses três slots cobiçados, a adoção de uma estratégia de SEO local é crucial. Para agências e profissionais de marketing digital, significa que há uma oportunidade de fornecer os serviços que aumentam a presença de pesquisa local de empresas locais. Embora existam vários fatores que afetam a classificação nos resultados locais, o Google afirma que gira principalmente em torno de relevância, distância e destaque. Portanto, além dos fatores usuais de classificação de SEO, seus clientes devem estabelecer uma presença online que sinalize que seus negócios são proeminentes em um determinado local.

É claro que você deve fazer com que os clientes tenham a listagem do Google Meu Negócio e atualizá-la. Você pode usar nosso painel do Google Meu Negócio para acompanhar o desempenho do site deles nos resultados de pesquisa locais. Implemente a marcação Schema.org em seu site para incluir o nome da empresa, endereço e número de telefone (NAP). Mas há outros sinais que podem indicar a relevância de seu cliente para uma palavra-chave em um determinado local fora de seus websites.

Um desses sinais é uma citação de negócios. As citações são menções às informações comerciais do seu cliente — NAP e outras — em outros sites. Além das informações no site da empresa e no perfil do Google Meu Negócio, é a partir dessas citações que os mecanismos de pesquisa determinam se uma empresa deve ser exibida nos resultados de pesquisa local. Entre , 38% relataram que “não ter informações suficientes sobre o negócio” foi o problema mais comum que encontraram, e quase um quinto relatou como o mais impactante.

O Google usa várias fontes de dados para coletar citações e determinar se uma empresa é proeminente. Eles podem estar em qualquer lugar, desde blogs locais e jornais on-line até diretórios de negócios focados no setor e na localização e sites governamentais. Determinar uma estratégia de construção de citações e os sites específicos em que seu cliente deve ser mencionado deve sempre ser especificamente adaptado para essa área. No entanto, existem certas práticas recomendadas que se aplicam a qualquer lugar que você e seus clientes devam conhecer.

Precisão e consistência

Fornecer informações comerciais precisas, atualizadas e consistentes é o aspecto mais importante da construção de citações. No mesmo estudo da ComScore e da Neustar, 30% dos pesquisadores relataram “informações comerciais incorretas” como um problema comum encontrado. No recente Expert Local Citation Survey da BrightLocal, 90% dos especialistas em SEO local dizem que citações precisas são críticas ou muito importantes para o ranking de busca local.

Antes de implementar uma estratégia de criação de citações, é sempre importante obter as informações comerciais corretas antecipadamente. Cada citação deve ser consistente com as informações já existentes no site do seu cliente. Reivindicar a listagem do Google Meu Negócio é outro primeiro passo importante, e você deve descobrir se eles já o fizeram, se as informações são precisas e atualizadas e se os outros atributos foram otimizados para os usuários.

Uma armadilha comum entre os clientes que atualizam as listagens por conta própria é criar uma listagem duplicada. Muitas vezes, sua empresa já tem uma listagem não reivindicada, mas com informações antigas (podem ter mudado de local, número de telefone etc.). Então, quando eles criam uma nova listagem com informações precisas em vez de atualizar uma já existente, criam citações inconsistentes.

As citações inconsistentes não apenas prejudicam suas chances de classificação nos resultados de pesquisa locais, mas também facilitam que os usuários se tornem clientes pagantes. Por exemplo, os proprietários de restaurantes precisam atualizar e verificar suas informações nas listagens de empresas como parte de um SEO local holístico para restaurantes. O simples fornecimento de direções, horário de funcionamento ou informações de contato permitirá que esses usuários saibam como podem aproveitar seus produtos ou serviços.

Como os usuários também podem aprender sobre os negócios do seu cliente em outros sites, garantir citações precisas nesses sites também é importante. Outro passo importante em sua lista de verificação de SEO local, especialmente para evitar a criação de listagens duplicadas, é descobrir se existem variações nas informações comerciais. Se o nome legal da empresa for, digamos, Everyman Plumbing, pergunte se eles também se comercializaram com nomes diferentes (Everyman Plumbers, Everyman Plumbing Services, etc.). Pergunte se eles também mudaram de local ou número de telefone.

Construindo Citações: Quantidade e Qualidade

Depois de ter certeza de que seu cliente forneceu informações precisas e atualizadas sobre seus negócios, é hora de determinar onde sua empresa deve ser mencionada.

Além de reivindicar listagens em mecanismos de pesquisa como Google e Bing, existem os diretórios on-line padrão nos quais a maioria, se não todas as empresas locais, devem ser listadas. Os usuários podem estar procurando o negócio do seu cliente no Yelp, Foursquare, Hotfrog, Yellow Pages e outros.

Seus clientes não devem se contentar em listar seus negócios nesses diretórios. Seus negócios também devem ser mencionados em sites locais relevantes. Descobrir quais são os certos para o seu cliente requer algum conhecimento local. Quais diretórios locais, blogs, associações do setor e sites governamentais são relevantes para seu cliente? Como agência, é aqui que seu conhecimento da área local entra em jogo. Quanto mais citações seu cliente tiver nesses sites, maiores serão as chances de classificação nos resultados de pesquisa local.

Claro, nem todas as citações são criadas iguais. 86% dos especialistas em SEO local dizem que a qualidade das citações é mais importante do que a quantidade. Portanto, mesmo que um dos concorrentes do seu cliente tenha mais citações, seu cliente ainda tem a chance de vencê-lo em uma vaga no Snack Pack se suas citações forem de maior qualidade. Cada listagem deve ser verificada quanto à autoridade do domínio e da página do site (entre outras), pois geralmente são indicações para os mecanismos de pesquisa de que essas são fontes mais confiáveis.

Não se trata apenas de onde seus clientes têm citações. Citações ricas – aquelas que fornecem informações além do nome, endereço e número de telefone (NAP) – fornecem informações mais úteis para pesquisadores locais. Incluir informações adicionais nas citações, como categorias do setor, fotos, descrição detalhada da empresa, detalhes de pagamento, pode ajudar os usuários a decidir qual empresa patrocinar.

Reputação local geral

As citações são uma base importante na construção da presença local do seu cliente na pesquisa, o canal que a maioria dos clientes está procurando por eles. Mas é apenas um aspecto da reputação online do seu cliente. Há também as avaliações de seus negócios, presença na mídia social, campanhas de pesquisa paga, seu site. As empresas locais precisam estar no topo de cada uma para se manterem relevantes para seus clientes e competitivas em seus mercados locais.

Gerenciar todos esses canais não é tarefa fácil. São as agências e profissionais de marketing digital que podem supervisionar todos os aspectos da reputação local de seus clientes que podem agregar valor real aos seus clientes e construir a presença e a reputação de seus próprios negócios.

SEOReseller fornece uma ferramenta de gerenciamento de reputação local para seus parceiros para facilitar o gerenciamento da presença online de seus clientes. Agende um passo a passo ou ligue para nosso número gratuito em 1-800-250-6106 para falar com um de nossos gerentes de projeto.