Come aumentare il tasso di conversione dell'e-commerce quest'anno

Anno nuovo, nuovi traguardi. Questo sarà l'anno in cui aumenterai il tuo e-commerce!

La rovina di tutti gli e-commerce è la conversione. Vedi i numeri. Le persone stanno effettivamente visitando il tuo sito. Ma nessuno compra niente. Il tasso di conversione dell'e-commerce è un triste dilemma. Ma c'è speranza.

Quest'anno è solo un altro anno verso il completamento di questo decennio. Presto entreremo nei ruggenti anni Venti di questo secolo. E si spera che sarà un decennio ruggente per tutti noi.

Allora, dove ci lascia questo? Dobbiamo cercare di capire come aumentare il nostro tasso di conversione dell'e-commerce e entrare nel prossimo decennio con un po' di slancio. Oggi ti aiuteremo a realizzare quel sogno.

1. La prova è nel sociale

Sei mai andato su Amazon.com alla ricerca di un prodotto e poi hai guardato le recensioni per decidere se acquistare o meno? Le persone si fidano di ciò che gli altri dicono di un prodotto. Sembra che abbiamo questo bisogno intrinseco di scoprire se ha funzionato per qualcun altro prima di acquistarlo.

E la ricerca lo conferma. Il 90% delle persone ritiene che le recensioni positive influiscano sulle loro decisioni di acquisto.

Quindi, se vedi un basso tasso di conversione dell'e-commerce, prova a contattare i tuoi clienti. Ottieni alcune recensioni. Si spera che questi siano per lo più positivi. E poi allegali alla tua scheda di prodotto. Vedrai rapidamente più acquisti in base ai tuoi numeri di traffico.

2. Affari urgenti per aumentare il tasso di conversione dell'e-commerce

Un senso di urgenza ci rende impulsivi. Almeno, secondo gli psicologi sì. E, naturalmente, dovresti sempre ascoltare il tuo psicologo.

Ed è per questo che devi infondere un senso di urgenza nei tuoi clienti. Devi farli sentire come se avessero un tempo molto limitato per "ottenere l'affare" o acquistare la cosa.

Hai mai notato come Amazon gestisce le vendite? Lanciano un elenco. Tagliano il prezzo. Quindi incollano un orologio sull'elenco e lo chiamano un affare lampo.

Notare la psicologia dietro questo? All'improvviso ti viene data una scelta. Paga il prezzo ridotto entro questo lasso di tempo o paga il "prezzo intero" in un secondo momento. Sei improvvisamente più impulsivo?

Questo probabilmente dipende da quanto volevi veramente l'oggetto in primo luogo. Ma potrebbe renderti meno propenso a fare le tue ricerche e trovare un posto più economico.

Attacca un orologio sul tuo annuncio. O forse altrettanto efficace nell'aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce, inserisci un tag "Scorte scarse" sull'elenco.

Anche un articolo "in vendita" potrebbe creare un senso di urgenza. Molto probabilmente perché siamo stati condizionati a pensare che le “vendite” siano temporanee.

3. Rendilo personale

Quest'anno sarà il più grande anno di e-commerce di tutti. Più del cinquanta percento degli acquirenti intervistati si rivolge a Internet per i regali di Natale. Questo è un grande potenziale per alti tassi di conversione dell'e-commerce.

Ora devi approfittarne. Quando entri in un grande magazzino, cosa succede quasi non appena passi davanti a un collaboratore. Ti valutano e ti chiedono se possono aiutarti. Se ti arrendi, sembra che sappiano esattamente di cosa hai bisogno.

Per queste persone, tutta la loro formazione lavorativa dedicata a rendere personale l'esperienza di acquisto per i clienti. E i recenti convertiti alla rivoluzione dell'e-commerce cercheranno un'esperienza simile online.

La quantità di dati che ottieni su un cliente potrebbe essere schiacciante. Invece di guardare tutti i dati, mira alle specificità.

Presta più attenzione alle abitudini online. Cosa hanno guardato di più sul tuo sito?

Se hai il capitale, un'app in cui puoi salvare le tue preferenze è un ottimo modo per personalizzare l'esperienza di acquisto e aumentare i tassi di conversione del tuo e-commerce.

4. Rendi la home page un fuoricampo

La tua home page potrebbe non essere la pagina di destinazione per la maggior parte dei tuoi annunci. Ma se le persone tornano sul tuo sito, la tua home page è dove probabilmente andranno per prime.

Se la tua pagina di destinazione non è attraente, perderai persone. Se non riescono ad arrivare al prodotto che stavano cercando, di certo non compreranno quello che stavano cercando. Non vedrai mai un aumento del tasso di conversione del tuo e-commerce se lasci la tua home page con un aspetto insipido o confuso.

E se stai cercando un modo per aggiornare la tua pagina durante le festività natalizie, rendila festosa.

Rendi la tua pagina adatta alla stagione. Soprattutto se quello che vendi si adatta alla stagione. Più le persone si sentono festose, più compreranno.

5. Mantienilo semplice, stupido

Sei mai stato su un sito Web, acquistato qualcosa e poi hai dovuto saltare attraverso un sacco di cerchi solo per ordinare il tuo prodotto? Il tuo processo di ordinazione è lungo e noioso?

Questo potrebbe essere un modo in cui stai uccidendo il tuo tasso di conversione e-commerce. Semplifica la tua esperienza di acquisto dell'utente fino alla vendita stessa. Non vuoi che le persone si arrendano a metà.

E poiché anche Google sta aprendo la strada affinché tutto sia ottimizzato per i dispositivi mobili, non dimenticare di rendere anche il tuo sito ottimizzato per i dispositivi mobili. Soprattutto il processo di acquisto.

È molto più difficile navigare in un sito desktop sul tuo smartphone. E se le persone hanno difficoltà ad acquistare cose sul tuo sito, andranno altrove. Da qualche parte possono comprare cose velocemente e senza problemi.

6. Spedizione gratuita

Stai addebitando la spedizione su tutto? Fermare. Smettila subito. Se ti stai chiedendo perché i tuoi tassi di conversione e-commerce sono bassi, non guardare oltre la spedizione.

Perché pensi che la metà di tutti gli ordini online ora includa la spedizione gratuita? Questa è l'orrenda verità. Servizi come Amazon.com hanno creato una norma in cui le persone semplicemente non pagano più per la spedizione. Hanno creato cose come Prime per indurre le persone a pagare per servizi di cui non hanno bisogno ottenendo "spedizione gratuita".

Ecco il segreto su come non addebitare spese di spedizione e ottenere comunque un profitto: incorporare i costi di spedizione nel prezzo.

È esattamente così. E davvero, scoprirai che le persone apprezzano di più un prodotto se include la spedizione gratuita. Come mai? Perché siamo stati condizionati a pensare che determinati ordini, principalmente ordini di $ 25-50 o più, ricevano la spedizione gratuita. Psicologicamente ora apprezziamo di più queste cose.

Approfitta di questo. Smetti di addebitare la spedizione.

L'aumento del tasso di conversione del tuo e-commerce è qui. Saltaci su. Approfitta. Non te ne pentirai.