วิธีเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณในปีนี้

ปีใหม่เป้าหมายใหม่ ปีนี้จะเป็นปีที่ คุณ ส่งเสริมอีคอมเมิร์ซของคุณ!

ความหายนะของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดคือการแปลง คุณเห็นตัวเลข ผู้คนกำลังเข้าชมไซต์ของคุณจริงๆ แต่ไม่มีใครซื้ออะไร อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นปัญหาที่น่าเศร้า แต่มีความหวัง

ปีนี้เป็นอีกปีเดียวเท่านั้นที่จะสิ้นสุดทศวรรษนี้ อีกไม่นานเราจะเข้าสู่วัยยี่สิบคำรามของศตวรรษนี้ และหวังว่ามันจะเป็นทศวรรษที่คำรามสำหรับพวกเราทุกคน

แล้วสิ่งนี้จะทิ้งเราไว้ที่ไหน? เราต้องพยายามหาวิธีเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของเราและเข้าสู่ทศวรรษหน้าด้วยโมเมนตัม วันนี้เราจะช่วยให้คุณตระหนักถึงความฝันนั้น

1. หลักฐานอยู่ในสังคม

คุณเคยไปที่ Amazon.com เพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์แล้วดูบทวิจารณ์เพื่อตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่? ผู้คนเชื่อในสิ่งที่คนอื่นพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ดูเหมือนว่าเราจะมีความจำเป็นโดยธรรมชาตินี้ที่จะต้องค้นหาว่ามันใช้ได้กับคนอื่นก่อนที่เราจะซื้อหรือไม่

และการวิจัยยืนยันสิ่งนี้ 90% ของผู้คนพบว่าบทวิจารณ์ในเชิงบวกส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ดังนั้น หากคุณเห็นว่าอัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซต่ำ ให้ลองเข้าถึงลูกค้าของคุณ รับรีวิวบ้าง. หวังว่าสิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นบวก แล้วแนบไปกับรายการสินค้าของคุณ คุณจะเห็นการซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเพื่อให้ตรงกับจำนวนการเข้าชมของคุณ

2. ธุรกิจเร่งด่วนเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

ความรู้สึกเร่งด่วนทำให้เราหุนหันพลันแล่น อย่างน้อยตามที่นักจิตวิทยาทำ และแน่นอน คุณควรฟังนักจิตวิทยาของคุณเสมอ

และนี่คือเหตุผลที่คุณต้องปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนให้กับลูกค้าของคุณ คุณต้องทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าพวกเขามีเวลาจำกัดมากในการ "ได้ข้อตกลง" หรือซื้อของ

คุณเคยสังเกตไหมว่า Amazon ทำยอดขายได้อย่างไร? พวกเขาโยนขึ้นรายชื่อ พวกเขาลดราคา จากนั้นพวกเขาวางนาฬิกาบอกเวลาในรายการและเรียกมันว่าข้อตกลงสายฟ้า

สังเกตจิตวิทยาที่อยู่เบื้องหลังสิ่งนี้หรือไม่? คุณได้รับเลือกอย่างกระทันหัน จ่ายราคาที่เฉือนแล้วภายในกรอบเวลานี้หรือจ่าย "ราคาเต็ม" ในภายหลัง คุณหุนหันพลันแล่นมากขึ้นหรือไม่?

นี่อาจขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการไอเท็มนี้มากแค่ไหนในตอนแรก แต่อาจทำให้คุณมีโอกาสน้อยที่จะทำวิจัยและหาที่ที่ถูกกว่า

ติดนาฬิกาเวลาในรายการของคุณ หรืออาจมีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้วางแท็ก "หุ้นต่ำ" ในรายการ

แม้แต่สินค้าที่ "ลดราคา" ก็อาจทำให้รู้สึกเร่งด่วนได้ เป็นไปได้มากว่าเพราะเราถูกปรับเงื่อนไขให้คิดว่า “การขาย” เป็นเรื่องชั่วคราว

3. ทำให้เป็นส่วนตัว

ปีนี้จะเป็นปีอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขาทั้งหมด มากกว่าห้าสิบเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อที่ทำการสำรวจกำลังใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อของขวัญวันหยุด มีโอกาสสูงมากที่อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซสูง

ตอนนี้คุณต้องใช้ประโยชน์ เมื่อคุณเข้าไปในห้างสรรพสินค้า จะเกิดอะไรขึ้นเกือบจะทันทีที่คุณส่งเพื่อนร่วมงาน พวกเขาปรับขนาดคุณและถามคุณว่าพวกเขาสามารถช่วยคุณได้หรือไม่ หากคุณยอมแพ้ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะรู้ว่าคุณต้องการอะไร

สำหรับคนเหล่านี้ การฝึกอบรมการทำงานทั้งหมดของพวกเขาทุ่มเทเพื่อทำให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งเป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้า และผู้ที่เพิ่งเปลี่ยนไปสู่การปฏิวัติอีคอมเมิร์ซจะต้องมองหาประสบการณ์ออนไลน์ที่คล้ายคลึงกัน

ปริมาณข้อมูลที่คุณได้รับเกี่ยวกับลูกค้าอาจล้นหลาม แทนที่จะดูข้อมูลทั้งหมด ให้กำหนดเป้าหมายเฉพาะเจาะจง

ให้ความสำคัญกับพฤติกรรมออนไลน์มากขึ้น พวกเขาดูอะไรมากที่สุดในไซต์ของคุณ

หากคุณมีเงินทุน แอพที่คุณสามารถบันทึกการตั้งค่าของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งให้เป็นส่วนตัวและเพิ่มอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ

4. ทำให้โฮมเพจเป็นโฮมรัน

หน้าแรกของคุณอาจไม่ใช่หน้า Landing Page สำหรับโฆษณาส่วนใหญ่ของคุณ แต่ถ้ามีคนกลับมาที่ไซต์ของคุณ หน้าแรกของคุณก็จะเป็นที่ที่พวกเขาจะไปก่อน

หากหน้า Landing Page ของคุณไม่น่าสนใจ คุณจะสูญเสียผู้คน หากพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่ต้องการได้ พวกเขาจะไม่ซื้อสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างแน่นอน คุณจะไม่เห็นอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณเพิ่มขึ้นหากคุณปล่อยให้หน้าแรกของคุณดูจืดชืดหรือสับสน

และหากคุณกำลังมองหาวิธีอัปเดตหน้าเว็บของคุณในเทศกาลวันหยุดนี้ ให้ทำให้เป็นเทศกาล

ทำให้หน้าของคุณเหมาะสมกับฤดูกาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าสิ่งที่คุณขายเหมาะกับฤดูกาล ยิ่งผู้คนรู้สึกรื่นเริงมากเท่าใด พวกเขาจะยิ่งซื้อมากขึ้นเท่านั้น

5. ทำให้มันง่าย โง่

คุณเคยไปที่เว็บไซต์ ซื้อของ แล้วต้องฝ่าฟันอุปสรรคเพื่อสั่งผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ขั้นตอนการสั่งซื้อของคุณยาวและน่าเบื่อหรือไม่?

นี่อาจเป็นวิธีที่คุณจะฆ่าอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณ ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งของผู้ใช้ของคุณไปจนถึงการขาย คุณไม่ต้องการให้คนยอมแพ้ครึ่งทาง

และเนื่องจากแม้แต่ Google ก็กำลังสร้างหนทางให้ทุกอย่างเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่าลืมทำให้ไซต์ของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย โดยเฉพาะกระบวนการจัดซื้อ

การนำทางไซต์เดสก์ท็อปบนสมาร์ทโฟนของคุณนั้นยากกว่ามาก และหากผู้คนมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการซื้อของบนไซต์ของคุณ พวกเขาจะไปที่อื่น ที่ไหนสักแห่งที่พวกเขาสามารถซื้อของได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

6. จัดส่งฟรี

คุณกำลังคิดค่าขนส่งสำหรับทุกอย่างหรือไม่? หยุด. หยุดมันเดี๋ยวนี้ หากคุณสงสัยว่าเหตุใดอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณจึงต่ำ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจากการจัดส่ง

ทำไมคุณถึงคิดว่าตอนนี้ครึ่งหนึ่งของคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดรวมค่าจัดส่งฟรีแล้ว? นี่คือความจริงที่น่ากลัว บริการต่างๆ เช่น Amazon.com ได้สร้างบรรทัดฐานที่ผู้คนไม่ต้องจ่ายค่าขนส่งอีกต่อไป พวกเขาได้สร้างสิ่งต่างๆ เช่น Prime เพื่อหลอกล่อให้ผู้คนชำระค่าบริการที่ไม่ต้องการในขณะที่ได้รับ "ค่าจัดส่งฟรี"

นี่คือเคล็ดลับในการไม่เรียกเก็บค่าจัดส่งและยังคงทำกำไรได้: สร้างต้นทุนการจัดส่งให้เป็นราคา

ถูกต้องแล้ว และจริงๆ แล้ว คุณจะพบว่าผู้คนให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์มากขึ้นหากมีการจัดส่งฟรี ทำไม เนื่องจากเราได้รับเงื่อนไขให้คิดว่าคำสั่งซื้อบางรายการโดยหลักแล้วคำสั่งซื้อที่มีมูลค่า 25-50 เหรียญขึ้นไปจะได้รับค่าจัดส่งฟรี ทางจิตวิทยาตอนนี้เราให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้มากขึ้น

ใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ หยุดชาร์จสำหรับการจัดส่ง

อัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซของคุณเพิ่มขึ้นอยู่ที่นี่ กระโดดบนมัน เอาเปรียบ. คุณจะไม่เสียใจ