Bagaimana Anda Dapat Meningkatkan Tingkat Konversi E-Commerce Anda Tahun Ini

Tahun baru, tujuan baru. Ini akan menjadi tahun Anda meningkatkan e-commerce Anda!

Kutukan dari semua e-commerce adalah konversi. Anda melihat angkanya. Orang-orang benar-benar mengunjungi situs Anda. Tapi tidak ada yang membeli apapun. Tingkat konversi e-niaga Anda adalah dilema yang menyedihkan. Tapi ada harapan.

Tahun ini tinggal satu tahun lagi menuju pembulatan dekade ini. Sebentar lagi kita akan memasuki usia dua puluhan yang menderu di abad ini. Dan mudah-mudahan, ini akan menjadi dekade yang menderu bagi kita semua.

Jadi di mana ini meninggalkan kita? Kami harus mencoba dan mencari cara untuk meningkatkan tingkat konversi e-niaga kami dan memasuki dekade berikutnya dengan beberapa momentum. Hari ini kami akan membantu Anda mewujudkan impian itu.

1. Bukti Ada Di Sosial

Pernahkah Anda pergi ke Amazon.com untuk mencari produk dan kemudian melihat ulasan untuk memutuskan apakah akan membeli atau tidak? Orang mempercayai apa yang dikatakan orang lain tentang suatu produk. Kami tampaknya memiliki kebutuhan yang melekat ini untuk mencari tahu apakah itu berhasil untuk orang lain sebelum kami membelinya.

Dan penelitian menegaskan hal ini. 90% orang menemukan ulasan positif memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Jadi, jika Anda melihat rasio konversi e-niaga yang rendah, coba dan jangkau pelanggan Anda. Dapatkan beberapa ulasan. Mudah-mudahan, ini sebagian besar positif. Dan kemudian lampirkan ke daftar produk Anda. Anda akan segera melihat lebih banyak pembelian yang sesuai dengan jumlah lalu lintas Anda.

2. Bisnis Mendesak Untuk Meningkatkan Tingkat Konversi E-Commerce Anda

Rasa urgensi membuat kita impulsif. Setidaknya, menurut psikolog memang demikian. Dan tentu saja, Anda harus selalu mendengarkan psikolog Anda.

Dan inilah mengapa Anda perlu menanamkan rasa urgensi pada pelanggan Anda. Anda perlu membuat mereka merasa seolah-olah mereka memiliki waktu yang sangat terbatas untuk “mendapatkan kesepakatan” atau membeli barang tersebut.

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana Amazon menjalankan penjualan mereka? Mereka mengeluarkan daftar. Mereka memangkas harga. Mereka kemudian menempelkan jam waktu pada daftar dan menyebutnya kesepakatan kilat.

Perhatikan psikologi di balik ini? Anda tiba-tiba diberi pilihan. Bayar harga yang dipotong dalam jangka waktu ini atau bayar "harga penuh" nanti. Apakah Anda tiba-tiba menjadi lebih impulsif?

Ini mungkin tergantung pada seberapa besar Anda benar-benar menginginkan barang itu sejak awal. Tapi itu mungkin membuat Anda cenderung tidak melakukan riset dan menemukan tempat yang lebih murah.

Tempelkan jam waktu pada daftar Anda. Atau mungkin sama efektifnya dalam meningkatkan tingkat konversi e-niaga Anda, tempatkan tag "Stok Rendah" pada daftar.

Bahkan barang yang “dijual” dapat menciptakan rasa urgensi. Kemungkinan besar karena kita telah dikondisikan untuk berpikir bahwa "penjualan" bersifat sementara.

3. Jadikan Itu Pribadi

Tahun ini akan menjadi tahun e-commerce terbesar dari semuanya. Lebih dari lima puluh persen pembeli yang disurvei menggunakan Internet untuk mendapatkan hadiah liburan mereka. Itu banyak potensi untuk tingkat konversi e-niaga yang tinggi.

Sekarang, Anda perlu mengambil keuntungan. Ketika Anda pergi ke department store, apa yang terjadi segera setelah Anda melewati seorang rekanan. Mereka menilai Anda dan menanyakan apakah mereka dapat membantu Anda. Jika Anda menyerah, mereka tampaknya tahu persis apa yang Anda butuhkan.

Untuk orang-orang ini, seluruh pelatihan kerja mereka didedikasikan untuk menjadikan pengalaman berbelanja pribadi bagi pelanggan. Dan orang yang baru-baru ini beralih ke revolusi e-niaga akan mencari pengalaman serupa secara online.

Jumlah data yang Anda dapatkan tentang pelanggan mungkin sangat banyak. Alih-alih melihat semua data, targetkan kekhususan.

Lebih memperhatikan kebiasaan online. Apa yang paling mereka lihat di situs Anda?

Jika Anda memiliki modal, aplikasi tempat Anda dapat menyimpan preferensi adalah cara yang bagus untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja dan meningkatkan tingkat konversi e-niaga Anda.

4. Jadikan Beranda Sebagai Home Run

Beranda Anda mungkin bukan halaman arahan untuk sebagian besar iklan Anda. Tetapi jika orang kembali ke situs Anda, beranda Anda adalah tempat yang kemungkinan besar akan mereka tuju terlebih dahulu.

Jika halaman arahan Anda tidak menarik, Anda akan kehilangan orang. Jika mereka tidak bisa mendapatkan produk yang mereka cari, mereka pasti tidak akan membeli apa yang mereka cari. Anda tidak akan pernah melihat peningkatan pada tingkat konversi e-niaga jika Anda membiarkan beranda Anda tampak hambar atau campur aduk.

Dan jika Anda mencari cara untuk memperbarui halaman Anda di musim liburan ini, buatlah menjadi meriah.

Buat halaman Anda sesuai dengan musim. Apalagi jika yang Anda jual sesuai dengan musimnya. Semakin banyak orang merasa meriah, semakin banyak mereka akan membeli.

5. Tetap Sederhana, Bodoh

Pernahkah Anda mengunjungi situs web, membeli sesuatu, dan kemudian harus melewati banyak rintangan hanya untuk memesan produk Anda? Apakah proses pemesanan Anda lama dan membosankan?

Ini bisa menjadi cara di mana Anda membunuh tingkat konversi e-niaga Anda. Sederhanakan pengalaman berbelanja pengguna Anda hingga ke obral itu sendiri. Anda tidak ingin orang menyerah di tengah jalan.

Dan karena bahkan Google sedang menempa cara untuk semuanya menjadi mobile friendly, jangan lupa untuk membuat situs Anda mobile friendly juga. Terutama proses pembelian.

Jauh lebih sulit untuk menavigasi situs desktop di ponsel cerdas Anda. Dan jika orang mengalami kesulitan membeli barang di situs Anda, mereka akan pergi ke tempat lain. Di suatu tempat mereka dapat membeli barang dengan cepat dan tanpa kerumitan.

6. Pengiriman Gratis

Apakah Anda mengenakan biaya untuk pengiriman untuk semuanya? Berhenti. Hentikan sekarang juga. Jika Anda bertanya-tanya mengapa tingkat konversi e-niaga Anda rendah, tidak perlu mencari yang lain selain pengiriman.

Menurut Anda mengapa setengah dari semua pesanan online sekarang termasuk pengiriman gratis? Ini adalah kebenaran yang mengerikan. Layanan seperti Amazon.com telah menciptakan norma di mana orang tidak lagi membayar biaya pengiriman. Mereka telah menciptakan hal-hal seperti Prime untuk memikat orang agar membayar layanan yang tidak mereka butuhkan sambil mendapatkan "pengiriman gratis".

Inilah rahasia bagaimana tidak mengenakan biaya pengiriman dan tetap mendapat untung: Masukkan biaya pengiriman ke dalam harga.

Itu benar. Dan sungguh, Anda akan menemukan bahwa orang lebih menghargai suatu produk jika termasuk pengiriman gratis. Mengapa? Karena kami telah dikondisikan untuk berpikir bahwa pesanan tertentu, terutama pesanan senilai $25-50 atau lebih, mendapatkan pengiriman gratis. Secara psikologis kita sekarang lebih menghargai hal-hal ini.

Manfaatkan ini. Berhenti membebankan biaya untuk pengiriman.

Peningkatan rasio konversi e-niaga Anda ada di sini. Langsung di atasnya. Mengambil keuntungan. Anda tidak akan menyesalinya.